『京セラは最低!』のクチコミ掲示板

SA001

3.1型フルワイドVGA液晶や321万画素CMOSカメラを備えたワンセグスライド式携帯電話

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発売日:2009年10月30日

販売時期:2009年秋冬モデル 液晶サイズ:3.1インチ 形状:スライド 重量:119g メインカメラ画素数:321万画素 SA001のスペック・仕様

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京セラは最低!

2010/10/31 13:31(1年以上前)


au携帯電話 > 京セラ > SA001

クチコミ投稿数:60件 SA001の満足度2

先日SA001を外装交換で修理に出しました。そして一昨日修理から戻ってきたのでショップに取りに行きました。
帰り道に携帯をさわっていると、「画面表示がブレる(ピクトアイコン周辺が特に酷い)」と、「メール・1・4・7・*ボタンが押した時の感触がない」という修理前にはなかった不具合が起きていました。
3ヶ月前に画面の表示不良で修理に出した際に画面部品を交換して特に不具合等はそれ以降なかったので、メーカーに壊されたと断言できます。
ボタンは他のボタンの押した時の感触があるし、修理前は一切このようなことはありませんでした。

京セラはどれだけ乱雑に修理をしているのでしょうかね?
前回の修理でも関係のない部品を壊されて返ってきただけにとても憤慨しています。訴えてやりたい気分です。

ちなみに修理拠点は「京セラいわきサービスセンター」です。

私と同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、その時にどういった行動をされたかなど教えてくださると助かります。

書込番号:12143069

ナイスクチコミ!0


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殿堂入り クチコミ投稿数:17389件Goodアンサー獲得:1167件 縁側-物作り支援側?の掲示板

2010/10/31 14:14(1年以上前)

スレタイは違うと思います。
残念ながらお書きになっているエリア・部署固有の問題だと思います。

お手間ですが、まずは事実をありのままにお客様センターに相談するのが第一でしょう。
ただし、そことて現物を見ている訳ではありませんので、再修理になるとは思います。
その上で話がこじれたら、次に国民生活センターなどへ申告するのがよろしいかと思います。

書込番号:12143243

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:7268件Goodアンサー獲得:453件

2010/10/31 15:35(1年以上前)

分解して、再度組立の際の精度が悪いのか、部品が悪いのか。
とりあえずここで言ってても仕方ないし、もう一度修理持ち込むしかないでしょうね。
次はきちんと直ってくるといいんですが。

書込番号:12143549

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件Goodアンサー獲得:1件

2010/10/31 17:11(1年以上前)

それは、それは災難でしたね。ていうかぁ、艱難辛苦?
私もかつてW41Kを修理に出したら、傷だらけになって帰ってきました。
外装に無数の擦り傷と、折り畳んだとき、完全には閉じなくて、わずかに浮いてしまっていました。
よほど、へたくそな修理担当者に当たってしまったのでしょう。
修理後、チェックとかしないんですかね?
こちらで指摘した不具合は、「再現せず」ということで、基板交換したそうです。
(100%再現するのに・・・)
受取るとき、よく確認すれば良かったのですが、家に帰ってから気づきました。
翌日、ショップに持っていき、訳を話して再修理となりました。
今は、ドコモを利用しています。

書込番号:12143932

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:746件Goodアンサー獲得:74件

2010/10/31 19:28(1年以上前)

機種違いですが京セラのSA、何度修理に出しても直らないことはありましたね(修理拠点はスレ主さんと同じです)

理不尽で納得いかないでしょうが、再度修理に出すしかないと思います。
あるいは、連続した修理ミスなので、お客様センターと交渉する価値はあるかもしれません。
(auの修理とは壊して戻すことなのか?と問い合わせしてみたら、何か返答があるかも?)

書込番号:12144551

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SA001

発売日:2009年10月30日

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