Qosmio G60/97K PQG6097KRF のクチコミ掲示板

リモコンノ不具合？

[ipnloc]

qosmiog60を買って２カ月ぐらいたったのですが、リモコンが突然昨日しなくなりました
リモコンが反応する設定になっているのも確認ましたし、電池も変えたのですが全く反応しないのでお手上げです
でも電源が入ってないときにリモコンの電源ボタンをおすとＰＣが立ちあがるので、故障はしてないのだと思います
どなたかご教授お願いします

書込番号：11322256

[きらきらアフロ]

電池の消耗かも。新しい電池に取り替えて試して下さい。症状が変わらないと故障の可能性ありですね。

書込番号：11322856

[ひまＪＩＮ]

私も似たような経験がありますが、
Windows上のリモコンソフトが正常動作してないと思われます。
普通はWindowsを再起動すれば元に戻りますね。
電源ONが効くって事はハード的には問題無いんじゃないでしょうか。

最近インストールされたソフトとかは無いですか。
システムの復元でリモコンが効いていた時点まで戻してみるのも手ですね。

書込番号：11323037

[ipnloc]

OSを再インストールしたら治りました
ありがとうございます

書込番号：11406696

イルミネーションLED

[LinearPCM24bit176．4KHz]

題名の通りですが、キーボードの左側にあるタッチパッドが反応はするんですが、ECOボタンだけが反応しなくなりました。設定やらすべて調べたものの解決に至っておりません。
どうか助けてください。お願い致します！

書込番号：11104422

[はむさんど、]

LinearPCM24bit176．4KHzさん＞
まあ、お困りな状況なのは同様な製品ユーザーとしてよく判りますが「助けてください」と書かれたとしてもここまでの状況では対応のしようがないと思います。
ボタンの稼働不具合である場合、そのボタンが機構としてスイッチ上になっているものか、もしくはタッチセンサー式なのかでも状況が異なりますし、同じ製品を持っていない方々が状況を推測するとしても困難なことが多いと考えますので、もう少々状況、ご自身が行った確認作業内容を箇条書きにまとめてみて追記してはいかがでしょうか？。

現状判明している情報のみでは「本体修理に出すしかないのでは？」もしくは「工場出荷時状態のハードウェア・ソフトウェア構成に戻してみては？(ソフトウェアはリカバリを行う)」と言う判断になるかと思います。

何か追加の情報があれば、このまま情報を追加してみればいろいろと commentが集まると思いますよ。

それと、価格.comの掲示板はメーカーのサポート掲示板ではないので、初めから解決を求める事は期待していない方がよいと思います。お互いに情報を出し合いながら困難を乗り切る、位の姿勢で commentしていれば厳しい内容を書かれたり、この様に commentが付かず放置されることはないと思います。

書込番号：11118999

私も初期不良（？）で入院中

[琉球民]

正月過ぎに購入し、その後半月くらい経って気がついたのですが、BD、DVD、CDを鳴らしているときは何の問題も無いものの、HDDに保存した音楽データを鳴らしていると「ボツッ」というノイズ（十分にクリーニングしていないレコードを鳴らしたときのような音）が鳴っていることに気がつきました。ACC、WMA、MP3全てダメで、しかもかなり頻繁に鳴るものだから聞き苦しいことこの上ありません。

最初は内臓のHDDからデータを読み出すときにノイズも拾うのかと思い、外付けHDDにデータを移しても、リカバリをかけてもダメでした。

後から調べてみたら、

・PC内に購入時から入っているサンプルミュージックでもノイズが乗る
・先述の外付けHDDのデータを7年落ちのdynabook EX/2513CDSTで鳴らしてみても全くノイズが乗らない

ということがわかり、間違いなくPC本体の問題なので、サポートの方の勧めもあり、サポートセンターに送りました。

・・・で、送って一週間経つのですが、この間何の経過報告もなく、非常に不満が鬱積したこともあり、今日思わずサポートに抗議のメールをしてしまいました。

3台続けて東芝を買ってきましたが、ちょっとやりきれない気分です。
今回は初めて電話ではなく、メールでのサポートでやり取りしていたのですが、東芝のメールのサポートってそんなものなのでしょうか？

電話は結構ちゃんとしてたのになぁ・・・。

書込番号：10984658

[ダイの大冒険2]

なぜノイズが入るのかぜひ原因が知りたいですね

書込番号：10985518

[萬屋]

私のも鳴ってますよ。東芝は、この手の不具合ですとフルモデルチェンジまで対処しないのが常で、現象すら認めず所謂黙殺・・・東芝安心サポートに送っても異常なしが毎度の落ちなんですよ。
その点、ソニーは明確に不備を認めてソフトのアップデートで対処改善してきますし、問い合わせのレスポンスも実に迅速で小気味よいです。こんなところも皆様にご指示、ご愛顧頂ける所以ですね。

やっぱりPC買うなら、顧客第一主義のSONYですよね。
もうすぐG65がでますが、おそらくCPU換え程度ですから、そのまんまですよ。
まあ、買ってはやるんですが東芝には全く期待してないんですけどね。
それと、あの「ジィー」っていう、インバーターノイズなんとかなりませんか？いい加減、バックライトをLEDにしません？
G30で再発して以来、鳴りっぱなしです、よね(^o^)/

書込番号：10985667

[O9メンテ]

もしかしたらだけど、サウンドの録音デバイスのマイクとラインインをミュートまたは無効にすれば解決するかも。
ヘッドホン、スピーカーともにノイズのる？

＞萬屋
またあんたか。
ソニーのサポートの悪さがイヤというほど報告されているだろ。
個々の不具合に対してユーザーをなめてるとしか思えない例も多々ある。
なにが顧客第一主義のソニーだ、GK(笑)

書込番号：10988048

[琉球民]

皆様レスありがとうございます。
昨日私が送ったメールに対して今日返事が来ておりました。

要約しますと、
「サポートセンターでの調査でも私が指摘したノイズは認められた。現在調査中ながら原因特定には至らず、もう少し預からせてほしい。」

とのことです。
原因云々よりもさっさと基盤交換なりなんなりして直して返して欲しいというのが私の本音なのですが。
そもそも大昔の電気製品ではあるまいし、調べたところで原因なんてわかるのかな、と素人考えながら思ってしまいます。
例えばICチップの不良や、目に見えないレベルの半田のクラックが起因してノイズが発生してるとしたら多分わかりませんよね・・・。

>ダイの大冒険様
修正パッチをあてるとか、ソフトウェア的に解決できる問題であればそうなんですが、今回はどうなんでしょうね？

>09メンテ様
ラインインのミュートですか。それは盲点でした。
ただ今は預けてしまっているので調べられません・・・。
ちなみに内臓スピーカ、ヘッドホン出力両方でノイズが発生していました。PCで音楽を聴く機会が多いので、私にとっては致命的な不良です。

>萬屋様
申し訳ありませんがここはQosmio G60のクチコミのスレですので、それとは関係ないお話はご遠慮願えませんでしょうか？

とか言いながら話が逸れますが、父がソニー製のHDビデオカメラ（HVR-A1J）を所有していますが、すでに2回修理に出しています。
1回目は確かリコール修理だったと記憶していますが、返ってきたらレンズの前に付いているゴム製のカバーが傷だらけのボロボロ（もちろん送ったときは新品同様だった）になっていて、激怒した父が交換させたという経緯があり、それ以来ソニー製品には積極的に手を出したくないという気持ちがあります。

今回の東芝の対応も全くもって褒められたものではありませんが、ウチの父が受けた対応も貴殿のおっしゃる「顧客第一主義」に基づいたものなのでしょうかね？

書込番号：10989130

[自信家]

＞今回の東芝の対応も全くもって褒められたものではありませんが、ウチの父が受けた対応も貴殿のおっしゃる「顧客第一主義」に基づいたものなのでしょうかね？

何言ってんですか！
そんなこと当たり前です！！



ただし、正しくは

（ソニーしか見えないし考えない信者限定の）「顧客第一主義」

でしょうけど。

書込番号：10989306

[chirosa]

琉球民さん　その後、どうなりましたか？解決しましたか。
私も同じ症状で、気にしています。

書込番号：11127783

[琉球民]

皆様お久しぶりです。

結論から申しますと、まだ直っておりません（怒）。

今まで色々と経緯経過はありましたが、全てを書く気力も時間もありません・・・。
が、chirosaさんのようにお困りの方もいらっしゃると思いますので申し上げますが、時期はいつになるのか不明ながら、修正プログラムが発行されることは間違いないと考えていただいて結構です。

それでは。

書込番号：11130660

BIOSの更新ようやくきましたね

[月夜のサムライ]

コントロールパネル→デスクトップのカスタマイズ→ディスプレイ→明るさの調整→バランス（プラン設定の変更）→プランの明るさの調整をミニマムにすると画面が真っ暗になり、何も見えなくなりました。同様にFN+F6で下げていっても同じように画面が真っ暗になりました。

またバッテリーで使用し、バッテリーが無くなってから電源で充填し、再起動すると「QOSMIO」の画面から真っ暗になり、うっすらとしか見えない事象がありました。

2010/2/16のBIOS　UPDATEでこの事象も無くなったと思いますが、また不具合が出たら書き込みたいと思います。G60Wを持っている方は、是非UPDATE忘れずに行っておいた方がいいと思います。

書込番号：10950626

[LinearPCM24bit176．4KHz]

同じ症状で悩んでいました｡
所でBIOSのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄはどうやってやるんですか？

書込番号：10958636

[月夜のサムライ]

公式サイトのモジュールダウンロードからキーワード検索→dynabook QOSMIOシリーズ QOSMIO G60Wを選択した後に検索をすると出ます。

東芝dynabook 公式サイト(dynabook.com)
http://www3.toshiba.co.jp/pc/

書込番号：10961359

[UH-001]

オイラは東芝からＣＤ送ってきたで

書込番号：11024398

[UH-001]

真っ暗現象は直ったが今度はアンテナ端子がグラグラ、抜いちゃイヤーってか
しゃらくせいからバラしてナット締め直したぜ、急ごしらえのツケやな、
VAIOなら煙吹いてるべな。
俺もブログでクソニー叩きすっかな、よろずやのマネしてよ。

書込番号：11050938

ヘッドホンを購入したい

[hiptake]

QosmioG60を昨年末に買いました。
オリンピックの前にヘッドホンを買いたい。
ヘッドホン出力（3.5mmステレオミニジャック）との仕様。BlueToothはサポートしていないようです。
値段は特に気にしていません。お勧めのがあれば教えてくださいい。
今までヘッドホンは使ったことがないので・・・・

書込番号：10896990

[永遠の初心者(−−〆)]

初めてでしたら、ある程度価格を決めたほうがいいですよ。値段によってピン切りですから。

どんな感じの音が好きとか、あると進めやすいかと。


個人的におすすめは、少し重いですけど、VictorのHP-RX700です。

コストパフォーマンスもさることながら、なかなかいい音を鳴らしてくれますよ。
少し重たいのが欠点ですが、個人的には気になりません。

書込番号：10897951

[E=mc^2]

私はSONYのMDR-XD200を買いましたが、大満足の製品です。
お薦めですよ。

書込番号：10898266

[紅妖抄]

http://kakaku.com/item/20461510033/
この辺とか。
そこまで高価ではないですし、
音質にこだわりが無くて100均のイヤホン使っていた自分でも音が良いと実感出来ました。

書込番号：10898647

[レストール]

PCのヘッドホン出力はしょぼいのであまり高価なものだと宝の持ち腐れになります。
(USBオーディオなどで解決しますが)

オススメはこれです。
HP-RX900
http://kakaku.com/item/20469011141/
予算次第では永遠の初心者(−−〆)さんもあげている下位機種のHP-RX700をどうぞ。
http://kakaku.com/item/20469011142/

価格からすればかなりよい音を鳴らしてくれます。
あとわりとしっかり装着できます。

書込番号：10898829

[hiptake]

皆さん　いろいろアドバイスありがとうございます。
ビクターとオーディオテクニカを見てみました。
また疑問が出てきました。
１つは、プラグ形状がミニと標準。パソコンはミニでいいのですかね？
それとオーバーヘッドとカナル型の違い？
音が漏れないタイプならどちらでもいいですが、カナルタイプも密閉タイプと書いていましたが、これは音が漏れると思います。
ATH-WS70, 50, T500のどれかでいいかなと思っています。
RX700,900は発売日が2008年なのとオーディオテクニカのほうが軽いという理由。

書込番号：10900950

[レストール]

音漏れを気にするならカナル(耳栓)型のほうがいいです。
まず漏れません。が、まったく周りの音が聞こえなくなります。

プラグはミニです。標準プラグ(φ6.3mm)のPCは見たことがありません。

あと、発売日は気にしなくていいですよ。
モデルによったら4、5年前に出たものでも今なお評価されているものもありますし。

書込番号：10900990

[K8T890]

ヘッドホンは音の好みや付け心地など個人差が結構あるので
店頭などで視聴されてからの購入をお勧めします。
オーバーイヤータイプの物でも密閉型やオープンイヤー型と聞こえ方が違いますのでお好みの物を選択した方が良いですよ。
あと価格面に関してはいろいろありますが初めてでしたらほかの方も上げていますが「ＨＰ−ＲＸ７００」が約４０００円とお手頃かと思います。
まずはここぐらいから初めて見てはいかがでしょうか？
私の場合は音を拾いすぎていてＰＣ内部のノイズも拾ってしまっていて困っていますがｗ

書込番号：10901745

[hiptake]

ありがとうございます。だいぶ分かってきました。
PCはミニプラグですか。昨年携帯用のラジオのイヤホンを買い替えた時知識がなく、プラグが合わなくて、アダプターを買った。サイズが半分くらいだったのでそれがミニと思っていましたが、そうするとミニより小さいのと太い標準のと3種類あるのですね。

そのカナル型のパナソニックRP-HJE250(kakaku.comで約\1000)をアダプターを取ってPCにつないで音楽を聞いたら十分聞けました。
家の中を探していたらインナーイヤー型のイヤホンも見つかって、両方で比べたら、インナーイヤー型のほうが音漏れが大きかったです。

来週あたり東京に出るので、池袋のヤマダかビックカメラで実際にヘッドホンで聞いて見ます。

書込番号：10902310

[hiptake]

永遠の初心者(−−〆)さん　K8T890さん　そのほかの皆さん
いろいろアドバイスありがとうございました。
HP-RX700を4000円ちょっとで買いました。さっそくG60でビートルズを聴いています。
音は少し外に漏れますが、逆にインターフォンや女房の呼ぶ声が聞こえて返っていいようです。
これでオリンピックが始まったらREGZAのそばでG60で女房と別の番組を楽しめそうです。

書込番号：10916481

[琉球民]

横レス失礼します。

レストール様>
どうもこの機種でUSBオーディオは使えないようです。
というのも、以前QosmioF40で使っていたUA-1EX（ローランド製）を接続し、ドライバをインストールしたところ、どういうわけかわかりませんがQosmioAVcenterとTOSHIBA DVD PLAYERが立ち上がらなくなってしまうんです。

ローランド製だけの問題かもしれないと思い、pci製のUSBオーディオ変換アダプタを買ってみたらこれもダメ。

F40では何の問題も無かったのに・・・。スパーズエンジンが関係しているのでしょうか？

書込番号：10984612

[hiptake]

琉球民さん
私はそれを使ったことないですが、kingsoft セキュリティソフトを入れると同様の現象になりました。AVGに替えてOKｎなった経験があります。

書込番号：10984972

不良品の可能性

[LinearPCM24bit176．4KHz]

題名の通り不良品の可能性があるんですが一体、何が不良なのかと言うとYouTubeの動画再生の時に働くSpursEngineによる超解像技術レゾリューションプラスが一切働かないのです｡通常、左上に表示されるアイコンすら表示されません｡（ちなみに、ありとあらゆる動画で試し、有効解像度も確認済みです｡)しかも、以前も同じ症状でサポートセンターに送りましたが異常無しと言われました｡確かに、リカバリした直後は働くのですが、再起動やシャットダウンをしたら全く機能しなくなります｡（ソフトのインストール等はしていません｡)
（今回またサポートセンターに送りました｡)そこで、今回のサポートセンターの対応が気になるのですが、どうなると思いますか？（こんな不安定な品はいっその事交換して欲しいのですが･･･ 価格が価格ですからね｡)購入日は2009年12月26日です｡
長い文になりましたが、どうか助言をお願い致します｡

書込番号：10857959

[フォア乗り]

LinearPCM24bit176．4KHzさん、こんばんは。

東芝のサイトでSpursEngineの説明を見ると、ネット動画を見る際は、Internet Explorerのプラグインとして動作する、との記述がありますが、Internet Explorerのプラグインとして認識されていますでしょうか？

また、Adobe FlashPlayerのインストールが必須とありますが、そちらも確認されてみてはどうでしょうか？

Internet Explorerの「ツール」→「アドオンの管理」から確認できると思いますが、そこでアドオンとして認識していなければ、その状態をサポートに連絡してみたら対応に変化が出るかも・・・・。

書込番号：10858273

[LinearPCM24bit176．4KHz]

ﾌｫｱ乗りさん返信ありがとうございます。
残念ながらﾌｫｱ乗りさんが書かれている事は確認済みなんです｡
一体なんなんですかね？不思議です｡

書込番号：10858299

[フォア乗り]

LinearPCM24bit176．4KHzさん、こんばんは。

既に確認済みでしたか、失礼しました。

う〜ん、せっかくの高い買い物なんですし、期待通り動かないのは不満ですね。

サポートも何を以って「異常なし」としているのか、説明はありましたでしょうか？

もし説明がないのでしたら、ネット動画の再生中にSpursEngineが動かない様子をキャプチャして送ってみてはどうでしょう？確実に駄目な状態を伝えればサポートも動いてくれるかも。

ところで、購入方法は直販ですか？もし店舗からの購入なら、購入から日も経っていませんし、店舗のほうに相談するのもありかと思います。

書込番号：10858381

[LinearPCM24bit176．4KHz]

ﾌｫｱ乗りさん引き続き返信ありがとうございます。サポートからの説明はリカバリしたところ正常に動作しました｡との事でした｡二、三日後にサポートから連絡があるので、内容がダメなら販売店にも相談してみたいと思います｡
迅速な対応ありがとうございました。

書込番号：10858429

[ダイダイだよ]

LinearPCM24bit176．4KHzさん、こんにちは。

私のＧ５０でも同様な症状が出て困っております。

その後、サポートからは有用な対策は示されましたでしょうか？

よろしくご教示ください。

書込番号：11041411

[LinearPCM24bit176．4KHz]

返信がかなり遅くなりました。 早速、結果ですがただ単にインターネットの表示設定で100%で有効になるんですが、私は、125%にしていて要するに拡大処理をしていただけでした。 あれだけ悩んでいたのが馬鹿らしくなってしまいました。

書込番号：11101428

[ダイダイだよ]

LinearPCM24bit176．4KHzさん、こんにちは。

ご教示ありがとうございまいた。

私のＧ５０も確認したところ、インターネットエクスプローラーの拡大表示設定が125%になっていました。

表示設定を100%にしたところ、機能するようになりました。

今回はありがとうございました。

書込番号：11102939