『USB接続でプリンタを認識出来ません。』のクチコミ掲示板

2009年 9月25日 発売

マルチフォトカラリオ EP-802A

6色染料/無線LAN/メモリーカードスロットを備えたインクジェット複合機。市場想定価格は3万円台前半

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A4 解像度:5760x1440dpi 機能:コピー/スキャナ マルチフォトカラリオ EP-802Aのスペック・仕様

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マルチフォトカラリオ EP-802AEPSON

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2009年 9月25日

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初心者 USB接続でプリンタを認識出来ません。

2009/12/26 13:59(1年以上前)


プリンタ > EPSON > マルチフォトカラリオ EP-802A

スレ主 VERSEさん
クチコミ投稿数:11件

先日当プリンタを購入しましてUSBケーブルにて接続をしようとしたのですが、PCがプリンタを認識してくれません。メーカーにも問い合わせましたが、解決できませんでした。

USBはマウス等の周辺機器でも使用しているので、そちらに問題はなさそうです。

プリンタとPCをUSBで接続すると、デバイスマネージャにEPSONUSBプリンタデバイスと表示されるはずらしいのですが、表示されません。USBケーブルを別のと取り替えて接続してみましたが、認識されません。認識されない原因はどこにあるのでしょうか?ちなみにOSはwindows98です。

説明不足でしたらすみません、よろしくお願い致します。

書込番号:10687509

ナイスクチコミ!6


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クチコミ投稿数:6件

2009/12/26 16:41(1年以上前)

VERSEさん
プリンターを購入したのにハード認識してくれないなんて残念でなりません。
エプソンさんのサポートでも解決出来ないなんて・・・・

どのようなサポートを受けたのか分かりませんが、VERSEさんのコメントから
怪しいと思ったことが 1点だけあります。

USB電源不足による原因では?

USBは、家庭用電源コンセントのようにタコ足配線をしすぎると電源不足になります。

確認方法
必要以外のUSB機器のコネクターを全て外してください。
エプソンのUSBコネクターは PC本体のUSB端子に接続して見てください。
注意(動作可能な端子に・・メーカーによっては端子はあるが 使えない端子があります)
注意2(電力を使いすぎる USB機器接続があると意味ありません)

もし上記 確認で認識した場合 原因は電源不足によるものなので 電源供給型(バスパワー) USBハブ
を購入してくれば 今までと同じ環境で利用できます。
http://buffalo-kokuyo.jp/products/catalog/supply/usbhub.html


¥1500〜¥3000でかえます。

書込番号:10688234

ナイスクチコミ!0


スレ主 VERSEさん
クチコミ投稿数:11件

2009/12/26 20:06(1年以上前)

ご回答ありがとうございます。
接続しているUSB機器を一通り外してプリンタを接続してみましたが、
認識してくれませんでした。

他に認識しない可能性で考えられる原因はありますでしょうか?
PCのメーカーにも問い合わせてみます。

書込番号:10689224

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:631件Goodアンサー獲得:99件

2009/12/26 23:50(1年以上前)

Windows98ですか・・・USBのコントローラーチップがメーカーによって相性でまくりの時期ですね^^;

いちおう確認なんですが、
デバイスマネージャーに表示が出ないということですが、
「!不明なデバイス」とかでも表示されていないでしょうか?

良ければPCの機種名を教えてもらえると調べる手立ても見つかるかも

書込番号:10690506

ナイスクチコミ!2


スレ主 VERSEさん
クチコミ投稿数:11件

2009/12/27 15:10(1年以上前)

デバイスマネージャの表示ですが、不明なデバイスの表示はありません。
先程もう1度USBでプリンタと接続したところ、デバイスマネージャのユニバーサルシリアルバスコントローラの中にEpson MFP Composite Deviceと表示が出ます。これが表示されると言うことはプリンタを認識しているのでしょうか?
(ソフトウェアCD-ROMでインストールをする時には、プリンタを認識していません)

PCの機種はFMV-DESKPOWER CIX35Lです。
宜しくお願い致します。

書込番号:10693281

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:631件Goodアンサー獲得:99件

2009/12/28 12:21(1年以上前)

ドライバCDをインストールする前にプリンタをPCに接続したのではないでしょうか?

恐らく、先にPCがプリンターを誤認識してしまい「Epson MFP Composite Device」と登録されてしまい、
後からドライバを入れても名前が違う為に見つけられなくなってしまっているのだと思います

一度、誤認識している機器情報を削除してから再度ドライバを入れなおしたほうがいいので
以下の手順をお試しください

1.パソコンにプリンターを接続した状態でデバイスマネージャーを開く
2.「Epson MFP Composite Device」を選択して項目を削除。
3.プリンターを外し、ドライバをアンインストール
4.再起動して、パソコンにドライバCDを入れてインストール
5.画面にプリンタ接続指示が出てから、プリンターを接続

書込番号:10697380

ナイスクチコミ!2


スレ主 VERSEさん
クチコミ投稿数:11件

2009/12/28 23:20(1年以上前)

らーめん大盛さん、ご回答ありがとうございます。

ご指示の手順通り試してみましたが、プリンタ接続指示が出てプリンタを接続すると、
新しいハードウェアを検出しました→新しいソフトウェアをインストールします、と表示されたのですが、プリンタを認識はしませんでした。
インストールを中断し、デバイスマネージャを確認したところ、Epson MFP Composite Deviceが再び登録されてました。誤認識してしまうのはどうしてなんでしょうか。やはりPC側に問題があるのでしょうか?

書込番号:10700115

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:6938件Goodアンサー獲得:773件 マルチフォトカラリオ EP-802Aの満足度3

2009/12/29 00:24(1年以上前)

PC 側のスペック不足ですね。
ユーザー自己責任に成りますが USB2.0Hi PCI ボードを、増設して居ない場合之を増設し。
EP-802A を 2.0Hi USB接続で試して見ては如何でしょうか。

書込番号:10700526

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:631件Goodアンサー獲得:99件

2009/12/29 01:31(1年以上前)

えーっと、PCのスペック確認してみました

CPU:AMDのK6-2 350MHz
RAM:64MB
HDD:6.4GB

USBポート:背面にx2(恐らく、1つは液晶モニターと接続されている)
PCIバス:x2(内下段1スロットは使用済み、恐らくFAXモデムかな)

さらに、このモデルに付属の
15インチ液晶モニター(以下、液晶と表記します)
にはUSBハブ機能が付いていて、
パソコン本体の背面USBポート(Aコネクタ)から液晶のUSBポート(Bコネクタ)に接続
液晶のUSBポート(Aコネクタ)にキーボードが接続、
キーボードにPS/2ポートがあり、
そこにマウスが接続されているようです

そこでお伺いしたいのが、
プリンターは「どこのUSB端子に繋いでいるのか」です
まーぼー♂さん がおっしゃっているようにUSB端子には電気が流れており
USBハブでコネクターを分配すると、その後ろに接続できるUSB機器に制限が発生します(厳密に言うとバスパワー式のUSBハブを使用時)
もし、液晶側のUSBポートに接続しているのであれば
パソコン本体の背面にあるUSBポートで試していただけますでしょうか

(あとは、「新しいハードウェア〜」のメッセージが出てもそれはWindows98自身が反応しているだけなので、
そこで慌ててインストールを中断せずに対処する方法があったような気もしますが・・・再現できる環境が無い・・・うーむ)

>sasuke0007さん 
USB1.1でも動作する機種に対して
スペック不足と言って、いきなり理由も説明せずにUSB2.0インターフェースを勧めるのはいかがなものでしょう?
(と言っても最終的には、選択肢として案内する可能性は否定できないですけどw)

実はUSBポートを扱うためのチップコントローラにも様々な種類があり、
当時その種類によってUSB機器との相性で認識しないケースが多々あったのです

で、sasuke0007さん が言っているPCIバス用USB2.0インターフェースを付けることでチップを新しくしてあげれば認識するんじゃないかな?という目論みもあります



乱雑な文章ですが、夜中なので頭があんまり動いてないからだとご了承ください

書込番号:10700798

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殿堂入り クチコミ投稿数:6938件Goodアンサー獲得:773件 マルチフォトカラリオ EP-802Aの満足度3

2009/12/29 17:12(1年以上前)

ラーメン大盛さんのご指摘通り USB1.1チップとの相性不良の緩和もそうなのですが、
実際使用して見て USB1.1 転送速度最大12Mbps(理論値)と USB2.0 最大480Mbps(理論値)
この違いによる、スキャンや印字速度の違いも含めて、増設を未だ行って居ない場合お勧めしました。

書込番号:10703104

ナイスクチコミ!0


スレ主 VERSEさん
クチコミ投稿数:11件

2009/12/29 21:19(1年以上前)

らーめん大盛さん、sasuke0007さんご回答有難う御座います。
すみません説明不足でしたが、USB2.0インターフェイスは増設済みです(BUFFALOのIFC-USB2P4)。
液晶のUSBポート、本体背面のUSBポート、増設したUSB2.0
全て試してみましたが、ソウトウェアインストール時にプリンタは認識されませんでした。
原因はPCとプリンタの相性が悪いという可能性が高いのでしょうか?(PCを買い替えるしかないのでしょうか)

書込番号:10704200

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:631件Goodアンサー獲得:99件

2010/01/05 14:08(1年以上前)

返事が遅くなって申し訳ありません。

増設済みのUSBでも認識しないですか・・・

98だとデバイスマネージャー上で削除しても痕跡が残っちゃっているのかも知れないので、
一度セーフモードで起動してから消してみるのも一つの方法かもですね

あとは、下記エプソンのサイトからWindows98用ドライバーをダウンロード
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/7259.htm

そのあとデバイスマネージャー上の「Epson MFP Composite Device」をダブルクリックして、ドライバの再インストールをしてみる・・・。

確実性のない回答で申し訳ないです

書込番号:10736388

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スレ主 VERSEさん
クチコミ投稿数:11件

2010/01/10 14:24(1年以上前)

らーめん大盛さん、御回答ありがとうございます。
セーフモードとサイトからドライバのダウンロードを試してみましたが、
やはり、認識時にEpson MFP Composite Deviceで登録され、その後プリンタは認識されない状態です。

書込番号:10761495

ナイスクチコミ!0


USA端子さん
クチコミ投稿数:1件

2010/01/10 21:24(1年以上前)

製品添付CD-ROM内にあるマニュアル'Manual\JPN\USEG\GUIDE\html\ixg_4.htm'の
最後に書いてある「ドライバの削除」の方法でもう一度やり直してみてはいかがでしょうか。

マニュアルから一部引用
> インストールが不完全なまま終了していると、
> [EPSON USBプリンタデバイス]の項目が表示されないことがあります。
> そのときは、ソフトウェアCD-ROM内の[win9x]フォルダにある
> [EPUSBUN.exe]ファイルを実行してください。

書込番号:10763467

ナイスクチコミ!0


スレ主 VERSEさん
クチコミ投稿数:11件

2010/01/17 13:05(1年以上前)

USA端子さん、御回答ありがとうございます。
添付CD-ROMでのドライバ削除をしてから、再インストールをしてみました。
しかしPCはプリンタを認識しませんでした。

完全に削除しきれていない可能性があるのでしょうか。
またはPC側の設定が何かしら間違っているのでしょうか?


書込番号:10797211

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素人xxxさん
クチコミ投稿数:6件

2010/01/26 13:13(1年以上前)

横から失礼します。
当方も、先日、本機を購入し、ドライバのインストールに丸一日悪戦苦闘した者です。
スレ主さんと同様、OSは、Windows98です。
以下、私の経験ですが、付属CD-ROMを使ってドライバをインストールしようとした場合、USBスキャナドライバのインストールを正常終了させないと、プリンタドライバのインストールがうまくいかないようです。
スレ主さんの場合、スキャナドライバ(付属CD-ROMのインストールの場合、一番最初にインストールされるドライバ)のインストールは正常終了していますでしょうか?

なお、Windows98の場合、usbscan.sysがWin98のCD-ROMに圧縮格納されていますので、解凍する必要があります。具体的な方法は、下記のURLを参照下さい。

http://d.hatena.ne.jp/koshian_daifuku/20050130/p1

ご参考までに

書込番号:10841951

ナイスクチコミ!0


スレ主 VERSEさん
クチコミ投稿数:11件

2010/01/30 20:51(1年以上前)

素人xxxさん、御回答ありがとうございます。
最初にインストールされるスキャナドライバは正常にインストールされているようです。
その後のドライバのインストールでプリンタが認識されない状況です。

書込番号:10862574

ナイスクチコミ!1


素人xxxさん
クチコミ投稿数:6件

2010/02/02 13:00(1年以上前)

添付画像に私のPCのインストール完了後のデバイスマネージャの結果を示します。
USB(ユニバーサルシリアルバスコントローラ)の欄に”EPSON MFP Composite Device"が
あれば、プリンタドライバのインストールは正常終了です。
ただし、私も悪戦苦闘しましたが、正常終了しているはずなのに、プリントアウトできなかったりしました。そのため、何度もインストールを繰り返しました。
スキャナドライバのインストール成功確率=80%、プリンタドライバのそれは50%以下が私の経験値です。

ご参考までに!

書込番号:10876092

ナイスクチコミ!2


スレ主 VERSEさん
クチコミ投稿数:11件

2010/02/15 20:20(1年以上前)

素人xxxさん、ご回答ありがとうございます。

私のPCでも素人xxxさんと同じ様に、ユニバーサルシリアルバスコントローラの欄に”EPSON MFP Composite Device"が登録されます。

ただ、付属CDでのおまかせインストールのドライバのインストール時に、PCがプリンタを認識してくれないのです。

プリンタドライバのインストール成功率50%以下ですか・・・。
もうかれこれ20回はインストールとアンインストールを繰り返しやっておりますが、1度も認識はしません。

書込番号:10946471

ナイスクチコミ!1


α0さん
クチコミ投稿数:133件Goodアンサー獲得:3件

2010/02/16 16:37(1年以上前)

素朴な疑問ですが,Win98を使い続けなければならない理由が何かあるのでしょうか?

Win98はセキュリティパッチの公開が停止されており,非常に危険なOSだと言えます。
スタンドアローンで使っているというのならまだ良いですが,プリンタ接続するならネットワークにつないでいないということはないですよね?

余計なお世話だと思われるかもしれませんが,踏み台にされると他人にも迷惑がかかることになります。

書込番号:10950679

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:39件Goodアンサー獲得:6件 マルチフォトカラリオ EP-802Aのオーナーマルチフォトカラリオ EP-802Aの満足度5

2010/02/17 19:17(1年以上前)

詳細タブ

α0さん
スレ主さんの環境では最近のWindowsの動作は難しいと思われます。
以前K6-IIIを動かしてみた時はWin2000は動きましたが(L2かL3)キャッシュを切るとまともに動きませんでした。メモリからXPも多分きついと思われますし、LinuxはPuppy辺りならまともに動くらしいのですが操作性やソフトがかなり違います。


VERSEさん
Windows98ですが、試しにCD探してインストールしてみました。うちではUSBで繋げていないので、ネットワークで印刷してみました。公式では非対応ですがCDに入っているEpsonNet Printを使用するとネットワーク越しに印刷できるようになります。
かなり無理矢理ですが手順は以下の様にやりました。

<やってみた手順>
1.CDからインストール(プリンタの検出に失敗するので中止をクリックして残りをインストール完了する)
2.(CDドライブ):\EpsonNetPrint\ENPJ.exe を実行、設定。(CDがDドライブの場合 D:\〜 となります)
3.再起動
4.プリンタの追加でローカル → EPSON → EP-802A を選択
5.「現在のドライバを使う(推奨)」でなく、「新しいドライバに置き換え」を選択(不完全にインストールされているため現在のドライバを選択すると失敗します)
6.ポートをEpsonNet Print Portを選択 (USB〜がある場合、それを選択するとローカルから印刷できるかもしれません)
7.インストールすると「ディスクの挿入」というタイトルのエラーが出るので、
CドライブにWindowsをインストールしている場合、
C:\WINDOWS\SYSTEM
C:\WINDOWS\SYSTEM\COLOR
C:\WINDOWS\INF\OTHER
辺りからファイルがあるフォルダを選択(何回か聞かれます)

で、印刷できるようになりました。ただこのやり方ではスキャナは無理のようです。
似たようなやり方でUSBからも印刷できるようになるかもしれません。

※EpsonNet Printは1.の最初のインストール中に設定してしまったので、6.のポートの選択の時か、インストール後のプロパティから設定するかもしれません。一覧からEP-802Aを選択します。

書込番号:10956398

ナイスクチコミ!0


素人xxxさん
クチコミ投稿数:6件

2010/02/23 13:28(1年以上前)

ユニバーサルシリアルバスコントローラの欄に”EPSON MFP Composite Device"が登録されているならば、インストールは正常に完了し、PCはプリンタを認識しているはずです。
そこで質問です。インストール時、またはインストール後、具体的にどのような症状が発生し、PCが認識していないと判断するに至ったのか説明頂けると幸いです。

書込番号:10986101

ナイスクチコミ!0


スレ主 VERSEさん
クチコミ投稿数:11件

2010/02/23 21:15(1年以上前)

α0さん
windows98を使わなければならないという事は一切ありません。
ご指摘のセキュリティは勿論ですが、他にも多々支障があることは確かですので、
これを機にPCの買い替えも検討しております。


suzuki ja11さん、ご回答ありがとうございます。
ネットワーク越しに印刷ができるとは知りませんでした。
suzuki ja11さんのやり方はまだ試しておりませんが、
時間がある時に試してみたいと思います。


素人xxxさん 
ご質問の件、説明致します。
付属CD-ROMのおすすめインストールで、プリンタドライバのインスール時に、
添付画像の左側の表示が出ます。
手順通り、USBをPCに接続してプリンタの電源を入れます。
すると、「新しいハードウェアが検出されました」とポップアップ表示が出まして、
「ドライバ情報データベースの作成」と表示され、これが完了します。

その後、ウンともスンとも言わず、1分程経って、添付画像の右図の表示となります。
再試行をクリックして、再度試しても同じ結果になります。

インストールを中断してユニバーサルシリアルバスコントローラを確認すると
「EPSON MFP Composite Device」は登録されてる状態です。

宜しくお願いします。

書込番号:10988027

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:39件Goodアンサー獲得:6件 マルチフォトカラリオ EP-802Aのオーナーマルチフォトカラリオ EP-802Aの満足度5

2010/02/23 21:59(1年以上前)

手動での対策になりますが、
プリンタの一覧にEP-802Aがあれば、プリンタのプロパティの詳細タブ([10956398]の画像の画面)の印刷先のポートの一覧に、「EPUSB1: (EPSON EP-802A)」のような候補が出てきますでしょうか?あればそれを選択すれば印刷できると思います。
一覧にない場合、プリンタドライバの登録が不完全な可能性があるので、[10956398]での4.以降を実施してポートの選択でEPUSB〜を選択すればドライバが再インストールされ、印刷できるようになると思います。

書込番号:10988324

ナイスクチコミ!0


素人xxxさん
クチコミ投稿数:6件

2010/02/24 19:07(1年以上前)

まず、プリンタの電源を切っておいて、インストールを実行し、インストール画面の指示に従って、プリンタ電源を入れる手順でインストールを試してみることは可能でしょうか。私の経験では、新規のハードウェアが検出されましたの手順によるインストールでは、正常終了することはありませんでした。
ご参考までに

書込番号:10992400

ナイスクチコミ!0


スレ主 VERSEさん
クチコミ投稿数:11件

2010/03/07 16:29(1年以上前)

suzuki ja11さん、素人xxxさん御回答ありがとう御座います。

素人xxxさんのご指示の手順通りに試してみましたが、認識はされません。
新規のハードウェアが検出・・・が出てしまうと、
正常にインストール出来ていないということなのでしょうか。


また、質問とは別件の報告で恐縮ですが、この度PCを買い替える事にしました。

本質問に御回答して頂いた皆様、ありがとうございました。

書込番号:11048847

ナイスクチコミ!1


素人xxxさん
クチコミ投稿数:6件

2010/03/09 19:10(1年以上前)

私の経験では、新規のハードウェアが検出・・ が出た場合、残念ながら正常終了出来なかったの状態です。お役立てなくて残念です。

書込番号:11059620

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:75件

2018/03/23 01:16(1年以上前)

結局南極、私の場合USBケーブルの劣化であった。
大量のインクと用紙が無駄になった…トホホ。

書込番号:21696955

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5282件Goodアンサー獲得:875件

2018/03/23 06:28(1年以上前)

>ちなみにOSはwindows98です。

Windows 98SE にしてみてはどうだろう。
Windows 98は、いろいろ制限があったような。

書込番号:21697112

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