マルチフォトカラリオ EP-802A のクチコミ掲示板

ＣＤトレイの吸い込みでプリンターエラーが直りません。

2010/09/21 22:28（1年以上前）

muku0さん

クチコミ投稿数：2件

初めて書き込みします。
同じ症状の方はいらっしゃいませんか？
ネットの上新で購入して１年間近ですが、トレイを吸い込んだ後、ガリっと言う嫌な音の後、エラーになりました。
「スキャナユニットを開けて用紙が詰まっていないか確認し、電源を入れなおしてください。詳しくは、マニュアルをご覧下さい」となります。
何枚か連続して印刷した時になって、それまで２枚以上は印刷したことが無かったように思うので購入１０ヶ月目くらいの事件でした。その後、何度も紙詰まりも無いかチェックして電源を入れなおしてもガリガリっと言う嫌な音で同じプリンターエラーになったまま使用は出来ません。
仕方なく、サポセンに電話してドアｔｏドアで運賃は払って１年以内の故障と言うことで無償で修理して戻ってきました修理報告書には「トレイが本機から外れていました」とだけ書かれていました。何をしたら外れるのだろう？・・・と思いつつもそれが先週。
今日、またもや同じ現象でエラーが起こりました。全く直りません！酷くない？
どうやら複数枚連続して印刷すると起こるのか？
色々調べてみたら以前、PM-A890でそっくりの症状があったようです。
EP-802Aでは、わたしだけなんでしょうか？
とりあえず明日、サポセン連絡します、運賃も２回目になったら馬鹿にならないので交渉するつもりです。
ちゃんと修理して欲しいです。て言うか初期不良の可能性もあるかも?
説明も何も無いし、泣きそうです。
ちなみに前のプリンタもリコールでした。ついていないです(ToT)

書込番号：11947686

6点

ペペレさん

クチコミ投稿数：1件

2010/09/22 23:10（1年以上前）

私も購入１０ヶ月めでまったく同じ症状です。
使用頻度は、かなり少ない方だと思います。がっかりしました。

書込番号：11953263

2点

Canon AE-1さん

クチコミ投稿数：2447件Goodアンサー獲得：226件

2010/09/22 23:34（1年以上前）

たぶん購入してから40～50枚、CDラベルの印刷をしていますが、そのような症状には
まだ出くわしていませんね。個体差なのか、根本的な欠陥があるが、たまたま私の機種では、
でないのか・・・？！

書込番号：11953461

0点

rilakumaさん

クチコミ投稿数：95件Goodアンサー獲得：2件

2010/09/23 15:01（1年以上前）

上の方と同様、DVD盤面をがんがん印刷しておりますが
ご指摘のような症状は出ていません。
いたって普通に作動しております。
また、給紙においてもトラブルが出る方と
なんのトラブルもない方がいるようで。
どうやら、個体差がかなりあるようですね。
これだけの機能がつまってこの価格なので
どこかにストレスがかかっているのでしょうね。
２大プリンターメーカーなわけですから
その辺はしっかりしていただきたいところですね。

書込番号：11956684

5点

muku0さん

クチコミ投稿数：2件

2010/09/23 23:56（1年以上前）

ペペレさんも同じ症状なのですか?
みなさんの話だと個体差と言うか、ロッド単位とかで起こっている症状でしょうか?
ちなみに私のは紙詰まりも酷い気がします。
ペペレさんは、修理には出されたのでしょうか?
続けて２度も３度も修理に出すようなことになりましたか?
私ははとりあえず前回の修理伝票を見たら修理３ヶ月以内で同症状の場合は、無償でもう一度見ますと言うので修理工場に連絡してまた修理に出しました。
次こそはトラブルなく直って来ると信じたいです。

書込番号：11959630

0点

アヴェンシスさん

クチコミ投稿数：25件

2010/09/25 10:05（1年以上前）

私の書き込みも読んでください。購入後６ヶ月目の修理の後にエプソン印画紙（クリスピア？）と裏に何も印刷されていない印画紙両方とも４枚が同梱されて帰って来ました。

しかしまた同じ症状がでました。エプソンと印刷されたものもそうですが当然裏が白紙のものは薄手でしたがすぐ紙ずまりのサインが続きました。

私の仕事の関係から私と同じ問題を抱えている事があとからの調査でわかりましたが、多数の人が購入時にはＦＵＪＩフィルムの印画紙が無料で着いてきた場合もあり、現実に本日ここの新聞チラシにはＦＵＪＩの印画紙無料（画彩２０枚）でコジマが販売しています。

しかし再度問題起きた場合の連絡先の松本修理工場に電話した所８０２Ａについては、エプソン以外の印画紙は保証できないし、そういう風に取り扱い説明書にも書いてあるとのことでした。「待って下さい同梱のエプソンのものも同じ症状がまたでますよ」と言ったところ、それは「紙のセットの仕方に問題があると思います」紋切り型の女性の返答でした。

しかしこういう純正以外の印画紙使用時の問題発生の可能性についての記述は取り説を注意して読みましたが一切ありません。ましてや取り説は”購入後”に読めるものです。

私の場合は偶然ですが仕事柄エプソンの情報が手に入りますので、購入店に８０２Ａを引き取ってもらい差額を払い９０３Ａのメカ構造が強力なものに変えました。これで８０２Ａについての最期の記述にします。「印画紙引き込みできず」ではじまっていますので、読んでください。

結局は６－１０ヶ月で問題が発生する事が多く、欠陥品？であったことが（メカ＝ローラーの力弱くの不具合、紙片の粉がたまりやすい）はっきりしていて８０３Ａの新製品の開発発売を早めた事も有るようです。

書込番号：11965768

1点

＃９０１２５さん

クチコミ投稿数：137件Goodアンサー獲得：7件

2013/08/27 22:09（1年以上前）

muku0さん、はじめまして。

もうとっくに解決してると思われるのですが、私も最近になって全く同じ症状に陥りました。
トレイが本体に戻ると「ギギ」っと異音がして、エラー停止。
因みに新品でこのプリンターを購入して、初めて使ったところでした。
トレイが外れているような感じには見えませんが、いずれにせよ、
電源を入れなおしても繰り返しエラーで止まってしまうので全く使い物になりません。
つい数か月前に高い修理代を払って別件で修理して戻ってきたばかりなのに。
その別件は給紙ができないトラブルで、巷でたくさん出ている苦情と似たような症状でした。
いろいろ調べてみると、お約束のように同じような症状でトラブルが起きているようですね。
これだけわかりきったトラブルを出しておきながら一向に改善せずに放置するメーカーの姿勢に疑問です。
ろくに安定動作しないくせに、無理矢理機能を詰め込んで何のメリットがあるのだ、と。
勿論、何ら故障トラブルに至っていない方も多くいるとは思いますが、
ちゃんと動く人もいるんだから、なんていうのは大企業の言い訳としては残念すぎました。
結局、プリンターは本体も随分安くなってきているので、壊れたら新しいのを買った方が良い、
といった思考となって、メーカーは新製品が売れてホクホクでしょうが、ゴミを増やすばかりで
これまた大企業としての姿勢を疑いたくなります。商売だから当然と言えばそれまでですが。

書込番号：16514720

1点

ナイスクチコミ3

返信2

多重給紙の改善方法

2012/04/17 14:09（1年以上前）

黒糖入り草餅さん

クチコミ投稿数：1件

このプリンターを購入してから２年以上経ちましたが、半年ほど前から多重給紙が多くなり、印刷するたびにストレスを感じるようになりました。そこで、新しい安価なプリンターでも購入しようかと思ったのですが、捨てる前に自分で直せないものかと作業に取り掛かること５分・・・なんと直りました。（笑）
プリンターから給紙トレーを外し、手で紙を押し出してみると、トレーのカーブしている部分にある２本のゴムに引っかかっていることに気付きました。経年の劣化によってベタついているようでした。この２本を引っ張って取り除くだけで多重給紙が改善されました。

書込番号：14448206

3点

カカト.comさん

クチコミ投稿数：139件Goodアンサー獲得：8件

2013/05/12 17:40（1年以上前）

私も全く給紙できなくなりましたが、
該当部分をアルコールティッシュで掃除してやったら給紙できるようになりました。
情報ありがとうございます。

おっしゃってる部分は、トレーと同一色(黒)のため見てもわかりにくいのですが、
「トレー」の給紙部分です。
トレーの端内側に２枚長方形のゴムがついています。

本体側の軸ゴムも同時に掃除したのでどちらが原因かはわからないですが、
全く紙が動いていなかったので恐らく、どちらかが原因だったように思います。

書込番号：16125627

0点

ナヴェさん

クチコミ投稿数：243件Goodアンサー獲得：17件

2013/05/29 12:41（1年以上前）

更に、本体をひっくり返して裏側から見えるロール(説明書に記載あり)を掃除すると良くなりますよ。
連続供給装置を使って大量に印刷していますが、3年半くらいたった今も給紙トラブル・プリンタヘッドトラブル特に問題なく使用できています。

書込番号：16190760

0点

ナイスクチコミ8

返信5

赤い横線が等間隔に入る

2013/01/10 12:20（1年以上前）

Cpodさん

クチコミ投稿数：13件

年賀状宛名印刷したところ、赤い(ピンクっぽい？）横線が等間隔（3cm置き位で
ヘッド移動と同方向）に入ってしまいます。

前回(1ヶ月ほど前レーベル印刷）は特に問題なかったのですが・・。
なお、これまで純正インク以外は使用していません。印刷環境は常時無線LANで
印刷です。

そこで、ヘッドクリーニングを数回行いましたが、効果はなく残り少なかったイ
ンクも無くなり、新規に純正インクを購入しました。
インク取付け後、再度ヘッドクリーニングを2～3回行いましたが、横線は相変わ
らずです。

ノズルチェックも行い、ノズルチェックパターン印刷結果もかすれや欠けはなく
赤い横線のみが、余分に印刷されています。

テキスト文字のグレー印刷でも横線が入ってきています。その際、どうやら文字
の長さにあった横線になっているようです。ためしに写真印刷もしてみましたが
写真そのものはきれいに印刷されているのですが、よく見るとやはり横線があり
ます(ムラではなく横線）。
インクの詰まりというより、余分な線が印刷されているという状態なのです。

当プリンタは2010年1月新品購入です。
新規にプリンター購入か、修理かで悩んでいますが、３年保障にも入っていない
ので、新規購入に傾いています。

このような状態なので、だめもとでこんな方法を試したらとか、何かウラワザで
も結構ですのでお教えください。よろしくお願い致します。

書込番号：15597861

1点

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11642件Goodアンサー獲得：2519件

2013/01/10 13:29（1年以上前）

Cpodさん、こんにちは。

次のページの方法を試されてみて、それでも横線が消えないようでしたら、故障の可能性が高いと思います。

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=002148-1
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003051

書込番号：15598117

2点

Cpodさん

クチコミ投稿数：13件

2013/01/10 14:30（1年以上前）

secondfloor 様

早速のご返信ありがとうございます。

はい、試しておりますが、効果なしでした。

実を言いますとその後、

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000059334/SortID=13389835/

のsasuke0007さんのクチコミを参考にさせてもらい分解してヘッドを清掃してみましたが
結果は変わらずでした。

書込番号：15598266

1点

secondfloorさん

クチコミ投稿数：11642件Goodアンサー獲得：2519件

2013/01/10 15:59（1年以上前）

いろいろ試されたのですね。

横線は、機械的・電気的な故障から発生することもありますので、いろいろ試されて、それでも改善されないのであれば、その可能性が高そうですね。

書込番号：15598538

1点

ムアディブさん

クチコミ投稿数：31495件Goodアンサー獲得：3156件

2013/01/10 16:08（1年以上前）

ヘッドか紙にあたってる (ギャップの調整不良) じゃなきゃヘッドが壊れた可能性が高いから、あきらめたほうがいいと思います。

インク詰まりは通常、空泡が入ることによってインクが吐き出されなくなるので、出っ放しならまず故障かと。

書込番号：15598563

2点

Cpodさん

クチコミ投稿数：13件

2013/01/11 13:06（1年以上前）

ご意見ありがとうございました。

やはりヘッド故障ですね。
今回はきっぱりあきらめます。

書込番号：15602335

1点

ナイスクチコミ1

返信3

DVDが詰まった！？

2013/01/05 23:57（1年以上前）

ちろちろすけさん

クチコミ投稿数：40件

DVDのレーベル印刷をしようとDVDを入れたところ
「プリンタエラーが発生しました」とのエラーが！！

マニュアル通り電源を入れ直しましたがダメでした。

DVDが詰まってしまったのでしょうか？
マニュアルにはその場合の解決方法が載っていません＞＜

HPを見ると修理には\11,500かかると。。。
だったら新しいプリンタを買った方がイイかなぁって。。。

詰まったDVDを自分で取り出すには、分解するしかナイのでしょうか？
素人に分解は可能ですか？

教えてください。
よろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：15577533

1点

あさりせんべいさん

クチコミ投稿数：1266件Goodアンサー獲得：355件

2013/01/06 03:07（1年以上前）

過去スレ EP-803A CD/DVDの吸い込み詰まりについて
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000148501/SortID=13590264/

書込番号：15578170

0点

mitsuma610150さん

クチコミ投稿数：303件Goodアンサー獲得：10件

2013/01/06 07:38（1年以上前）

過去レスも見ましたが私の802Aは不具合発生してません。
これまでレーベル印刷は100枚は実施していますが・・・
どのような状況でこの不具合は発生するのでしょうか？
トレイのセンター穴にDVDのセンター穴がしっかりと挿入
されていたいなかった場合なのでしょうか？
ご教授お願いします。

書込番号：15578505

0点

ちろちろすけさん

クチコミ投稿数：40件

2013/01/08 15:53（1年以上前）

３年の長期保障にギリギリ間に合ったので、
本日修理に出しました！！

今まで何回もレーベル印刷を行っていて、
このような事はなかったので、原因が何か分からないのですが。。。

キチンとはまってなかったのでしょうか＞＜

無事直ってくる事を願って、しばーらく待ってみます。。。

書込番号：15589799

0点

ナイスクチコミ4

返信0

延長保証で助かった…

2012/12/03 19:05（1年以上前）

優しいパパさん

クチコミ投稿数：272件

先月末から、使用する度に「ヘッドクリーニング」のメッセージが…
ちなみに純正インク以外は使用してません。
また、使用後にスリープ？状態になる際、ガガッーーーとかゴォゴォーーーみたいな騒音が…

こりゃそろそろ買い替えかなぁ…と考えてましたが、ふと延長保証は？と思い確認したところ、延長保証（３年）終了まで２週間…

早々購入店へ持ち込みました。

で、１週間程で無事に直って帰って来ました。

◆診断コメント
ご指摘障害につきまして、異音・騒音の症状は再現されませんでしたが、ご連絡頂いた状況より、メカユニットの動作不良が考えられますので、ヘッドクリーニング機構の交換に伴いメカユニットも同時交換となります。
…とのことです。

結果、購入時に支払った延長保証料の６５４円で、余計な出費が抑えられました。

書込番号：15427614

4点

ナイスクチコミ4

返信10

無線LAN接続

2012/10/13 13:02（1年以上前）

EDIUSさん

クチコミ投稿数：100件