『洗面台から落ちただけで1万円！』のクチコミ掲示板

[あっちゃんだお]

今日、不意に洗面台から受電前のオーラルBを落としてしまいました。
床はフローリングですが、それだけで動かなくなってしまったので
サポートセンターに電話したら、交換で約1万円かかるとの事です。
昨今、携帯などをはじめ、
そんなに簡単に物は壊れない時代なのに
H850程度のところから普通に落下して壊れて1万円って一体！！！！！！
結局、新品買えってことですよね〜（呆）
次の機種を選定するためにソニッケアも考えてますが
ソニッケアも同じ条件だと1万円かかるそうです。
けど、保証が2年間なので揺れてます。
一律交換しか受け付けないなんて、物造りを馬鹿にしてるよな！

書込番号：13924511

[関の宿六]

この頃、量販店や通販で「保証」と言う表現をつかってます。私もデジカメを落下させ保証期間内だったので修理見積もりをしたら購入価格の三分の一の修理代となりました。
結論として「保証」はメーカーの製造上、設計上の過失であれば無料修理で、ユーザーの過失は有料修理となりますよということで、「保険」と「保証」を勘違いさせる言葉の綾ではないでしょか。販売側はこのことをはっきり言わないので今後は保証書の内容や販売員にこのようなケースを確認したほうがよろしいと思います。又、係員が保証を約束したら言質をとっておくべきです。量販店の店員は売ることばかりで、アフターのノウハウは希薄な人が多い傾向があります。

書込番号：13929323

[あっちゃんだお]

関の宿六さん
返信ありがとうございました。

個人的に思ったことは、
ユーザーの過失は保証がきかないのは常識だと思うのですが、
洗面台程度の高さで充電していてふと手を滑らせて落としただけで
1万円というのが納得いかないのです。
毎日、人間の手で使用する物である以上、1度や2度、
手元から床に落とすぐらいの衝撃に耐えれない設計であるというのはいかがなものでしょうか？
昨今、これだけの衝撃で壊れてしまう家電品って他にあるのだろうか？

これって、意図的に蓋が開けられないようにしてあるけど
おもちゃなどの修理が出来る人なら
蓋を開けて簡単に直せるぐらいなような気がします。
修理を受け付けないで一律新品と交換するから送料別で1万円よこせとは
横着過ぎだと思います。

書込番号：13984095

[ﾃﾍﾗﾝ77]

確かにな（笑）

ブラシ自体は乱暴な動き方をするくせに、チョット落としただけで壊れるとは...

アメ公の歯磨きパワーで何本もへし折られてそうなのに、なんで頑丈ではないのか甚だ疑問

書込番号：15481262