ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L のクチコミ掲示板

2009年11月中旬 発売

ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

ACTIVE S-DDモーター/節水ザブーン洗浄/ピコイオンを備えたヒートポンプドラム式洗濯乾燥機(左開き/洗濯9.0kg・乾燥6.0kg)。市場想定価格は31万円前後

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ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L東芝

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2009年11月中旬

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ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ15

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欠陥商品では?

2014/04/01 13:47(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

クチコミ投稿数:2件

大きく欠けている!!

2ヶ所も!!

下部も劣化!!

2010年8月に購入しました。
3年半ほどで写真のようにドラム枠付近が激しく劣化し、穴があき破損してしまいました。複数の衣類が引っ掛かりズタズタになって初めて気付きました。今はコインランドリーに行っています。
本日東芝の方が来られて無償修理(ヤマダ電機5年保証に加入してたため)をすると言っていました。
このような劣化および破損は経験したことがありません。欠陥商品として返金していただくことはできないものでしょうか。修理してもらってもまた数年後にこうなると思うと別のメーカーのものに変えたいのです。
この製品は、みなさんが指摘されているように、乾燥時間の異常な長さ、生乾き、大きな振動と騒音等で正直「購入に失敗した」と思い続けていただけに心底がっかりしています。
どなたかよいアドバイスをお願いします。
何卒よろしくお願い申し上げます。

書込番号:17369018

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:9035件Goodアンサー獲得:1597件

2014/04/01 18:47(1年以上前)

推測ですけど左と中央の画像は一部被っていませんか?
左側の画像と中央の画像で差があるのは穴隠しの化粧蓋が無くなったんじゃないかと思います。
製品によって違いがある場合もありますがエアコンだとネジが剥き出しだと見栄えが悪いと感じるからか
昔から化粧蓋でネジを隠してますしこの手の穴は本体との表面のパネル部分を接続する為の嵌め込み
部品用の可能性もあると思いますよ。

書込番号:17369681

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2014/04/01 21:38(1年以上前)

早速の御返信に感謝申し上げます。
左の写真と中央の写真はご指摘の通り被っている部分がございます。同じ日の同じ時間に撮影したものです。そのことが何か問題だと思われるのでしょうか。
また、おっしゃるようにここがねじの隠し部分だとしても、このような状態は異常ではないでしょうか。
本日購入先の電機店へもお話ししましたが、こんなのは初めて見たといわれてしまいました。
15万円で購入し、3年半でこれはないのではないですか。
どなたかご意見くだされば幸いです。助けてください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

書込番号:17370286

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4752件Goodアンサー獲得:426件

2014/04/02 10:32(1年以上前)

こんにちは

>左の写真と中央の写真はご指摘の通り被っている部分がございます。
>同じ日の同じ時間に撮影したものです。そのことが何か問題だと思われるのでしょうか。
第三者が見て、「あっちもこっちも?」と誤解を受けます。

>本日購入先の電機店へもお話ししましたが、こんなのは初めて見たといわれてしまいました。
ということは同機種も含めてあちこちで発生しているものではないので、
「欠陥商品」にはならず、部品の個体差による早期の不具合となるかと。

書込番号:17371764

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:9035件Goodアンサー獲得:1597件

2014/04/02 17:55(1年以上前)

同一時刻に撮影したとか連続で撮影したとかいう問題ではありません。
要は「画像の位置が一部ダブっていませんか?」という事で貼り付けられた左側の画像のファイル
中央にある穴位置が中央の画像ファイルにも映り込んでいる可能性があるという事です。
なのでドラム槽の入り口を左右対称に中心線を入れた場合に片方は部品が紛失した様に見えるという
事になるんです。
なので穴を隠す為の化粧蓋が紛失している可能性があるんじゃないかと書き込んだんですが・・・・

書込番号:17372701

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1040件Goodアンサー獲得:127件

2014/04/02 18:16(1年以上前)

スレ主さんこんにちは

 写真を拝見しましたが、衣類がはみ出て擦れた結果、カバーが熱で溶けちゃったというように見えました。

 縦型の洗濯機でも、洗濯槽の上の方がササクレ立って穴が開いてるケースもあります。

 よくある使用ミスとしては、毛布などを別売の洗濯カバー無で洗った場合、このようになることが有るように思います。

 いずれにしろ、スレ主さんに置かれましては、冷静にメーカの診断を待った方が良いかと思います。

 メーカのサービスマンが分解したら、内部に靴下などが挟まっていたなんてことも有り得るので、そういった場合、メーカでは洗濯ネットに入れてくださいと指摘されると思いますし、必ずし洗濯機の故障が原因とは限らないので、あまり強く出ると、反って反発される恐れがあると思います。過去の掲示板の書き込みなどをみますと、東芝さんは結構強気で押してくるタイプの方が多いようなので・・・


 

書込番号:17372753

ナイスクチコミ!1


shufooさん
クチコミ投稿数:1件

2014/04/03 07:08(1年以上前)

スレ主さん、
お宅だけではありませんよ!
うちも全く同じで樹脂部分が円全体ズタズタです。しかも2回目!!
我が家は2011年3月の購入で前回の破損は2013年11月頃でしたでしょうか。そしてつい先日また!ありえない!!と思いザブーンについて調べていたらやっぱりですね。

量販店の人は「こんなの初めて」かもしれませんが、メーカー修理の人は絶対初めてじゃないと思います。

前回はトイレの便座カバー内のプラスチック棒がネットに入れていたにもかかわらず不運にも洗濯中に飛び出したらしくそれが樹脂部にひっかかって回りこうなったとの説明を受けました。我が家の場合保証期間を過ぎていたため中の洗濯曹の交換で2万ちょっとかかりました。
その時は運が悪かったなと思いましたがわずか数ヵ月でまた…。今回はプラスチックの物が回ったなどという事は考えられません。というか、前回も本当にあの棒が原因だったのかもいささか疑問。

うちもまたメーカー修理を呼びます。
が結局また洗濯曹の交換になることだと思うので、その場合は交換はせずたった3年ですがこんな商品とはおさらばしようと思います。


欠陥品、とまでは言いませんが洗濯機としては弊害が大きすぎますね。
主婦目線では到底選ぶ事ができません。
スレ主さんも洗濯曹を交換してもまた同じ事が起きるかもしれないので気を付けてくださいね。

書込番号:17374487 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:322件Goodアンサー獲得:17件

2014/04/03 13:09(1年以上前)

こんにちは、主さま。

当方もこの機種のユーザーでした。

この機種に関しては本当に泣かされました。

22万円で購入し10年で使う目的でしたが購入後半年で不具合が発生しました。

「CP」というエラーが発生して部品交換・シャワーの詰まり・エアー漏れでダクトとフィルター交換・CPUが暴走して緊急停止しました。

ネットで購入したのでメーカーに直談判し交換してもらいました。

コツは忍耐強く紳士に対応してこのサイトをチラつかせないことです。

当方のレスを見ていただければ幸いです。

まずは、購入先に連絡してください。

書込番号:17375221

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ21

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標準

洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

クチコミ投稿数:13件

悩んで東芝商品を購入して2年。
ずっと生乾きに悩まされ、乾燥はこんなものかと思っていたら、実家が日立で全く生乾きのにおいがなく、はじめてやっぱりおかしいと思いこのサイトにたどり着きました。
そして購入時から、乾燥フィルターの掃除のしにくいことしにくいこと!!
よーくのぞいてみると格子のところにホコリがあるから手を入れてもうちょっとで届きそうなところにホコリのかたまりが・・・みなさんはどうされてますか?
毎日イライラの洗濯です。
梅雨でイライラ洗濯物がかわかなくて購入を決意したのにひどいです。
こんな思いのかたいませんか?

書込番号:15880276

ナイスクチコミ!9


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3607件Goodアンサー獲得:659件

2013/03/12 13:17(1年以上前)

たっくさっくさん こんにちは

最近のTW-Z9500Lなどはトラブルが減ってるようですが
我が家もTW-2100&TW-4000では大変苦労しました

このTW-Z9000Lはやたらトラブルが多いいですね(>_<)
購入時から生乾きなのですか?フィルターは乾燥のたびに掃除をされてますよね。

今までサービスに修理いらいはされてないのですか?!
長期保証は入ってますか?

循環経路やヒートポンプ(エバポレーター)などの塵の詰まりとは思いますが
コンプレッサー不良(ヒートポンプ内部品)のカキコミもあるので
修理依頼されてはどうですか!

ヒートポンプはパナソニックの物で我が家のNA-VX7000Lは毎日フル乾燥いい仕事してます(^O^)/

書込番号:15882439

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1090件Goodアンサー獲得:175件

2013/03/12 13:20(1年以上前)

こんにちは

ユーザーではありませんが、乾燥機能が搭載されていて風路があるものは、程度にもよりますが、ホコリがたまります。

ヒートポンプは風路の他にヒートポンプユニットにもホコリがたまりやすいので乾燥機能の低下を招きやすいです。

きちんと乾かなくて困っていると販売店やメーカーさんに相談されてみてはどうですか?

長期保証入っていないと風路のホコリをメーカーさんにとってもらうと有料のケースもあります。

交渉次第では無料でやっていただけるようです。

東芝のサービスの評判があまり良くないのが気になるところですが…。

書込番号:15882455 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:6187件Goodアンサー獲得:224件

2013/03/16 18:04(1年以上前)

基本的に有償修理にはなってしまいますが、メーカーサービスに依頼されることをお勧めします(販売店延長保証加入でしたら販売店へ。今のところ対象外にはならないケースがほとんどです)

洗濯乾燥機はユーザー様の日常のお手入れでは掃除できない個所にゴミがたまって乾燥性能が低下するのは宿命です。乾燥性能の低下については時々有償修理で機能回復することをお勧めします。

書込番号:15899447

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ3

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振動

2011/07/06 21:07(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

スレ主 ザバスさん
クチコミ投稿数:27件

日立ビートウォッシュからの買い替えです。
選択量の多い少ないにかかわらず、本体が結構揺れます。前に使っていたビートウォッシュ以上だと思います。皆様はどうでしょうか

書込番号:13222334

ナイスクチコミ!0


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erosaruさん
クチコミ投稿数:10件

2011/07/11 14:07(1年以上前)

振動に関して良くきくのは、振動を吸収するダンパーの固定ネジを外していないことです。
設置時に、固定ネジを外していましたか?

書込番号:13241286

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ9

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中のドラムを回すと水の音がします。

2011/06/05 22:21(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

スレ主 遊星号さん
クチコミ投稿数:2件

以前は他社の洗濯機と乾燥機を使用していましたが、数か月前に場所をとらない
洗濯機と乾燥機が一体となったドラム型のTW-Z900Lに買い換えました。
明らかに乾燥専用機に比べて乾燥速度が悪いですね。後、気がついたのがドラムを
手で回すとザザザと水の音がします。ドラムの下は見えないのですが明らかに水が
たまっているようです。これってこういうものなのでしょうか。素人考えでは乾燥
時の熱風が水蒸気を発生させて、乾燥が進まないように思えるのですが。どなたか
ご存知の方がおられればご教示下さい。

書込番号:13096071

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:1090件Goodアンサー獲得:175件

2011/06/05 22:35(1年以上前)

こんにちは

ドラムユーザーではありませんが、よくある質問です。
液体バランサーと呼ばれているようです。洗濯の残り水ではないようなので御安心を!
各社共通仕様のようですよ。

書込番号:13096155

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1242件Goodアンサー獲得:185件

2011/06/05 22:36(1年以上前)

脱水時の振動を抑えるためのものです。
多分、取扱説明書にも記載されていると思います。
(他の製品には記載されていた)

書込番号:13096159

ナイスクチコミ!1


スレ主 遊星号さん
クチコミ投稿数:2件

2011/06/06 22:31(1年以上前)

あいやまかちゃおはいさん、キャパシタさん、
早速のご返事ありがとうございます。改めて取説をよく読んでみたら、
「脱水時のバランスを取るために入っている液の音です。」と
書いてありました。質問する前にもっと読めばよかったです。
これで安心しました。ありがとうございました。

書込番号:13099941

ナイスクチコミ!3




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洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

スレ主 tmk1030さん
クチコミ投稿数:186件

こんにちは。
ドラム式で購入検討中ですが、日立のビッグドラムでは乾燥後ドアの内側のパッキンにこれでもかというほどのホコリが付くようなのですが、東芝ではいかがですか?
付くという方はどの程度ついていますか?
一応他機種でも同様の質問をさせていただきました。

書込番号:12862103

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:322件Goodアンサー獲得:17件

2011/04/05 20:22(1年以上前)

手でまさぐると天辺に薄らと埃玉がついてます。濡れた雑巾で軽くふいてやってください。

書込番号:12862880

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標準

TW-Z9000Lを使用してる方、教えてください!

2011/03/02 21:21(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

クチコミ投稿数:4件

通常、6キロ前後の洗濯物で、47分かかりますよね?
うちのTW-Z9000Lは、ひどい時で88分かかりました。
普通でも60〜70分かかります。
一度、修理に来ていただき、基盤を交換したのですが、
まだ60〜70分かかるのです。
今までに47分でちゃんと終了したのは1〜2回です。
やっぱりこれは異常ですよね?

もう一度修理をお願いしようと思ってるのですが、
最悪の場合、商品交換をしていただけるのでしょうか?

ちなみに昨年10月に購入して5ヶ月弱使用しています。

書込番号:12730997

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:1090件Goodアンサー獲得:175件

2011/03/02 23:00(1年以上前)

こんにちは

水圧の問題と、洗濯物のかたよりによるバランスとりの問題はなさそうですか?風呂水を使うと時間がかかる場合が多いですよ。

上記にあてはまらないならメーカーさんに見てもらった方がいいと思いますよ。

書込番号:12731659

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4件

2011/03/02 23:15(1年以上前)

あいやまかちゃおはいサマ、お返事いただきありがとうございます。

水圧は、前回修理に来てもらった時に問題ないと言われたのです。

ちなみにお風呂の残り湯は使用していません・・・

確かに、「衣類片寄り」エラーはよくでます!!
修理に来てくれたおっちゃんによると、衣類の片寄りは2回までは
洗濯機自身ががんばって修正しようとするらしいのですが、
3回目にはエラーとして止まってしまうそうです。

始めの予定時間よりプラス数分かかるのは我慢できるのですが、
急いでる時に限って「衣類片寄り」エラーがでるんですよね・・・
衣類を入れる時に何かコツがあるのでしょうか?

あいやまかちゃおはいサマはTW-Z9000Lをお使いなのでしょうか?
不都合はありませんか?

書込番号:12731766

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1090件Goodアンサー獲得:175件

2011/03/03 17:20(1年以上前)

こんにちは

私は日立の縦型洗濯機のユーザーです。よくある事例を伺ってみたまでです。ユーザーさんからの書き込みがあるといいですね。

メーカーと何度も連絡とるのは、負担になると思いますが、書いてある内容からすると、どこかおかしい(不良)かもしれませんね。

書込番号:12734557

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:322件Goodアンサー獲得:17件

2011/03/04 10:43(1年以上前)

こんにちは、homebound1981さん。

TW-Z9000Lの型番で半年間、不具合で振り回されました。

10年使い潰すつもりがわずか1年でサヨナラです。

自分人生の中で最短です。

書込番号:12737862

ナイスクチコミ!1


JRCloverさん
クチコミ投稿数:878件Goodアンサー獲得:151件

2011/03/04 21:53(1年以上前)

ここの口コミをwatchしていると、エラーで止まるという書き込みは東芝が一番多いような印象を持ちます。伝統的に偏りエラーに弱い印象ですがこの機種も例外じゃないと思います。
もし量販店で購入されたのであれば、直しても全然直らない、という話をして、量販店通しで他社機種への交換を希望されてはいかがでしょうか?ご主人に言ってもらった方が、なめられなくていいかもしれません。東芝のアフターサービスはこれまた評判よろしくないので、量販店通しの方がよいと思います。
私は以前日立のビッグドラムを使用しておりましたが、エラーによる停止など1年に1度起こるかどうかくらいで、それも水を含むとかさばる衣類を単品で洗ったときなど。リトライもあまりないので、だいたい時間通り終わっていました。その前のナショナルもエラーはめったに起こりませんでした。弱いのは東芝だけだと思いますよ。

書込番号:12740331

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2011/03/04 22:22(1年以上前)

本体から消耗品まで通販サマ、お返事ありがとうございます。

・・・・そうですか・・・
私も10年は使用したいと思っているのですが、
とても残念です。

基本的に東芝製品が好きで、以前も東芝の洗濯機だったもので
(こちらは軽く10年以上使用しました)
東芝さんを信用していたのですが・・・
覚悟を決めて修理依頼をします。

貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号:12740519

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2011/03/04 22:40(1年以上前)

JRCloverサマ、お返事ありがとうございます。

購入時にパナソニックと東芝でかなり悩んだのですが、
以前、東芝製品を使用していたこともあって
東芝製品を購入してしまいました。

私が毎日、洗濯にかかった時間を記録しているのを見て、
主人が「メーカーではなく販売店にクレームを入れて、販売店側からも
商品交換してもらえるよう言ってはどうか」と提案してくれてます。

実は、いつも買物をする量販店を決めているのですが、
この洗濯機購入に関しては、前の洗濯機が急に壊れたので
急いで購入することとなり、行きつけ?の量販店より
他店の方が安かったので、つい即決してしまったのです・・・
行きつけの量販店を裏切った後ろめたさもあるわけです・・・
・・・そんなことはどうでもいいですね(笑)

即、量販店に話をするか、
もう一度、修理をしてからにするか、
ちょっと考えてみます。

ご意見ありがとうございました。

書込番号:12740645

ナイスクチコミ!0



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