『糸くずフィルターが飛び出す』のクチコミ掲示板

2009年11月中旬 発売

ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000L

ACTIVE S-DDモーターや節水ザブーン洗浄を備えたヒートポンプドラム式洗濯乾燥機(左開き/洗濯9.0kg・乾燥6.0kg)。市場想定価格は27万円前後

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:斜型 開閉タイプ:左開き 洗濯容量:9kg 乾燥容量:6kg ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lのスペック・仕様

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ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000L東芝

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2009年11月中旬

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糸くずフィルターが飛び出す

2010/03/23 20:38(1年以上前)


洗濯機 > 東芝 > ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000L

クチコミ投稿数:20件

ヤマダオリジナルの洗濯機がCP表示の連発で TW-Z8000Lに交換して貰いました。
我が家に来て1ヶ月になります。最近何だか洗濯物が湿っぽいと思っていましたが、ある日乾燥フィルターが飛び出ているのを発見しました。

よくよく見ているとシューシューと勢い良く排気が漏れている事に気づきました。またその勢いでフィルターが持ち上がる瞬間を見てしまいました。
以前の機種からこの機種に変わる時に色々調べた所、TW-Z9000でフィルターが飛び出すというカキコミを見つけていたので まさか・・・と思いましたが 作りは一緒なのですね
ここで見つけたカキコミの事を東芝に話したら、そういう事例は無いと言われました
洗剤を入れるときに投入口を引き出すと 水がザザーとこぼれるのも難点です。
同じ症状の方 沢山いるのでは無いでしょうか・・・  修理の方にちゃんと見て貰いたいと思います。

書込番号:11130285

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クチコミ投稿数:20件 ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lのオーナーヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lの満足度5

2010/03/24 19:53(1年以上前)

乾燥フィルターのホコリ

乾燥機能は、一回の使用でも、結構、ホコリが溜まりますね。

洗濯機上面の注意事項にも記載がありますが、
乾燥フィルターは、使用後にすぐに清掃するようにしたいと思います。

書込番号:11135033

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2010/03/25 00:00(1年以上前)

洗剤投入口

洗剤投入口から、水が漏れたことはありませんよ。
洗剤投入口を引き出し過ぎた時に、水が数滴ほど落ちがことはあります。

それにしても、洗剤投入口は、ちょっと華奢な感じで、
簡単に壊れてしまいそうなのは不安です。
まぁ、壊れてしまっても、簡単に部品交換できる構造ですが。

書込番号:11136526

ナイスクチコミ!1


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2010/03/25 13:10(1年以上前)

読み返してみると、このスレッドのタイトルが、そもそも間違っていますね。

(誤)糸くずフィルターが飛び出す
(正)乾燥フィルターが飛び出す(?)

ちなみに、洗濯機右側上部についているのが、
乾燥機能の空気をキレイにする「乾燥フィルター」。
使用後は、毎回清掃するように注意書きがあります。

洗濯機左側下部についているのが、
糸くずや髪の毛が排水口に詰まることの無いようにする「糸くずフィルター」。
週1回は清掃するように注意書きがあります。

まぁ、メンテナンスフリーの洗濯機なんてあり得ないので、
使用頻度に合わせて、自分で考えて、フィルターなどの清掃をしましょう。

書込番号:11138456

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:20件

2010/03/25 14:12(1年以上前)

スミマセンでした。糸くずフィルターでは無く乾燥フィルターの間違いですね
フィルターは頻度というより毎回掃除をしています。
洗剤投入口から流れ出す水に関しては、我が家のが異常だったようです(サービスマンの話)
乾燥フィルターのツメに金属バネが付いてある物と交換して貰いました。
交換出来る物とは言え、知らずに有料で買った人もいらっしゃるようですので異常があったら注意して見て欲しいと思います。たった1ヶ月で消耗品扱いされては困ると思うのです。
たしか乾燥フィルターは2310円しますし、投入口に関しては別売りに表示されていません。  なんか変だなと思ったら ここのカキコミを見つけて欲しいです。

書込番号:11138669

ナイスクチコミ!5


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2010/04/03 14:34(1年以上前)

乾燥フィルターを正しくセット

乾燥フィルターの押し込み不十分

ちゃぴぃぃさん

【洗剤投入口について】
(このスレッド最初のコメント)
>> 洗剤を入れるときに投入口を引き出すと 水がザザーとこぼれるのも難点です。
>> 同じ症状の方 沢山いるのでは無いでしょうか・・・  

(サービスマンに見てもらった結果)
>> 洗剤投入口から流れ出す水に関しては、我が家のが異常だったようです(サービスマンの話)

ちゃぴぃぃさんにとっては、購入された個体が全てなのでしょうが、
スレッドを読む人に対して、最初から正確な情報を提供してはいかがでしょうか。


【乾燥フィルターについて】
乾燥フィルターのツメを金属バネで強化した理由を検証してみました。

○結論
結論としては、乾燥運転中に、フィルターにホコリが詰まって、
排気でフィルターが持ち上がってしまうことを防止するためではないようです。
私の至った結論は、正しくセットされるように「押し込ませる」ためのツメの強化です。

○検証
まず、元々の機能として、乾燥フィルターがセットされていないと、
エラー表示されて、間違って乾燥運転できないようバカヨケがされています。
また、排気する空気に、乾燥フィルターのツメを外せるだけの流量も流速も無いでしょう。
空気の力で乾燥フィルターのツメのロックを外すためには、
この78Kgの洗濯乾燥機が飛ぶくらいの風力が必要ですが、そんな部品は装備されていません。

もちろん、プラスチックのツメの強度が、繰り返し取り外しすることで劣化し、
排気する空気で乾燥フィルターが持ち上がる可能性は否定しませんが、
そのような耐久試験は私にはできませんし、その可能性も極々僅かなものでしょうね。

しかし、乾燥フィルターが、完全に押し込まれず、正しくセットされていないのに、
エラー表示がされない状態にすることができることが分かりました。(写真2の状態)

○推論
中途半端な状態までしか押し込まれなかった場合に、
乾燥フィルターのツメを金属製のバネで強化することで、
バネの力で、正しくセットされるようにするか、
反対に、この洗濯乾燥機がエラー認識できる位置まで押し戻されるようにしたようです。

●この検証からの学び
乾燥フィルターは、使用後にすぐに清掃し、
しっかり押し込んで、正しくセットするようにしたいと思います。

もちろん、間違って使われないようにするバカヨケ機能は、メーカーが提供するべきですが、
ユーザーが少し注意すればよいだけのことのために、製品価格が上がってしまっては、
結局のところ、そのようなバカヨケ機能を必要としない多くのユーザーが、
余計にコストを負担させられて損をすることになってしまいますね。

(ご参考)
写真1:正しく乾燥フィルターをセットした状態
写真2:完全に押し込まれず、正しくセットされていないのに、エラー表示されない状態

書込番号:11181449

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2010/04/05 08:11(1年以上前)

かちょーさん

色々検証して頂き、その都度悩み考えさせられております。何でこうも不調が続くのか正直気が滅入ります。金属バネ付きの乾燥フィルターになってからは飛び出す事はありません。
ですが、やはり乾燥は出来ずにいます。乾燥の風は乾燥フィルターの周りからシューシュー漏れ出すのには変わりは無く、その勢いは凄いものです。ですから追加で乾燥のお急ぎボタンを押して約2時間30分の乾燥を試みるのですが乾燥は出来ていません。特にお急ぎを押すと風量の勢いは増しますが、その時に乾燥フィルターの周りから風と水が吹き出るのです。雑巾で何度も拭かなければいけません。

洗剤投入口の水漏れも、サービスマンの方から返事が来ないままになっています。

洗濯の度に歯ブラシや掃除機を使って念入りに掃除をしていますし、カチッとフィルターも入れています。それでも自分の使い方が悪いのかな・・・と自己嫌悪です。


書込番号:11190116

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クチコミ投稿数:20件 ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lのオーナーヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lの満足度5

2010/04/05 22:38(1年以上前)

乾燥フィルターのゴムパッキン

洗濯乾燥機側のフィルター

ちゃぴぃぃさん

>> 乾燥の風は乾燥フィルターの周りからシューシュー漏れ出すのには変わりは無く、
>> その勢いは凄いものです。

添付写真の通り、乾燥フィルターには、ゴムパッキン(写真1)がついているので、
乾燥フィルターの要因で空気がシューシューいうような勢いで漏れ出すというのは、
構造・設計上、非常に考えにくいですね。

ここ最近、天候が悪かったりして、私も、乾燥機能を使うことが多かったのですが、
空気が漏れたり、ましてや、水が吹き出ることはありません。
乾燥フィルターに残っているホコリが、湿っぽいことはありますが。

乾燥フィルターではなく、洗濯乾燥機側のフィルター(写真2)の異常が考えられます。
洗濯機側のフィルターにホコリが詰まったままになっていませんか?
あるいは、変形したりしていませんか?


写真1:乾燥フィルターのゴムパッキン
写真2:洗濯乾燥機側のフィルター

書込番号:11193312

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2010/04/07 14:06(1年以上前)

かちょーさん

構造上や設計上と言われましても 実際に勢い良く風が漏れる所をサービスマンの方に見ていただいています。掃除もちゃんとやっている事は何度も書きましたし、その部分も見ていただきました。以前、かちょーさんが自分の個体をすべてだと・・・という書込みがありましたが、調子が悪くなって何が悪いのかそしてどうすれば良いのかを広く皆さんに聞いたり、相談したりする事が出来るのが、ここのサイトの良い所だと私は思います。
何度も何度もカスタマーセンターに連絡して どんな返事が来るのだろうと心配したり またお金が掛かるのかなとか 不安な要素は沢山有りますし、クレーマー扱いされているのでは無いかの心配もあります。構造上も設計上も検証の結果と言われても 私にはその知恵が有りませんし、検証のしようが有りません。自分の洗濯機がこうだから 皆の洗濯機もそうだと伝わったのでしょうか それは間違いです

書込番号:11200296

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:20件 ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lのオーナーヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lの満足度5

2010/04/07 23:46(1年以上前)

ちゃぴぃぃさん

正しい答えが知りたければ、正しく質問しなければなりません。


>> 実際に勢い良く風が漏れる所をサービスマンの方に見ていただいています

これは、古い乾燥フィルターの時の話ですか?
それとも、新しい乾燥フィルターの時の話ですか?
サービスマンの方が来た時に、新しいフィルターに変えて、
それでも勢い良く風が漏れるところをサービスマンの方は見て、そのまま帰ったのですか?


>> 皆の洗濯機もそうだと伝わったのでしょうか 

最初のコメントに、こう書かれていますね。

>> 同じ症状の方 沢山いるのでは無いでしょうか・・・

皆の洗濯機もそうだと言っているようにしか読めませんよ。

書込番号:11203021

ナイスクチコミ!1


Acid Burnさん
クチコミ投稿数:6件Goodアンサー獲得:1件 ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lのオーナーヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lの満足度5

2010/04/08 00:30(1年以上前)

かちょーさん

横から失礼します。

> >> 皆の洗濯機もそうだと伝わったのでしょうか 
>
> 最初のコメントに、こう書かれていますね。
>
> >> 同じ症状の方 沢山いるのでは無いでしょうか・・・
>
> 皆の洗濯機もそうだと言っているようにしか読めませんよ。

ちゃぴぃぃさんは断定されている訳ではありませんし、
TW-Z9000Lのスレを見る限り複数の方が同様のトラブルを経験
されているようです。
また東芝が対策品(金属バネ)を用意していることからも、
ちゃぴぃぃさんがそのような感想を持たれるのは当然だと
思いますよ。

幸い私のところでは使い始めて日が浅いせいかトラブルは発生
していませんが、本件の情報は気になっています。
ちゃぴぃぃさんにはぜひ今後の経過も書き込んでいただければ
と思います。

書込番号:11203298

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:20件

2010/04/08 09:00(1年以上前)

Acid Burnさん

ありがとうございます。この洗濯機は1年前に買った製品がエラー表示を連発し 修理出来ないと判断されて新品と交換で来た物です。新品が届く前にこのザブーンが来る事を知っていましたので ざっとクチコミはチェックしていました。
自分の洗濯機の乾燥フィルターが飛び出した時に あ・・・家と同じだ・・と思い出しましたし、先にカキコミをしてくれた方に感謝する思いでした。
。初めてサービスセンターに電話した時も 同じ症状の方はいませんとの返答でしたが 既に金属バネ付きのフィルターに交換して貰った方や、有料の物を購入された方もいるようなのです。このサイトを知らない方も沢山いると思います。うちと同じと思ってもカキコミしないで読んでいてくれる方も。

今現在は 乾燥フィルターの回りにガッチリガムテープを貼って もう一度お急ぎ乾燥を追加で3時間前後しないと乾かない状態です。修理は全部分解してチェックの必要が有ると言われ
忙しくて予定を組んでいただいておりません。

書込番号:11204171

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:125件Goodアンサー獲得:11件

2010/04/08 15:28(1年以上前)

みなさん、こんにちは。

> 皆の洗濯機もそうだと言っているようにしか読めませんよ。
わたしもAcid Burnさんと同じ、ちゃぴぃぃさんがその様に言っていると思ってません。

>先にカキコミをしてくれた方に感謝する思いでした。
>うちと同じと思ってもカキコミしないで読んでいてくれる方も。
ちゃぴぃぃさんも勇気を持ってレスを立てて下さったことで、今度はちゃぴぃぃさんに感謝しこのレスの展開を見守っている人もたくさんいます。

そもそも東芝のアフターサービスの対応が悪いから、ちゃぴぃぃさんの様に困っているユーザーがかなり多いのでは・・・。
東芝さん、頼みますよ!

Acid Burnさんも、ここのスレを読んでいる方々も、わたしも気になっております。ぜひよい方向で解決できることをお祈りします。

わたしはこの機のユーザーではありません、全然関係ない「通りがかりの人」ですが、ちゃぴぃぃさんを応援したくて書き込みました。
ごめんくださいませ。

書込番号:11205177

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:20件

2010/04/08 18:32(1年以上前)

ぐーたらなネコ奥さん

ホントありがとうございます 俄然勇気が沸いてきました。
調子が悪くなってからは 洗濯機の前に正座をしては変な音はしないか どの位になると空気が漏れ出すのかとズット様子を見る日々が続いておりました。
どう書き込んだら信じてもらえるのだろうとか 掃除もしてるし きちっとフィルターを差し込んでいるしとか。元々はサービスセンターではその様な症状は無いと言われたのがきっかけです。 その症状は確かにあってそれを皆さんに伝えなければと思ったのが動機です。
正しく動くのが一番良いのですが、「ホントなのです誰か信じて」と祈るような気持ちでした。自分の語学力の無さと表現力の無さに 打ちのめされていた所だったのです。

書込番号:11205714

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:125件Goodアンサー獲得:11件

2010/04/09 00:06(1年以上前)

ちゃぴぃぃさん、こんばんは。「通りがかって」から、また戻って来ました。わたしのつたない書き込みで、元気になって下さってとてもうれしいです。

ところが、わたしの書き込みにちびたいかも知れないけど(わたしにとっては)大きな間違いがありました。

>ちゃぴぃぃさんも勇気を持ってレスを立てて下さったことで、今度はちゃぴぃぃさんに感謝しこのレスの展開を見守っている人もたくさんいます。

上記文章の中の「レス」は「スレ(スレッド)」の大間違いでした。大変つまらない間違いで、どう言い訳すればいいのか・・・(涙)。
こんなことで泣くのはわたしだけでいいです。

ちゃぴぃぃさん、わたしは何も助言できませんし、見守ることしか出来なくて心苦しいです。
1日も早く解決する日が来るのを、ちゃぴぃぃさんや同様の悩みを持たれている方々の気持ちが晴れるのを祈ることしか出来なくてごめんなさいね。

ちゃぴぃぃさんの笑顔の顔アイコンが早く見れますように・・・。

書込番号:11207341

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20件 ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lのオーナーヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lの満足度5

2010/04/09 00:42(1年以上前)

スレッド主からすっかり嫌われてしまい回答が頂けないようなので、
下記の現象が同様に発生している方に質問したいと思います。

>> 乾燥の風は乾燥フィルターの周りからシューシュー漏れ出すのには変わりは無く、
>> その勢いは凄いものです。

質問1:乾燥フィルターの種類
この現象は古い乾燥フィルターで発生していますか?
それとも、金属ツメの付いた新しい乾燥フィルターで発生していますか?

質問2:発生頻度
この現象は、乾燥機能を使用するたびに毎回発生してますか?
それとも、時々発生するのであれば、その頻度は何回に1回ですか?

質問3:乾燥フィルターのお手入れ
乾燥フィルターのお手入れは、運転後、毎回行っていますか?
槽クリーン、カビプロテクトの実施後に、乾燥フィルターのお手入れを行っていますか?

質問4:糸くずフィルターのお手入れ
糸くずフィルターのお手入れは、運転後、毎回行っていますか?

質問5:乾燥機能の使い方
下記のいずれの方法を行っていますか?
@「洗燥」モードで、一気に洗濯と乾燥を連続している。
A「洗濯」モードで洗濯して、天日干し分を取り出して、「乾燥」モードで乾燥している。
B「洗濯」モードで何回か洗濯して、乾燥機能で乾燥させるものを、
 まとめて「乾燥」モードで乾燥している。

質問6:洗濯物の種類
どのような生地のものを洗濯することが多いですか?
厚手のものと薄手のものを混ぜて洗濯・乾燥していませんか?

質問7:脱水時間の設定
洗濯モードは何を使用していますか?
自分のコースを作っていますか?


さて、情報とは、根拠のあるものが共有されて、
はじめて意味のあるものだと、私は思います。

書込番号:11207511

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:20件

2010/04/09 08:43(1年以上前)

かちょーさん
少し連絡が前後してしまい嫌われたと思ったのでしょうか
質問1:乾燥フィルターの種類 金属バネ無し でも漏れます 交換後も漏れます
質問2:発生頻度 洗濯乾燥までの自動で毎回です
質問3:乾燥フィルターのお手入れ 毎回掃除しています。槽クリーンも週1はしています。
質問4:糸くずフィルターのお手入れ 毎回掃除しています。
質問5:乾燥機能の使い方  @ 洗濯から乾燥までの自動です
質問6:洗濯物の種類  朝と晩に1回づつ洗濯をします。 1回目は黒系で厚手の物を少なめに洗濯 2回目は白系の薄手の物をライン上にはならないように。
質問7:脱水時間の設定  脱水の設定はしていません。標準での使用です 自分でのコースは設定しておりません。

洗濯のみに関しては全く問題なく使用できます。排水も脱水も大丈夫です。何か詰まっているような流れ方や 脱水が甘いという事は有りません。排水ホースも抜いてパイプ掃除をしています。

書込番号:11208205

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:20件 ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lのオーナーヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lの満足度5

2010/04/09 10:33(1年以上前)

ちゃぴぃぃさん

質問1への回答について
回答が要領を得ないので、追加で質問します。

>> 実際に勢い良く風が漏れる所をサービスマンの方に見ていただいています
>> 質問1:乾燥フィルターの種類 金属バネ無し でも漏れます 交換後も漏れます

サービスマンの方が来た時に、ツメに金属バネの付いた新しいフィルターに変えて、
それでも勢い良く風が漏れるところをサービスマンの方は見て、そのまま帰ったのですか?


質問8:洗濯物の量
洗濯乾燥までの自動の際の洗濯物の量は、乾燥容量を超えていませんか?

質問9:洗濯物の絡み
洗濯乾燥までの自動の際に、洗濯物が絡まったまま乾燥していませんか?

書込番号:11208447

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:20件

2010/04/09 17:39(1年以上前)

かちょーさん

金属バネ付きのフィルターを設置し運転はしないで帰りました。これを使って様子を見てくださいといわれました。

質問8:洗濯物の量  洗濯物の量は適量です。前回にもカキコミしましたが薄物でもラインより上を越えることはありませんし、重い量ではありません。

質問9:洗濯物の絡み 自動ですから洗濯が終わった頃を見計らってストップし中の確認はしません。洗濯中や乾燥中に下着の袖が裏返しになる事はあります。

洗濯物をバスタオル2枚で洗濯から乾燥までの自動でも乾く事はありません。扉を開けるまでも無く扉の内側に水滴が沢山付いています。洗濯物は濡れていて人肌の温度も感じられません。送風のみで終わる感じです。その時の乾燥フィルターにはゴミが入っていません。ゴミは濡れたものが付着して段々乾くのか、乾いたゴミが段々積もっていくのか どちらだと思いますか?私は乾燥したゴミが段々積もっていくのでは無いかと思います。どちらにせよ、洗濯機内に付着した湿気の水が、追加で乾燥させた時に乾燥フィルターの風が漏れる所から吹き出ます。

書込番号:11209539

ナイスクチコミ!3


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2010/04/09 23:01(1年以上前)

ちゃぴぃぃさん

最後の質問です。

質問10
「乾燥フィルターの風が漏れる所」と言っている洗濯乾燥機の場所を、
写メに撮って、画像ファイルを投稿して下さい。

やり方が分からないとか言い訳は、私にしないで下さいね。
分からないのであれば、自分の周りにいる誰かにやってもらって下さい。

書込番号:11210923

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2010/04/10 00:02(1年以上前)

乾燥フィルターです

かちょーさん

風が漏れる場所は乾燥フィルター外周です。特に強く漏れるのは左角下部分と右側全体が強いです。金属バネが付いている部分(上)からは漏れません。下は風が漏れてるな〜程度です

今までにエラー表示になったのは、交換前のフィルターの時に飛び出した時だけで、エラー表示はその時以来ありません。
かちょーさんもお使いになってるようなので 説明書に書いてあるようなC表示 C1 C21 C25 C26(旧フィルターの時に1回・その後新フィルターに変わってからは外れないので)C51 C52 もちろん容量オーバーもありません。
Eからの数字も出た事がありません。

やり方が分からないとか言い訳は、私にしないで下さいね。←言い訳はしませんが随分横柄な物言いと上から目線の書き方ですね

近くサービスマンが来てくれるので直ると良いなと思っています。まだ1ヶ月過ぎたばかりなので。

書込番号:11211261

ナイスクチコミ!8


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2010/04/10 12:23(1年以上前)

乾燥フィルターを正しくセット

乾燥フィルターの押し込み不十分

ちゃぴぃぃさん

では、この一連の質問の回答を、サービスマンの方にして下さいね〜。
あと、サービスマンの方と一緒に試運転をして、納得いくまで説明を受けて下さいな。

仮に「壊れていた」とした場合の、壊れていく過程は推定できましたが、
私の洗濯乾燥機を壊してまで検証できないので、ここには記述しません。


長いスレッドになってしまっていますが、再現実験した内容を再掲しておきます。

【乾燥フィルターについて】
乾燥フィルターのツメを金属バネで強化した理由を検証してみました。

○結論
結論としては、乾燥運転中に、フィルターにホコリが詰まって、
排気でフィルターが持ち上がってしまうことを防止するためではないようです。
私の至った結論は、正しくセットされるように「押し込ませる」ためのツメの強化です。

○検証
まず、元々の機能として、乾燥フィルターがセットされていないと、
エラー表示されて、間違って乾燥運転できないようバカヨケがされています。
また、排気する空気に、乾燥フィルターのツメを外せるだけの流量も流速も無いでしょう。
空気の力で乾燥フィルターのツメのロックを外すためには、
この78Kgの洗濯乾燥機が飛ぶくらいの風力が必要ですが、そんな部品は装備されていません。

もちろん、プラスチックのツメの強度が、繰り返し取り外しすることで劣化し、
排気する空気で乾燥フィルターが持ち上がる可能性は否定しませんが、
そのような耐久試験は私にはできませんし、その可能性も極々僅かなものでしょうね。

しかし、乾燥フィルターが、完全に押し込まれず、正しくセットされていないのに、
エラー表示がされない状態にすることができることが分かりました。(写真2の状態)

○推論
中途半端な状態までしか押し込まれなかった場合に、
乾燥フィルターのツメを金属製のバネで強化することで、
バネの力で、正しくセットされるようにするか、
反対に、この洗濯乾燥機がエラー認識できる位置まで押し戻されるようにしたようです。

●この検証からの学び
乾燥フィルターは、使用後にすぐに清掃し、
しっかり押し込んで、正しくセットするようにしたいと思います。

もちろん、間違って使われないようにするバカヨケ機能は、メーカーが提供するべきですが、
ユーザーが少し注意すればよいだけのことのために、製品価格が上がってしまっては、
結局のところ、そのようなバカヨケ機能を必要としない多くのユーザーが、
余計にコストを負担させられて損をすることになってしまいますね。

(ご参考)
写真1:正しく乾燥フィルターをセットした状態
写真2:完全に押し込まれず、正しくセットされていないのに、エラー表示されない状態

書込番号:11212990

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Acid Burnさん
クチコミ投稿数:6件Goodアンサー獲得:1件 ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lのオーナーヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lの満足度5

2010/04/10 13:44(1年以上前)

かちょーさん

長くなるので同じ内容を何度も書き込まなくていいですよ。

> 正しい答えが知りたければ、正しく質問しなければなりません。

長々と質問を繰り返した挙げ句、これがかちょーさんの言われる「正しい答え」なのでしょうか?

> ちゃぴぃぃさんにとっては、購入された個体が全てなのでしょうが、
> スレッドを読む人に対して、最初から正確な情報を提供してはいかがでしょうか。

ちゃぴぃぃさんに限らず、(メーカーの人間でもない限り)大半の人には購入した個体が全てです。
それはかちょーさんも同じですよね?
なのでかちょーさんのところの正常な個体でちゃぴぃぃさんの現象を推測するのに意味があるとは思えません(しかも素人が)。
また、かちょーさんの推測はユーザの使い方に問題があるという前提で進められているようですが、
これまでの書き込みを読む限り、今回の件はユーザの使い方が原因ではないように思います。

ずれにしても、サービスマンが分解してチェックしなければわからないと言われているんですから、
その結果を待つしかないですね。

書込番号:11213269

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:20件 ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lのオーナーヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lの満足度5

2010/04/10 14:42(1年以上前)

Acid Burnさん

>> 同じ症状の方 沢山いるのでは無いでしょうか・・・

と、最初のコメントで、スレッド主が問いを投げかけてきたので、
「私の個体にはそんな症状は全く無い」と言っているに過ぎません。

Acid Burnさんの言っていることは、
このスレッドを読む1人1人が考えればいいことですね。

そもそも、それを言うなら、このスレッドを立てた人が、
サービスマンにちゃんと見てもらった『結果と不具合の本当の原因』を書き込むことが、
情報の共有なのではないですかね?

書込番号:11213431

ナイスクチコミ!0


Acid Burnさん
クチコミ投稿数:6件Goodアンサー獲得:1件 ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lのオーナーヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lの満足度5

2010/04/10 15:14(1年以上前)

かちょーさん

> そもそも、それを言うなら、このスレッドを立てた人が、
> サービスマンにちゃんと見てもらった『結果と不具合の本当の原因』を書き込むことが、
> 情報の共有なのではないですかね?

私は最初からそのように考えていました。
特に対策後の新しい乾燥フィルターで問題が発生しているのは今のところ
ちゃぴぃぃさんだけのようなので、ちゃぴぃぃさんにはぜひ今後の経過を書き込んで
いただきたいと思っています。
たまたまちゃぴぃぃさんの個体特有の問題なのか、ほかの個体でも経年変化や
構造上の問題で起こりうるのか気になっていますので。

かちょーさんの書き込みは、意図的ではないのかもしれませんが相手に対して
上から目線なのが気になっていました。
本スレでは、ちゃぴぃぃさんは貴重な情報の提供者なのであって、情報提供に感謝こそすれ
写メの投稿を強要するような態度はおかしいように思います。

ここまで長々質問を繰り返したのですから、少なくともちゃぴぃぃさんに対しては
誠意ある回答があっていいのでは?

> では、この一連の質問の回答を、サービスマンの方にして下さいね〜。
> あと、サービスマンの方と一緒に試運転をして、納得いくまで説明を受けて下さいな。

この回答はあまりに人をばかにしていると思いますよ。

書込番号:11213535

ナイスクチコミ!16


クチコミ投稿数:20件

2010/04/12 00:06(1年以上前)

9000のタイプで同じスレッドを見つけたのが事の発端なのです。この事は感謝です。
8000でスレッドを立てるのが必要だと思いました。実際に乾燥フィルターが飛び出すのは事実なのですから。価格.comで同じ悩みを持っている人に情報を伝えなければいけないと思ったからです。それに9000の方で、乾燥フィルターの形成にバラつきが有ると言われた人がいた事は無視出来ません。私は長々答えてきましたが、此処で答えるのを止めた場合、同じ症状の人に悪いと思うからです。
乾燥フィルターのツメがあまい状態でドラムの振動もそれに加わり、更に排気が加わって乾燥フィルターが飛び出すのだと私は思います。
金属バネ付きの乾燥フィルターは 取り替えて貰った人にしか分からないので書き込みますが、爪が2本あるうちの1本の裏にステンレスの板が曲がって入ってある程度の物です。
極少数にその症状があったとして、その為に洗濯機の価格が値上がりするみたいに書かれては困ります。その少数に私はいるのですが、洗濯機の購入には20万近くのお金を払ったのです。改良しながら良い製品が出来るのは皆に良い事だと思います。
この一連のクチコミを読み返しながら はぁ? が多くて飽きれて腹が立ちますが ちゃんと読み取っていただいている方がいらっしゃいます。 本当にありがとうございます。








書込番号:11221031

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:4件

2010/04/13 01:21(1年以上前)

ちゃぴぃぃ さん、
洗濯機の調子が悪く気が滅入っている上に、
意味不明な解決案があって、泣きっ面に蜂かも知れません。

でも大丈夫、ほとんど味方ですよ。

メーカサポートへ電話して、
「水が漏れるので至急来てください」で、すぐに来てくれると思います。
「来るまでの間に、もし水が階下にいったら保証してくれるんですね」と、
だめ押しでOKです。決してクレーマではありませんよ。
洗濯液入口も調子がおかしいのですよね。

フィルタ部分ではなく、本体側の寸法がおかしいか、循環ダクトが途中で外れて、
空気が漏れている可能性もあり、
初期不良品の可能性が高いのではないかと思います。

気持ちのない無意味なアドバイスはスルーして、
再度、すぐにメーカへ電話することを強くお勧めします。

スレ立てることは、勇気いりますよね。
きっと今後、同じ悩みの方も出てくるかと思います。
初心忘れずに、がんばって。応援しております。

ps。私も同じ機種を1月から使用しています。




書込番号:11225695

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:20件

2010/04/13 10:47(1年以上前)

アローニャさん ありがとうございました。

乾燥フィルターと洗剤投入口の関係・・・そうか本体の寸法がって事も有るかもしれませんね
洗剤投入口は指を入れて引き出そうとするだけで水がこぼれますし、引き出したらジャジャジャーです。右手で洗剤投入口をゆっくり引き出して 左手でタオルを使って水を受けながら引き出さなければいけません。

お急ぎボタンで追加してもドラム内に暖かい風は吹いていません。不調になる前は途中でドラムを開けようとするとCH表示が出て冷やしてから開くんだっけ!前の機種もそうだった!
不調になってからは直ぐに扉を開けられるもんなぁと思いました。

この洗濯機が来た時は 音も静かで仕上がりも大満足でした。扉の中で踊るように洗われていく所をずっと眺めていました。その時は洗剤投入口だけが不満でしたが(笑)
直って使える事だけが願いです。

今日東芝の修理の人が来てくれます。毎日ランドリーに行って乾燥だけ掛けに行く生活にサヨナラしたいです。

書込番号:11226571

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20件

2010/04/15 09:05(1年以上前)

洗濯機を見て貰いました。
ドラム下のカバーを外して各部品のチェックをしてくれたようです。様々なホースが有りましたが何も詰まっていない事を外して確認しました。半透明のホースも有りますが、汚れも無く綺麗な状態でした。
その後 沢山の資料を持ってきてボタンを押しながら違うボタンを押す作業が始まりました。異常があれば表示される仕組みのようです。
表示されたものを見ても私には全くわからない表示です
その後組みなおされて 乾燥ボタンを押して風が勢いよく漏れる所を見てもらいました。
その風は排水溝の穴からも勢い良く漏れていました。
一連のチェックが終わり、出た答えは新品との交換です。
ドレンポンプの交換で正常に戻るかもしれないが 壊れたのは1ヶ月という事で修理ではなく新品交換でお願いしたいと言われました。何度も謝って戴きましたが、正常に動けば良いので断る理由は全くありません。喜んで交換に応じました。
新品が来た時に 乾燥フィルターはどうしたら良いか聞いたところ、金属バネ付きのフィルターと交換してくださいと言われましたので そのようにしたいと思います。

フィルターの件は「私の洗濯機だけですか?」と聞いたら答えにくいようでしたが「数はいえませんが○○さん以外にも交換にいきました」との事です。

みなさんどうもありがとうございました。
 

書込番号:11234841

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:125件Goodアンサー獲得:11件

2010/04/15 16:44(1年以上前)

わーい!ちゃぴぃぃさんの顔アイコンが笑ってるー!
わたしも笑顔になりました。「クチコミ掲示板」でわたしがこの顔アイコンを使ったのは生まれて初めてだと思います。

ちゃぴぃぃさん、万が一またトラブってしまったら「泣き顔アイコン」でご登場してもいいですから。
もちろん、その様なコトないに越したことありませんが。

カンケーないコト書き込んでごめんなさいね。ついうれしくて・・・。
冷静になれなかったわたし、退場!

書込番号:11236282

ナイスクチコミ!4


殿堂入り クチコミ投稿数:1357件Goodアンサー獲得:279件 縁側-洗濯機のクチコミ別館の掲示板スノーモービルの隠れ家 

2010/04/16 00:32(1年以上前)

ちゃぴぃぃさん こんにちは

洗濯機交換対応、良かった。
本スレを傍観していましたが、一言お礼を書かせて下さい。

こういった掲示板で、不具合報告は貴重で尊重すべきと私は思います。
たまたま発生した偶発的な不具合なのか、その製品で度々発生する不具合なのか、そもそもの仕様なのか、それは沢山の報告によって各自が判別できるからです。

もちろん人によって善し悪しの判断は分かれるとは思いますし、反論意見も同様に貴重です。
そういった沢山の報告や意見が集まることが掲示板の良さだと私は思います。

ちゃぴぃぃさん が、質問にも真摯に答え、報告を継続してくれたのは、とてもありがたいと思いますし、後々にも沢山の人に役立つ情報の一つに成ると思います。

ご苦労様でした。そしてありがとうございます。
願わくば、交換後の状態も教えて下さい。それも大切な情報です。

書込番号:11238275

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:4件

2010/04/16 00:56(1年以上前)

よかったですね!!!

ちゃぴぃぃさんのがんばりに勇気をもらいました。
ありがとうございます。




書込番号:11238351

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:20件

2010/04/16 09:09(1年以上前)

返信くれた皆様へ この度は大変お世話になりありがとうございました。
返信してくれた方で顔アイコンも変えてコメントしてくれた事も嬉しいものですね 年甲斐も無く素直に喜びました。
この機種は発売されて間もないの無い為、在庫確認の後にすぐに発注の運びとなりました。

何でもそうですが、例えばこの製品が何万台出荷されて その内何人がPCを持っていて そしてこのサイトを何人知っているかと思う事があります。
返信は来なくても ナイス に投票があった時に 大丈夫大丈夫何処かで誰かが読んでくれてると励みになりました。

乾燥はドラムで攪拌しながら風を送るのです この洗濯機を飛ばすだけの風は必要ありません
そして乾燥フィルターのツメは片手で引き上げられる位のツメです。逆に言えば78`もかけてフィルター掃除をしなければならないなら 体力作りから開始ですね。
風が漏れる原因は個々に違うと思いますから 一連をざっと読んでいただいて解決の手がかりにして欲しいと思います。 

書込番号:11238965

ナイスクチコミ!6


mogimoguさん
クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:1件

2010/04/19 13:14(1年以上前)

ちゃぴぃさんはじめまして。

この機種の購入を検討していてスレを一通り読ませていただきました。
途中「なんだこの上から目線は…」と感じる内容が何度かありましたが、何にせよ新品交換よっかったですね!!バンザイ!!

私も10年ぶりに洗濯機の買い替えを検討していて東芝がいいかな〜と思っているのですが、このサイトを見るとランキングはあまり高くないしコールセンターの対応が悪いみたいで…。購入に踏み込めないでいます。

でもトラブルがあれば対応してくれますよね。
梅雨時期前には購入をしたいのでいろいろ調べている最中でした。参考になりました〜♪
ちゃぴぃさんの新品はその後調子がいいのでしょうか?
ほんとによかったよかった♪

書込番号:11253337

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:20件

2010/04/19 17:16(1年以上前)

mogimoguさん ありがとうございます

交換で新しい洗濯機が来ました
順調です 普通に使って普通に終わる・・・なんと素晴らしいと思っています。

私は乾燥まで終わる洗濯機の走りであるタイプから東芝製品を使っています。しわくちゃになっても乾燥出来れば良い!という思いでしたが、プリント製品は高熱で解けてしまう事がしばしば有りました。でも、今の洗濯機はヒートポンプですのでプリント製品は解けずに済んでいます(笑)エアコンが一台洗濯機に入っているようなものと聞きました。
子供が靴下をクルクル巻いて脱いだ物もうまく乾燥してあります 湿度をうまく調整してるんだなと感心したりして・・・。私は技術者では無いので突っ込まれると弱いですが、10年前の製品とは比べ物にならない程進歩していると思います。

乾燥を使わない時期に買っていたら・・・と思うと私の場合は怖いですね
たった1ヶ月で乾燥出来なくなったので 交換がスムーズだったのも有ると思います。

洗濯機は働き者なので 動かなくなると凄くつらいです。

洗濯と乾燥は現在不自由なく満足しています。
洗剤投入口は引出すと やはりポタポタポタ・・・位は水がこぼれます

不便な生活が続いたので麻痺していますが、乾燥できるから良いやと思ってしまいます。
前ほどザザァーッとはこぼれません。

書込番号:11253986

ナイスクチコミ!4


mogimoguさん
クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:1件

2010/04/20 09:59(1年以上前)

おはようございます。

普通に使って普通に終わる・・・で喜べるなんて今まで本当に大変だった証拠ですよね。
ちゃぴぃぃさんの顔アイコンが笑顔なのが私も嬉しいです♪

他のクチコミを見ていても多少のトラブルはありそうですが日立・パナ・東芝で検討した結果うちも東芝に絞りました。

ちゃぴぃぃさんのクチコミ&がんばりは本当に参考になりましたよ。
ありがとうございました。
梅雨前に洗濯機GETが楽しみになりました♪

書込番号:11257266

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:11件 ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lの満足度2

2010/07/14 18:04(1年以上前)

私も乾燥フィルターが飛び出すようになってしまいました。

4月上旬に設置して、週に1〜2回使っていましたが、
3ヶ月ぐらいで、飛び出すようになってしまいました。
飛び出したときは、周りから、水滴も飛び出すような
状況でです。

東芝に連絡して、一週間後にメーカーの人が来てくれることになりました。
僕の方も、新品と交換になるのかな?
うれしいようなめんどくさいような。

ちなみに、電話が折り返しだったのですが、
直ぐに担当者を伺わせると言っていました。

やっぱり結構出ているのかもしれませんね。

サービスの人が来たら、また報告します。

書込番号:11626950

ナイスクチコミ!5


Hung-Hungさん
クチコミ投稿数:23件

2010/07/20 23:19(1年以上前)

私も、乾燥フィルターの飛び出しで、その部分だけ交換してもらいました。技術者さんの言い分は、乾燥フィルターは大量生産なので、合わなかっただけといわれました。洗剤を入れるところの水漏れって構造上そういうものかと思っていましたが、交換したらぽたぽた位になったということは、うちのもそこが壊れているのかしら?うちもタオルを当てています。
実は、この機種はTW2100からの交換品。
そして、今日ドアが開かなくなり困っています。
東芝ってだめなのかなぁ。この機種の交換って、、同じ機種だろうなぁw
いくら、家電で当たり外れがあるとしても洗濯機運が悪すぎる。。

書込番号:11655936

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2010/07/27 23:38(1年以上前)

指で押さえてちゃんとしまった状態

指を離して温風がもれて蓋が少し浮いた状態

浮いた蓋のちょっと拡大写真

乾燥フィルターから温風が漏れ始めました。

5月半ばに購入し、ほぼ毎日使っています。
購入前にこのクチコミをチェックしていたので
乾燥フィルターには注意していたのですが
最初は全く問題ありませんでした。

乾燥フィルターも乾燥フィルターを入れる本体側も
きれいにしてから使用しています。
正直に言うと今まで3回位掃除するのを忘れて
2回連続で運転したことはあります(笑)

使い始めて2ヶ月半以上過ぎた今日
まさに今乾燥中なのですが
いつもと違うシューーーーという音が聞こえて来ました。

残念ながらその音は乾燥フィルターから漏れる
温風の音でした。
温風がフィルターの蓋を少し押し上げています。
うちのは大丈夫だろう!と思っていたので
とても残念です。

いつも洗濯乾燥を自動運転で行いますが、
乾燥し始めの頃に一時停止ボタンを押して
全ての洗濯物のシワ伸ばしをして
外に干す物以外は戻して最後まで乾燥しています。

今日乾燥フィルターの蓋が浮き上がったのは
乾燥の後半、ホコリがたまって来て浮いたのではなく、
いつものように洗濯物のシワ伸ばしをして
元に戻した直後、乾燥の初期の段階で浮き上がっていました。
洗濯物の量も乾燥はここまでの線を越えていません、規定の量以下です。

乾燥フィルターに前回のホコリが少し残っていたのかな?
と思い乾燥フィルターは水洗いしてタオルで拭き
本体側ももう一度拭いて乾燥フィルターを
きっちりセットし再運転してみました。

が、やっぱりシューーーーと温風がもれています。
しばらく運転して確認してみると
洗濯物は暖かく、ちゃんと乾いているようなので
安心しましたが洗濯機を置いている部屋がムワッと暑い。

今は蓋が少し浮き上がっているだけですが、
そのうち乾燥フィルターが飛び出してしまうのでしょうか。
早めに乾燥フィルターを交換してもらった方がいいのかな?

初めてのドラム式洗濯機でうれしくて
ヒートポンプなので電気代もかからないし
洗濯物を入れすぎなければシワも気にならないし
昔の乾燥機のように縮んだりせず
タオルとかもフワフワになって昨日までは満足していました。

うちのは大丈夫と思って安心していたので
このシューーーーと温風が漏れるのにはガッカリです。
ていうか、洗濯物が乾けばこれ位温風がもれるのは
普通なのでしょうか?
ちなみに乾燥時間残り30分の現在
温風の勢いが弱まって音はしますが
蓋はほとんど浮いてない感じです。
東芝に電話した方がいいのか
もう少し様子をみようか迷います。



書込番号:11686254

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:20件

2010/07/30 10:26(1年以上前)

おさしみさん

私も乾燥フィルターから水が吹き出ました  しかも半端じゃ無いほどです
原因が判らないでいたので 雑巾を乗せてみましたが その雑巾も風圧でずれていきました
毎回、フィルターの回りにガムテープを貼ったりもしました。
それでも乾燥できませんでした。 おさしみさんの場合は乾燥できますか?

書込番号:11696020

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2010/07/30 10:34(1年以上前)

hungさん
大量生産で合わなかっただけって言う言い分には納得できませんね
実際には 金属バネ対応の乾燥フィルターを買った人もいるのですから・・・

個人的には、この機種を買った人全員に連絡をくれても良さそうなもんだと思います

洗濯機は年に数回モデルチェンジをするそうで、同じ機種との交換になるかは不明ですが、
違うのが良い!!って思いますよね

今現在、新品交換になった後は順調に稼動しています。

書込番号:11696052

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2010/07/30 10:47(1年以上前)

mさん

乾燥は強弱を繰り返して乾燥させますが、うちのも金属バネにした後も若干乾燥フィルターは浮きます。今までがヒドイ状態だったので 乾けば良い!と思ってしまいますが、乾かないのであれば連絡するのが良いと思います
もあ〜っするのはある程度仕方が無いと思います。
本体も熱くなっていますし、排気もしているわけですから。

我が家の酷い状態の時は 乾燥フィルターの中もずぶ濡れ・乾燥フィルターの回りからは水が吹き出て、排水ホースの回りからも空気が漏れ、洗濯の場所はサウナ・・・というよりミストサウナの様でした(悲) そして乾かない

その後どうですか?

書込番号:11696093

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2010/08/03 00:55(1年以上前)

ちゃぴぃぃさん

mさんとは私のことでよいのですよね(笑)
アドバイスありがとうございます!

その後ですが、相変わらずシューーーーといってますが、
フィルターから水漏れすることもなく
ちゃんと乾いているので、とりあえずこのまま様子を見ることにしました。
若干、乾くまでの時間が長いような気もしますが
洗濯内容によって変わってくると思いますし、
それだけを確認するためにメーカーの人を
呼ぶのもどうかと思うので
こんなものだろうと思って使用したいと思います。

その他については一生懸命洗って乾かしてくれる
本当にいい洗濯機だと思います!


でも

>この機種を買った人全員に連絡をくれても良さそうなもんだと思います

私もそう思います!





書込番号:11712742

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件 ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lの満足度2

2010/08/18 18:24(1年以上前)

ちゃぴいさん

おさしみです。

家では、フィルターの上に、洗剤の瓶などいろいろと重いものを乗せて、
乾燥をしていました。
少しでしたが、水も飛び出ていました。

結局東芝の人がきて、フィルターを単純に入れ替えておしまい。

その後は、問題なく乾燥できています。

新しいフィルターと古いフィルターを並べて、説明してくれて、
フィルターの後ろのでっばりが大きくなっていました。

もう1月ぐらい経っています。その後、問題はありません。

糸くずフィルターの件は、メーカーの人に連絡して、
交換してもらえばそれでおさまりそうな感じです。

メーカーのサービスマンの方も、
きちんと誤る体制でした。

ということで、とりあえず、安心して使っています。

ただ、排水フィルター(でしたっけ)。
あそこがくさくなるので、
最近は洗濯終了後、毎回取り出して乾燥しています。







書込番号:11779391

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件 ヒートポンプドラム ZABOON TW-Z8000Lの満足度2

2010/09/01 19:14(1年以上前)

乾燥フィルター また飛び出すようになりました。


みなさん こんにちは。

おさしみです。


6月に新しいフィルターに交換してもらったのに……

ちょっと怒っています。

理由その1
「購入1年以内ですから、無料保証の範囲です。」とのこと。
 まずは、同じ部位の修理だから、前回の修理から××ヶ月というべきなのに
 購入からというのは、おかしいですよね。
 メーカーの設計ミスで交換した部品のはずなのに、
 本体購入から1年以内とはおかしいのではないでしょうか。

理由その2
 同じ部位の故障で、乾燥フィルターが飛び出すようになると使えないはずなのに、
 「修理が混んでいて、最短で9月10日以降になります。」
とのこと。
 同じ場所の修理のはずなのに、対応がひどいですね。
 東芝というメーカーも困ったもんですね。
 
 購入者の方は、乾燥フィルター大丈夫なのかな?

ということで、お怒りモードのおさしみでした。

では、また。


書込番号:11846583

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:20件

2010/09/02 08:58(1年以上前)

個人的な感想を言うと あれは部品だから在庫が無いんじゃないの?って思いますね。
もう白物家電は古いタイプに分類されるのかもしれないけれど、買ったほうは凄い高い買い物ですよね
私は明らかにミスだと 今でも思っています。

おさしみさん 頑張れ〜〜

書込番号:11849092

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2010/11/10 20:49(1年以上前)

私もこの商品を3月に購入した者です。
結局、夏ごろには同様の症状が・・・。
ここのクチコミも読んでいたので、恐れていたことが起きてしまった。。。と思ました。
ちゃっぴぃぃさんと全く同じ症状でした。
フィルターの周りから、シューシュー漏れてました。そのあと、フィルターが飛び出してました。
フィルターの掃除など試みましたが、何度やってもダメなのでフィルターの上に物を乗せて使用していました。
数ヶ月、そのまま使用していましたが、先日東芝さんに連絡し見ていただきました。
電話の翌日には来てくれました。電話の対応は悪くなかったです。
すぐにフィルター自体を取り替えてくれました。
 
外すにも力が必要なくらい強度が増していますね。
まだ試していませんが、簡単には外れなそうです。
パッキンも少し変わった感じで、改善されたようです。
フィルターを変えて良くなるのであれば いいですけど・・・。
フィルターを変更しているって事は、同じ事例が多いってことでしょうね・・・。

書込番号:12195554

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:18件

2010/11/16 15:23(1年以上前)

先日義母と一緒に電気店に行き、この機種(正しくはヤマダオリジナルのTW-Q780です)を
購入しました。
まだ商品は届いていません。
今まで二層式を使っていた義母がいきなりのドラム式でこんな現象が起きてしまったら
どうしようと不安になっています。
皆さんの書き込みを参考に、もしそうなってしまったときは
選んだ私が責任を持って対処していかなければ。
あらかじめ知識を持ててよかったです。
スレッドを立ててくださったちゃぴぃぃさんに感謝いたします。

書込番号:12225109

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1件

2016/10/26 13:40(1年以上前)

TW-Q780R(W)を使用しています。糸くずフィルターが飛び出しエラーコードC25と表示、そしてこちらのクチコミに行き着きました。故障原因は違うかも知れませんが、修理しなくて見積もりに来るだけで料金が発生すると言われたのと、皆様のご苦労を見ていると、重い物を乗せて使用することにしました。

書込番号:20332453

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2017/02/16 00:02(1年以上前)

別機種ですが、同じような状況で乾燥フィルターの奥にあるフィルター?
の柔軟剤による目詰まりが原因で同様の現象となった方を見つけました。
個人的には柔軟剤の成分が詰まるというのは信じられないのですが、確かに乾燥後は柔軟剤の香りがかなり飛んでしまっているので、その行く先であるフィルターに詰まるというのも・・あり得なくもないのかなと。
ご参考までに。

https://radicom.jp/2017/02/04/%E6%9D%B1%E8%8A%9D-%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0%E5%BC%8F%E6%B4%97%E6%BF%AF%E4%B9%BE%E7%87%A5%E6%A9%9F-tw-z380l%E3%81%AE%E4%B9%BE%E7%87%A5%E6%99%82%E7%A9%BA%E6%B0%97%E6%BC%8F%E3%82%8C/

書込番号:20662215

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