『プリンタウィンドウ３が調査中のまま変わりません』のクチコミ掲示板

[あさりゆ]

すいません。教えてください。

現在、PCをルーターに有線LAN接続し、プリンターをルーターと無線接続しています。
印刷及びスキャナーは、この状態でも問題なく操作できているんですが、
PCの画面では右下に表示されるプリンタウィンドウ３が、いつまでたっても調査中ですのままでインク表示がグレー表示からかわりません。

ほっておくと、通信エラーが発生しました。となります。
印刷中も、インク残量はグレーのままです。
一応印刷もスキャニングも可能なんですが、これは設定がうまくいっていないんでしょうか？

それとも、セキュリティーの関係で、プリンターの情報がPCに来ないようになっているんでしょうか？
ちなみに、セキュリティーはノートンインターネットセキュリティーです。

よろしくお願いします。

書込番号：10588792

[Elpis]

EPSON Net Setup(EP-802Aのネットワーク設定)を再実行してみたら
いかがでしょうか？

書込番号：10589048

[羅城門の鬼]

> ちなみに、セキュリティーはノートンインターネットセキュリティーです。

ノートンインターネットセキュリティーは特には問題にならないようです。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003541#2

だけど、Windows ファイアーウォールの例外登録にeEBSvc.exeを追加してみてはどうですか。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003541#window
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003582

書込番号：10589145

[あさりゆ]

Elpisさん、羅城門の鬼さんありがとうございます。

現在、プリンターを片付けているため、とりあえずeEBSvc.exeを例外登録しようと思ったのですがPC内にないんです。

C:\Program Files\Common Files\EPSON
\EBAPI\eEBSvc.exeとHPにはあるんですが、
EPSONのフォルダーの中にはADDNETとMANUALのフォルダーしかありませんでした。

これは、再度インストールし直す方がいいのでしょうか？

書込番号：10590953

[羅城門の鬼]

使っているWindowsに合った「EPSONプリンタウィンドウ!3」をダウンロードして、
インストールしてみて下さい。
http://www.epson.jp/dl_soft/list/4073.htm

書込番号：10591257

[あさりゆ]

羅城門の鬼さんありがとうございます。

言われたとおり、ダウンロードしインストールすれば、
インクの残量が表示されるようになりました。

ありがとうございました。

書込番号：10595042