ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L のクチコミ掲示板

2009年11月中旬 発売

ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

ACTIVE S-DDモーター/節水ザブーン洗浄/ピコイオンを備えたヒートポンプドラム式洗濯乾燥機(左開き/洗濯9.0kg・乾燥6.0kg)。市場想定価格は31万円前後

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洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:斜型 開閉タイプ:左開き 洗濯容量:9kg 乾燥容量:6kg ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000Lのスペック・仕様

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ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L東芝

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2009年11月中旬

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ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L のクチコミ掲示板

(84件)
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TW-Z9000Lを使用してる方、教えてください!

2011/03/02 21:21(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

クチコミ投稿数:4件

通常、6キロ前後の洗濯物で、47分かかりますよね?
うちのTW-Z9000Lは、ひどい時で88分かかりました。
普通でも60〜70分かかります。
一度、修理に来ていただき、基盤を交換したのですが、
まだ60〜70分かかるのです。
今までに47分でちゃんと終了したのは1〜2回です。
やっぱりこれは異常ですよね?

もう一度修理をお願いしようと思ってるのですが、
最悪の場合、商品交換をしていただけるのでしょうか?

ちなみに昨年10月に購入して5ヶ月弱使用しています。

書込番号:12730997

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クチコミ投稿数:1090件Goodアンサー獲得:175件

2011/03/02 23:00(1年以上前)

こんにちは

水圧の問題と、洗濯物のかたよりによるバランスとりの問題はなさそうですか?風呂水を使うと時間がかかる場合が多いですよ。

上記にあてはまらないならメーカーさんに見てもらった方がいいと思いますよ。

書込番号:12731659

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4件

2011/03/02 23:15(1年以上前)

あいやまかちゃおはいサマ、お返事いただきありがとうございます。

水圧は、前回修理に来てもらった時に問題ないと言われたのです。

ちなみにお風呂の残り湯は使用していません・・・

確かに、「衣類片寄り」エラーはよくでます!!
修理に来てくれたおっちゃんによると、衣類の片寄りは2回までは
洗濯機自身ががんばって修正しようとするらしいのですが、
3回目にはエラーとして止まってしまうそうです。

始めの予定時間よりプラス数分かかるのは我慢できるのですが、
急いでる時に限って「衣類片寄り」エラーがでるんですよね・・・
衣類を入れる時に何かコツがあるのでしょうか?

あいやまかちゃおはいサマはTW-Z9000Lをお使いなのでしょうか?
不都合はありませんか?

書込番号:12731766

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1090件Goodアンサー獲得:175件

2011/03/03 17:20(1年以上前)

こんにちは

私は日立の縦型洗濯機のユーザーです。よくある事例を伺ってみたまでです。ユーザーさんからの書き込みがあるといいですね。

メーカーと何度も連絡とるのは、負担になると思いますが、書いてある内容からすると、どこかおかしい(不良)かもしれませんね。

書込番号:12734557

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:322件Goodアンサー獲得:17件

2011/03/04 10:43(1年以上前)

こんにちは、homebound1981さん。

TW-Z9000Lの型番で半年間、不具合で振り回されました。

10年使い潰すつもりがわずか1年でサヨナラです。

自分人生の中で最短です。

書込番号:12737862

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JRCloverさん
クチコミ投稿数:878件Goodアンサー獲得:151件

2011/03/04 21:53(1年以上前)

ここの口コミをwatchしていると、エラーで止まるという書き込みは東芝が一番多いような印象を持ちます。伝統的に偏りエラーに弱い印象ですがこの機種も例外じゃないと思います。
もし量販店で購入されたのであれば、直しても全然直らない、という話をして、量販店通しで他社機種への交換を希望されてはいかがでしょうか?ご主人に言ってもらった方が、なめられなくていいかもしれません。東芝のアフターサービスはこれまた評判よろしくないので、量販店通しの方がよいと思います。
私は以前日立のビッグドラムを使用しておりましたが、エラーによる停止など1年に1度起こるかどうかくらいで、それも水を含むとかさばる衣類を単品で洗ったときなど。リトライもあまりないので、だいたい時間通り終わっていました。その前のナショナルもエラーはめったに起こりませんでした。弱いのは東芝だけだと思いますよ。

書込番号:12740331

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クチコミ投稿数:4件

2011/03/04 22:22(1年以上前)

本体から消耗品まで通販サマ、お返事ありがとうございます。

・・・・そうですか・・・
私も10年は使用したいと思っているのですが、
とても残念です。

基本的に東芝製品が好きで、以前も東芝の洗濯機だったもので
(こちらは軽く10年以上使用しました)
東芝さんを信用していたのですが・・・
覚悟を決めて修理依頼をします。

貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号:12740519

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2011/03/04 22:40(1年以上前)

JRCloverサマ、お返事ありがとうございます。

購入時にパナソニックと東芝でかなり悩んだのですが、
以前、東芝製品を使用していたこともあって
東芝製品を購入してしまいました。

私が毎日、洗濯にかかった時間を記録しているのを見て、
主人が「メーカーではなく販売店にクレームを入れて、販売店側からも
商品交換してもらえるよう言ってはどうか」と提案してくれてます。

実は、いつも買物をする量販店を決めているのですが、
この洗濯機購入に関しては、前の洗濯機が急に壊れたので
急いで購入することとなり、行きつけ?の量販店より
他店の方が安かったので、つい即決してしまったのです・・・
行きつけの量販店を裏切った後ろめたさもあるわけです・・・
・・・そんなことはどうでもいいですね(笑)

即、量販店に話をするか、
もう一度、修理をしてからにするか、
ちょっと考えてみます。

ご意見ありがとうございました。

書込番号:12740645

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乾燥時の状況、教えて下さい

2011/02/23 10:23(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

スレ主 コネモさん
クチコミ投稿数:31件

いつもこちらでは、大変お世話になっております。
2500VCから、何度も修理、交換を経て、この機種になりました。

この機種になって、乾燥時、乾燥フィルターのまわりから、水が吹き出ます。
辺りはビチャビチャ…という感じです。
でも、乾燥終了する頃になると、洗濯機自体もかなり熱くなりますし、乾いてしまいます。
また、洗剤投入口に手を入れてみると、こちらもビチャビチャです。
乾燥時、この辺りからも風がかなり出ているので、そのせいかと思われます。
こんな症状、かなり気になっていたのですが、とりあえず洗濯物は乾いていたので、そのまま使っていました。
また修理で嫌な思いをするのも嫌だったので…。

しかし、最近、乾燥がキチンと出来なくなってしまいました。
エラーもなく終了するのですが、洗濯物は湿ったまま…。(酷い時はビチャビチャ…)
仕方なく修理を依頼したのですが、乾燥フィルターの中を掃除して終了。
こちらの書き込みにもありましたが、掃除用のブラシを貰いました。
その後、乾燥フィルターからの水の噴き出しは収まりましたが、乾燥途中で乾燥フィルターを出してみると、ビチャビチャに濡れています。

また、洗剤投入口に手を入れると、こちらはビチャビチャのままです。
乾燥途中に湿った空気が通るのは異常ではないと言われたのですが、イマイチ納得いきません。
乾燥フィルターがビチャビチャになる程の湿った空気が通るのでしょうか?
もうすぐ、販売店の5年補償が切れてすまうので、また壊れたら…と不安でなりません。
この機種をお使いの方、どんな状況か是非教えて下さい。
よろしくお願い致します。

書込番号:12695532

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クチコミ投稿数:5254件Goodアンサー獲得:913件

2011/02/23 18:48(1年以上前)

こんにちは。この機種は使ってないですが。
説明書には何か書いていませんか?

うちはサンヨーですけど、乾燥フィルタについては「乾燥途中のまだ中身が湿っている状態で『乾燥フィルタ』が濡れているのは異常ではない/中身が完全に乾けばフィルタも乾く」ってことが明記されてましたので、乾燥の中途でフィルタが濡れていても気にしてないです。

まぁフィルタが濡れるのはサービスの人も言うとおり方式上仕方がないとして、
フィルタの周囲の立て付けが悪くなった、あるいは筐体が段々変形してきたとかでフィルタと筐体との間に隙間が空き、それでフィルタに付着した水が外まで漏れてくるようになった、
…と言うのが今回の不具合の真相で、
サービスの人は、その水漏れの原因箇所を直して潰した、
と捉えるのが妥当な気がししないでもないです。
真の原因が止むを得ない経年劣化なのか、そもそもの設計由来の強度不足なのかは分かりませんが。

なお、乾燥フィルタが詰まってくると、乾燥運転が自動で終わったのに中身はまだ乾いてない、って現象はうちのAQUAでも起きますね。
うちの場合、カミさんが古い歯ブラシでフィルタをごしごしやって復活させてます。
「最近掃除してなかったかも」とか言いながら、ものの数秒で(笑)。

書込番号:12697129

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スレ主 コネモさん
クチコミ投稿数:31件

2011/02/23 21:20(1年以上前)

みーくん5963さん、さっそくのお返事ありがとうございます。
アクアはお掃除がラクそうで良いですね〜。
東芝製品は数年前の機種から使用していますが、どれも消費者では掃除出来ない箇所にホコリが溜まってしまうんです。
本来、フィルターだけの掃除になっていて当たり前だと思うのですがね…。
しかも今回の機種は乾燥フィルターが乾燥中に飛び出すという欠陥!
今では、改良されたものになり、旧式の場合は無償で交換してくれるという有様です。
うちも改良型に交換して貰いましたが、わすがな隙間から、風が洩れてくるんですよ〜。
隙間を潰してくれる…なんて処置はなしです。
本当に掃除しただけです(笑)

ザブーンはヒートポンプ式なので、湿気を帯びた排気は無いと認識していたのですが、どうなんでしょう?
イマイチ、構造が理解出来ていません…。
ヒートポンプ=湿った空気は出ない、という認識は間違っているのでしょうか?
引き続き、ご意見お願い致します。

書込番号:12697751

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5254件Goodアンサー獲得:913件

2011/02/24 09:43(1年以上前)

そうなんですか。
乾燥を使うとフィルタ以外のところが(も)ほこりで詰まる、って言うのはいただけないですよね…。

本題、
乾燥フィルタが湿る・濡れるというのは、異常ではないように思いますよ。たとえヒートポンプでも他の方式でも。

この手の乾燥機能では、部屋の中に湿った空気を出さないために、洗濯槽の中の空気は閉じたサイクルで循環していて、
加熱→洗濯物にあてる→乾燥フィルタでホコリを濾過→冷却して除湿(水分だけ洗濯機の外へ出す)→加熱(最初へ)、
って感じのはずです。
ここの「加熱」の仕組みがヒーター(+廃熱利用)かヒートポンプか、「冷却除湿」の仕組みが空冷か水冷か、はメーカーや機種で色々ですが。

したがって乾燥フィルタを通る空気は、乾燥運転開始から中の物が乾き切るまでは多かれ少なかれ、洗濯物から出た水分を常に含むことになります。
特に運転開始後しばらくは、湿度100%近い空気がフィルタを通るでしょうから、もしフィルタ部分の温度がその空気の温度より少しでも低ければ、フィルタ部分で結露して濡れることになります。
結露を防ぐにはフィルタ部分をあたためればいいのでしょうけど、冷やす行程の直前にわざわざあたためるのは無駄な故にそこまではやってないで、もし結露しても外部の見えるところには(本来は)出さないような作りにしている、と考えられるかと。

また、筐体から風が漏れ出ているといっても、それが上記の(閉じた)サイクルの途中から漏れたものとは限らず、
加熱部分や冷却部分で使うために常時外から取り込んでいる空気が漏れているだけで、それ自体は機能的に問題はない程度のもの、ってことも考えられますね。
ただし乾燥フィルタ部分から漏れるのは上記サイクルの中の空気ですから、そこから漏れているとしたら、故障修理の対象でしょうね。
程度にもよりますが。

書込番号:12699657

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5254件Goodアンサー獲得:913件

2011/02/24 12:49(1年以上前)

追伸、もう一つ本題がありましたね。
洗剤ケースが濡れている件。

内面に水滴が付いているって程度なら、たぶんそんな物でしょう。あえて洗剤ケースを乾かす機能が付いている、と言った記述が説明書にでもあるならともかく。
次回に洗剤を入れるとあふれるとか、使用に支障あるほど溜まっているなら修理対象でしょうけど。

ちなみにうちのAQUAでは、説明書に「使用後は開けておくことを推奨する」ようなことが書いてあったので、いつもそうしています。洗剤ケース・乾燥フィルタともに数センチ引き出した状態で置いてますよ。
開けた直後は水滴があっても、翌日には乾いているようです。
ご参考まで。

書込番号:12700186

ナイスクチコミ!1


スレ主 コネモさん
クチコミ投稿数:31件

2011/02/24 22:08(1年以上前)

みーくん5963さん、ヒートポンプについてのわかりやすい説明ありがとうございます。
何となく仕組みが理解出来ました。

洗剤投入口や乾燥フィルターは水滴が付いている…という感じではなく、ビチャビチャなんですよ〜。
手に付いた水が滴り落ちるのですから…。
正確には洗剤投入口を開けるにあたり、手を入れる部分です。
構造が違うので、良くわからないですよね…(笑)
普通に洗濯のみをする場合は濡れません。

うちは夜間に洗濯乾燥をして、朝、洗濯のみをするので、洗剤を入れる時に手がビチョビチョになるので不快なんです〜。

いずれにせよ、明日修理の方が部品を持ってくるので、また書き込みさせて頂きたいと思います。

書込番号:12702445

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スレ主 コネモさん
クチコミ投稿数:31件

2011/02/25 21:48(1年以上前)

本日、修理の方が来ました。
洗剤投入口と乾燥フィルターの部品を交換し、しばらく様子をみる事になりました。

引き続き、乾燥状況をお教え頂ける方の書き込み、よろしくお願い致します。

書込番号:12706801

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件Goodアンサー獲得:1件

2011/09/05 15:19(1年以上前)

コモネさん、うちも同じ境遇です。2500VCで、何度も修理に来てもらって、しまいには本体下から、水漏れ現象が起きて、それでやっと9000に機種交換してもらいました。
2500の時の乾燥不良の対応で気づきましたが、何度か使用しているうちに、本体の中のダクトにゴミが溜まるのが原因のようでした。
ダクトのゴミを除去してもらったら、うそのようにフワフワに乾燥してくれるようになったのですが、半年ほどでまた同じような症状。
今、9000でも乾燥不良が始まり、修理依頼しましたが、ゴミが原因の場合は保証期間内でも有償修理が原則です、と言われたことがあります。(払ったことはないですが)
私も基盤交換とか、設定変更とか乾燥フィルター交換とか色々してもらいましたが、はっきり言って効果はないですよ。ダクトのゴミ除去しない限り無理かと思われます。
普通にフィルター掃除していても、ダクトにゴミはたまるし、素人には除去できないので、有償と言われても・・・という感じですけど。

書込番号:13462274

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 コネモさん
クチコミ投稿数:31件

2011/09/06 22:37(1年以上前)

家電大好きスリーピーさん、書き込みありがとうございます。
同じような症状の方がいて、心強いです♪
結局、あれから半年…乾燥は正常に出来るようになったものの、8月にまた生乾きになりました。
今度は基盤交換、洗剤投入口奧の弁?も交換、乾燥フィルターの受け側も交換して貰いました。
その時、一応掃除しました〜と、中からゴッソリと綿埃の塊が(汗)

とりあえず、また順調に動いていますが先が不安です(涙)

書込番号:13467827

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初心者 液晶の曇り

2010/11/13 21:59(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

クチコミ投稿数:5件

買って3週間、初めてドラム式を使用しています。
洗濯〜乾燥を使用すると操作パネル液晶の内側が曇ってしまいます。
(水滴がつくほどではありませんが、液晶の10分の7ぐらいの範囲で曇ります。)
みなさんの使用している洗濯機も曇るのか聞きたくて質問しました。
販売店へ修理依頼をしたほうが良いものなのか、わかりませんので教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号:12211162

ナイスクチコミ!1


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netstrageさん
クチコミ投稿数:129件Goodアンサー獲得:14件 netstrage - これで決まりだ! 

2010/11/16 21:58(1年以上前)

結露で電子回路の劣化や誤作動につながるかもしれません。
販売店と、メーカのサポートに現象を問い合わせたほうがいいと思います。

書込番号:12226959

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殿堂入り クチコミ投稿数:1357件Goodアンサー獲得:279件 縁側-洗濯機のクチコミ別館の掲示板スノーモービルの隠れ家 

2010/11/16 23:34(1年以上前)

ポメムッチさん こんにちは

同機種ユーザからのレスが無いですね。
この機種で、液晶裏曇りが書き込まれたことは無かったと思います。

2年近く前ですが、日立のドラム式洗濯機(BD-V3100/BD-V2100)で、液晶裏の曇り問題が何度も書き込まれたことがあります。
それが途中からピタリと無くなりました。
私もBD-V2100の後期ロットを使用していますが、液晶裏は曇りません。
レビューにも「対策されたと店員に聞いた」との情報がありますので、途中から対策されたのだと思います。

netstrageさんも書かれている通り、液晶裏に結露する程の湿気が入るのは、長期的に見て故障の原因になるんじゃないかと心配です。
販売店に修理を依頼された方が良いと思います。

書込番号:12227740

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クチコミ投稿数:4181件Goodアンサー獲得:214件 縁側-『洗濯研究日記』 パ〜くり〜の博物館へようこそ、!!の掲示板

2010/11/17 00:58(1年以上前)

         >結露で電子回路の劣化や誤作動につながるかもしれません。
          販売店と、メーカのサポートに現象を問い合わせたほうがいいと
          思います<netstrageさん
          −−−−−−

         ポメムッチさん、netstrageさんの云う通りですよ。
         早く解決されて安心洗濯ライフが満喫されますように!!
         初期不良の可能性もありますから、購入されたお店ともご相談され
         てください。

書込番号:12228262

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:322件Goodアンサー獲得:17件

2010/11/17 12:14(1年以上前)

連続使用と温度差で曇ります。
何時壊れてもいいように五年間保証に加入しています。

書込番号:12229678

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2010/11/17 20:48(1年以上前)

みなさんありがとうございます。
販売店とメーカーの両方に問い合わせたほうがよいのでしょうか?
先にどっちへ連絡したほうが良いのか迷いますが、買ったところに相談してみようかと思います。

書込番号:12231882

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2010/11/17 22:12(1年以上前)

ポメムッチさん こんにちは

使用期間3週間ですから、買ったところで良いと思います。

書込番号:12232396

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2010/11/17 23:29(1年以上前)

わかりました!
ありがとうございます!

書込番号:12232958

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洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

クチコミ投稿数:20件

購入してから2ヶ月程になります、乾燥の機能は優れていて重宝してました・・・が、
今日になって突然、すすぎの時点で動作が停止しエラー表示が出ました。

エラーの内容は、C1なので糸くずフィルターのつまりとゆうエラーでしたが、フィルターの掃除もしており、糸くずの一本もありません。

その後、再運転しましたが動作せず・・

電源を入れなおし脱水のみの運転をさせましたが、排水せずドラムが動きもしませんし、エラーにもならず停まったままです。

同じ様な症状をだした方がいらっしゃれば、解決方法などお教え下さい。

東芝に連絡しましたが、混み合っているとかで、折り返しの連絡もなく困っています。

よろしくお願いします。

書込番号:11666737

ナイスクチコミ!5


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殿堂入り クチコミ投稿数:1357件Goodアンサー獲得:279件 縁側-洗濯機のクチコミ別館の掲示板スノーモービルの隠れ家 

2010/07/23 13:10(1年以上前)

ぱーるFさん こんにちは

排水トラップが詰まっていませんか?

書込番号:11666803

Goodアンサーナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:20件

2010/07/23 13:21(1年以上前)

スノーモービルさん、ありがとうございます。

排水トラップも確認して掃除しましたが、改善されません。
設置時に掃除してましたので、ぬめりみたいなのはありましたが、ゴミなどはほとんどなく綺麗な状態でした。

東芝のサポートに再度連絡しましたら、修理の受付が混み合っており、訪問修理が最短でも28日になるようです。

書込番号:11666828

ナイスクチコミ!6


里いもさん
クチコミ投稿数:35919件Goodアンサー獲得:3219件

2010/07/23 13:22(1年以上前)

こんにちは
まず排水トラップを疑うべきですね、次に排水バルブへのつまりも気になります。
とりあえずコンセントを抜いてしばらくしてから、再投入してみてください。

書込番号:11666833

Goodアンサーナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:4181件Goodアンサー獲得:214件 縁側-『洗濯研究日記』 パ〜くり〜の博物館へようこそ、!!の掲示板

2010/07/23 20:01(1年以上前)

        こんばんは・・・
        トラップに異常がないなら、蛇腹の排水ホースの詰まりは如何ですか?

書込番号:11667981

Goodアンサーナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:20件

2010/07/23 22:14(1年以上前)

里いもさん
野菜王国さん

みなさんありがとうございます。
おっしゃって頂いている疑わしい箇所は全て清掃、確認してみました。

電源を入れなおすも、洗濯槽に水が残っている為、「排水してください」とアナウンスされ、脱水(排水)運転を開始するものの、排水されず停止したままです。

時間を置くと、じわじわ排水されているようで、電源を入れスタートしてみると給水はします、しかしドラムも回転せず、ノズルからも注水されないのに槽内に水が溜まり、排水できないので、またしばらく蓋も開けられません。

東芝のサポートに再度連絡すると、最短28日訪問修理が明日、24日の訪問になりましたので、どうゆう原因だったのかまた報告させていただきます。

購入したのが今年5月下旬でしたので、まだ2ヶ月程ですので今後が心配です。

書込番号:11668550

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:171件Goodアンサー獲得:9件

2010/07/23 23:10(1年以上前)

こちらの口コミ見て購入検討していましたが不安になってきました。
もう一度検討の余地ありですね!
詳しく知りたいですねこちらの不具合の権わかったらぜひコメお願いします!!
トラブルが早く解決することを願っています。それにしても多いですね東芝さんのトラブル・・・

書込番号:11668852

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:20件

2010/07/24 10:47(1年以上前)

アメカジ野郎さん

購入の検討されてましたのに、不安を煽ってしまったようですいません。

今朝、再度標準コースで運転させてみましたが、給水後(洗剤を混ぜてる?)ノズルから勢い良く出るはずの水が出ていない事に気付きました。
チョロチョロと蓋の表面を伝って流れているだけです。

ノズルの件はクチコミでも言われてましたので、これも故障?

洗えているのか微妙ですが、とりあえず洗濯は終わりすすぎに入る排水の段階でまた停止。

エラーもでませんし、低くうなっているだけです。

本日の15時に修理が来ますので、また報告させていただきます。

書込番号:11670596

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20件

2010/07/24 16:17(1年以上前)

みなさま色々とアドバイスいただきありがとうございました。

先程、原因が判明しました。

ドラムと本体の隙間から小さい洗濯物(ガーゼ)がすべり込み、本体内のポンプ配管につまったものでした。
それにより、排水も注水にも影響が出て不具合になった様です。

数回バケツで水を溜めて、自然に排水させていたら、糸クズフィルターの上部の穴から布の一部が顔を出してきたので、プライヤーで引っ張り出す事ができましたが、通常だと分解になっていたそうです。

小さな洗濯物はネットに入れるべきでした。

書込番号:11671602

ナイスクチコミ!11


里いもさん
クチコミ投稿数:35919件Goodアンサー獲得:3219件

2010/07/24 17:22(1年以上前)

解決できてよかったです、前にも書きましたが排水か、機内循環系のパイプのつまりだろうと
想像していました。
人間で言えば、外科的不具合でよかったです、内科だと大変でしたが。

書込番号:11671804

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:171件Goodアンサー獲得:9件

2010/07/24 23:15(1年以上前)

ぱーるFさんこんばんは。
解決できて何よりでした。少し安心しましたが小さなものは必ずネットに入れないと危険そうですね!他のメーカーのドラムでも同じですよねそのへんは・・・
 やはり東芝がトータルで好さそうなんですがどうも他のトラブルやサービスの悪さなども気になりますね・・・もう少し悩んでみます
 無事に解決良かったですね、もう少し使用したら使用感もコメお願いします。

書込番号:11673381

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:20件

2010/07/27 13:55(1年以上前)

里いもさん、おっしゃっていただいた通りで、ありがとうございます。
原因も判明しましたし、ほんとよかったです。


アメカジ野郎さん、私も色々悩んでこの機種にしましたが、日立はサイズが大きすぎて、ウチには無理でした。
パナと最後まで悩みましたが、最後は値段で決めました。

サービスについては、比較の対象にはしてませんでしたが、今回の件でも翌日にはサービスマンが来てくれましたし、とても親切でしたよ。
電話対応はどこもあんなものなんじゃないでしょうか。

良い買い物をしてください。

書込番号:11683970

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洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

クチコミ投稿数:2件

はじめまして・・・
本日、やっとTW-9000がきて、生乾きの洋服の乾燥をしました。
すごく静かで、大満足していました。

そして、お初の洗濯〜乾燥をしようと作動させていました。
途中(すすぎにはいったところ、少し水は溜まっています)のところで
中の確認がしたくて、一時停止をし、ドアロックを解除しました。
すると、少ししてから「ドアを閉めてください」というアナウンスのあと、
ドアロックが赤くなり、逆に閉めれなくなりました。

一体どういうことでしょう。

ちなみに電源おとしてもチャイルドロック解除さえも機能いたしません。
すごく、困ってます。
東芝に連絡しましたが、お調べします。のあと、2時間経過・・・

どうしたらいいのやら・・・

書込番号:11577383

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:22600件Goodアンサー獲得:975件 過去ログです 

2010/07/03 18:08(1年以上前)

お店には連絡した?
そっちからの対応のほうが早いかもよ。

書込番号:11577827

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2010/07/03 20:33(1年以上前)

ありがとうございます。

結局こちらから東芝に再度連絡しました。
・・・が、「点検が必要みたいですね」の一言。
初日でこれですので交換を要求しましたら、「それは販売店とご相談ください」
と関係ないみたいな話。
あまりに腹がたつので、販売店への連絡も東芝からしていただくよう要求しました。

販売店はすぐに対応してくださいましたね。
あすの朝交換です。
ただし、結局のところ理由は分からずですが・・・

汚れの少ないコース:すすぎ1回(注水すすぎ)での洗濯乾燥コースのすすぎの最中の話のトラブルです。

途中で窓を開けたのは良かったけど、すぐに窓を閉めていないのに勝手にドアロックかけて、
しかも、「C21」(ドアを閉めてください)ですからね。この商品は一体どういう仕組みなの?

書込番号:11578495

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:779件Goodアンサー獲得:23件

2010/07/06 09:57(1年以上前)

制御ソフトのバグなんでしょうが、経験的にはこのような場合は、電源を切ったあとコンセントを引っこ抜いてしばらく待てば、ソレノイドが解除されてドアが閉まるようになると思います。
ともあれ個体の不具合の可能性もあるので、そのまま交換してもらえばよいと思いますが。
あと、わたしも冷蔵庫で経験ありですが、東芝と直にやっても時間の無駄というか、あそこは最低のサポートですので、最初から直接販売店とやった方がいいですよ。
販売店には弱いみたいですから。

書込番号:11590406

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機能の差ってありますか

2010/04/21 15:27(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z9000L

スレ主 harukichi2さん
クチコミ投稿数:94件

ドラム式を購入しようか検討中なのですが、ZABOON TW-Z9000LとNA-VR5600Lで悩んでいます。
料金もあまり変わらず、除菌機能などもついていてあまり大差ないように思うのですが、
ZABOON TW-Z9000LについていてNA-VR5600Lにない物や、決定的にここが違うなどの機能の差ってあるのでしょうか?

お持ちの方、または詳しい方など、是非アドバイスをお願い致します。

書込番号:11262515

ナイスクチコミ!0


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宜嗣さん
クチコミ投稿数:989件Goodアンサー獲得:25件

2010/04/21 16:42(1年以上前)

私もTW-Z9000LとNA-VR5600Lで購入を悩みました。
で、機能に付いてですが、殆ど同じで差がありません。

違いがあるとすれば、TW-Z9000Lが僅かながら電気代が安いのと
予約タイマーが1時間単位ではなく、時間指定で行える位です。

只、サポートではパナが上ですので、何処で比較するかによると思います。
私は今さっきTW-Z9000Lを10年保証(回数無制限&条件付下取り保証)で購入しました。
ここの口コミに出ている乾燥フィルターのトラブルも保証で対応出来るのを確認済みです。
それ位東芝のサポートはクールなので、harukichi2さんの好みになると思います。

余談ですが販売店員が曰く、今のドラム洗濯機は10年持てば良いとの事。
安く買い換えるか、保証で長く使うかで選んではと言っていました。

書込番号:11262709

Goodアンサーナイスクチコミ!2


14-24さん
クチコミ投稿数:10件Goodアンサー獲得:4件

2010/04/21 19:30(1年以上前)

9000Rを使ってます。私もパナソニックと迷いました。
 東芝を選んだ理由は
まず抗菌水。うちは共働きで帰りが遅いので 平日は部屋干しの為(乾燥を使えばあまり意味ないかな?)

それから ダイヤル操作、これは便利! ボタンだと ひとつ行き過ぎると もう一周か、もう一度最初からだけど、ダイヤル式は 戻るのも進むのも自由自在(ボタンのみの操作も出来
ますが、一度ダイヤルを使ったら、ボタンのみの操作には戻れません)

あと、終了時刻で予約できる事。 10分刻みで設定できます。  これが またまた便利。 私の場合、朝 起きる時間で設定してます。 しかも、内蔵の時計は、コンセントを抜いても大丈夫です。(3ヶ月で2〜3分遅れました)・・・今 何時だから、何時間何分後・・・なんて計算不要です。

もうひとつ、前面下部カバーが ねじ4本で外れるので、排水ホースの接続が楽です。・・・私の家は洗濯機の真下の床から「エルボ」が生えているので、助かりました。
ちなみに 5センチの下駄をかましてます。(日立製、ヤマダ電機で1500円でした。)

洗う、乾かすは、そんなに大差ないように 私は感じます。   

書込番号:11263218

Goodアンサーナイスクチコミ!1


mogimoguさん
クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:1件

2010/04/22 11:42(1年以上前)

私もこの機種を購入検討しているものです。
先日電気屋に足を運びパナか日立か東芝かと下見をしてきました。
1軒目は「今はパナですよ〜」とすすめてきました。
2軒目は「洗浄力なら東芝・日立・パナの順、乾燥なら日立・東芝・パナの順」
3軒目は「絶対日立!傑作品ですよ。でも横幅があるので設置できないようならパナかな…」と言っていました。

2軒目の店員は「東芝とパナではドラムの傾き角度がパナのほうがあるので洗濯物が下にたまりやすい」と言っていましたよ!あと「パナは汚れ具合によって自動で調整する機能が付いていますが、1枚1箇所ひどい汚れには感知しないし…」とも言っていました。
「実際買った方の感想は東芝が一番感想がいいですよ!」とも。
このサイトでは低いですが…

3軒目の店員は「設置場所のとなりの棚等を買い換えなくてはいけなくても日立ですね!壁を壊さなくてはいけないなら話は別ですけど…かなりの傑作品です」と言っていました。
確かに評価を見たらいいんですよね…

でもその店・店員によってもおすすめが違うので悩みますよね〜
我が家は設置場所の幅から考えやっぱり東芝かな…
ただ東芝のコールセンターの対応が悪そうなのがひっかかりますが…
近くで(川崎・港北)安い店を探しているとこです。

今日はお天気悪いのにおねしょをされ…早く買わなくちゃ〜

書込番号:11265914

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 harukichi2さん
クチコミ投稿数:94件

2010/04/23 10:25(1年以上前)

アドバイスありがとうございます!

確かに、お店によっておすすめが違ったりはしますよね。
でも東芝さんがいいのかなとかなり固まってきました。

みなさん貴重な情報ありがとうございました!

書込番号:11270036

ナイスクチコミ!0


mogimoguさん
クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:1件

2010/04/23 10:31(1年以上前)

harukichi2さん
東芝に決めましたか(^^)

お互いよい買い物ができるといいですね♪

書込番号:11270051

ナイスクチコミ!0



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