VALUESTAR L VL770/VG PC-VL770VG のクチコミ掲示板

不良品

[みっつよっついつつ]

購入して1年2ヵ月でディスプレイの電源が入らなくなりました。テレビに接続したら正常にPCは起動するのでディスプレイ側の問題です。
落としたりぶつけたりもしていなく、通常の使用方法です。
まさかNECの製品が1年ちょっとで壊れるなんて思っていないので延滞保証にも入っていませんでした。
NECの121サポーセンターにと問い合わせてみたところ、調べるだけで5000円。修理は万単位で掛かると言われ断りました。
たった1年で壊れるものなんて正直最初からいりませんし、こんなの不良品の何物でもない。買わない事をオススメします。NECがこんなカス企業だったなんてガッカリだし、すごく腹立たしいです。

書込番号：16331725　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

4年も昔のモデルを1年2ヶ月前に新品で購入？⁇

＞たった1年で壊れるものなんて正直最初からいりませんし、こんなの不良品の何物でもない。

絶対壊れない物なんてありませんので、何にも買えませんね。
メーカー保証期間は使えたなら不良品ではありませんね。
短命だったのは同情しますが、保証を考えなかったとか御自身の落ち度しか見えませんね。
メーカーへの難癖も八つ当たりになってます。
愚痴しか書かないスレ立ては無用な情報公開なんで
気をつけましょう。

書込番号：16331817

[Musa47]

スレ主がこんな幼稚園児だったなんてガッカリだし、すごく腹立たしいです

書込番号：16332192

[アジシオコーラ]

事前調査を怠ったスレ主が[悪]だね。
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独り言
どうせこのスレッド限りの垢だろう。

書込番号：16333340

[1981sinichirou]

運が悪かったですね。
　モニターーのスイッチが入っていなかったと言うオチはないですね？　とりあえず端子類全部チェックしてみたら？(それも含めてやれる事はやったというなら無視してください)
最近はモニターが安いので2万以下で23(1980*1080)インチクラスが買えます。
　ご一考を。

書込番号：16333787

ディスプレイが暗くなる

[ニャ-ゴ]

はじめまして。
先日このパソコンを購入したのですが、使用しているときに1秒くらい画面が一瞬真っ暗になり、（VIDEO　IMPUT　2DVI−D　エコモードオフ）と表示されて元に戻ります。
使用している時になるのでとても気になるのですが故障でしょうか？
特にひどいのはオンラインゲームをしていると頻繁になります。
教えて頂けると嬉しいです。

書込番号：10733515

[カーディナル]

　ニャ-ゴさん、こんにちは。

　この機種ではありませんが、下記は参考になるでしょう。
「参画eyeパソコン講座/プリントスクリーンによる画面取り込み」
　http://danjo.city.kashiwa.lg.jp/gakushuu/pcschool/prtscr/printscreen.htm

　おそらくキーボードの一番右上辺りにあります＞プリントスクリーンキー　

書込番号：10894598

[ニャ-ゴ]

カーディナルさん
有難うございました。良く解りました。
試しにやってみました。
私のパソコンはプリントスクリーン出来るみたいです。

書込番号：10896774

[柊柊]

ニャーゴさま。こんばんは。

カーディナルさんのお知らせの通りです。
前の機体も、今回の機体も同じ状況だし、
コールセンターの方も
「プリントスクリーンキーを使ってワードへの画像の貼り付けはできません」
と、はっきり断言なさるので、
（そんなわけあるか！？）と思いつつ、
そういう仕様なのかと思いましたが、
やっぱり違いましたね。

本機は今日も元気にブラックアウトを繰り返しております。
再度修理に出す日のために、どんな状況でこの現象が起きるのかをメモしています。
快適パソコンの日々への道のりは、まだまだ遠そうです。

書込番号：10897669

[ニャ-ゴ]

ですね。

ワードの貼り付け出来ました。
修理をNECのサイトから出してグラフボード交換でこちらは治っています。
画面も全く黒くなりません。

早く治ることを同じパソコンを持つもの同士願っています。

何かこちらで確認できる事がありましたら言ってください。
知識はないですが、解る範囲でお答えします。

書込番号：10903389

[素人親父２世]

あれから症状が改善しないのでNECに問い合わせて修理に出しました。
対応した担当者が良かったのか〜直ぐに手配して5日で帰って来ました。
「グラボの交換をしました」と書いてあってので問題の箇所はグラボなんでしょうね。
ニャーゴさん同様、帰って来てからは一度も症状も出ませんし〜変な話しなんですがパソコンの動きが早くなったような気がします。

書込番号：10904058

[柊柊]

ニャーゴさま。ありがとうございます。

私の場合、画面のブラックアウト以外にもいろいろな（小さな）不具合があって、
中には不具合かどうかもわからないものもあるので、
皆様がどのような状況で使用されているのか知らせていただけると、
大変ありがたいです。

ごく小さいことのひとつですが、キーボードで気になるのは、Ａのキーの反応が若干悪くて、ミスタッチが増えてしまったこと。これまでのキーボードに比べて、Ａを気をつけて強めに押さないといけないんですよね。

仕様かどうか知りたいのは、
スマートビジョンを起動している状態で、ワードなどを使っているときに、
リモコンのチャンネル番号を押すと、ワードのほうに数字が打ち込まれて、
チャンネルは変わりません。
これって、リモコンチャンネルの意味ないんじゃ…？
ちなみに前代のバリュースターでこのような現象はありませんでした。

ＤＶＤの書き込みもなんだかおかしくて。録画番組をＶＲモードで書き出したら、
前代のパソコンでは再生できませんでした。
ノートのほうでは再生できるんですが。
どういうことでしょうか？
以前のバージョンで録画したものだから？

とりあえず使えるけど気になるのは、
録画番組一覧で、メディアセンターのマークがマウスを動かすと出たり消えたりするんですが、そのたびに番組一覧の文字がちらちらとして、とても見づらくなります。
そういう現象はないですか？


こんな感じで、ほかにもお尋ねしたいことがたくさんあるので、１コールに対し１質問のみという今のコールセンターのシステムは、非常に不便です。

書込番号：10914782

[ニャ-ゴ]

ごく小さいことのひとつですが、キーボードで気になるのは、Ａのキーの反応が若干悪くて、ミスタッチが増えてしまったこと。これまでのキーボードに比べて、Ａを気をつけて強めに押さないといけないんですよね。

返答　こちらは普通に押したら反応しています。

仕様かどうか知りたいのは、
スマートビジョンを起動している状態で、ワードなどを使っているときに、
リモコンのチャンネル番号を押すと、ワードのほうに数字が打ち込まれて、
チャンネルは変わりません。
これって、リモコンチャンネルの意味ないんじゃ…？
ちなみに前代のバリュースターでこのような現象はありませんでした。

返答　スマートビジョンは前画面に出しているときはチャンネル番号を押すとチャンネルが変わります。
　　　　前画面にワード出すとおっしゃられるとおり数字が打ち込まれます。



ＤＶＤの書き込みもなんだかおかしくて。録画番組をＶＲモードで書き出したら、
前代のパソコンでは再生できませんでした。
ノートのほうでは再生できるんですが。
どういうことでしょうか？
以前のバージョンで録画したものだから？

返答　VRモードで録画したことが今までありませんが確かビデオモードで録画しないと他のビデオなどでは再生できないのではないかと思います。すみません良くわかりません。


とりあえず使えるけど気になるのは、
録画番組一覧で、メディアセンターのマークがマウスを動かすと出たり消えたりするんですが、そのたびに番組一覧の文字がちらちらとして、とても見づらくなります。
そういう現象はないですか？

返答　こちらではそのような状況はでません。


解る範囲内ですがお役にたてば幸いです。

書込番号：10919573

[柊柊]

ニャーゴ様

ご丁寧にありがとうございました。
キーボードのほうは、慣れていくしかないようです。
ＤＶＤは、いくつも規格があって、よくわかりません。
いざとなったら、プレーヤーの買い替えも考えます。
リモコンの件ですが、
どうも、リモコンの設定自体が「スマートビジョンが前面に出ているとき」にチャンネルが反応するようになっているようですね。今まで使っていたものは、ちゃんとスマートビジョンのチャンネルに反応していたので、之も不具合かと思ってしまいました。
私にとっては、以前の仕組みのほうがありがたいんですが、これは、ＮＥＣさんに考えていただくしかないですね。

機体を交換しても同じようにブラックアウトするので、「これはいよいよ修理に出すしかないわ！」と決心したとたん、まともに動き始めました。
今日はまだブラックアウトしていません。
設置場所を変えたせいかもしれません。
電気店の方が、「まれに電圧の問題で不具合が起きることがあり、配線の異なる部屋で設置すると、不具合が収まることがある」とのことでした。
そんなこともあるんですね。


もうしばらく様子を見てみたいと思います。
いろいろお試しいただき、ありがとうございました。

書込番号：10925292

[二等]

先ほど、NECの121コンタクトセンターに電話しました。

症状を伝えると、同機種で同じ症状がないか調べられ、あっさり機械的な故障と認定され修理に出すことになりました。

これで直ればいいのですが…。

書込番号：10928972

[ＥＯＳキャパ]

私のPCも今週初めに修理に出してますが、本日サービスセンターから電話がかかって来て
グラフボードの不良なので交換しますと言ってました。
ただ、グラフボードが在庫不足らしく修理に1〜2週間はかかるとの事。

これで本当に治れば良いのですが、
もしこれで直っているようなら初期不良（クレーム品）ですよね。

修理から帰ってきたら、また経過報告したいと思います。

書込番号：10929158

[エステーエス]

私のパソコンも皆さんと全く同じ症状で修理に出しました。　

その後、１２１コンタクトセンターから連絡があり「グラフボードの不具合が原因とわかったのですが、部品在庫が無いため調達に時間がかかる」とのことでした。

ようやく昨日１２日ぶりで戻ってきました。　昨日、今日と使っていますが修理後は全く症状が出ておりません。　どうやら直ったみたいです。

グラフボードが品切れしたところをみますと、かなりの方の部品交換が集中したということでしょうか。

書込番号：10959689

[ニックネームがない]

私も「突然画面が暗くなる」、同じ症状で悩んでおります。
本日はついに暗くなってから元に戻らず、ブルー画面になり突然再起動してしまいました。
フィギュアスケートの録画中でしたが、全く録画されておりませんでした。
昨年12月末の購入からだましだまし使っておりましたが、流石に限界のようです。

皆さんの内容から、121コンタクトセンターではそろそろ問題を把握している事と思い電話してみましたが、そのような報告は受けていないという回答です。
皆さんが121を含めNECに確認したことは履歴として残っていないと思わざるをえません。
「グラボの不具合では」とぶつけて見ましたが、一切わからない、不明との回答です。

今現在も「画面が突然暗くなる」「BD-R　LTHタイプ　Ver.1.3が認識されない」「プリントスクリーン」が効かない。
等々、問題が出ております。

過去に6台中3台のNEC製PCの不具合で修理センターに送りましたが、いずれも不明で帰ってきており、正直このPCを何もNECが解決策を見いだせない今の状況で修理に出すことに不安を感じております。

修理に出された皆さんはその後問題なく使用しているのでしょうか。
お時間が御座いましたらお聞かせください。
宜しくお願い致します。

10.02.26

書込番号：11001883

[ニャ-ゴ]

こんばんわ。
こちらは修理が終わって一ヶ月くらいになりますが、全く問題なく使っています。
快適なパソコンライフになっています。
修理で治ってくるといいですね。

書込番号：11003344

[ニックネームがない]

ニャ-ゴ様

ご連絡有難う御座います。
その後順調なようで何よりです。

修理に向けて前向きになれそうです。
有難う御座いました。

書込番号：11003597

[ＥＯＳキャパ]

修理に出して帰ってきてから10日程経ちますが、グラフボード交換後は
突然画面が暗くなる症状は発生しなくなりました。

やっぱり原因はグラフボードにあるようですね。
これは明らかに初期不良でリコール対象だと思いますが、121コンタクトセンターでは
「あくまでそのような報告は受けていない」という事で押し通しているようですね。

私が修理依頼した時も
「異常が確認出来ない場合は保障期間内であっても点検サービス料を頂く事になりますが」
と強気な発言をしてましたが強引に修理依頼しました。

修理に出してすぐにグラフボードの不具合ですと連絡があったところをみると
問題を把握しているけどPCを修理依頼した方のみに対処しますよ的な感じがしました。

画面が暗くなる症状が発生している方は我慢して使うより
強引にでも修理依頼するのが得策だと思います。

書込番号：11007699

[柊柊]

ニックネームがないさん、ＥＯＳキャパさんはじめまして。

私も1月に770ｖｇを購入したのですが、やはり画面が暗くなるほかの不具合があり、さらに修理センターに出したときのＮＥＣさんの対応が余りにひどかったので、ＮＥＣさんに対して不信感が強くなってしまいました。
その後、同じ機種で新しいものが送られてきましたが、やはり同じ症状が出ました。
サポートセンターのほうに、
「私以外にも同じ不具合が出ている方がいるという情報があるはずなのに、サポートセンターの方に共有されないのはおかしいのではないか。きちんとしたシステムを作ってほしい」
との要望を出しました。
が。やはり、対応の改善はされていないのですね。
ますますＮＥＣさんへの不信感が募ります。

グラフィックボードの交換で改善するという実績もあるのですから、修理受付も、もっとスムーズに行ってほしいと思います。

書込番号：11008105

[柊柊]

続き

書き忘れていました。
問い合わせでわかったことですが、
スマートビジョンが裏で起動しているとき（番組表受信などで、起動していないときでも）、
プリントスクリーンキーは機能しない、という「仕様」なのだそうです。
ほかのソフト（ワードなど）を使っているときにリモコンでチャンネルを変えようとすると、チャンネルの数字がワードに入力されてしまうというのも「仕様」だそうです。

ＮＥＣの方はいったい何を考えて「仕様」の設定をしているんでしょうか。
もう、訳わかりません。

書込番号：11008145

[ＥＯＳキャパ]

＞柊柊さん

ＮＥＣとは全く関係無いですが、トヨタの「プリウス」でも
ブレーキの利きが悪いと言う苦情を「仕様です」で誤魔化して、なかなかクレームにならなかったですね。
最近の景気低迷で、あらゆる業界で質より販売実績を上げれば良い的な傾向にあるのかも知れません。
もっと確りした体制を整えてモノ造りして欲しいものです・・・

私自身ＮＥＣのPCは２台目ですが、以前（約３年前）修理依頼した時の対応は良かったのですけどね。

書込番号：11008334

[ニックネームがない]

ＥＯＳキャパ様、柊柊様

はじめまして。
宜しくお願い致します。

121コンタクトセンターは対応する方によって差が出ますね。
知識と情報が共有されていないのも如何なものかと思ってしまいます。

ＥＯＳキャパ様もグラボの交換で治りましたか。
やはりそこに原因が有ると私のような素人は判断してしまいます。

NECさんの対応も昔は良かったのですが、PCが複雑になるにつれ技術と知識が追いつかないのか、のらりくらりと同じ内容を繰り返すだけになってきております。

＞柊柊様
プリントスクリーンの件、有難う御座います。
私が確認した時にはそのような事は教えて頂けませんでした（日を変え2回聞いたように思いますが）。
納得しました。

＞ＥＯＳキャパ様
数年前からですが、PCが複雑になってきているので故障はやむなし。
そのように言い切られました。
自信の持てない商品は世の中に出さないで欲しいとくぎを刺しておきましたが右から左です。

今現在、121の方には「ほぼ間違いない対処法（修理方法）が分かったら連絡下さい。」
と、申し伝えてあります。
多分、「グラボの交換をしてみます」と言ってくるのではないかと推測しておりますが。

過去3度、まともに修理されずに空戻りを経験しておりますので流石に今回は慎重になっております。

何か進捗が御座いましたらご報告したいと思います。
有難う御座いました。

書込番号：11009556

[kingsx]

年末にNECダイレクトで購入して、私も皆さんと同じ「画面が暗くなる」症状に
悩まされていましたが、10日ほど前に修理に出して本日戻ってきました。
やはりグラフィックボードの不具合が原因のようで交換してもらいました。
今のところ症状は出ていないので大丈夫のようです…

書込番号：11031763

お気に入り 不具合

[ナンデー]

自分だけは、大丈夫と思い買ったパソコンが故障。
グラフィックボードを取り替えてやっと戻ってきた。
修理に出している人多いんだなー。

質問ですが、
ツールバー(メニューバー)のお気に入りで数が多い場合
例えば一番上のお気に入りを一番下に移動しようとすると以前のパソコンだと
左クリックしながら下にカーソルを移動すると開いている画面が下りました。

今は、開いている画面より下りません。
そしていつもまにか固まってしまう。

左端の★お気に入りは、重たくて使えないし。
とても不便で困ってます。

どなたかご指導宜しくお願いします。

書込番号：10929953

[カーディナル]

　ナンデーさん、こんにちは。

（この機種のユーザーではありません）
　おそらくお使いのブラウザはIEだと思いますが、
　ツール−インターネットオプション−詳細設定で「リセット」されてみてはどうでしょうか。

書込番号：10930402

[ナンデー]

迅速のお返事ありがとうございます。
変化ありませんでした。

修理に出す時２度も買った時に戻す状態にしただけに、
ソフトも、異常ないと思うのですが・・・。

書込番号：10930647

[グラリスト]

Windows Updateは全て実施済みですよね。

メモリ診断ツール（7でもありますよね）実行してみてはいかがでしょう。

IEのメニューを表示し「お気に入り」「お気に入りの整理」の画面上でも同様の症状出ますか？

IEのツールバーは無効にしてみましたか、あるいは各種ツールバーは（BIGLOBEツールバー等）アップデート済みですか？

また、ブラウザ変えるとどうなりますか？
Mozilla Firefox
http://mozilla.jp/firefox/
初期設定時お気に入りをIEからインポートするとIEのお気に入りがそのまま利用できます。

等々お試し下さい。

書込番号：10931991

[ナンデー]

お返事ありがとうございました。

やってみましたが変化がなくサポートセンターに問い合わせをしました。

「ウインドウズ7だと全部出来ないようになってます。バクではありません。」
とのこと。

みんなもそーなのですか。

顔は、普通にしてますが、只今　心で泣いております。

書込番号：10933316

スリムケース本体の騒音について

[hiro bleach]

CPUが「Core 2 Quad」だと
PCケースはミドルタワークラスのを選んで
KABUTO SCKBT-1000等それなりに大きなCPUクーラーで冷却しないと
内部の騒音や熱がかなり大きくがするのではと予想したのですが、
VALUESTAR L VL770/VG PC-VL770VGを購入された方、
ATXミドルタワーPCと比べるとどれ程の騒音かお聞かせください。

書込番号：10803528

[音のエキスパート]

普段はそれほど音は気になりませんよ。
それより、DVDドライブの書き込む時の音のほうが大きいです。

書込番号：10811783

RCAピン映像音声ケーブルでゲームは出来ないんでしょうか？

[akemo]

先日NECのVL770VGを購入いたしました。
セットアップしている時に、液晶の方にも本体の方にもRCAピン映像音声ケーブルやＤ端子を繋ぐ所がありませんでした。
以前はVW770EGを使用しており、ゲームなども普通に接続できて、スマートビジョンで遊ぶことが出来ていたので、少し驚いています。
今回のVL770VGでも、PS2や他のゲームは出来ないのでしょうか？
もしくはRCAピン映像音声ケーブルから何か変換コードを繋いで出来たりするのでしょうか？

PS3はHDMIケーブルで遊べるのですがINPUTで切り替えねばならず、出来る事なら以前のVW770EGと同じように、スマートビジョンで遊びつつ、他のアプリも使用したいのです。

いろいろと調べてはみたのですが、自分では調べきる事が出来ませんでした。
皆さんの助力をよろしくお願いいたします。

書込番号：10584274

[アイルトン・タカ]

ゲーム出来るかは解りませんがアナログRCAのピンをUSBに変換し、ビデオテープをの画像をPCに取り込み出来る物はあります。携帯からの書き込みなのでURLは省かせてもらいますが、IOデータなどから発売されてます。繰り返しますが、ゲームなどが出来るかは不明です。

書込番号：10585076

[akemo]

>>アイルトン・タカさん

お答え有難う御座います。
やはりそういった類のものを使用しないといけないんですかね…。
どうしてもいけなかったら、最終的にそういったものを使用したいと思います。
情報有難う御座いました。

書込番号：10593071

なぜIEEE1394端子がないのか？

[ありーなまいせん]

ＮＥＣのノートLaVieのＬや、デスクトップVALUESTARのＮ、ＷにはIEEE1394（DV端子）
が付いていますが、デスクトップVALUESTARのＬには付いていません。
VALUESTARのＬはタワーＰＣでハイスペックとうたいながら、基本的なIEEE1394端子が
付いていないのは納得できません。富士通のデスクトップにも付いていません。
タワーＰＣ（内蔵ＨＤＤの増設可）の買い替えを考えているのですが、ＤＶ映像の
編集のためにIEEE1394端子が必要です。このあたりの事情を知りたいものです。

書込番号：10457278

[フォルバン]

なぜIEEE1394端子がないのかは分かりませんが、必ず必要とされる端子と言う訳ではないと思う。

PC選ぶ時は必要な機能が搭載されているかよく検討が必要です。

書込番号：10457309

[キツネのお面]

この機種のような奴ならロープロ対応のIEEE1394PCIカードを自分で取り付けるではだめなの？

書込番号：10457354

[P577Ph2m]

最近のハイビジョンカメラはUSBでつなぎますし、HDDもUSBやeSATAです。
IEEE1394は完全に主流から外れましたから、今後は消えていくでしょう。自分が使うから納得できないというのは自由ですが、世の中には通りません。

書込番号：10457554

[ムアディブ]

なんで切ったのかはデザインした人に聞かないとわからないけど、、、

>VALUESTARのＬはタワーＰＣでハイスペックとうたいながら、

タワーじゃなくスリムだし、デスクトップとしてはローとミドルの間って感じだけど。

>基本的なIEEE1394端子が付いていないのは納得できません。

IEEE1394は結局DVにしか使われませんでしたからね。
今のカメラの主流はUSBなんで真っ先に切る対象になりそうではあります。
自作用のMBとかケースには普通についてるんですけど。
普通のミニタワーにすれば余裕があるんでついてる機種も多いのでは? NECは撤退しちゃってますけど。

>タワーＰＣ（内蔵ＨＤＤの増設可）の買い替えを考えているのですが、ＤＶ映像の編集のためにIEEE1394端子が必要です。このあたりの事情を知りたいものです。

デスクトップなら拡張ボードで対応可能なので、そんなに気にしなくていいとは思いますけど。1200円台からあるようですが。

書込番号：10457599

[ありーなまいせん]

早速の回答をいただきありがとうございます。
皆さんのご意見は良くわかりました。

VALUESTAR L にはＰＣＩスロットの空きがあるので、そこに市販の
インタフェースを購入して使用することができます。

しかし、VALUESTAR ＮやLAVIEには最初から標準でIEEE1394が
付いています。あとから増設できないからと理解することに
します。

IEEE1394が標準で付いており、HDDの増設ができるＨＰの製品購入を
検討することにします。　例えばHP Pavilion e9280jp

書込番号：10457815

[鳥坂先輩]

IEEE1394に対してUSBはその転送にCPUパワーを多く使います。
ですから、ノートPCのCPUではUSBではユーザーを満足させれる転送速度を得にくいからじゃないでしょうか？
IEEE1394なら独自のチップを搭載してますので、CPUの性能に左右されにくいです。


PCIスロット用のIEEE1394カードは安いので、ご自分で増設してはどうでしょうか？
2000円もしませんよ。
http://kakaku.com/item/05671510155/

なおIEEE1394が普及しにくかったのは、特許がアップル社にあり、パテント料を取っていたためと思います。FireWire=IEEE1394と思っていいかと思います。SONYのiLinkも同じですね。
まぁ、アップルはわかるけど、SONYは自社開発でもなんでもないのに自社ネームをつけたがる困ったちゃんですね（＾＾；ユーザーが混乱するだけなのに、、、

書込番号：10458141

[tarmo]

既出にもあるけどIEEE1394端子って廃れてきたものだし、本家Appleですら廃止しかけてるものなので段々付いてない機種が増えるのは不思議でも無いかと。ビデオカメラもHDD化やSD等のカード対応が普通になりつつあるから、カードリーダやUSB端子で充分という時代になりつつありますね。家電でもIEEE1394端子は無くなりつつありますし。

書込番号：10461988