トレーが空きません・・・

Question

先週、購入して届いて、早速接続してみたのですが、トレーが開きません。初期不良だとおもうのですが・・・BIOS上でもデバイスが認識されていて、デバイスマネージャでもドライブは確認できているのですが、何をどうしても取り出し、イジェクトが出来ません。イジェクトボタンを押したり、マイコンピュータのドライブアイコンを右クリックして取り出しを選択しても、緑のランプがただ光るだけでトレーが開きません。ちなみに、常駐のライティングソフトなどは起動させておりません。説明書を見ても全く分からず、ネットで情報を調べてマザーボードのSATA関連のドライバがうまく対応していないのでは？と思い、Intel Matrix Storage Managerを入れても変化なしです。ちなみにドライブ名は「PIONEER BD-RW BDR-205」としっかり表示されております。メーカーのサポートに電話して、2時間待っても全くつながらず、現在、メールでメーカーに問い合わせ中です。購入したお店にも初期不良という旨メールしたのですが、・相談したメーカー連絡先電話番号・相談した日時・メーカーサポート担当者名・話した内容（症状）これらを7日以内に用意しなければならず、購入店での初期不良交換は難しい状況です。SATAポートは1～4までのポートはすべて使用しているので、一応、SATAポートは6の方ににつないでます。レジストリを書き換えて、再起動し、BIOS上の設定をIDEからAHCIモードにしても変わりませんでした。完全にお手上げです。以下、PC環境です。________________________________________OS                      Windows7 64bitマザーボード           ASUS P6TCPU                    Intel Core i7 920メモリ                    PATRIOT PVT36G1600ELK (x6枚)グラボ                   LEADTEK WinFast PX8800 GTX TDH電源                    NRP-HC1001________________________________________

u-popo · Answer

>トレーが開きません。>初期不良だとおもうのですが・・・　ドライブに電源ケーブルだけ接続した状態でもトレーが開かないのであれば、初期不良かと思いますが、OS起動後にトレーが開かない場合は、何らかのプログラムがドライブをロックしているのではないかと思います。

平_ · Answer

エジェクトボタンを押した場合、ドライブ内でガチャガチャ音は出てますか？音が出ているのにトレーが出ていない場合、中のギアが正常に噛み合っていない場合が有ります。その場合はドライブ前面に有るエジェクトホールに、クリップ等を延ばした針金でトレーを一旦強制開放して下さい。上手くいけばその後スムーズに使える可能性有りますよ～

Shinji Ikare · Answer

ドライブ固定用のねじが長すぎると、トレイが内部で引っ掛かり出てこないことがあります。

やなわらば～ · Answer

すごい単純な事だと思うのですが、BIOS・OS上でデバイス認識がありトレイ開閉ができなければ、機械的トラブルかファームウェアの不具合ではないのですか？購入店などで接続できるようなPCがあれば、それに接続して同じようであればドライブ不具合ですね。メーカーももう少し知識のある方にあたればよかったと思いますよ。残念。

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