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RZ-7000NRANZEL

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2009年10月16日

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初心者 初心者です。助けてください

2010/02/07 15:55(1年以上前)


カーナビ > RANZEL > RZ-7000N

クチコミ投稿数:10件

車を新車で購入しまして、値段の安いカーナビを取り付けるべくこちらのナビを購入しました。

…が、全然ナビが最初の画面から全く動かないです。リセットしても、動く気配0です。
最初に表示される地図も全然違う場所です。この画面からは何をどうやっても北や南に動かすこともできません。(microSDは入ってました)

付属のマニュアルは役立たないし、初めのほうに詳しいマニュアルがあってので参考にさせていただいたのですが、途中のIangyo.eyeというアイコンが出てこないんです。navi.eyeというアイコンならあるんですが…。

衛星の電波(?)は、傘を逆にしたみたいな表示でいいんでしょうか?これだけ灰色っぽく表示されています。これは衛星をキャッチしていないのでしょうか?

本当にどうしていいかわからず困ってます。サポートにはメールいれましたが、電話は日中仕事のため掛けることができません。

書込番号:10901399

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:88件Goodアンサー獲得:8件

2010/02/08 10:31(1年以上前)

にゃんこがーるさん 今日は

先ず起動手順書を印刷して下さい。
私のHPにもPDFファィルで載せています。

1.電源を切る
2.SDカードをセットし直す。(カードを一度抜いて再度差し込む)
  カードが奥までキッチリ入っているのを確認して下さい。
3.裏側のリセットボタンを押す。(自動的に電源が入る)

後は手順書に従い操作する。
この時に、間違いをなくす為に印刷した手順書に済んだ処はチェックを入れます。
行間が少ないので注意をして下さい。

最初は東京の地図が出ています。

丸19 の処では、屋外の見晴らしの良い所がお勧めです。
家の中では上手くいきません。
バッテリー内臓なので問題は無いと思います。

成功を祈ります。

書込番号:10905709

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件

2010/02/08 18:03(1年以上前)

こんばんは。
返信どうもありがとうございます。
手順道理にやってはみたのですが、途中でデータがなくなってしまっているみたいなんです。
Hのbinのあとの、IAngyoというものが表示されません(泣)
代わりにnaviというアイコンが表示されています。


データが足りて無いのかもと思い、データのダウンロードをさせていただこうと試みたのですが、パソコンの調子が悪くダウンロードができないんです。

書込番号:10907298

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:88件Goodアンサー獲得:8件

2010/02/08 22:23(1年以上前)


>Hのbinのあとの、IAngyoというものが表示されません(泣)

ファィルが壊れているようですね
\binの中にAnygo.exe と Nabi.exe が有ります。

近頃の製品にはSDカードのファィルが壊れているのが多いようです。
先程ファィルバンクを見てきましたら他にもダウンしたと書き込みが有りました。
なお、ファィルは消えていました。

>パソコンの調子が悪くダウンロードができないんです。

サポートセンターに電話して新しいSDカードを送って貰うのが
良さそうですね。

もし、難しいようでしたら、返事を下さい。
SDカードを郵送する方法を考えます。
但し、実費になります。


書込番号:10908820

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10件

2010/02/09 19:16(1年以上前)

ファイルが壊れているなんてことがあるんですね。
なんでそんなの当たったんだろ(泣)
そういえば、中に入っていたSDってどこのメーカーなんでしょうか、普通どこのメーカーだかっては書いてありますよね??
突然データ破損したなんて言ったら最悪ですよね(-_-;)

サポートにメールして新しいSD送ってもらうことにします。
Anおじさん、お忙しいのに御親切にどうもありがとうございます。

書込番号:10912691

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10件

2010/02/14 17:05(1年以上前)

サポートからSD送られてきました。
それでも起動しなかったので、再びメールするとこのようなファイルの添付が届きました。



7インチWIDE GPSテレビナビゲーター
RZ-7000N
ナビ操作方法について
本体にマイクロSDカードは奥まできっちり挿入されてますか。
@起動してください。
Aメニュー画面になりましたか。
B次に右下の歯車のアイコンをタッチしてください
Cシステム画面になりましたら、右下の矢印のアイコンで次の画面に行ってください。ナビ経路設定のアイコンをタッチしてください。
D次のシステム画面で「ナビ経路設定」のアイコンをタッチしてください。
Eナビ経路設定画面の▲をタッチしてください。
F左の「SDMMC」のアイコンを2回連続でタッチしてください。
G右のGetCeScreen.exeアイコンを2回タッチしてください。
H画面右上の左のフロッピーマークをタッチしてください。
以上で最初の画面に戻ってもらえば完了です ナビが現在地を表示すればOK

上記の設定後位置表示が東京駅のままで変わらない


@ナビを終了し最初の画面に戻り、上段表示の左から3番目のアイコンのパアボラアンテナをタッチして下さい。
A地球儀のような表示が出て矢印がくるくる回っている画面になります。受信状況のいい場所で操作してください。
B右下の所に棒グラフが立ってきます。赤色から緑色に変わります。途中前に戻ったりする場合もあります。
C地域にもよりますが、30分〜60分ほどかかります。
D自然に画面終了すればOKです。


ワンセグの操作について
ワンセグが映らない
番組検索方法
最初にTVを選択していただいて、左下の点々の四角のマークをタッチして→
番組選択をタッチ→、自動検索をタッチ。通常はこれで番組サーチします。
携帯の電波と違い若干電波が弱いせいもありますが場所によっては映りにくいところもあります



最初にサポートから教えていただいた設定方法と全く異なります。
しかも、私の場合、JPSを受信(上のC番)まで10時間30分かかりましたが、未だにJPSを受信しません。これで休み何日つぶしただろう。

偏狭な地に住んでいるわけでもなくごくごく普通のところ(福島県)に住んでいます。それどころか、致命的なエラーと表示されます。こんなことなら小さくても価格のたいして変わりないゴリラ買えばよかったと後悔しております。

書込番号:10940403

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:88件Goodアンサー獲得:8件

2010/02/14 22:17(1年以上前)

どうもシステムを変更したようですね。
私のシステム情報は以下の通りです。(歯車のアイコンの中に有ります)

RomVersion:
S700.GMT.V4.CA.09.09.18.18
Software Version:V2.9240.09.09.19.11
Platform ID:494E54534F4E
Device ID:7001011016900627

>G右のGetCeScreen.exeアイコンを2回タッチしてください。

私のSDにこのファィルは入っていません。
SDの内容は以下の様になっています。

\Solomon\bin

Anygo.exe
ipngce.dll
Navi.exe
zlibce.dll

\Solomon\data

SOLOMON.DA0
SOLOMON.DA1
SOLOMON.DA2
SOLOMON.DA3
SOLOMON.DA4
SOLOMON.DA5
SOLOMON.DB0
SOLOMON.DB1
SOLOMON.DC0
SOLOMON.DC1
SOLOMON.DC2
SOLOMON.DC3
SOLOMON.DC4
SOLOMON.DC5
SOLOMON.DC6
SOLOMON.DC7

\Solomon\user
システム.DAT
検索履歴.DAT
出発地.DATA
目的地.DAT

リーダー等をお持ちでSD(2枚共)の内容が読めるようでしたら試してみて下さい。

ハードが同じなら私とおなじSDで動くかもしれません。


私が考えた対処方は

1.販売店に連絡を取り、返品・返金若しくは交換をを申し込む。
  この時に今までのやり取りを克明に報告する。

2.メーカーに連絡を取り、本体・SDを送り、交換を依頼する。

3.今までのSDを手に入れてみる。
  動く保証は有りませんがやってみる価値は有るかなと思います。
  SDカードと返信用封筒を送って頂ければ書き込んで送り返します。
  仮のメールアドレスを設定しますのでそちらのメールアドレスを
  お教え頂ければ送付先をメールします。

書込番号:10942217

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件

2010/02/21 15:08(1年以上前)

Anおじさん、
返信がだいぶ遅くなってしまい申し訳ありませんでしたm(__)m

サポートに現品を郵送しまして、只今検査待ちです(-_-;)
ハードのシステム情報は既に送ってしまいまいたので、わかりませんが、
SDは一番最初に表示されるファイルが
Solomon
GetCeCereen
という2つでした。
製品のプログラムが途中から変わるっておかしな話ですよね…。

というよりも、こんな分厚いの要らないって位、分厚い詳しいマニュアル入れて欲しかったです。
HPにも、「「ナビのトラブル・困ったときはこちらのページにー…」」なんて情報があれば良かったんですけどね。
マニュアルが誰にでも分かるように詳しく書いてあればこんな苦労はしないし、製品のサポートをしている方たちも苦情・問い合わせが少なくて済んだのかなぁーと…。


書込番号:10975784

ナイスクチコミ!0


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2010/03/09 09:44(1年以上前)

にゃんこがーるさん
>サポートに現品を郵送しまして、只今検査待ちです(-_-;)

その後、どうなりましたか?
無事に動いていればよいのですが・・・

書込番号:11057565

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10件

2010/03/10 19:09(1年以上前)

こんばんは。
Anおじさん、お久ぶりです。気にかけてくださりどうもありがとうございます。

サポートにナビを送ってから結構日が経ちましたが、まだ、ナビは手元に戻ってきていません。

メールしても電話してもサポートと連絡はつかず、しばらく何の音沙汰がありませんでした。私から掛けた電話は全く繋がらないので、「「そちらから電話してきてください」」、という内容のメールを、一か月前から何度も送っていましたが、サポートから電話が掛かってきたことは1度たりともありませんでした。

今日(3月10日)になってようやくナビが発送されるみたいです(まだ発送したとの連絡はありません)。これで正常に動くようになってくれるといいのですが…。サポートの対応はかなり遅いです。

書込番号:11065005

ナイスクチコミ!0


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2010/03/12 19:34(1年以上前)

サポートからナビが帰ってきました。
点検と設定をして送ってくれるということでしたが、私が依頼したときのままナビが戻ってきました。

ビックリ!!!システムも何も変わっていない、完全に時間の無駄でした。

ただの液晶の地図です。

全く話になりませんでした。
消費者センターに連絡をとります。


書込番号:11074814

ナイスクチコミ!0


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2010/03/12 22:01(1年以上前)

にゃんこがーるさん 今日は

駄目だった様ですね。
多分、こうなるのではと思っていました。
でも、地図は出ているんですよね・・・
もう一度、手順書を最初からしてみませんか??

SDの内容はどうだったのでしょうか??
少し調べたい気もします。

SDを郵送します。

仮のメールアドレスを設定しました。(イタズラメールが来ましたら削除します。)

rz7000n@yahoo.co.jp

にメールを下さい。ニックネームだけで結構です。
折り返し、私のメールアドレスと携帯番号、郵送先を連絡します。

その後の連絡はメールでも、掲示板でも構いません。


本当は本体もお預かりしたいところですが、見ず知らずの人間に
預けるのも不安でしょうから・・・

書込番号:11075583

ナイスクチコミ!0


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