『不具合報告』のクチコミ掲示板

[エンリック]

基板画像

電源プラグのアース端子を、家のアース端子と接続すると、漏電ブレーカが落ちるという事象が発生。
漏電ブレーカは30mA/0.1sec作動の、水回りの感電防止用に使われる、ごく一般的な漏電ブレーカ。ほぼすべての一般家庭は、同じ規格品の漏電ブレーカを使っている。

説明書にはアース接続必須の記載があるが、アース接続すると事実上使用不可能。
説明書の内容と実際の動作が噛み合わないので、メーカーに問い合わせを行った。

＜問い合わせ内容＞
・アース接続すると漏電ブレーカが落ちる、漏れ電流量が漏電ブレーカの上限を上回っているのではないか？
・サージ保護はアース接続しなくても機能するのか？

＜解答＞
・UPS（インバータ回路）の特性上、漏れ電流の可能性は高い。
・アースをつながないと、サージ保護機能は使えないけど、漏電ブレーカが落ちないようにするために、アースはつながないで使ってほしい。
以上の事実の報告と合わせ、漏電ブレーカの仕様を教えてほしいとの回答があったので、漏電ブレーカの詳細仕様をメーカに報告。

今回の不具合を詳細に調べてみたいということで再度連絡が入り、メーカーに送り返して解析を依頼。

＜解析結果＞
商用電源のうち中性線とアースの端子が基板上ではんだ付け不良（ハンダブリッジ）のため短絡、これによりアース線への漏電が発生。
１００Ｖが直接アースに流れ込んだ模様。私の家の接地は第三種接地（100Ω以下）なので、単純計算１Ａ程度漏電していた。漏電ブレーカは落ちて当たり前の状況であった。

漏れ電流そのものはμＡレベルで図面上は設計されている。

＜不良流出原因＞
出荷品の検査は動作テストしかしておらず、漏電チェックはやっていなかった。
日本の一般的な漏電ブレーカを入手し、中国に送付、生産ラインに漏電チェックの設備を設けて、不良の流出防止に努める。

との回答あり。
今回の不良品に関しては、修理して送ったとのこと。

基板写真をみると、不具合の直接原因となったハンダブリッジ以外に、イモハンダの箇所も見受けられる。品質はいいとは言えない。外観検査もまともに機能しているか怪しいものだ。

＜本機種ユーザーの方へ＞
今回のメーカーからの調査報告は、同じ不良品が相当数流出しているかもしれない、ということを示している。ぜひ一度アースをつないでみてほしい。漏電ブレーカが落ちたら、UPSが不具合品である可能性がある。

＜最後に＞
不具合報告に対してのメーカーの対応としては、十分に合格点を与えられる。真面目な企業と言っていい。今後は品質に十分注意し、改善してくれることを期待する。
一般的なモノづくりの常識と照らし合わせれば、これはリコール相当の事案であり、全数回収の上で補修するのが当たり前である。
適切な対応をメーカーが取り、これ以上の被害拡大防止に努めてくれることを切に願う。

書込番号：14477246

[沼さん]

爺のお節介！
「矩形波出力タイプのUPSにPFC回路内蔵のATX電源を接続した場合，UPSの故障や出力停止，ATX電源の停止等不具合の可能性がある」
とされています，詳細は検索してみてください。

書込番号：14478120

[脱落王]

不具合の原因が明白なのに余計なお節介。

書込番号：14478279