マルチフォトカラリオ PX-402A のクチコミ掲示板

プリンタドライバが正しくインストールされない

[alfl201]

《参考》インストール失敗の詳細画面

つい先日PX-402Aを購入し、webから確定申告書類を作成するため、本日当機種をセットアップしようとしましたが

「準備ガイド」の手順通りにやっていましたが、途中でつまずいてしまいました。

OSは Windows 7 starter を使用しています。

「Install Navi」画面の「標準インストール」を選択し、画面の指示に従っていましたが、ひととおりドライバやアプリケーションのインストールが終了し、プリンタの電源をオンにしたところで、PC画面の右下に"デバイスドライバのインストール中"のポップアップが表示された後、"正しくインストールされなかった"旨のメッセージが表示されました。

詳細を確認してみると、

EPSONPX-402A　　　失敗

となっており、解決法を調べてみると、"WindowsUpdateが自動になっていない"とのことでした。
そして、Install Naviでは「本製品を認識することができませんでした」の画面になってしまいます。

そこで、Updateを自動に設定、インストールされたプリンタ関係のドライバなどを削除、PCを再起動し、もう一度同じ手順を踏んでみましたが、今度も正しくインストールされず、詳細には

EPSON PX-402A　　 使用する準備ができました
EPSONPX-402A　　　失敗

と、なぜかドライバ名がふたつ(空白のあるなしの違いあり)表示されます。

デバイスマネージャでドライバを確認してみますと、「EPSONPX-402A」(空白のない方)が存在しています。

一応コントロールパネルの「デバイスとプリンター」で」を確認してみますと、PX-402Aのアイコンは存在しているのですが、トラブルシューティングが必要となっており、やはりプリンタは使用できません。

既にサポートにも問い合わせ、最新のドライバをDLして試してみても解決せず、おそらくセキュリティソフトが邪魔しているとのことなので、機能をオフにして試してみても、結局同じ結果となってしまいます。

初期不良の可能性の可否も含めて、解決策や手がかりをご存知の方がおられましたら、ぜひご教授いただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

書込番号：11074426

[きらきらアフロ]

インストールしようするドライバーはOSのバージョンに対応していますか？
メーカーのHPより最新のドライバーの有無を確認しましたか？

書込番号：11074664

[alfl201]

早速のご回答ありがとうございます!

Windows7に対応しているのはわかっており、メーカーサイトの最新のドライバはすでに試しています。

ただ、当方の7はstarterなので…

最悪、starterだとダメ、みたいなことがもしかしてあるのかも?などと考えたりもしているのですが…

書込番号：11074844

[ヘタリン]

これはプリンターとスキャナーの複合機のようですから、ドライバーも別々だしWindowsUpdateやデバイスマネージャでも同じ名前で２台出てきても不思議はないと思いますが。もしかするとスキャナーのドライバを入れてないのかもしれませんね。

書込番号：11074897

[alfl201]

確かに、ドライバは別々になってます。

スキャナの方は正常にインストールできるんですよね〜^^;

書込番号：11074937

[ヘタリン]

メーカーの純正ドライバがあれば、とりあえずWindowsUpdateは無視していいと思います。
デバイスマネージャで、プリンタと思われるEPSONPX-402Aのプロパティでドライバの更新を開き、ウイザードで「一覧から・・・」を選択すると該当するドライバがあるかもしれません。
無かったら、ダメもとで一度プリンタを繋いで電源をオンにしてからプリンタのドライバを入れてみては。

書込番号：11075055

[alfl201]

試してみたのですが…ダメですね〜^^;

何か特定のアプリケーションが邪魔してる可能性などあるのでしょうか･･･?
Oracle入れてたりしますので…^^;

書込番号：11075324

[ヘタリン]

そうなると、やっぱりドライバがWindows 7 Starterには非対応なのか、Starterの制約のどちらかかもしれませんね。

書込番号：11075473

[alfl201]

Starterはなんかヘンなんですよね…

ファイアーウォール機能がOSにはなく、バンドルされてるマカフィーのを使用するようになってたり…^^;

もしほんとにStarter非対応だったら他のプリンタもダメな可能性もあるわけで…

メーカーにも問い合わせつつ原因を究明、最終的にそれをここで報告できたらと思っています。

書込番号：11075689

[カーディナル]

　alfl201さん、こんにちは。

＞ファイアーウォール機能がOSにはなく、バンドルされてるマカフィーのを使用するようになってたり…^^;
　
　個人的には、マカフィーがインストールされているために無効になっているだけのような気がします。
　Windows ファイアウォールが無いとすれば、それはかなり大変な事のような＞Starter

書込番号：11075891

[alfl201]

>個人的には、マカフィーがインストールされているために無効になっているだけのような気がします。
　
カーディナルさんのご指摘のとおりでした。

マカフィー関連のサービスを全て無効にしてみますと、OS上のファイアーウォール機能が有効化しました。

本日、メーカーへの問い合わせの回答があり、その手順に従って、常駐ソフトを解除したり、テンポラリファイルを削除したりなどしたのですが、やはり結果は同様ですね…

しかし、回答の迅速性や、丁寧さなど、私の知る中ではベストの対応でした。たいしたものです。

書込番号：11081471

[KeiD]

> alfl201さん

はじめまして。

先日、Windows 7 64bit Home PremiumにPX-402Aのドライバをインストールする際によく似た障害が発生致しましたので、何かのお役に立てばと思い書き込みさせていただきます。

私もalfl201さんとおなじように、ドライバのインストールに失敗しました。
試行錯誤を重ねていると、どうやら「印刷スプーラサービス」が立ち上がっていないのが原因でした。
そこで、コントロールパネル->システム->サービスより「Print Spooler」を確認したところ、立ち上がっておらず、なおかつ手動起動になっていました。
自動起動の設定と立ち上げを行い、インストールに失敗しているプリンタを削除したのちに改めてドライバのインストールを行うと何事もなかったかのようにインストールに成功しました。

現在手元に計算機がないので、手順の詳細はあやふやかもしれませんが、プリンタの管理画面で、手動でプリンタの追加を行おうとしてエラーが表示されれば同様の症状の可能性があります。

それでは、失礼します。

書込番号：11128272

[alfl201]

はじめまして、KeiDさん。
ご回答ありがとうございます!

実は、おかげさまでつい先日自己解決しました。
ご報告が遅れてしまい申し訳ありませんでした。

結局、KeiDさんのご指摘のとおりで、「Print Spooler」と「Windows Image Acquisition (WIA)」サービスを無効にしていたために発生した障害でした。

去年、当PCを購入した際、不要なサービスを停止していたのですが、そのときはプリンタ･スキャナを導入する予定が一切なかったため、これを無効に設定したのですが、そのことを不覚にもうっかり忘れていたのです。

それを、先日突然思い出しまして、両サービスを有効化･起動しましたところ、すんなりとセットアップに成功いたしました。


…ご回答いただいた皆々様、本当にありがとうございました!^^

書込番号：11129139

[趣味がパソコン]

>「Print Spooler」と「Windows Image Acquisition (WIA)」

このサービスは手動と自動があるのですがどちらに設定すればよろしいでしょうか？
逆質問ですみません。
わたしもこの機種の購入を考えております。

書込番号：11162805

[alfl201]

共に「自動」が便利で良いかと思いますよ^^

もちろん、当機種を使用するときのみサービスを起動したい場合は、「手動」でもOKだと思います。

書込番号：11162854

[趣味がパソコン]

alfl201さん　

ご返答ありがとうございます。
近くこの機種を購入いたします。

書込番号：11163863

PX-402Aか？PX-501Aか？またはキャノンMP480か？

[よっしい2082]

本日限りの特売で、PX-402AとキャノンMP480がどちらも5980円です。
またPX-501Aが10000円です。
この３機種で迷っています。
価格差も含めてみなさんの最もおすすめはどれですか？
ちなみに大学生で、主目的はレポートです。（写真やグラフも使用します）
どうか宜しくお願いいたします。

書込番号：11111910

[PlayHouse]

こんにちは。宜しくお願い致します。

EPSONの「PX-402A」「PX-501A」は搭載インクが全色顔料インクなので、普通紙印刷には滲みが少なくくっきりし、また耐水性を持ちます。

CANONの「MP480」の場合は黒インクが顔料インクでカラーは染料インク（写真用紙に適している）です。

ですので、普通紙印刷に特化したのがEPSONで、若干写真印刷も踏まえたものがCANONだと捉えると間違いないかと思われます。

またインク搭載形式が異なり、EPSONが全色独立インク（一本づつ交換）に対し、CANONは黒独立、カラー一体型（３色が同一タンク）となります。カラー印刷もわりとあると全色独立インクのほうがインク消化の効率は良いです。

ちなみにCANONの場合はインクとヘッド（インクの吐出口）が一緒になっているので、年に２，３度といった低頻度使用の場合に起きやすいヘッド詰まり（ヘッドに気泡が混入しインクの出が悪くなる）がインクの交換によって解消できるというメリットもあります。EPSONの場合は他の多くのプリンターがそうであるようにヘッド詰まりの場合は「ヘッドクリーニング」というメンテナンスになります。

あとは普通紙印刷スピードは「PX402A」＜「PX501A」≒「MP480」といったところです。

ですので、結論として、スピードはさほどでもなくても普通紙印刷に適していてインク消化効率が良いのが「PX-402A」で、それに印刷スピードをアップし、コピー枚数指定（１〜９９枚）や拡大縮小コピー（25〜400％）やデジカメダイレクトなどの機能性を付加し、液晶モニタ搭載での操作性アップを図ったものが「PX-501A」です。その「PX-501A」のイメージでインク搭載内容をカラー一体型にし、普通紙適性を若干低下させ、かわりに写真用紙への適性をアップさせたのが「MP480」のイメージとして捉えてよいかと思います。

長くなりましたが、レポート印刷などで普通紙のみ（内容に写真やグラフを含む）の印刷をシンプルに行うのであれば個人的には「PX-402A」にします。この価格帯のプリンターですと写真印刷など（ここで言う写真印刷は写真用紙に対していわゆる一枚の写真として印刷）も仕上がり的にも満足いかないケースが多いので、普通紙印刷専門に使用して、中途にあれこれつけて値段が上がるよりは価格の安さを優先したほうが良いかなと思います（あくまでも私感ですが）。

若干でもご参考になれば幸いです。
失礼致します。

書込番号：11112768

[よっしい2082]

早速に、しかもとても丁寧にご説明いただきありがとうございました。
読ませていただいてPX-402Aに決めました。
ヤマダ電機の広告に5780円と出ていますので今から早速買いに行ます。
ありがとうございました。

書込番号：11112855

64bit

[Leihami]

windows7 Home Premium 64bitのパソコンで使えますか？

書込番号：11045763

[jjm]

＞http://www.epson.jp/products/colorio/printer/multi/px402a/shiyo.htm?fwlink=s0500
＞http://www.epson.jp/support/taiou/os/list/ijcm_win_7.htm
＞http://www.epson.jp/support/taiou/os/list/ij_soft_win_7.htm
一応動きます。

書込番号：11045803

[Leihami]

早速の回答ありがとうございます。

これで安心して買うことができます。

書込番号：11045835

スキャナ機能

[しんzin]

PM-A700が壊れたのでこちらを検討中なんですが、印刷などの情報は載っ
ているんですが、スキャナについての情報が少ないので教えてください。

過去のカキコミだとオマケ程度の機能と割り切った方がいいということ
ですが。。。PM-A700と同程度なら気になりません。

仕様を見比べるとPM-A700より解像度が落ちるみたいなんですが取り込
むものが雑誌程度なら気にならないんでしょうか？
どういう事をやると差がきになるんでしょうか？
また、取り込みスピードはどんな感じでしょうか？
早い方がいいんですが、PM-A700より遅くなければいいんですが。。。

解像度でPIXUS MP490にしようかとも悩んだんですが、印刷はほとんど
しないので、勿体無いかなーと思ってます。
PM-A700もほとんど印刷は使わないでスキャナだけでインクがなくなり、
印刷しようと思ってインクを取替えたら壊れるし。。。

すみませんが、よろしくお願いします。

書込番号：11023229

[sasuke0007]

PM-A700 と比較して変わって点は PX-402A の方が、インクカートリッジがスモール化されてしまった分
印字コストが高く成りました。
スキャナ性能は、実売価格 1万円以下の価格の物は余り期待は出来ません。

書込番号：11029465

[ひまＪＩＮ]

ほとんど印刷されないのなら単体スキャナを買われたほうが良いと思います。
一度買えばずっと使えると思いますよ。
複合機はインクが切れたり故障したらスキャナも使えなくなります。
印刷しなくてもインク消費しますし。
長い目で見るとそちらの方がお得じゃないでしょうか。

書込番号：11030718

[しんzin]

sasuke0007さん、ひまＪＩＮさんありがとうございました。

>印字コストが高く成りました。

そうですか残念ですねー。まあ印刷はあまりしないという事で我慢するしかないですね。

>ほとんど印刷されないのなら単体スキャナを買われたほうが良いと思います。

これはちょっと考えました。ただ、プリンタ自体はたまに使うのでないのも困るので、
安いし複合機でいいかなーと。
まさに初インク交換しようとして壊れましたしね(>o<)。
取りあえずこれを買っておいて、スキャナが満足できなければ安いのを単体で買うって
いうのが正解っぽいですね。
明日まで地元のコジマで、6100円位で買えるみたいですから買ってみます。
売り切れてなければいいんですが(^o^)。

書込番号：11031960

[sasuke0007]

それと、肝心な事を。
PM-A700 のインクは染料系で、写真光沢紙等の印刷にも適して居ますが。
PX-402A のインクは対照的に 4色顔料系の為染料系インクの PM-A700 よりも写真光沢紙等に
印刷した場合かなり、画質は落ちます。
対照的に普通等の印刷は PM-A700 よりも PX-402A の方が、水濡れ等には強く滲みが出にくい特性が有ります。
正し EPSON の顔料系インクは Canon と比較して、長期未使用の場合詰まり易い要に思えます。
最低週に一枚程度はカラーコピーを、行うと事前に印字ヘッドの詰まり故障防止に成ります。

書込番号：11032817

[しんzin]

sasuke0007さん印刷のフォローもありがとうございます。
写真より文書のほうが多いので大丈夫だとは思いますが、たまには印刷しそうなので残念です。
一週間に一回っていうのは面倒ですねー。たまに、印刷を数ヶ月しない事も良くあるような状態ですし。スキャナは週３で使ってましたけど。
まあ値段相応と思ってつきあうしかないですね。

書込番号：11034817

[ここにしか咲かない花]

エプソンの顔料だから詰まり易いってことは全然無いので本機のユーザーでない意見に惑わされない方がいいですよ。

私のPM-4000PXなんて数ヶ月〜半年以上放置しても一向に詰まる気配はありません。詰まる、詰まらない、なんてのはインクの組成やヘッドの構造、機種によってバラバラです。PX-402Aはまだ未知数ですから。

長年エプソンの染料や顔料を使ってますが、染料でも顔料でもしばらく使わないと詰まるものもあれば、不思議と全然詰まらなかったものもありました。

インク容量が以前より減りましたが、昔のようにインクがチャポチャポと音がするほど残すようなことはなくなったので、インクコストは昔とさほど変わりません。

PX-402Aユーザーの意見を待つか、情報が得られなければ割り切って買うかでしょうね。

書込番号：11034954

宛名書き

[趣味がパソコン]

この機種は佐川のA5の宛名の送り状とか封筒の宛名書きとかも可能ですか？
またそのようなソフトも付属してますか？

プリンターに関しては今回始めての購入になります。

書込番号：11013800

[ひまＪＩＮ]

宅急便の複写式送り状はこの種のインクジェットプリンタでは印刷出来ません。
ドットインパクトプリンタが必要です。

インクジェットプリンタ用の用紙があるのでそちらを利用すれば良いでしょう。
ソフトも専用の物がWEBから使えますので下記URL参照してみて下さい。
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/hiden-series/e-hidenweb/

封筒の宛名書きに関しては、最近はどのメーカーのプリンタにもソフトは付いていません。
まあワードでも出来ますしフリーのソフトも沢山あるのでそれらを使えば良いでしょう。

書込番号：11014627

[趣味がパソコン]

ひまＪＩＮさん　


お答えありがとうございます。

フリーのソフトをあるのですね。

大変参考にになりました。ありがとうございました。

書込番号：11015614

プリンタの電源ってつけっぱなし？

[mobitto]

新規にプリンタを購入予定で、PX-402Aにしようかと思っています。
プリンタは電源付けっぱなしにしておくとプリンタにはよくないのでしょうか？使用頻度は2〜3日に1回くらいです。今使ってる機種は電源を入れるとクリーニングみたいな動作をするのでインクの無駄かなと思ってつけっぱなしにしてあります。

あとプリンタの用途はほぼ文章のモノクロ印刷のみでカラーは要らないしスキャナもなくていいんですが、コスト的にこっちのほうが安いと思ってこの機種にしようと思ってますが、他に良い機種ありますでしょうか？インクが入手しやすいのでキャノンかエプソンにしたいと思っています。

よろしくお願いします。

書込番号：10849310

[Hippo-crates]

モノクロA4だけならレーザープリンタも検討してみては。
http://kakaku.com/pc/printer/ma_0/p1001/s1=8/s2=9/

書込番号：10849501

[mobitto]

Hippo-cratesさん
ありがとうございます。レーザーは高いイメージでしたが安いのもあるんですね。参考になりました＾＾
ただ印刷枚数が月30枚くらいと多くないんでインクジェットでいいかなと思っています。

書込番号：10849694

[パーシモン1ｗ]

その使い方だと、消しておいて、使うときに電源ONで良いと思いますy
放置しておくと、使用前にインクヘッドの掃除はされますから。

一度に印刷が数枚程度なら、インクジョットの方がコスト良いかと。
レーザーは、安価になってますが、一度に何枚も連続印刷する、日々よく使うのには有効ですが、
印刷は1枚ずつ、次の1枚印刷まで時間が空くとなれば、電気代も感光体の消耗も多くなります。
また、安価なレーザーは、省電力状態から1枚目の印刷までが結構時間かかり、1枚ずつだと、インクジェットより遅くなるかもしれません。

使うとなれば、数十枚数百枚、日に何度もとなるとレーザーは便利ですけどね。

書込番号：10850177

[sasuke0007]

PX-420A は使用経験が無いので不明ですが、現状殆どのプリンタメーカーで販売されて居る
中級クラス以上の複合機は電源 NO毎の印字ヘッドクリーニング動作は無い用です。
特に私が現在使用している Canon PIXUS MP970/EPSON Calario PM-T960 ではそれらしい動作は見られません。

書込番号：10850195

[mobitto]

バーシモンさん

回答ありがとうございます。
電気代もムダですし使うときにONするようにします。


sasukeさん

回答ありがとうございます。
プリンタによってはＯＮのときクリーニングしない機種もあるんですね。
いずれにしても使うときにＯＮにしたほうが良さそうです。

書込番号：10854255

[sasuke0007]

予断ですが Canon の複合機には EPSON には無い PCプロパティー操作で、使用後電源の OFが可能です。
電源 ONは手動に成ります。
Canon の単体プリンタは自動電源 ON/OF 設定が可能、この点は EPSON のプリンタよりも良い機能です。

書込番号：10854519