VAIO Lシリーズ VPCL119FJ/S のクチコミ掲示板

ファンがうるさすぎる。

[ｼﾞｭﾉﾝﾎﾞｰｲ]

中にほこりが溜まっているのが原因だと思うので分解して埃を取ろうと分解しようとしたのですが、ハードディスクが触れるところまで来たのですが緩めるネジが他に見当たらずファン部分にたどり着きません。どう裏のカバーを外すのですか？

書込番号：16132609

反射防止フィルムについて

[march_t]

おすすめの反射防止フィルムはありますでしょうか？
教えて頂けると嬉しいです。よろしくお願いします。

書込番号：13861447

タッチパネルを解除したいのですが方法がわかりません・・・。

[ｼﾞｭﾉﾝﾎﾞｰｲ]

色々調べたのですが分かりませんでした汗
どなたか教えてください！！

書込番号：13053387

[juny_jy]

VAIO のサポートサイトに Q&A があります。

[VPCJ1**,VPCL2**,VPCL1**]
タッチパネルを有効・無効にする方法
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0910231068512/?p=&q=%u30BF%u30C3%u30C1%u30D1%u30CD%u30EB

書込番号：13055968

[ｼﾞｭﾉﾝﾎﾞｰｲ]

回答ありがとうござす！
今指示通りやってみたんですが、タッチが解除されている状態になっていました。
けれど、画面を触れるだけで起動します^^；
どうしたことでしょう(ﾟ＿ﾟi)

書込番号：13056331

[juny_jy]

[Tablet PC Input Service] サービスの設定はどのようになって
いますか。

[VPCJ1**,VPCL2**,VPCL1**]
タッチパネルが正常に動作しない場合の確認事項
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0910221068458/?p=&q=%u30BF%u30C3%u30C1%u30D1%u30CD%u30EB

上記の Web ページの「[サービス]画面で[Tablet PC Input Service]の
状態を確認します」を参考にして、サービスを停止させ、PC の起動時に
自動起動しない設定にしてみてはいかがでしょう。

書込番号：13056465

購入を回避された方が懸命かと・・・

[tamachan2]

発売後すぐ、価格が下がっている時に購入しました。

（ちょっとバタバタしていて１ヶ月ぐらい放置した後）通電してすぐ、メールの設定をする前に不具合が発生。
突然画面がかたまり、マウスもタッチパネルも反応しなくなりました。
Ctrl＋Alt＋Delをしても全く反応がないので、仕方なく強制終了。
また電源を入れると「コンピューターを開始できませんでした」の文字。
そして、青い画面に切り替わり英語の羅列。要はパソコンに不具合が発生したことが表示。
これで、全くパソコンが機能しなくなりました。

次の日になると、何事もなかったかのように起動。でも数分〜数十分で昨日と同じ状態に。

すぐサポートに電話するして、原因の特定のために支持通りに操作。直らず。
仕方がないので、修理に出すことに。
しかし、引取りの日に故障が直った（SONYの配送の人曰く）ということでキャンセル。

しかし、やはり直っておらず同じ状態に。
またサポートに電話。仕方なくハードディスクをリカバリーすることに。
リカバリーをすること２回。一向に直る気配をみせない。

サポートにまた電話すると、今度はリカバリーディスクを送るとのこと。
数日後、リカバリーディスクでリカバリーするが一向に直らない。

結局サポートから引き取りの提案。
ここまででリカバリー３回、SONYの指示での操作に何時間と取られていたので我慢の限界。
１００％直した状態での返送を要求。約束を取り付ける。

数日後（昨日）修理されたであろうパソコン本体が到着。
直っているものと思い通電、設定。

しかし、今日また同じ不具合が発生。
「１００％直した常態で戻します」って言われたのに嘘をつかれました。
すぐサポートに電話して驚きました。
直したはずがただSONY側でハードディスクをリカバリーしただけで、戻してきた。
これで怒りは頂点。
怒っても罵っても、SONYの対応は心無い「申し訳ございません」と「返品・交換は受け付けてない」の一点張り。直接の謝罪も拒否。「電話での対応しかできません」だって。

結局、今回も引き取りでの修理を提案。
その間の代替機を用意するかどうか等々を検討しますので時間をくださいだと。
完全に嫌になってます。

あ〜あ、SONYの対応は本当にひどい。
時間は取られる（サポートに電話しても繋がるまで１５分〜最長は５０分かかった。絶対に２０時には電話を切ろうとします。）し、マニュアル通りの対応して神経を逆撫でするし。
一番のひどさは販売している会社（SONY）でも原因のわからない不具合があるにも関わらずそのパソコンを流通させていること。企業としての責任感じないのかね。

サポートに怒ってもマニュアル通りの反応しかしないから、もっとイライラするので明日、消費者庁にでも相談してみます。泣き寝入りになりそうな予感もしてきたけど。

そういうことが起こる機種なんで、購入は回避されたほうがよろしいかと思います（最終判断は購入希望者の方ですが・・・。書き込み見てると同じような症状が出ている方もいらっしゃいますしね）動かないパソコン（ゴミ）を買わされることになります。

冷静に書いてる（！？）つもりだけどかなり怒り心頭です。
これからは絶対にSONY製品は一生買いません！！
20万もするものを買わせたのに、誠実の欠片もないような会社の製品は。

書込番号：10962355

[カーディナル]

　tamachan2さん、こんにちは。
　せっかく購入されたのに不具合が出てしまってまだ解決していないとのことでお気の毒に思います。
　リカバリで直らないとなると、どこかハードの故障のような気がするのですが…

＞（ちょっとバタバタしていて１ヶ月ぐらい放置した後）通電してすぐ、メールの設定をする前に不具合が発生。

　失礼かもしれませんが、購入後の保管状況はどうだったでしょうか。
　例えば温度差が大きいような環境だったとか…違っていたらすみません。

＞時間は取られる（サポートに電話しても繋がるまで１５分〜最長は５０分かかった。絶対に２０時には電話を切ろうとします。）し、

　やはり他のメーカーと同様に電話は繋がりにくいのですね…
　これからSONYサポートとやりとりされる場合は、メールも併用されてはと思います。
「メールによるお問い合わせ」
　https://topcgi.jp.sonystyle.com/Ask/inquiry_guidance.php

＞もっとイライラするので明日、消費者庁にでも相談してみます。

　公的な機関へ相談されるのは良い方法だと思います。
　ただ、最初はお住まいの地域の消費者センター等にされた方が良いかもしれません＞相談先

書込番号：10962544

[E=mc^2]

どこのメーカーでも不具合はありますよ。
スレ主さんが今回残念だったお気持ちはわかりますが、もう少し落ち着いて考えてみましょう。
一事例の不具合で不買を煽るような書き込みは感心できないですね。

書込番号：10962628

[尻尾とれた]

tamachan2さん　↑めげずにがんばってくださいp(^ ^)qファイト！

憶測ですが、CPU冷却系での現象ににていますね。

書込番号：10962642

[パーシモン1ｗ]

＞そして、青い画面に切り替わり英語の羅列。
今度返ってきて、また出るようなことがあれば写真に撮って載せていただけると、どのようなエラーか判断できますy
出ないことを祈りますが・・・

＞時間は取られる（サポートに電話しても繋がるまで１５分〜最長は５０分かかった。
どことも、サポートに電話するのは時間かかります。50分はかかりすぎですが。
時間帯もありますが、どうしても自分の時間とれるとき＝他の人も時間があると、重なりますからね。

＞直したはずがただSONY側でハードディスクをリカバリーしただけで、戻してきた。
どんなチェックしたのか気になる。
リカバリなら、サポートからの提案もありスレ主さんが何度かしているのはわかっているはずなのに。

＞憶測ですが、CPU冷却系での現象ににていますね。
可能性はありますね。
CPUの取り付けが悪くて、熱暴走によるものと。

書込番号：10962858

[tamachan2]

カーディナル　さん

返信ありがとうございます。

未開封時はエアコンのない温度差が生じない部屋で保管していました。
なので、大丈夫だとは思っております。

あと、今度のサポートとのやり取りはメールと電話を併用してみます。
ご指摘ありがとうございます。

それと、明日最寄の消費者センターに相談してみます。
どういう対応してくれるか心配ですが・・・

頑張ってみます。

書込番号：10962890

[armati]

tamachan2さん
＞直したはずがただSONY側でハードディスクをリカバリーしただけで、戻してきた。
このやり方で直るなら､すでにtamachan2さんがリカバリーした時点で直ってるだろうに｡
というか､SONY側でリカバリー後に動くかどうか､試してないと言うことなのかな?これは｡
万事解決するといいのですが｡

数式
＞どこのメーカーでも不具合はありますよ。
確かにそれは言えるな｡
＞スレ主さんが今回残念だったお気持ちはわかりますが、もう少し落ち着いて考えてみましょう。
お気持ちがわかるだと?そんな気持ちこれっぽっちもないくせに､そんな嘘がつけるよな｡
＞一事例の不具合で不買を煽るような書き込みは感心できないですね。
SONYの新製品が出るたびに､良評価でいらんスレ建てする誰かさんよりはずっといい｡

書込番号：10962914

[tamachan2]

E=mc^2 さん

返信＆ご指摘ありがとうございました。

もちろん不買を煽っているつもりは毛頭ありません。
何かの参考になればと思い、書き込ませていただきました。

僕はもともとSONY製品の愛好者だったため、今回のことがよりショックでした。
至らぬ点があったことをお詫びします。

不愉快な思いをさせてしまいすいませんでしたm(_ _)m

書込番号：10962950

[パーシモン1ｗ]

＞一事例の不具合で不買を煽るような書き込みは感心できないですね。
修理に出してまで、症状がまったく直っていないのでは、怒るのは当然かと。

書込番号：10962954

[アジシオコーラ]

tamachan2さんのつらい気持ち、お察しします。
今後近いうちに、うれしい事や楽しい事がやってくると思いますよ。
諦めず、強気で交渉してくださいね！

＞スレ主さんが今回残念だったお気持ちはわかりますが、もう少し落ち着いて考えてみましょう。
＞一事例の不具合で不買を煽るような書き込みは感心できないですね。

相変わらず、E=mc^2殿は他のVAIOユーザーを敵に回してるね。
しかも強引な押し売りも強行するし・・・
総スカンの極みだね。

書込番号：10962973

[tamachan2]

尻尾とれたさん

返信ありがとうございました。
CPU冷却系の不具合ですかね！？それではユーザーが直すことはできませんよね。

めげずに頑張ってみます！！

励ましありがとうございました。

書込番号：10963022

[クラシックス]

ああ、またまた同じ被害者が。本当に頭に来るけど、そういう手口がソニーの常套手段です。僕も以前やられましたよ。

開封直後、Windowsの初期化時にようこそ...が出た瞬間にブルースクリーンが出て目が点に。
　ソニーのVAIOサポートには出荷検査をしてるのでありえません！
と言われましたよ（僕の場合は、標準メモリが不安定で時々エラーを起こすのが原因。勿論、ソニーに調査能力があるはずもなく　自分で究明するしかありませんでしたけどね。）
VAIOサポートは　あり得ませんの一点張りです。それは裏返せば　ユーザである僕が嘘つきって意味ですよねぇ。

それから別機種でも似たような事やヒドイサポート、修理の経験を何度か経て、こんりんざいソニー製品は買わない生活を続けて今は大変幸せですが、ソニーという組織は未だに何の反省もなく、相変わらず被害者を出し続けてる。

どうです、ちょっと面倒でも
　消費者庁
にソニーに日本の消費者がどんなに苦しめられているかタレコミしてみてくれませんかね？
数年前、そういうのがあったら僕が絶対にやったのだけど。もうソニー印はこんりんざい買わないから...

参考までにソニーが今までどういうユーザ対応をしてきたかは価格.comには山ほど報告があるけど、

-価格.comで最大の支持数4600以上を得、クレームダントツ１位を3年以上続けている
相次ぐ故障と最悪のサポート
http://bbs.kakaku.com/bbs/00102218929/SortID=6425406/

-ケーブルを挟み込み断線させる30万円の最高級ノート TYPE-A
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=1/CategoryCD=0020/Page=3/ViewLimit=2/ClassCD=3/SortRule=1/#8308262

などの存在も消費者庁のお偉いご担当に教えてあげてくださいな。ソニーのような大企業と癒着してるならダメかもしれないけどね。

書込番号：10963043

[クラシックス]

追加
　今の消費者センターと消費者庁の関係は良く分からないけど、僕の時は、消費者センターは対ソニーの問題では何の役にも立たなかった事を追記します。エスカレーションが可能ならより権限の強い所といきなりやった方が効果的と思いますよ。　

書込番号：10963096

[tamachan2]

パーシモン1ｗ さん

返信ありがとうございました。

青い画面と英語の羅列ですが、壊れたゴミ同然のパソコンがまだ家にあります。
なので起動させて写真に撮って載せられたら載せてみたいと思っています。

サポートへの電話ですが、洗濯が一通り終わってしまってもまだ繋がらない時もありました。
やっぱり午前中とかに集中するものなんですかね。考えて電話するようにします。

パソコン本体には不具合が見つからなかったので、ハードディスクだけリカバリーしたみたいです。要するに何にも会社内では解決できなかったってことですかね！？

他の方にも指摘していただいた通り、CPUの冷却系ですかね？！
では、どうしようもないですね。

書込番号：10963149

[BB-S]

tamachan2さんおつらいですね･･･
そのままノラリクラリ１年すぎたら電話するときしっかり２０００円取るんでしょうね、しっかりしてる会社ですから。

私はプレステですが、１・２・３ともれなくボムでした。２なんかは3台中2台作動です。なぜか全部1〜2年の間でしたね、たいして使ってないのに･･･　３は初期のヤツで熱ひどいから卓上扇風機であてながら使って使用していてその後半年使って無く、久々つけてシステムアップしてくれっていうからやってたらフリーズ･･･起動してもメニューでフリーズ。　サポートメールしたら皆さんご想像通りの返事でした。結局HDD逝かれてて自分で交換したら直ったのですが。

なので今ではゲーム機しか買わないですね。PCなんか恐ろしくて。
思えば最初に作動したのは子供の時買ったウォークマンだったけ･･･

書込番号：10963212

[酒とTubaを愛する男]

トラブルの発生割合が同じでも、数が売れてるメーカー・売れてる機種ではトラブルの絶対数が
多くなるのは当然です。また、人は自分に都合の悪いことは隠しておきたいもの、だから
事実上反論のできないメーカーと、言いたい放題のここでのユーザーとを同列に並べて
判断するのは危ないです。
（あくまでも一般論です。スレ主様がウソをついているとか、そういう話ではないことを
お断りしておきます）

ですが！（本論はこちら）
だからといって安易なメーカー擁護に走るのは不買を煽るよりはるかにタチが悪い！
冷静に可能性を探り問題点を指摘するならともかく、根拠もなく無条件なメーカー擁護では
書き込みする意味なんか何もありません。はっきり言ってスレ汚し。
あんたのことだよ、数式さん！

書込番号：10963260

[鐘釣]

修理出して返ってきたものがなおってない。
あってはならないが、ソニーに限らず稀にきく話。

メーカーと直接やり取りは疲れるでしょ。
販売店を頼るとよいかと。
購入先が理想だけど
保証中他店購入品でも受け付けてくれる良心的な店はあるし。
あなたが普段よく取引してる街電や量販店があるなら相談してみたら？

書込番号：10963272

[カーディナル]

もうチェックされたとは思うのですが、
何か異音が発生していたり、異常に熱くなっている箇所はないでしょうか。
もしあれば、その点をサポートへ伝えられてはと思います。

あと、Windowsが少しでも動作する時間があれば、
HWMonitorのようなソフトで各部の温度を測定されてみてはどうでしょうか。

書込番号：10963334

[Marinesk]

こんばんは.

初期不良品を掴まされたんですね。
心中お察しします。

ソニーカスタマーには、メールは極力止めて、電話でシツコク言った方が良いですよ。
メール回答文はいつもコピペですから。
強引な感じで頑張って下さい。

サポートの人はリカバリ信者なので、言われたら嘘でもよいので、「何回もやった」とか言ってスルーして下さい。

それから、リカバリディスクを使っての「準クリーンインストール」という方法もあります。
これをやると、嘘みたいに安定する場合もあります。
ハードウェア要因は無理ですが…。

リカバリディスクを入れて電源を入れると、「リカバリーセンター」が出ますが、
「購入時の状態に戻す」選択で、その後に「リカバリ領域」を残すor削除の選択肢が出ますので、「削除」を選んで下さい。
「残す」と、リカバリ領域を作ってから、そこからまたDISK TO DISKするので、途中でリカバリを止めれないです。

そうすると、リカバリ領域がない状態へリカバリするので、表示通りに進めて行って下さい。
進めて行くと、「リカバリディスク２」の挿入を要求してくるので、この箇所まで行ったら、挿入せずに「キャンセル」をクリックして下さい。

これをやれば、OSと「VAIO〜」表記のいくつかの重要ソフトウェアのみがインストールされた、「準クリーンインストール」の状態に出来ます。
その後は、OS起動状態で「リカバリディスク１」を入れれば、自分の必要なソフトだけを個別に選択してインストール出来ます。

鬱陶しいマカフィーやスパイスイーパーなど最初からないので、満足出来ますよ。

だいたい、「VAIO〜」表記のソフトウェアは絶対に必要なので選択して下さい。

参考にどうぞ。

書込番号：10963771

[尻尾とれた]

あと出来ることは、セーフモードで起動して放置してみてください。デバイスマネージャの確認。
カーディナルさんも書いていますがHWMonitorなどで温度の確認。そのためにはセーフモードとネットワークである程度安定していて、DL出来ないとだめですけど。
他にPCがあればDLしたファイルをUSBメモリなどに保存してインストールなど・・・

書込番号：10964410

[カーディナル]

　[10963334]で書いた事にちょっと追加しておきます。

　メモリも念のためにチェックされてみてはと思います。
　詳しい方法は下記のページを参考にして下さい。
「memtest86+の使い方」
　http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/86plus.html　

　あと、HDDの状態を下記のソフトで確認されてはどうでしょうか。
　新品なのでこちらはおそらく大丈夫だと思うのですが…
「CrystalDiskInfo」
　http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/

書込番号：10964498

[ヒメマルカツオブシムシ]

ソニーのサポートは、「１００％直した常態で戻します」って言っといて、ただハードディスクをリカバリーしただけで戻してきて、実際には直っていないと。こういうことですか。
なんか適当にごまかそうとしているとしか思えませんね。本気のサポート体制でこの低レベルだったら、まったく頼りにならないくそサポートですね。
なんかソニーのサポートは、日本語は通じるけど話が通じないっていうことが多いみたいですね。

とりあえず、購入店に一度相談してみるのがいいように思えますが。

書込番号：10966493

[クラシックス]

VAIOサポートは 100%完全外注でしょう。

利用者がどんなに困り果てて、サポート員にどんなにどなろうが、怒ろうが泣こうが、
ソニー本体の人間は誰も聞いてないので、ソニー自体は痛くも痒くもない。はなからユーザの声を聞いてないから反省もしない。

外注から発注元に簡単なレポート位は行ってるのかも知れないけど、そこにユーザの悲鳴が反映されてないのでしょう。

ユーザサイドを見てないから製品も相も変わらず見た目とスペック優先で、どことなくAppleのデザインを直接真似たと揶揄されない程度に小手先で変えて、かつコストダウンしたような　子供だましのようなパソコンばかり。

何年たってもサポート品質が変わらないのは、そのためとしか考えられない。
だから、消費者庁とか上から圧力をかけるしかないんだろうと思う。

まぁ、ソニーなんてどうだっていいんだけど、昔の口惜しさは未だに忘れられないから...

書込番号：10966739

[suzuki.....]

今日、このPCを見にＫ電気に行きました。ちょうど展示してあったので動かそうとしたら、フリーズしてました。ＮＸパッドも効かず何もできませんでした。店員は全然気づいていない様子でした。何のために展示しているんでしょうね・・・買う気が一気になくなりました。

書込番号：10976651

[akutokugiinni_tenchyuu]

スレ主さん　お気の毒さまです
ソニーと徹底的に戦ってください　我々ユーザーは声を上げないといつまでも泣き寝入りするしかありません
ソニーに限らず我々はメーカーかと徹底的に戦わないと勝利は得られません

そう言えばこれ見てて自分も思い出しました
初期のころのデジカメを買ったのですが　３年たたないうちにダメになりました
あとデスクトップパソコンも３年ほどで壊れて使いものにならずしかもその前に液晶モニターの支持金具が破損してなんとか使っていたのに　ほんとに腹がたってきました

　

書込番号：10986766

[クラシックス]

＞ソニーと徹底的に戦ってください　
==>
疲れるだけかも知れない。僕も徹底的に戦ったが、詫び状が数通取れただけで、何も変わらなかった。
残ったのは、空しさと悔しさと憤りと怒りだけ。電話の度に、血圧があがって倒れそうになった。その記憶はもう何年も消えない。

VAIOサポート要員はソニー社員でないから、困ったユーザより発注元のソニーを守るのが優先。非を認めてしまえば自分の首が飛ぶのだろう。自分の事例、他の事例を研究すると、そうとしか思えない。

販売店経由に出来るなら、ユーザの精神衛生上はそれが良いかも知れない。

ほんと、懲罰権限のある公的機関が動かないと　ソニーは　どうにもならないと思う。
価格.comには数百件以上の似たような事例報告があるが、そんな事位ではどうにもならない。

しかし、泣き寝入りより、まだ事例を挙げて行く方が、マシであろう。

書込番号：10986960

[tamachan2]

返信していただいた皆様へ

返信していただいた皆様、本当にありがとうございます。
励ましとアドバイスを頂きまして感謝しています。
また、返信が遅れたことをご容赦ください。

で、これからSONYとの交渉の経過を書き込んでいくつもりでしたが早くも結論がでました。

それは極消極的交換（本体＋保証書のみ）です。

経過は以下の通りです。

書き込み翌日、代替機が用意できるか交換が出来るかなどの報告がサポートから連絡がありました。結論は交換はできないが修理の間は代替機を用意するというものでした。
勿論、納得がいかないために交渉しましたが、結論は変わりませんでした。
仕方がないので条件として同じスペックのものを用意してくれと頼みました。
それをできるかどうか再度折り返しの電話をするという、また煮え切らないものでした（基本同じスペックのものは用意できないと言われました）。

この状況を打破したいと考え、消費者庁にまず電話をしてみました。
基本的には消費者庁は個別の相談には応じてもらえず、事例だけを上に報告するという姿勢なので解決にはなりませんでした。

今度は紹介された最寄の消費者生活センターに相談してみました。
ここは個々の事例を大変丁寧に扱ってくれて、第三者のパソコンに詳しい機関にまで相談してくれました。
また、SONYとの交渉の間に入ってくれることになり、故障の原因の確認するためサポートに電話までしてくれました（瑕疵担保責任が生じるためにSONYは確実に修理して、２０万円相当の価値を与えなければならないという義務が生じるらしい。なのであくまでも修理が基本路線）。

また、この消費者の怒りとストレスをどうにか企業の上の人間にぶつけたいと思い、SONY本社の代表にも電話しました。
意外にも丁寧に対応してもらい（門前払いと思っていたので）、パソコン全般を取り仕切る本社の責任者の人（本物かどうかはわからない）と話すことができ、色々と今までの経緯について話しをしました。
データがないために個々の対応ができないとは言われましたが、VAIOの責任者にしっかり対応させるという答えをもらえました。
が、１時間ぐらい経って電話をかけてきたのは先日から交渉をしているサポートの人間でした。結局、企業の上の人間に訴えてもこちらの思いは伝わらずに、末端の感情のこもっていない人間がただの一事例として処理するだけなんだな思い、かなりガッカリしました。

それから数時間経ってのSONYからの折り返し電話の内容は驚くものでした。
それが極消極的交換です。
SONYの交換理由。
1、同じスペックの代替機が用意できなかったこと。
2、いままで時間と労力をかけさせ迷惑をかけてきたこと。
3、1回修理をしたにも関わらず直して戻せなかったこと。
以上の理由から特別に交換に応じるということでした。
いきなりの方向転換。意味が分からないので疑問をぶつけることに。
「要するに消費者生活センターみたいな役所が間に入ったり、本社に電話したりして、サポート的にめんどくさくなってるから交換するってことですよね？！」
「ま〜、そういう要素も含まれてます。」という答え。
これが、企業の本音なんだなと思いました（こんなにもバカ正直に答えるのもいかがなものかと思いますが）。
なんて誠意のない答えなんだと今でも腹が立っています。

ケースバイケースで対応が違うかとは思いますが、強気な行動がこのような結果を生んだのだと考えています。アドバイスを下さった皆様のお陰です。ありがとうございました。

今後、このようなことが起きないように、役所にも動いて欲しいですが、企業の体質改善を一番望んでいます。なんて言っても「世界のSONY」ですから。
劇的な目に見えた改善が見られない限り、SONY製品を一生買うつもりがありません。

ちなみに交換となった後も、サポートの言動には呆れます。
仕事が忙しく、土日に交換を受けられなかったにも関わらず、電話で「機械の調子はいかがですか？？」ということを聞いてきたりしてます。交換したかどうかぐらい確認してから電話してこいって感じです。かなり呆れてます。

この書き込みもきっと企業の人間は見ています。泣き寝入りする前に少しでも行動（書き込み等）をすることが重要なんだと感じました。

今後の対応も書き込みたいと思っています。

書込番号：10988005

[クラシックス]

>SONY本社の代表にも電話しました。
>意外にも丁寧に対応してもらい（門前払いと思っていたので）、パソコン全般
>を取り仕切る本>社の責任者の人
==>
これ、どうやったの？　以前、僕も代表に電話したが、一般担当までしか行けなかったよ。
その時は、ソニスタのVISAへの不当課金が続いて止まらないという話だったので、担当も一緒に憤慨していた。それでソニスタのセンター長までつながったのかどうかもう覚えてないが...

ソニー本社の人間にそういう事態が多発している事を伝われば、ユーザ不在のソニーもわずかには危機感を感じるかも知れない。

書込番号：10990501

[ryck]

　tamachan2さん、はじめましてryckと申します。
　同機種の過去スレ「テレビ機能の不具合多すぎませんか？」で書き込ませていただいております者です。
　tamachan2さんの力強い対応、心強く感じます。
　私もこの機種の不具合に悩まされ続けうんざりしています。
　他の方々の抱えているボタン等の不具合も同様の状態です。
「よくこんな不良品商品化したな！！」って言うのが正直な気持ちです。
　ソフトの不具合はアップデートで対応するとゆうことで済まされるのがオチと思い泣き寝入りの状態です。
　tamachan2さんのLはTVの不具合出ていませんか？
　他のみなさんの意見もお伺いしたいです。
　どうかご意見下さい。
　何卒、宜しくお願いいたします。

　ちなみに私ももう二度とソニー製品は買いません。
　トヨタが大変なことになっているのに、日本を代表する家電メーカーとして危機感はないのでしょうか？？
　

書込番号：11258634

[akutokugiinni_tenchyuu]

tamachan2さん　
　ここ忘れていました＾＾
その後どうなりましたか？
　自分も参考にさせていただきたいので詳しい報告を聞きたいです
　　宜しくお願いいたします。
　　

書込番号：11360347

[ゴ工モン]

ふぅ・・・。
本当に日本は平和な国ですね・・・。
改めてそう思います。

結局、スレ主さんは、どのような状況になれば満足するのでしょうか？

まぁ、スレ主さんのレスを拝見する限り、
どのような状況になったとしても、何かしら糾弾する材料を見つけ出してきて
決して満足する状態にはなり得ないのでしょうけど。
スレ主さんには既にある主の固定観念が根付いてしまっているでしょうから。


また、毎回この手の内容のスレを見ると、
必ず「このメーカーの製品は故障率が高い。サポート対応が悪い。」と
思い込む人がいることにあきれてしまいます。

真実は、たまたまた自分の買ったメーカーの製品が
運悪く不良品だったというだけのお話でしょうに。

たとえば、このスレに、主たるメーカーの製品を全て所持していて、
さらにその製品が故障した場合のサポート窓口の対応を
すべて体験したことのある人がいるのでしょうか？

自分の快く思っていないメーカーの製品に、不満の声が書かれているため
そのように思い込むのかもしれませんが、分子だけでなく、
しっかりと分母の数にも目を向けてから述べて欲しいものです。

また「私はこのメーカーの製品を買わないことにしました。」という書き込みが
散見されますが、それならばなぜそのメーカーのスレッドに書き込みをしてるのでしょう？
買わないならチェックする必要もないはずなのに。

同種で「やはりソニータイマーが発動しました。」といった主旨を
書き込んでる人に至っては、愚かとしか言いようがありません。
悪い製品と思い込みながらも購入し、文句を言ってる訳ですから。


ともかく、私の言いたいことは、腹を立ててる人にとっては、
何がどうあれ穿った見方・考え方をしてしまいがちになるということです。

それがソニーであれ他のメーカーであってもです。


ちなみに私は、（故障ではありませんが）
ソニーのサポート窓口を、かなりの頻度で利用していますが、
とても親切丁寧で、フリーダイヤルなことを申し訳なく思うこともしばしばです。

書込番号：11493381

[north&]

　ゴエモンさん、あなたの言ってることはまるで他人事に思えます。
　あえて書き込むような内容ではないのでは？

　最初から嫌いでわざわざ文句を言うために購入する人は稀でしょ。
　何かしらの事があったからこその上で不満が出る訳ですからね。
　それを組み取れれば火に油を注ぐような書き込みはできないはずなんですけど。
　解決のアドバイスではないのですから控えた方がいいと思います。
　その内、数式くんと同じ扱いを受けような気がしますから。
　まさか数式くん？？

書込番号：11530238

[エルコソドルパサー]

初めまして。マザーのコンデンサ不良かも知れません。素人ならマザー交換しかないです。この型はたしかソニーオリジナルのマザボだったような…チップセットはP45/ICH10かしら。
メモリやHDは熱に弱いのでボードPCの欠点が出たのかも知れません。
メーカーも原因を教えて欲しいですね。
電源が入って止まる原因…回線のショート、グラボのスロット異常、メモリエラー、真っ暗ならBIOS、滅多にないと思いますがCPUの故障。POSTで止まるならやはりBIOS＆CMOS、あとは面倒でもパーツ個個のチェック。「DETECTING　IDE　DEVICE」で止まった時、「NON-SYSTEM　DISK　OR　DISK　ERROR」は言わずと知れたHD故障。コネクタ（HD)の接触不良、と結構なパターン数。（父や兄が苦労するわけだわ）
個体不良ですませないで情報公開をして欲しいですね。スレ主様が納得できないのは、よくわかります。まさかソフトウェァの不具合とかだと、ただの「欠陥品」ですね。

書込番号：11533951

[McCOY T.R]

　こんにちは、私もソニースタイルで同機種を購入後トラブル続きの者です。
その後、消極的交換したＰＣの調子はどうですか？
　わたしのＶＡＩＯはギガポケが不具合が購入時より頻発していて、テレビ視聴中のフリーズほぼ毎回。ＢＤ−ＲＥドライブに番組ムーブは”１枚目のディスクが完了しました。つぎのＤＶＤ-Ｒメディアを入れ替えてください・・・”って０パーセントムーブなのにディスクトレイが開く始末でして。
　リカバリーとアップデートでも症状が直らず、２回の修理から帰ったあとしばらくはだましだまし使っておりましたが（テレビ視聴とＢＤ−ＲＥムーブは少し改善して成功することが５０％くらいでしたが・・・）２回目の修理から２カ月たたないうちに最近またギガポケ不具合になってきました。ＰＣとブルーレイレコーダーと液晶テレビの１台三役のほとんどを満足に機能しないこの機種を購入したことを後悔してます。私も消費者センターなどに相談してみようかと思っていたところでこのクチコミ掲示板を見たもので、書き込みさせていただきました。サポセンの女の子の一方的な修理をさせろだけしか言わない対応と今風な口調が今でも腹立たしいです。

書込番号：11787796

ファンの爆音？

[march_t]

テレビを見ている時や、ituneを立ち上げているときが特にファンが勢いよく回っていて
結構大きな音が出ています。
皆さんは、いかがでしょうか・
ちなみに、ＨＤの温度は３９°です。

よろしくお願いします。

書込番号：11526737

[カーディナル]

　march_tさん、こんにちは。

　同じVAIO Lシリーズでファンについてのクチコミがあります。
　機種は違いますが参考になるかもしれません。
「リカバリーの準備」
　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000081000/SortID=11459916/

書込番号：11526853

[march_t]

カーディナルさん
有り難うございました！
爆音の原因はＴＶの録画と、解析マネージャーが同時に動いていることかもしれません。

んー、仕方ないかもしれませんネー、、、。

リンクはとても参考になりました！！
有り難うございました！！

書込番号：11526977

テレビ機能の不具合多すぎませんか？

[ryck]

テレビ機能についてですが、あまりの不具合と不満点の多さに閉口しています。

　�@　スリープ状態からでないとリモコンのテレビボタンが作動しない（FMVでは一発起動していました）。
　�A　スリープ状態からのテレビボタンによる起動も３回に１度くらいの割合で起動しない。
　�B　チャンネルの切り替えに最低５秒、ひどい時は２０秒以上変わらない。
　�C　しかも５回に一度は必ず読みこまないチャンネルが出てくる（その場合はアプリ終了後再度立ち上げないと読み込まない。最悪の場合はフリーズ状態に陥るため再起動、それでもダメで再起動を繰り返し２０分近く経ってからやっと映っても番組は終了、なんてことが...）。
　�D　リモコンのボリュームボタンが効かないことが多々ある（その場合もアプリの再起動が必要）。
　�E　そのボリューム調整が１秒程度で最大最小になってしまう（これはFMVでも同様でした）。

　以上、このような症状の出ている方はいらっしゃいませんでしょうか？

　以下は個人的な不満点なのですが、

　�@　テレビのカラー調整等の設定がない。
　�A　スリープ機能がない（あるのでしょうか？）。
　�B　音が悪い（付属のドルビーは音をこもらせるだけ）。
　�C　画質が全体的に白っぽい（所有している05年製の液晶TVより黒が出ていない）。
　�D　リモコンから番組一覧を選択時、全チャンネルの表示を確認する前にあっとゆう間に消えてしまう。
　�E　リモコンのボタン配列が意味不明。
　　　※　音量ボタンとチャンネルボタンが数字ボタンと離れすぎている。決定ボタンが真ん中に配置してあるのはいいが、数字ボタンとの間にデータ放送用のカラーボタン等が配列してあるので文字入力を片手で操作しづらいなどなど。

　以上長くなりましたが、久々のVAIO、ここまで未完成な状態で出してしまうのが今のソニーの限界なのでしょうか？それとも自分のVAIOが不良品なのでしょうか？正直、家族も買って後悔したと言っています。返品交換できるならしたいのが正直な気持ちです。やっぱりOSが変わりたての商品は手を出さない方が無難と言うことなのでしょうか？
　

書込番号：10682817

[朝焼けの仮面ライダー]

あり〜？？？（ぼんち　おさむ風）
Windows7出端のACER買いましたが何も問題ないですけどね。
OSは関係ないでしょう。

他社では手に入らない魅力が満載の逸品だったわけですね！
2009/10/25 11:37　[10364672]

書込番号：10682935

[ryck]

　確かにOS自体には不満も不具合もありません。
　あくまでTV機能、ソニー側の不具合です。
　正直、他社のTV機能が詳しく知りたいです。

書込番号：10682966

[E=mc^2]

私のLは特に不具合はないですよ。
何か変なソフトウェア追加したりしませんでした？
とりあえずタスクマネージャーでさぐってみて、心当たりがなければリカバリーして購入時の状態にすることをお勧めします。
まあ地デジは利権ヤクザが儲けるための害悪システムになっていますので、他社もいろいろと苦労していますよ。
某P社なんて貴重な録画データをお陀仏にしちゃいましたしね。
安定した環境が欲しいならSONYのBDレコーダー、これに限ります。

書込番号：10683392

[ハル鳥]

PCのTVってどこも各社微妙じゃないかな？
俺自身はNECのやつを多少弄ったぐらいしかないけど、俺としては扱いにくい物だなと感じた。
アナログならうちのPCでも使ってるけど、
安定性やら使いやすさを考えると何でもできちゃうPCより映像を観ることしかできないTVのほうが色々簡単で扱いやすいと思う。

書込番号：10683473

[炎えろ金欠]

ＮＥＣのバリュースターＷが惜しまれつつ完売、なのと対照的ですな、今季のＶＡＩＯは。
寒がりのＪに暑がりのＬ、ついでにオマケアプリを振り回すにもヒーコラか。
以上、買ってもいない人間が擁護しているようだから同じく買ってもいない人間がモノ申させてもらう。
相変わらずだな、ソニーのパソコン部門のモノ作りは。

書込番号：10683530

[レコーダー欲しいぞ！]

murasamekunさんへ

貴方のここ最近の書き込みは、スレ主の質問を無視して同じ攻撃の繰り返し。
もう飽きたし、見苦しいので関係ないことは書き込まないでください。

ryckさんへ

私は一世代前のvistaユーザーですが、テレビ機能のもっさりしる事は変わりませんが、
そこまで、ひどくないですね。
ウイルスバスター使ってるとか、コーデックをたくさんインストールしてるとか・・・
1日だけWIN7にしましたが、ソフトの動作確認だけでテレビ機能はチェックしませんでした。
一部のソフトが不安定＆動作しないので、もうvistaに戻しました。

初めからこの機種にテレビ機能を期待するのは、無茶です。
私は半月でテレビ機能はほとんど使わなくなりました。
横に置いてあるブラウン管アナログテレビを見ています。
症状が治ったとしても、そんなもんです。

書込番号：10683611

[アジシオコーラ]

＞私のLは特に不都合はないですよ。

数式クンは、不都合が発生しても100パーセント…
いや、1000パーセント公表しないと思うなｗ

数式クンのコメントは信用度『ゼロ』だし(激しく笑う)

書込番号：10683620

[ゲームは卒業]

変な場外乱闘が続いていますが、ハル鳥さん　の
> PCのTVってどこも各社微妙じゃないかな？
に賛同。

私自身、DELLの一体型マルチメディアPCとしてリリースされた XPS One
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/column/20080118/1006226/
を使っていますが、XPS One のマルチメディア機能は非常にお粗末です。

DVD再生は有料ソフトにアップグレードし、地デジは諦めモード。
日本製のマルチメディアPCと比較できないほど酷いと思っています。
Sony のLシリーズの方がまだマシだと思いますよ。

特に地デジ機能は、価格.comのクチコミ
http://bbs.kakaku.com/bbs/0010X119613/SortID=8442877/
にもある通り、3社ともサポートを放棄した状態です。
他の口コミで「3社が揉めてサポートを打ち切った」という書き込みを読んだので、事実ではないかと思っています。

単に使いにくいだけでなく、
・ 「ユーザアカウント制御」などのシステム割り込みが入ると、地デジの再生・録画が中断する
・ 録画したデータをDVD-R等に保存できない
・ 録画したデータは基本的に、Cyberlink社製のTV Enhanceでしか再生できない
・ バックグラウンドでウィルススキャンなどが動作すると、コマ落ちしたり、フリーズする
・ チャンネル変更が反応しない時がある
・ 起動が遅い
・ ウィルスソフトはフリー3種とトレンドマイクロを試したが、コマ落ちがひどくなって使用に堪えず。結局、プレインストールされていたSymantecを購入。
と、欠点を挙げていくとその酷さが分かってもらえるのでは。

ブログ「ムロ〜のジャンキーな生活」
http://murrow.cocolog-nifty.com/blog/XPSONE_3.html
が「結論」として、

XPS ONEの地デジのカクツキは不良ではなく仕様だと思う。この値段で普通の地デジ性能を求めてはいけない。(DELLは絶対に仕様ではないと主張し続けていたが...)

と書かれている通り、XPS One にとって地デジは「おまけ」程度のものだと思って諦めました。

将来的には Sony Lシリーズに買い替えしたいと思っていたのですが、
ryckさん　の口コミを読んで「やっぱり日本製でも駄目なのか」と思い始めました。


でも、最近、テレビを見たり録画したりする機会が減っているので、こんな駄目駄目地デジの XPS One ですが、そこそこ満足してます。

なんと言っても、製造中止直前の2009年正月セールで10万円弱（発売当初は20万以上）という安さで購入したので、文句は言えません。
Vista という遅いOSでも Core2Duo がなんとか実用に耐えるものにしているし。
（Windows7にアップグレードしようにも、DELLがサポートしていないので怖くて）


地デジを安定して視聴・録画したいなら、録画機能付きテレビか、テレビ＋DVD/BDレコーダーか、のどちらかを選択すべきなのではないでしょうか？

書込番号：10683885

[マジ困ってます。]

>数式クンは、不都合が発生しても100パーセント…
いや、1000パーセント公表しないと思うなｗ

そうですかね？
神が作って与えてくれたPCに不具合なんてないと思って使ってると思いますよ。
万が一不具合があったらそれは・・・
ソニーが悪いんじゃなくて、ソニー様にパーツを供給「提供」しているパーツメーカーの責任ってな認識だと思いますよ。

書込番号：10683999

[完璧の璧を「壁」って書いたの]

荒らし連中はほっとくとして、数式さんが言う辺りが本音な気はしますね。
正直地デジをＰＣでってのは著作権がどうとか、そういうのが解決しないようならどうにもならず、ソニーじゃなくてもいいけどBDレコーダー買うのが正解なように思います。

書込番号：10684673

[ジャスティスラビット]

＞まあ地デジは利権ヤクザが儲けるための害悪システムになっていますので、
他社もいろいろと苦労していますよ。
同感です。こういうのは官僚の天下りの場に利用されるのがいつもの
パターンですから。いい加減止めてほしいものです。

書込番号：10685135

[都会の売れない素人カメラマン２]

あれっ、スレ主さんの言っているのは録画機能の話ですか、テレビ機能の話ですか。

ここのスレ読んでいて、私の机の上には捨てる予定だった、
１４インチの地上波アナログのSONYのテレビが復活しました。

書込番号：10685694

[眠い眠い眠い]

無関係なことで荒らしている人たちは、撹乱工作でもやりたいのでしょうか？


ryckさんには申し訳ないのですが、私の散々苦労してきた経験からすると、
今のところソニーの側に改善の意思は見いだせないので
ソニーに期待してもダメだと割り切って、別の解決方法を考えないと何時までも蟻地獄だと思います。

実は、テレビ視聴録画機能であるギガポケットデジタルの問題点は、
初代登場当初からから、いくら指摘されても改善されずに、延々と続いている「由緒ある不調」らしいんです。

不調の一番大きな原因は、地デジの制約ではなく（もちろん、これはこれで困ったものですけど）
技術レベルが低く経験も無いところへ外注しているようで
最初から、根本的に設計がオカシイ。（なにしろ、UIが、モジュールごとに異なっていて平気なレベルですから）

複数の機能モジュール間で一致していないといけない管理データを、各モジュールごとに持っていて、
その同期がちゃんと動作しない。
軽負荷の時には一見うまく行っているけど、重負荷になるとバグの顕在化だけじゃなく同期間隔が伸びることからのデータ不整合で途端にダメになる。
また、管理データのサイズが増えて来た時も段々速度が低下してダメになって行って、
ついには管理データを壊したりゴミが入り込む。
また、そうしたゴミデータが混入した場合にも正常に動作するような設計にはなっていない。
そもそも複数モジュールを連携して動作させる場合に、何に注意すべきかに無知な人間が作っている。
こんな状態を知っていながら、ずっと放置しているんですから、安定動作までの道は遥かに遠いでしょうねえ（ため息）

それだけではなく、テストの方も手抜き放題で、簡単に確認できる重負荷時の動作確認さえもがまともにやっていない。
不調の大きな要因の一つで有る、多数の番組を録画視聴するにつれてゴミデータやゴミファイルが累積していき、
これが異常動作につながる問題も、時間さえ掛ければ馬鹿でも出来るテストをやっていないし、やる気も無い。

改善のために、ユーザーから指摘されたバグを、一つ一つ潰していこうという意志さえも無い。
（開発部門はどうなのかわかりませんが、VAIOサポートはバグ潰しなんかやるよりも、客を煙にまいてオシマイ）

現状では、ヘビーな使い方をする方がそこそこに安定動作させようとしたら、
莫大な手間を掛けた定期的お手入れが必須で、そのためには専門知識が必要です。
そういう苦労が楽しいと思えるかどうかは、人によって様々なのだろうと思いますけど、
既に費やした莫大な時間と御自分の時間当たり賃金を掛け合わせてみると
他の製品のハイエンドモデルが買えることに気付く方も多いのではないでしょうか？

テレビ機能に期待して購入したのならば、
VAIOサポートとの不誠実で腹の立つ不毛なやり取りでソニーの没落に涙を流すよりも
転針をお考えになった方が幸せになれるのではないかという気がしてなりません。

書込番号：10685828

[ハル鳥]

相変わらずだけどスレの内容がさっぱりスレのタイトルとともなっていないな。
どっちが合ってるじゃなく全員が荒らしだな。


いっそのことこのPCにはTV機能がついてない物だと思って使うと普通に使えるんじゃないかな？
まあその機能が必須ならなんとしても機能を使えるようにしないといけないけど。

書込番号：10686452

[朝焼けの仮面ライダー]

道路清掃車が通ったあとみたいにきれいになってますね。
まあ、私も絡まれてつい頭にきてしまいました。反省しています。
スレ主様含めて皆様に深くお詫び申し上げます。m(__)m

私もパソコンにAV機能は要らんだろうと考えてる一人でして、
専用機と比較してパソコンでの高画質、高音質の再生は
限界があるだろうと思います。
そのためにいろいろぶら下げてるものも本来の機能の
足を引っ張ってるだけでしょう。
要らないものは要らないからその分安くしてくれと思います。
今、AVはアクオス、DIGA、BOSEでやってますがこれで十分幸せです。

書込番号：10686918

[armati]

俺は自作PCに､地デジチューナーを取り付けて1年経ったけど､ほとんど見てないな｡
動作は割と安定してる方だが､それでも番組表の更新や録画でたまにエラーが出たこともあったしね｡
2ヶ月ほど前にTVが壊れてビエラを買ったけど､言うまでもなくこっちの方が楽でいい｡
まぁレコーダーまで買う気はないので､録画はPCで済ませようと思うけどね｡

PCで地デジを気軽に楽しめるようになるまでには､まだまだ時間がかかりそうな気がする｡

書込番号：10687069

[UH-001]

「むらさめ」ってこれか、キミに1点も入ってないってのが悲しいねー

本題ですがスレ主さんの他機種情報ですが、Qosmio G6097Kは地デジ１波のみですが
ムリをせずスパーズエンジン(REGZAのメタブレインのPC版)搭載で映像重視に振ってるので
常に安定してます。
もちろん録画中の他ソフト使用は止めた方が無難ですけど。

内蔵HDDもメモリーも増設不可でPC付きBDレコーダーと言ってもいいかも。
もう売り切れですがＧ７０に期待？しましょう。

書込番号：10693723

[ryck]

　内容の如何に関わらず皆様の返答心より感謝いたします。

　今回VAIOに買い替えた経緯は、まず第一にWindows7発売に合わせてのXP搭載FMVからの乗り換えが目的でした。
　FMVは最初こそ調子が良かったのですが、使い込むうちに速度低下が顕著になり、ウイルスを疑いさまざまな策をこうじましたが（リカバリーを含む）結局元には戻らず、さらには本体の電気系のトラブルも出始めたため（ファンが急激に早く回り始める、画面が映らないなど）限界を感じ買い替えを決意しました。
　FMVもFMVでアップデート（全ての）が入るたびに録画機能を邪魔するなど、煮詰めの甘さは多々ありました。

　一番酷いと感じたのが、旅行で長期間家を空けた際に予約録画をしていたのですが、録画開始に伴い画面が立ち上がる際たまたまアップデートの確認が入ると、あくまでアップデートを実行するか否かの返答をしないと録画が開始されず、しかもそのまま延々電源ONの状態をキープし続け旅行から帰ってきた時にPCがついたままになっていると言うことが何度もありました。
　もちろん自動アップデートの確認をOFFにすればいいだけの話なのですが、そもそもの優先順位がおかしいと思い、その他FMV自体にさまざまな不満が出始めたのを機に買い替えを考えていたところ７の登場となったわけです。

　ゆえにVAIOだけに比があるとは思ってはいません。
　自分は親族にソニーの社員がいた関係もあり、幼少の頃からソニーばかりを愛用してきた経緯もあります。しかしタイマーがどうこう言われ始める以前から「どうも最近の製品は耐久性に乏しい」と感じ、しばらくソニー製品には手を出していませんでした。
　しかし今回はデザイン性も含めカタログ上での機能も良く見えたので久しぶりに手を出したら、この有様...
　それゆえ今回のVAIOにはがっかり感が強いのです。
　
　今一度教えてもらいたいのです。
　自分のVAIOは買った当初（何もダウンロードしたりソフトを追加していない頃）から記述した不具合？が出ています。
　他の方は本当に快適に作動してらっしゃるのでしょうか？
　私の望むことは単にTVのボリューム調整、色調調整、チャンネル切り替えをまともにしたいだけなのです。ブルーレイレコーダーも所有していますので録画機能はおまけ程度にしか思っていません。あり得ないほど低レベルな画質と音質にもカタログのお茶目な過剰表記として呑み込みます。それでもTVでは何十年も前から普通にできている基本中の基本操作すら今のVAIOには難しいことなのでしょうか？

　本当に、本当に、本当に！！
　返品したいです。
　もしそれが可能ならばもう何も言いません。
　もう二度と買わないだけですから。

　ソニーの社員の方に答えてほしい...
　それが本音です。

書込番号：10698190

[レコーダー欲しいぞ！]

荒らしも去ったことだし、仔細に答えましょうか。

こちらはvistaの環境です。

�@　これはスリープからでも起動時でも同じ時間（約6〜10秒）で立ち上がります。
　　設定はギガポがログオン時に自動起動するように設定してます。していない状態からでは1分ぐらいかかります。
�A　これはないですね。解析ソフトが動いるんじゃないですか？
�B　チャンネルは3〜5秒で変わります。（って十分遅いが・・・）
�C　これはおかしい。あきらかに正常じゃないですね。
�D　ボリューム調整の最初の一押し目は反応が鈍いですね。2〜4秒遅れます。
�E　反応が遅い時は、その間に押した分（大抵は何回も押してるので最大or最低）上下します。

全体にかなり怪しい状態ですね。

11月初旬に店頭で触りましたが、現行機種になってもさほど変わらなかった印象がありましたが、よく考えてみるとテレビ機能は最初から眼中になかったのであまりいじってません。

私も不満が出ないのがとっても不思議です。
この掲示板でも私の意見なんか、少数派みたいな感じです。

テレビパソコンとして売っているのに、みんな最初からテレビ機能は捨ててるのかな？

書込番号：10698366

[ｼﾞｭﾉﾝﾎﾞｰｲ]

僕も119所有者です
テレビ機能本当に悪いですよね、、テレビアプリをクリックしても起動しなかったり、あげくの果てにフリーズしたり；；
しかも予約録画して、スリープ状態にしていたにもかかわらず、結構な頻度で録画失敗します；；
後、画面の上の部分が真っ暗になったり…

書込番号：10700534

[zord]

118ですが、自分の機種と症状が違うようなので、参考にどうぞ。

>�@　スリープ状態からでないとリモコンのテレビボタンが作動しない
>（FMVでは一発起動していました）。

リモコンは音量調整くらいしか使ってないですが、1ヶ月ほど使った限りでは同じ症状は発生したことないです。

>　�A　スリープ状態からのテレビボタンによる起動も３回に１度くらいの
>割合で起動しない。

リモコンのボタンでしょうか。スリープ復帰には使っていないので未検証です。いつも本体の電源を押してスリープ復帰しています。

>　�B　チャンネルの切り替えに最低５秒、ひどい時は２０秒以上変わらない。

Windows立ち上げ後初回のGiga Pocket Digital起動直後は時間がかかりますが、一度立ち上がってしまうと5秒はかからないです。体感では1〜3秒でしょうか。

>　�C　しかも５回に一度は必ず読みこまないチャンネルが出てくる
>（その場合はアプリ終了後再度立ち上げないと読み込まない。最悪の場合はフ
>リーズ状態に陥るため再起動、それでもダメで再起動を繰り返し２０分近く
>経ってからやっと映っても番組は終了、なんてことが...）。

フリーズは何度かありますが、書かれたような症状ほどひどい状態になったことはないです。最近頻繁にVaio Updateが出ていて、全部当てたところ、ここ1週間はフリーズもせずに安定している気がします。落ちない使い方を体で覚えたせいかも知れません。

>　�D　リモコンのボリュームボタンが効かないことが多々ある
>（その場合もアプリの再起動が必要）。

ボリュームボタンだけは頻繁に使ってますが、これは未発生です。

>　�E　そのボリューム調整が１秒程度で最大最小になってしまう
>（これはFMVでも同様でした）。

これも未発生。

>　�@　テレビのカラー調整等の設定がない。

これは気にしたことなかったです。確かにTVのカラー調整は見たことないです。

>　�A　スリープ機能がない（あるのでしょうか？）。

これは仰っている意味が分かりませんでした。デフォルトではPC上部の電源ボタンでスリープすると思いましたが。リモコンにもスタンバイのボタンが付いています。或いは、Windowsからスリープもできるのでは。

>　�B　音が悪い（付属のドルビーは音をこもらせるだけ）。

音楽を聴いたことはないですが、TVを見ている分にはそれほど気にはならなかったです。籠もっていると言われればそういう気もします。

>　�C　画質が全体的に白っぽい
>（所有している05年製の液晶TVより黒が出ていない）。

それほどは気にならなかったです。

>　�D　リモコンから番組一覧を選択時、全チャンネルの表示を確認する
>前にあっとゆう間に消えてしまう。

これは激しく同意。マウスからだとなかなか消えないんですが、リモコンからだとあっという間に消えてしまうのは仕様としておかしいと思います。

>　�E　リモコンのボタン配列が意味不明。

確かに使いやすいリモコンではないですね。

と言うことで、あまり参考にはならなかったかも。。。

書込番号：10700942

[ryck]

もう嫌です．．．
昨年末以来、一向にバイオUPデートがされていません。
もちろんTVの不具合は放置されっぱなしです。
リモコンからの信号を受け付けなくなる不具合は、どうやらウイルス駆除ソフトの期限切れのお知らせがくると何かしらの機能が使えなくなるようです。
この場合当然再起動が必要なわけで、その度に番組を10分近くまともに見れない状況が起きます。朝などはもう最悪です。
しかもスリープ状態にしておいても基本ウイルス駆除ソフトの期限切れ案内が届くたびに起動してしまいます。深夜に突然画面がつき何度も起こされる始末。画面切りボタンを使用していますが、起動されることに変わりはなく、一度起きて期限切れの画面を閉じない限り延々と動いたままの状態が続きます。まぁこれはバイオに限ったことではないのでしょうが、TVのみの一発起動のないバイオにとってこの現象は、かなり不快です。
駆除ソフトを買えば問題解決？
そうとも言えません。駆除ソフトが関わらない正常な状態ですらTV機能が根本的に不安定なのですから。
チャンネルを早い動作で連続切り替えすればほぼ何かしらのチャンネルは映らなくなります。画面上下のバーが消えないままの状態が続くのは当たり前。その度に意味のない他のボタンで意味のない他の機能を使ってやらないと戻らなかったり、その他もろもろ苛々の連続です。
音の悪さは最近の液晶テレビでも話題になっていますので諦めがつきました。スタイリッシュゆえの弊害は避けられないとゆうことなのでしょう。
パソコンにTV機能を求めてはいけないのは重々承知の上なのですが、前FMVと比べておもちゃ以下の性能と完全に不良品と言えるレベルの安定感のなさは、今後二度とVAIOは買いません。ブラウン管時代のVAIOは大好きだったのに残念です。
余談ですが、薄型TVの購入を検討していましてふとブラビアNX800の手に取ったのですが、そこに記載されていた「コントラスト比　∞対1」の表記にはびっくりすると同時に呆れ返りました。一概に嘘ではありませんが、全画面黒表示を一番明るい状態と比べていいのならコントラスト比は意味をなさないのでは？
今回久しぶりにソニー製品を自分のお金で買ってみて（会社で使用の製品はたくさんあります）思ったことは、カタログ表記に誇大表記が多すぎるとゆうこと。「どうせ店頭じゃ全てのチェックはできないだろ」的な発想が見え見えなこと。そしてそれを見抜けなかった自分が情けないと同時に悔しくてたまりません。
VAIO開発に携わっている方でこれを見た方が一人でもいらっしゃいましたら返信お待ちしております。

書込番号：11201320

[E=mc^2]

これはあきれた。
セキュリティ対策すらしていないような人がPCのことを批判する権利はありません。
他人を批判する前にあなた自身がセキュリティ対策をすることが最優先課題でしょう。

書込番号：11201771

[睡 蓮]

＞セキュリティ対策すらしていないような人がPCのことを批判する権利はありません。
権利はあるよ？
試用期限切れでのお知らせなんだろうし
ウィルスのせいでＴＶ機能が不具合でてると
言い切れるわけじゃないだろ。
いつもながら呆れるのは貴方に対してだよ。

書込番号：11202410

[カーディナル]

　ryckさん、こんにちは。

　現在の「ウイルス駆除ソフト（マカフィー？）」はアンインストールして、
　下記のような無料のセキュリティソフトをインストールされてはどうでしょうか。
　そうすれば、少なくとも「期限切れのお知らせでの不具合発生」は回避出来るかと思います。

「AVG Anti-Virus Free Edition 9.0」
　http://www.avgjapan.com/avgfree80-dl.html
「avast!」
　http://www.avast.com/ja-jp/free-antivirus-download
「Microsoft Security Essentials」
　http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx?mkt=ja-jp#dlbutton
「Avira AntiVir」
　http://www.free-av.com/jp/index.html

書込番号：11203799

[ryck]

E=mc^2さん、どうもです。

＞セキュリティ対策すらしていないような人がPCのことを批判する権利はありません。
＞他人を批判する前にあなた自身がセキュリティ対策をすることが最優先課題でしょう。

　あなたの意見は他のスレでも多々見ておりますが、あなたの言ってることこそ呆れますよ。
　セキュリティ対策ソフトを使っていて期限が切れただけ、その間の状態を語っただけです。
　あなたの意見は他の方にもかなり不評ですが、ソニーの社員の方なんですかね？だとしたら人の抱えてる悩みを何の根拠もなく煽るのではなく少しは聞いてきちんとした答えで応えるべきです。あなたのやってることはソニー信者が一方的に何の根拠もなく「ソニー製品はいいのに何を言ってるんだ」って擁護してるに過ぎません。
　失礼ですがおいくつですか？
　根拠を持って行動に移す、それくらいのことはできますよね？
　皆ここで不満を書き込んでいる人たちは安いとは決して言えない商品をソニーを信じて買った結果裏切られるような対応をされた人たちです。「不買運動するな」的な発言でも批難を浴びてましたね。その人個人がもう二度と買わない意思を告げただけだと思いますが、それが不買運動ならあなたのやってることは何の根拠も示せないのに顔が見えないのをいいことに感情論のみで書き込んでくるあらし、そう、ただのガキのすることと一緒です。

　私の親族には過去ソニーで働き定年を迎えた人がいる関係で幼少のころからずっとソニー製品を買いそして使用してきました。しかし最近では会社で使用する物以外は買ってまで使用する機会はなく久しぶりに自分で購入したソニー製品だったんです。会社で使用していたのは主にデジカメです。信じたくはないですが、タイマーと言われてもおかしくない状態で、１３ヵ月目にして２台立て続けに故障しました。二つともに違う機種、購入時期も違いますし使用していた環境にもかなりのズレがあります。実はこのような事態に巻き込まれて初めてタイマーとゆう言葉を知ったんです。それから約２年後の昨年、過去家庭で使用してきたソニー製品に対し不満もなく使用してこれた経緯もあり（前述しましたがVAIOもこれで３台目です）デザインが良かったこともあり久々にまたVAIOにしてみようかと思い購入したわけです。そこから先は何度も書いた通り、今更言うまでもないでしょう。
　ちなみにセキュリティソフトは購入、ウイルスには犯されていません。

　E=mc^2さん、反論があるのなら根拠を示してください。
　あなたが困っている人たちに対して各方面で、超短文で何ら根拠もない意味もない反論をしてくるのかをです。
　私が頭に来ているのはあなたにではなくソニーに対してです。
　あなたは何のためにわざわざ意味のないことを書き込むことに時間を費やしておられるのですか？
　よほど暇なんでしょうか？

　最後に睡　蓮さん、カーディナルさん、真摯な対応感謝いたします。
　

書込番号：11212525

[E=mc^2]

セキュリティの重要性を理解していない時点でPCに関して素人でしょう。
本気で問題ないと思っているなら考え直した方がいいですよ。
安全装置切れたまま原発運転していたけど事故が起きなかったから問題ないでしょと言ってるようなもの。
急に無関係なテレビの話を持ち出してきたり、あなたはただSONYを批判したいだけにしか見えません。

書込番号：11212760

[E=mc^2]

このあたりの記事を読めば何故地デジ機能が不安定になりやすいのか感じ取ることができるのではないでしょうかね。
http://journal.mycom.co.jp/series/chideji/007/index.html
SONYもある意味被害者なんですよ。
怒りの矛先を向けるべきはSONYではなく、甘い蜜を吸っている利権ヤクザでしょう。

書込番号：11212845

[K8T890]

問題解決がされずに不満な日々を過ごしていること大変残念に思います。

パソコンでの地デジ視聴に関しては登場当時から色々問題はありますが
未だ解決に至っていないことは残念に思います。

数式さんがセキュリティの重要性を説いておりますが、パソコンをスタンドアローンで
使用していればウィルス対策ソフトなどは全く必要ありません。
（他の人とのデータやりとりやインターネットに接続しないなど）

製品として発売した以上、工場出荷状態で問題なく動作する製品を出してほしいと事です。
後からＵＰＤＡＴＥで修正を繰り返すのはユーザーに対する甘えです。

上記のことから地デジ視聴・録画の機能を搭載することに当たって発売した時点で
不具合のあるソフトをどのような開発経緯を持っていたとしてもそれを搭載した時点で
選択をしたメーカーに責任があり、規格制定した団体などが悪いわけではありません。
（ソフトを自社開発・外注どちらとしても）

地デジに関してはＢ−ＣＡＳの保護は撤廃してほしいと思っています。

書込番号：11212926

[ハル鳥]

数式くんがなんか色々いってるけど不具合の半分ぐらいはソフトの作りが悪いからおこってるだけだよね。
PCの地デジが使いにくいのは確かだけどそれを散々勧めまくってる君がいうことじゃないな。
まあSonyをただ擁護したいだけの君にいってもしょうがないんだけど。

書込番号：11213238

[ryck]

E=mc^2くん　

＞VAIO type ・・・　セキュリティの重要性を理解していない時点でPCに関して素人でしょう。

　おそらくあなたよりましかと
　あなたは前述した質問にも答えられない全くの素人ですし、文章の理解力すらないみたいですから。

＞本気で問題ないと思っているなら考え直した方がいいですよ。
＞安全装置切れたまま原発運転していたけど事故が起きなかったから問題ないでしょと言ってるようなもの。

　セキュリティソフトは購入済み！！ウイルス感染なし！！
　きちんと読んでから反論して下さいよ。
　時間の無駄。

＞急に無関係なテレビの話を持ち出してきたり、あなたはただSONYを批判したいだけにしか見えません。

　無関係なテレビの話？？？？？
　はぁ？
　テレビ機能付いてるパソコンのテレビの機能の問題指摘して何が批判ですか？？
　そもそも批判するためにわざわざVAIO買うか？？？
　カタログにも説明書にもそういった不具合がありますが使用に問題ありませんなんて注釈はないですがね。
　よく読んでね。
　あくまであなたがソニーを擁護したいだけ
　過去の書き込み見れば一目瞭然
　あなたと論争したいために書き込んでるわけではありませんのでもう書き込まないでください。
　本気で論争したいのならこの機種を完璧に使い込んで反論してね。
　時間の無駄だから。
　そもそも持ってないわけだし、あなたがアドバイス的なことを言える立場ではないからさ。

　それから私が長らく書き込まなかったのはアップデートで不具合が解決するかと期待した意味も込めての期間だったわけ。誰にでも、大メーカーですらも完璧ではないなんてことは百も承知。しかもPCなんてものはただの箱もの。誠意のある対応があるなら問題として書き込んだりしない。そもそもソニーが嫌いだなんて一言も言ってません！！だからレビューに書き込んで点数付けをしたりしてないんですから。本当にソニー批判したいならそっちに参加するでしょ。日本語理解してます？？

　その意味分かる？E=mc^2くん

　でも返信はしてこないでね。
　こっちは君の相手してる時間がもったいないからさ
　かなり不快なだけで問題解決してくれる答え持ってないの知ってるから。
　価格コム側にもきみの対応は伝えるつもりでいるのでくれぐれもよろしく。

　K8T890さん、ハル鳥さん、真摯な対応本当に感謝いたします。
　これからも宜しくお願いいたします。　

書込番号：11216122

[E=mc^2]

今は購入したのだとしても期限が切れていた期間があったわけでしょ。
その時点で問題。
テレビの話はBRAVIA NX800の話です。
自分の書き込みをもう一度読み直してください。
それで何のセキュリティソフトを買ったんですか？
ソフトによっては相性問題が出ることがありますよ。
本当に困っているのなら不満をまき散らすのではなく、情報を提供して解決しようとすることが大切ではないですか？
時間がないのであれば私に返信しなくて結構ですので。
私はあなたにレスをしてもらうために書き込んでいるのではなく、不当な書き込みによって優れたPCが風評被害をこうむらないようにするためですので。

書込番号：11216250

[ハル鳥]

>私はあなたにレスをしてもらうために書き込んでいるのではなく、不当な書き込みによって優れたPCが風評被害をこうむらないようにするためですので

あほくさ。優れたPCっていう割にTV機能の不具合はここでよく目にするけどね。
TV機能が使いにくいのは著作権の問題が大きいと思うが、
優秀というのはそれをなんとかうまくまとめるから優秀という。
今回みたいなのは元がだめなんだから何やってもだめという話でとても優秀とよべるようなものじゃない。

ま、スリープからの復帰云々は優秀じゃないTV機能が陥るパターンだけどね。
それが何に起因するかは調べないとわからないだろうけど。

書込番号：11216298

[armati]

＞私はあなたにレスをしてもらうために書き込んでいるのではなく、不当な書き込みによって優れたPCが風評被害をこうむらないようにするためですので。

このスレが不当な書き込み?どこが?
不当な書き込みってのは､お前みたいにSONY製品の悪評価スレのスレ主を悉く攻撃してるアレがそれに当たるだろ｡

まぁPCと地デジチューナーの組み合わせってのもまだまだ使いにくいねぇ｡
俺自身も(10687069)の書き込みで｢レコーダーまでは要らない｣と言ってたけど
予約録画のミスが目立ち始めたので､結局レコーダー買ったし｡
もっとも俺の場合は､自作PCに後から地デジチューナーを取り付けたんだけどね｡
でもryckさんは地デジチューナー組み込み済みのPCを購入したのだから､TV機能が使いにくいってのは問題ありだわな｡

書込番号：11216796

[E=mc^2]

・カタログに誇大表記が多いなどという事実無根のネガキャン
・この機種とは全く無関係なデジカメの話を持ってきてタイマーがどうのとSONYの信用を落とそうとしている
などですかね。
SONYだから皆さんスレ主さんの擁護していますけど、これがDELLやHPだったらどうです？
同じようにメーカーを批判しますか？
まあ、地デジ機能はこんなシステムにした利権団体が悪いんですよ。
こんな複雑な仕様が要求されるのではとてもまともなものは作れません。
昔のPCは見るだけ、録画するだけしかできなかったのですから。
このGiga Pocket Digitalのように高機能なソフトは非常に画期的なものなのです。
それだけでもありがたいことです。
他社だといまだに編集すらできないなど非常に低レベルなものが多いです。
そういった状況を知っていれば、富士通に比べたらSONYは不良品レベルだなどということは言えないはずです。

書込番号：11216952

[ハル鳥]

>SONYだから皆さんスレ主さんの擁護していますけど、これがDELLやHPだったらどうです？
同じようにメーカーを批判しますか？

どこのメーカーだからなんてきにするのはお宅と一部の人だけ。
君の場合はSonyだったら100％間違いないなんて勝手に思ってるだけだろ。

＞まあ、地デジ機能はこんなシステムにした利権団体が悪いんですよ。
こんな複雑な仕様が要求されるのではとてもまともなものは作れません。

まともなものが作れないのに実装してるのはどこのメーカーだ？
まともなものにできないなら実装しない、まともにならないけどなんとなくきれいに納める。
こういったものが優秀なメーカーのやること。
今回みたいにソフトのバグみたいなものがでるのは優秀とはいえない。
アップデートで治ればまだいいけど放置されてるなんてのはメーカーとして陳腐としかいいようがない。

＞このGiga Pocket Digitalのように高機能なソフトは非常に画期的なものなのです。
それだけでもありがたいことです。

そのシステムがバグってるから悩んでるみたいだけどね。
あほくさい。
スリープからの復帰なんてアナログの時から使えないPCが陥ってた減少で特にデジタルになったからって変わらない部分だけどね。

ところでリカバリーすればその機能普通に使えるようになるのかな？
なんとなく故障してるようなきが。

書込番号：11216993

[パリダ☆]

E=mc^2さん、質問。

その”高機能なソフト”とやらを持つ機械を持っているのに、なぜＰＴ２を使っているの？
http://engawa.kakaku.com/userbbs/56/ThreadID=56-27/
（画像も上げとくよ）

その”高機能なソフト”とやらに満足してないからではないの？

ryckさんが、「ブラビアNX800」の事を書いている文頭に　【余談ですが】とありますが
日本語の意味はわかりますよね？

書込番号：11217004

[E=mc^2]

まともなものが作れないというのは言いすぎでしたね。
完璧なものは作れないというのが正確です。
多少のバグは皆さん対処して使っているんですよ。
Windowsだってバグだらけですけど、「Windowsは不良品だ、MSが悪い！」などという人は少ないでしょう。

私がPT2を購入したのは大切な番組を永久保存するためですので、これは孫コピーが許されない正規品では仕様上できないことです。
SONYが悪いのではなく、地デジの仕様が悪いということですね。
R masterに載っているのがピクセラ製の編集すらできないStationTV Digitalだというのも理由ですが。

書込番号：11217046

[ハル鳥]

>まともなものが作れないというのは言いすぎでしたね。
完璧なものは作れないというのが正確です。
多少のバグは皆さん対処して使っているんですよ。
Windowsだってバグだらけですけど、「Windowsは不良品だ、MSが悪い！」などという人は少ないでしょう。

完璧どころかまともでもないバグだぞ。
はっきりいってたんなる使えないソフトとしかいいようのないバグだと思う。
関係ないTVの話をもちだしてくるなといってるやつが違うソフトの話をもちだしてくるなよ。
Windowsがバグが多いのは確かだけど、少なくとも今回のTV機能のバグなんかよりは数倍まし。
少なくとも対応策があったりするし、バグつぶしをそれなりにやっていってるから。

書込番号：11217149

[ryck]

　E=mc^2以外のみなさん本当にありがとうございます。
　そして不快な思いをさせてしまってすいません。
　
　前述もしましたが彼が出ていかないようなので彼の思い込みに返信するのは止めにします。
　今後一切彼の内容に返信はいたしません。
　みなさんもどうか気持ちを落ち着けてVAIOを根拠もなしに一方的に擁護するような子の意見に耳など傾けずに、根本の「この機種、もしくはその他のVAIOで同じような症状で悩まれている方がどのような状況でどう解決しておられるのか」を語り合える場にしましょう。
　
　私は何度も言うようにソニーが嫌いではありません。
　しかしソニー以外の商品をまともに使ったことのない人間にとやかく言われる筋合いはない！！これに限ります。ましてやこのPCと生活を共にしてもいないで、知ったかぶりの擁護一辺倒。まるで「　神　」扱いの対応は、まさに悪いオタクの典型です。せめて世間をもっとよく見て知ってから言いましょう。

　再度、ここは神を奉る場ではない。
　君の意見はまるで役に立たないので二度と返信しないでいただきたい。
　以上。

　みなさんに不快な思いをさせたこと、彼の代わりに謝ります。
　本当に申し訳ございませんでした。

書込番号：11217612

[睡 蓮]

Vaioに限りませんが、
地デジとPCを1台で済ませるとまだまだ不具合多いです。
地デジ自体がややこしーですしね（＾＾；

録画機能付ＴＶかレコーダ買う方が幸せになれますね。

現在のＰＣを少しでも快適にと言うことなら
一度リカバリして
付属ソフトで使わないものを全て消し去ってみるくらいでしょうか。

書込番号：11219070

[眠い眠い眠い]

リカバリーして初期状態へ戻しても、TV録画を頻繁に使っていると
安定して動くのは1ヶ月くらいしか持たないから困り切ってしまうんですよね。

一番効果のある対策は、テレビ機能を全部切って一切使わないことです！
しかし、それでは何のためにテレビパソコンに割高な金を払ってまでも買ったのかということなります。

書込番号：11247799

[ryck]

　睡　蓮さん　眠い眠い眠いさん　
　ご返信誠にありがとうございます。

　まともな返答して下さる方々は、ハズレPCを手にしてしまった者にとって心強い味方です。

　さて、前々からなんとなく気がついてはいたのですが、Giga Pocketのリモコン操作を受け付けなくなる不具合はPC起動して最初にGiga Pocketをリモコンにて起動させないとリモコンの信号を受け付けなくなるようです。それは他のアプリを起動させてしまってからGiga Pocketを起動させてしまっても同様の症状が出ます。アプリの種類に限らず更新画面が表示されればこれも同様。その度に再起動する羽目に陥ります。ただしアプリ終了ボタンは生きているため終了は可能です。PC本体から「リモコンモードにする」を選択しても不具合は直りません。しかもキーボードの照度調節ボタンも、ボリュームボタンも受け付けません。

　また何か気付きましたら書き込ませていただきたいと思います。

　それにしても完全漂流状態のまま一向にアップデートしないこのメーカーって本当にどうなんでしょうか？
　今iphoneを使用しておりますが、その前まではソニーばかり使ってきました。携帯は本当に使いやすく何の不満もなかっただけに残念でなりません。iphoneも初期モデルであったことも含め購入当初は問題だらけの端末でしたが、こまめなアップデートにより今では手放せないアイテムとなりました。ですからVAIOもアップデートで不具合が解消されるなら何も文句はないのですが、ネット上の過去の書き込みを見る限りでは期待できそうにありませんね。

　購入価格約23万
　本気で返して下さい
　ソニーさん。
　それが叶わないのならこの不具合を放置せず直してください。
　心よりお願いいたします。

書込番号：11254118

[ちぃちゃ]

ryckさん、心中お察しします。
うちのVAIOもモデル違いですがビデオ関連の不具合が多く、
電話サポートの対応もあんな調子ですので、困っています。

直接、解決に結びつかないかもしれませんが、
地域の消費者センターに電話すると、具体的に
相談にのってくれるので、少し楽になるかもしれません。

それから、銀座ソニービルの相談窓口では
親切に対応してくれましたので、もしお近くでしたら
足を運んでみると良いかもしれません。

カタログに書いてある通りに動いてくれれば
すてきな商品だなと思っています。
忍耐力が要りますが、安定稼働に向けてがんばります。

書込番号：11277802

[救急ＥＲ]

こんにちは。
見当違いであればご容赦を。

＞TV機能使用に関しての不具合。
もし、IEEE802.11bで無線ラン使用しているのであれば、BIOSからOFFして有線ランしてみては？
競合している可能性があります。

そして、リスクが伴うのでどうか？とも思いますが、セキュリティーレベルを最低にしてみる手もあります。（理由は違いますが、当方は最低使用中です）

お気の毒に…AV機能が最大の売りなのだから魅力半減、テンションは↓でしょうね。
友人もコレを購入検討中なので覗いてみましたが…。

書込番号：11283275

[niko2010]

ryckさん、初めまして。
VPCL119FJ/Sの不具合について、読ませていただきました。
症状は多少違いますが、一連の流れが私の体験と似ていて、心中お察しします。
音量調節に関して、昨日、 VAIO Event Serviceのアップデートプログラムがリリースされました。
VAIO Event Service Ver.5.1.2.03030
http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/EP0000225042.html
私はアップデートを行い、今のところ改善されています。長くなるのですが、以下に経過を書かせていただきます。

2009年11月
購入。直後より、キーボードの音量調整ボタン（＋、−、ミュート）が効かないことがあり、不便ではあったが、マウスで操作することにより音量調整はできていたので静観していた。しかし、頻繁に起こるため、VAIOカスタマーリンクテクニカルWebで問合せしたところ、「VAIO Event Service」のアンインストールと再インストールを指示され、それを行ったが改善が見られなかった。一度初期化することを勧められたが、それだけのために面倒な作業をする気になれずそのままにしていた。

2010年1月〜2月
Giga Pocket Digitalの異常終了（詳細メッセージは覚えていない）、Windows Liveが起動しない、他のアプリケーション（自分で入れたCDラベル作成ソフトなど）が起動しない、などトラブルが頻発するようになり、延ばし延ばしにしていたリカバリを実行することにした。テレビ録画データがかなりあったので、それのバックアップを取るために1GBの外付けＨＤを購入。

そこに必要なデータをバックアップ。 Giga Pocket Digitalの録画データのバックアップも、VAIOバックアップ講座を見ながらその通りに実行。その他、マイドキュメント、メールデータ等も外付けHDにバックアップ。その後、Cドライブのリカバリ領域からのリカバリを実行。ほとんどのデータは復元できたものの、Giga Pocket Digitalの録画データの復元がうまくいかず、カスタマーリンクに電話で相談。担当者の指示を受けながらデータのコピー等を行うも、復元できず。

メンテナンスの方に自宅に来ていただき、対処していただくが（作業時間3時間以上）、やはり復元したデータを再生することが出来ず、ハード的な問題の可能性もあるということで、ＰＣをSONYへ修理に出した。

10日後くらいにＰＣが戻ってきて、すぐに電話でGiga Pocket Digitalの録画データ復元の操作を指示してもらいながら行うものの、できなかった。さらに戻ってきた時にはできていた録画さえもできなくなった。この時点でGiga Pocket Digitalのデータ復旧はあきらめる（どうしても残しておきたかったデータだったのに・・・。このあたりで涙出てきた）。

数日後もう一度、メンテの人に自宅に来てもらい、Giga Pocket Digitalの録画はできるようにしてもらったが（作業時間3時間以上）、リモコンが効かないという症状が発覚。これは購入時から起きていたが普段使わないので問題視していなかった。

通常、初期不良による交換というのは購入後1ヶ月以内にトラブルが発生した場合の対応とメンテの人に聞いたが、自分の場合、購入後２〜３ヶ月経過しているものの、問題自体は1ヶ月以内に起きているし、VAIOカスタマーリンクへの最初のコンタクトも購入後1ヶ月以内に行っていることから、初期不良による新品への交換を強く要望し、結果すぐに新品に交換してもらった。（冷静にですが、かなりぶち切れて主張しました。）

2010年3月
同機種の新品が届き、最初の１ヶ月くらいは順調に使ったが、その後また音量調整ボタン（＋、−、ミュート）が効かない現象が発生。さらに新たな現象として、ＰＣ電源ＯＮ後、画面が真っ黒のまま、というのが頻発。起動の音などはするので起動していると思われるが、いかんせん画面が真っ黒なので操作が一切できず、電源長押しで強制終了しかない。（脳の血管が切れそうなくらい怒りが・・・）

2010年5月
この2つについて5月初旬に電話サポートで操作指示してもらいながら対処。画面真っ暗の現象は直ったが、音量調整キーが効かない件はその後も再発したので、またサポートに電話。

そして昨日、5月19日、VAIO Event Serviceのアップデートプログラムがリリースされたということで、サポートに電話で指示を受けながらアップデート操作。それを行ったのが昨夜なので、まだ数時間しか使っていないが、音量キーの反応がよくなったように思う。今後再発しないか注意しながら使っていく予定。
VAIO Event Service Ver.5.1.2.03030
http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/EP0000225042.html

もうちょっと簡単に書くつもりだったのですが、端折ると誤解も生まれるかと思い、かなり詳しく書きました。それでもまだ書ききれない現象ややりとりはありました。家族にはそこまでしてなんでSONYを使うの？とあきられつつ、でもちゃんと動くといい製品だと思うんです。こちらのコメントも読ませていただき、デジタル放送をＰＣで扱うことの難しさも知りましたから、今後はあまり手荒な真似はせずに、大事に使っていこうと思います。画面左半分でインターネットやりながら、右半分でテレビや録画、DVDなどを見たり、かなり便利に使っています。どうかこのままトラブル発生しないといいのですが。

ちなみに、サポートと話すときには電話予約を使うようにしたらストレスがかなり減りました。症状を詳しく書いて予約を取ると、その内容の専門スタッフが調べて用意してから電話をくれるのでムダがありません。サポートスタッフもオールマイティではなく、それぞれ担当があるようですから、より詳しい人に電話をもらうためにも予約の際にしっかり症状やこちらの希望する操作を書いておくといいと思います。
また何かありましたら書込みさせていただきます。ものすごい長文で失礼しました。

書込番号：11383864

[niko2010]

すみません、上の書き込み、別ツリー「購入を回避された方が懸命かと・・・」と勘違いしていました。
ryckさんは交換はされていないんですね。しかも症状も共通なのはほんの一部ですね（汗）。
でも、Event Serviceのアップデートで多少よくなるかもしれませんのでぜひお試しください。

書込番号：11383959

[ryck]

ちぃちゃさん
救急ＥＲさん
niko2010さん

　返信遅れて申し訳ございませんでした。
　そして返答誠にありがとうございます。
　半ばあきらめモードに突入していたためチェックを怠っていました。
　
　ちぃちゃさん、モデル違いでもやはりトラブルは抱えているのですね。自分の使用しているVAIOだけの問題でないことが分かり意味のない納得感を感じてしまいましたよ。

　救急ＥＲさん、使用環境で無線LANは使用せずネットは光を直結で使用しています。

　niko2010さん、とても親身に返答いただきましたこと感謝申し上げます。再度、誠にありがとうございました。早速ですが、教えていただきましたアップデートをしてみました。たった今済ませたばかりなので、今後どのような動きをするのか見ていきたいと思います。
　話は変わりますが、最近出ている不具合では毎週録画をしていた番組の録画予約を取り消したてもなお録画され続けているとゆうトラブルに巻き込まれております。また追従録画もされたりされなかったりといった現象も出ています。基本、大切な番組はブルーレイレコーダーを持っていますのでそちらで録画しているため問題視していませんが、どうにも歯がゆい思いが拭えません。
　皆様はいかがでしょうか？

　それにしてもなぜ今回のアップデートプログラムは通常のVAIO Updateで行われないのでしょうか？niko2010さんに教えていただけなければ気付かなかったと思います。その意図が分かりません。

書込番号：11402140

[niko2010]

ryckさん、レスありがとうございます。

私は毎週録画や追従録画は使ったことがないので、それに関してはわかりませんが、Giga Pocket Digitalのちょこちょこしたトラブルはいまだにありますので、やはり完璧とは言えないのだと思います。

ご指摘の通り、VAIO Event Serviceのアップデートは、たまたま私が問い合わせしたタイミングがアップデートの前日だったため、タイミングよく教えてもらえましたが、そうでなければ私も知らないままでした。なぜUpdateで提供されないのかはわかりません。

基本的に購入後１年が経過するとサポートは有償になってしまうと思うのですが、先日サポートの方に、こんな状態では今後何年も使えないですと言ったところ、１年未満で発覚した現象については１年経過後もサポートします、と言われましたので、ryckさんもあきらめてしまわず、折を見て問い合わせたりして改善プログラムが提供されていないか情報収集することをお勧めします。私はVAIO Event Serviceのアップデート後はかなり快適になりましたので、あきらめてはいけないんだと痛感しています。

これからも何かあれば投稿しますね。

書込番号：11402721

[ryck]

niko2010さん、本当にありがとうございました！！

　何やら今までの不具合がウソのように快適に動いています。
　本当になぜアップデートにて対応しないのでしょうかね。
　今のところ前述したような不具合は出ていません。
　niko2010さんの助言がなければ絶対に気付くことないまま苛々の募る日々が続いていたことと思います。これで小さな不具合が出てもとりあえずはあまり気にならないと思えます。

　今後ともいろいろご教授いただければ幸いです。
　宜しくお願いいたしますね。

書込番号：11411115