マルチフォトカラリオ EP-702A のクチコミ掲示板

購入直後 故障 修理後、インクがすべて半分以下に

[幸福さん]

先週末辺りに在庫品を購入して使ってましたが、
いきなり用紙が内部につまり異音がして印刷不可能な状態に。

それで今週月曜日に早速修理に出して修理完了品が今日届き、
対応自体はとても早く何の問題も無かったのですが、
返ってきたプリンタのインク残量が何とほぼ全て半分以下！
「黄色」「黒」のインクに至っては4分の一以下になってました…
一番使う色なのに…。

購入から間もない事もあり、印刷したのは書類とテストに使用したカラー原稿の何枚かで
修理に出す前はインクは全て7〜8割程度残ってました。
それがこんなに大量に減って返ってきてとてもシッョクを受けてます。

すぐにサポートに電話したいのですが。
もう全て受付時間を締め切っていて電話出来ませんでした。
とりあえず明日朝一番にでもサポートに連絡して事情を説明してみたいと思います。

書込番号：12029580

[GET DA DK]

なぜ購入店に連絡しなかったんですか？
在庫があれば新品交換してくれたと思います。

書込番号：12029683

[cottontree]

修理の検証に使われたんだろうと邪推(^^ゞ

残量があったことを主さんが証明出来なければ取り返すのは難しいと思うな。
修理と検証時の作業方法をサポートがどれだけ把握しているかちょっと疑問です。

電話サポートで拉致が明かなければメールに切り替えてしまうのも一つの手段かな。
修理部門から直接応対が可能になれば何とかなるかも。
冷静に根気強くね。

書込番号：12029712

[sasuke0007]

消耗品の保証はどのメーカーでも、仮にメーカー保証期間中でも対象外の為交渉しても
望みは薄いと思います。

それと EPSON のプリンタは新品購入後最低 2年間は保証書と、購入証明書は処分しないように。
純正インクカートリッジオンリー品のみですが、購入後 2年間廃インクエラー無料交換保証が
EPSON には有ります。

私も先日この廃インクエラー交換無料保証で EP-901A の廃インクパッド交換と、各部クリーニング
グリスアップや調整と 6色インク新品交換を、無料で行って頂きました。

メーカーに発送時は残量無しカートリッジを 6色全て取り付けて発送し、帰って来た時は
インク吸引機能部品交換と、取り付け済みのインクとは別に未開封インク 6色セットが
無料で 1セット付いて帰って来ました、どうも欠陥部品が取り付けられていたお詫びの
意味も有る要です、修理部担当の方からも私の所に直接電話連絡が有り。
インク吸引部を、交換させて頂きますと話が有りました。

書込番号：12030697

[幸福さん]

皆さん返信ありがとうございます、土日・が休業日で
月曜日が祝日でサポートが機能してなかったので
今日エプソンのサポートセンターに連絡して
事情を説明した所、減ったインクと交換という事で
未使用のインクを1セット送ってもらえるとという事で解決になりそうです。

>GET DA DKさん　
初期不良対応をしてくれない店舗での購入でした。
一応、連絡はしましたがメーカーサポートにて解決して下さいとの一点張りで
相談は出来無さそうなので早々にエプソンの窓口に連絡した次第です。

>cottontreeさん　

事情を説明して購入時期を確認してもらった所
理解して頂いた様で丁寧に対応してもらえました、
無事に解決に至り安心しています。

確かに殆ど使ってないインクが無くなりかける程、消耗された状態で返されて来たら
修理がどういう過程で行われているのかは気になりますよね…
実際今回の故障は用紙詰まりでプリントが出来ない状態の物で、
用紙を取り除いた後、必要最低限の用紙テストをすれば済んだ訳ですし。
おっしゃる通り今回の故障に関係無いケースの検証にまで
利用されたのではないかと私も思ってしまいました。
その後の対応自体は問題ないものでしたが今回の件でエプソンに悪い印象が残りました。



>sasuke0007さん

返信ありがとうございます、私の方も無事交換してもらえそうです。
サポートの方も本来はその様に対応すると言ってました。

書込番号：12049543

セキュリティソフトによるスキャン速度の低下対策について

[jam?]

ＥＰ−７０２Ａのスキャン速度の遅さについて、この機種では
口コミがなかったので、他の機種で探してみましたら、同じ様な
内容がありましたので、同じ様に対策してみました。
パソコンは、ＷｉｎｄｏｗｓＸＰのＳＰ２、メモリは２ＧＢ
ＣＰＵはPentium4の２．８ＧＨｚ、ウイルスバスターは２００９
スキャンするサイズはＡ４、３００ｄｐｉ、２４ｂｉｔカラー
●初期状態：ウイルスバスターが動作時
スキャン時間は、５０秒、７９秒、１１０秒、１４１秒、１７２秒と
スキャン時間が、スキャン回数毎に長くなってしまいました。
現象としては、最初の３０秒間位は何も動作せず、動作が始まっても
細切れのように動く状態でした。
●ウイルスバスターの影響を確認するため、ウイルスバスターを終了すると、
スキャン時間は、約２３秒と一定になり、大幅に改善しました。

●そこで、他の機種で行われている対策として
ファイル（ＴＷＡＩＮ．ＬＯＧ）を例外設定にすると
スキャン時間は、約２４秒と一定になり、同じ様に改善しましたが、
パソコンを再起動すると。
スキャン時間は、約７８秒で一定となりましたが、３倍程度時間がかかるよう
になりました。
このときの現象としては、キュルキュルという音を出しながら
遅い速度で動く状態でした。
●そこで、他の機種で追加対策として行われている
作業ホルダ（ＥＰＳＯＮＷｏｒｋＴｅｍｐ）を例外設定にすると
パソコンを再起動しても、スキャン時間は、約２４秒と一定になり速度の低下
は解決することが出来ました。
同じ様な現象がある人は、対策すると大幅な改善があるかもしれません。

例外設定として、以下の様に行いました。
・ウィルス／スパイウェア対策にて
設定⇒詳細設定（リアルタイム検索）⇒特定のファイル／フォルダを検索
⇒対象から除外（選択）⇒ファイルの追加（ＴＷＡＩＮ．ＬＯＧの追加）
・ＥｐｓｏｎＳｃａｎ⇒環境設定にて、作業フォルダを別ドライブにして、そ
のドライブに出来るＥＰＳＯＮＷｏｒｋＴｅｍｐフォルダを例外設定にする。

書込番号：12001497

うかつでした

[子怡]

４年半使っていたキャノンのＭＰ５００が故障したので安いこともあり今度はエプソンにするかということでこの機種を買いました。前もって調べれば良かったのですがこの機種（ＯＳで認識はしている）にはリナックス用のドライバーがありません。ＭＰ５００にはＷＩＮＤＯＷＳほど細かい設定はできませんが使えたので２大メーカーであるエプソンにも当然あるものと思っていました。ＵＢＵＮＴＵなども使っている人は注意した方がよいです。

書込番号：11899018

[PDD02261]

Epson Inkjet Printer Driver (ESC/P) for Linux
http://avasys.jp/product/linux_driver/lsb/epson-inkjet/escp/

これ、使えませんか？

書込番号：11899083

[子怡]

ありがとうございます。
ですが私には敷居が高くて設定無理ですね。
エプソンでも使用可能（たぶん古い機種？）があるので出来るまで待ってみます。

書込番号：11899418

エプソンEP-801Aが、早くも故障！

[RAINBOU]

ネットショップにて昨年の９月半ば頃に購入しましたが、先日カートリッジ部分から
突然異音が、し出し全くプリンターが使用出来なくなりました。
まだ購入して1年も経過してないのに余りに早過ぎる故障　一応メーカーの方に修理依頼を
検討したが、保証書を紛失していた為　基本修理代１１、１５０円の有料修理になると
言う事で、結局やめて　またエプソン製の EP-702Aを本日ケーズ電気で、１１、８００円
で買い直しました。

書込番号：11824672

[きこり]

1年保証を前提に製品の品質を設計しているので、早すぎるというのはあまり関係ないです。

書込番号：11824684

[レナたん]

＞まだ購入して1年も経過してないのに余りに早過ぎる故障　一応メーカーの方に修理依頼を検討したが、保証書を紛失していた為　基本修理代１１、１５０円の有料修理になると

問題はここだろうねｗ
1年はとっておこうよ・・・

書込番号：11824738

[少年レッド]

801Aとこの702Aでの比較が知りたいです。
DVDプリントと給紙の違いが大きいと思いますが、
使用感はどんなものですか
あとインクもちがうんだっけ

書込番号：11825338

[sasuke0007]

>801Aとこの702Aでの比較が知りたいです。
印字ヘッドクリーニング機能に違いが有り 801A/802A よりも EP-702A の方がインクの廃棄量が多く成ります。
EP-702A には自動両面印刷機能の追加が出来ない為両面印刷は当然手動のみと成ります。
それと、ある意味では之が一番特に写真紙印刷を中心に行う方には重要かも知れませんが
印字ヘッドノズルの数が違う為 EP-801A/802A の方がより自然な感じの写真印刷が可能です。
EP-801A ノズル配列ブラック 180ノズル・カラー各 180ノズル(合計 900ノズル)
EP-702A ノズル配列ブラック 90ノズル・カラー各 90ノズル(合計 450ノズル)
印刷速度も EP-702A の方が遅く成ります、唯一 EP-801A より優れた点は背面給紙の為
EP-801A/802A では印刷不可能な名刺サイズ迄印刷が可能な点位です。

仮に私がスレ主様と、同じ状況ならば EP-801A を修理するか EPSON 以外の他のメーカーに
買い替えます。

書込番号：11826961

[sasuke0007]

それと、之はあくまで私の予想ですが、今回の新型発表で EP-702A クラスにも有線又無線 LAN機能が
標準搭載される可能性も有ります。
Canon は未だ海外発表で日本国内向け製品の正式発表は有りませんが MP990で搭載していた
グレーインクを MP640クラスに今期発表機種には標準搭載して来ました。

書込番号：11826993

[少年レッド]

sasuke0007さん詳しいですね
いろいろありがとうございました

書込番号：11838823

[sasuke0007]

Canon の新型複合機/プリンタの国内発売は09月09日予定と発表が有りました。
既に大手量販店では先行予約販売が始まりました。
http://cweb.canon.jp/pixus/index.html
PIXUS　MG6130/PIXUS　MG8130
http://www.yodobashi.com/ec/product/100000001001266454/index.html

書込番号：11841089

[如月雨月]

＞sasuke0007さん　

＞印字ヘッドノズルの数が違う為 EP-801A/802A の方がより自然な感じの写真印刷が可能です。

なぜそうなるのか教えていただけませんか？

書込番号：11843061

[sasuke0007]

此処に 2009年発売 3社 7機種の複合機を比較しているページが有ります。
http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0912/25/news080_3.html
参考に成れば良いのですが、興味が有りましたら覗いて見て下さい。

書込番号：11843390

[ここにしか咲かない花]

＞印字ヘッドノズルの数が違う為 EP-801A/802A の方がより自然な感じの写真印刷が可能です。

これは嘘ですよ。
というか、ノズル数は速度に関係しますが
画質には全然関係ありません。嘘書くのは止めましょうね

書込番号：11843554

[sasuke0007]

印刷速度を左右する要素は、ノズル数の他にインク吐出量制御やヘッド駆動周波数など複数要素があるため、
ノズル数だけの比較では、インクジェットプリンターの速度比較には成りません。

EP-702Aと EP-802A はインクカートリッジは同一品を、同じ 6色で使用して居ます。
同一印刷ソフトの標準設定での発色(見た目の)微妙な違いはノズル数の多さに寄る
インク吐出量制御の違いやヘッド駆動周波数等の違いが画質の差と成って居ると思います、
従って印字ヘッドノズル数の違いが、画質には全く関係無いとは実際言い切れません。

書込番号：11843916

[sasuke0007]

画質を落とさずに、印字速度を上げるには印字ヘッドノズルの数を増やす必要が有ります。
>画質には全然関係ありません。嘘書くのは止めましょうね
上記は画質には全く関係が無いと言えますか?

書込番号：11844179

[ここにしか咲かない花]

＞上記は画質には全く関係が無いと言えますか?

関係ないですよ。

>インク吐出量制御の違いやヘッド駆動周波数等の違いが画質の差と成って居ると思います、


あれ？画質の差は「ノズル数のため」と仰ってましたよね。嘘を書くのはやめてください。

＞印字ヘッドノズルの数が違う為 EP-801A/802A の方がより自然な感じの写真印刷が可能です。

書込番号：11844589

[sasuke0007]

ここにしか咲かない花さん。
あなたも嘘を書くのは止めて下さい。
>というか、ノズル数は速度に関係しますが
>画質には全然関係ありません。嘘書くのは止めましょうね
ノズルの数を増やさずに、印字速度を上げても画質には全く関係有りませんと言えますか。

書込番号：11844820

[素人？？？]

メーカーが意図的に変えない限り、ヘッドノズルの多い少ないで“画質”自体は変わらないと思います。

なので「ここにしか咲かない花」さんに一票

書込番号：11844992

[jfs]

みなさんこんちは、JFSです。私はこのような場面では通常レスを付けないことにしていますが、とりあえず言っておきます。
どなたかがおっしゃっていましたが、確かにsasuke0007さんはこれまでも、ご自分の思いつきや想像で、話を進められています。色々プリンタをお使いになり、研究されていることは認めますが、ただ、研究開発者側から見ると、sasuke0007さんのお考えは、かなり間違っている部分があるといわざるを得ません。ご自分の想像や推定などを、あたかも既定の事実であるがごとく書き込みをされるのは、混乱を招きますのでお止め下さい。

はっきり言っておきます。
＞印字ヘッドノズルの数が違う為 EP-801A/802A の方がより自然な感じの写真印刷が可能です。
これは嘘です。というかノズルの数で画質が変わる部分といえば、走査幅によるバンディングの軽減のみです。それも普通紙モード等の場合に限られ、最高画質で印刷すした場合には、ほとんど影響は出ません。

高速マッハヘッドは振動数を上げることで着弾精度とインク粒子の小型化を図る物ですが、ヘッドの材質、つまりピエゾ素子の材質などにより耐久性が十分とは言えません。今その材質を研究開発していますが、いかんせん、インクを押し出す部分はある種の金属が使用されているのでこの部分との兼ね合いが難しいのです。
従って現在コンシューマー機に採用されているヘッドは、ノズル数の多少はあくまで印刷速度のみの恩恵であると言って良いと思います。702と801で画質が変わるのは色変換テーブルのせいであってヘッドによる物ではありません。

＞ノズルの数を増やさずに、印字速度を上げても画質には全く関係有りませんと言えますか。
これに関しては、物事を取り違えていますね。印字速度を上げるためにノズルの数を増やすのです。もしノズルの数を増やさず印字速度を上げるとするなら、ピエゾの振動数を高める必要がありますが、限界を越えればピエゾ素子は破壊されます。そのバランスが難しいのですが、高速マッハヘッドはノズルを増やさず印字速度を上げた物と言えます。その恩恵としてAMSDTなどの技術も採用されましたから、間接的に画質の向上にはつながっています。

但し、ノズルが多いから自然な感じの写真が印刷できるなどという、誤った見解は改めるべきですね。

書込番号：11845348

[sasuke0007]

つい、ここにしか咲かない花さんに。
嘘等と言われて、私自身熱く成って仕舞いました。
この場をお借りして陳謝致します。

書込番号：11845585

[ここにしか咲かない花]

sasuke0007さんが勘違いされてた理由がようやくわかりました。

sasuke0007さんは恐らく、カタログの印刷速度がきっちり２倍になってないから、それは画質の差として現れるはずだだと考えたのでしょうね。

＞カタログ上の印刷スピード（■印刷スピード測定条件　●印刷スピードは給紙から排紙まで。）

＞EP-702A　約22秒（L判・写真用紙＜光沢＞）
＞　黒　180ノズル　カラー 900ノズル(各180ノズル×5色)

＞EP-802A　約14秒（L判・写真用紙＜光沢＞）
＞ 黒　180ノズル　カラー　900ノズル(各180ノズル×5色)

ここで着目して欲しいのは、印刷スピード測定条件です。「給紙と排紙の時間まで含めた印刷スピード」ですよ。

給紙と排紙には一定の時間が掛かりますから（約3秒〜4秒前後でしょうか？）ノズル数が２倍になっても速度がきっちり２倍にならないのは当然ですね。

ちなみに、私のEP-901Aで恐縮ですが、給排紙の時間を除いてインクヘッドが動いてる時間だけ手動のストップウオッチで測定したところ10秒かかりませんでした。

書込番号：11848052

[ここにしか咲かない花]

すいません、702Aのカラーノズル数に間違いがありましたので訂正します。
正しくは以下の通りです。

＞EP-702A　約22秒（L判・写真用紙＜光沢＞）
＞　黒　180ノズル　450ノズル(各90ノズル×5色)

＞EP-802A　約14秒（L判・写真用紙＜光沢＞）
＞ 黒　180ノズル　カラー　900ノズル(各180ノズル×5色)

書込番号：11848104

[ここにしか咲かない花]

また、702Aは背面給紙、802Aは前面給紙ですから、給紙速度も全く同一でないことは想像に難くないことです。

書込番号：11848145

[sasuke0007]

>カタログの印刷速度がきっちり２倍になってないから、それは画質の差として現れるはずだ
>だと考えたのでしょうね。

ここにしか咲かない花さんも推測で、物を言うのは止めて置いた方が良いですよ。
私が画質に関して、違いが出るのではと思った点は jfs さんの書き込みに有ります。
走査幅によるバンディングこの部分です、

印字速度の違いは下記のページに検証結果も有ります。
http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0912/25/news080_4.html

書込番号：11848651

[ここにしか咲かない花]

＞走査幅によるバンディングこの部分です、

あらら・・・全然分かってないし反省もしてませんね。jfsさんが指摘した
あなたの悪い癖も全然理解してないようで残念です。


>印字速度の違いは下記のページに検証結果も有ります。
>http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0912/25/news080_4.html

全然理解してませんね。もう一度jfsさんの書き込み読んで頭を冷やして下さいね。バンディングの意味を理解してますか？そのサイトの画質云々がバンディングの差だと本気で思ってるんですか？

書込番号：11848662

[sasuke0007]

印字速度の差が印刷画質の差だとは、考えて下りませんでした。

>sasuke0007さんが勘違いされてた理由がようやくわかりました。
等とご自分の勝手な推測で書く物では無いと言ったのです。

書込番号：11849424

値引交渉成功！？

[あさり汁]

702A店頭価格20800円　普通紙250枚＆写真用紙200枚付
店員さんと交渉し　17860円　普通紙250枚付　
お店の延長保証　3年 893円　合計　18753円で昨日購入　ネット購入すこし不安だったので店頭購入　超へきちなもんで　成功！？

書込番号：10595004

[Birdeagle]

地域次第だけど、都市部じゃなければ成功って言っても言いレベルじゃ？
極端に高い訳でもないし。延長保証無料で付けさせれば完璧だったかもｗ

書込番号：10596509

[あさり汁]

Birdeagleさん　ありがとうございます。
地域は青森下北です。
保障料無料ですか、勉強になります。
次回の買い物のさんこうにいたします。

書込番号：10597781