『作動の遅さと起動トラブル解決法』のクチコミ掲示板

[りんご初心者]

アップル初心者です。
まだ購入して１ヶ月も経っていないのですが、急にインターネットやほかのアプリケーションの起動が遅くなりました。
わからないなりにも、いろいろと設定を見ていたところpcが固まってしまったので強制終了し、電源を入力したところ、青い画面が出たままなにも表示されなくなってしまいました。

付属DVDを再インストールしたところ動くようにはなったのですが、まだインターネットが遅いような気がします。
早く作動できる方法、もしくはこの原因がわかる方がいらっしゃいましたらアドバイスお願いします。

書込番号：10930207

[k67]

リンゴ初心者さん

お困りの様ですね。それだけだと情報が少なすぎてアドバイスのしようがありませんが、使用開始後一ヶ月ならアップルケアへ電話されるのが一番かと思います。新品のマック購入後３ヶ月は無料で電話サポートが受けられるはずです。懇切丁寧に教えてくれますよ。

書込番号：10930262

[ゅぅゅぅ]

RAMのサイズ、開いていたアプリケーション名、など教えていただければ、アドバイス出来るかもしれません。

インターネットに関して、マンションにお住まいであれば、おそらく共有回線なので、そのマンションに住んでいる方々がインターネットを使うピークの時間帯にぶつかると、ページの読み込みが遅くなったりします。（私の住んでるマンションの場合、20:00〜24:00は、回線が混んでて少し鈍くなります（皆さんが帰宅してPCをつけるのでしょう。）。その反面、深夜〜早朝は超快適ですね。（笑））

書込番号：10930937

[tos1255]

遅くなる原因は様々です。


・ハードウェア故障
　（メモリ２スロットの内１スロット分が故障とか、初期不良含む）
・ハードウェアとの相性
　（HDD増設等によるインターフェーススピードとの相性）
・HDD空き容量
　（あれこれ溜め込んでいるうちに満杯に近くなっているとか）
・特定のプロセスのバックグラウンド動作でのCPU占有、メモリ占有
　（セキュリティソフトの自動スキャンや定義ファイルダウンロード、その他）
・OS上の一部ファイルの破損
　（OS実行上で必要なファイルが破損している）
・Virus感染（省略）
・APLの立ち上げすぎによるメモリ浪費
　（MacはウィンドウのXボタンを押してもAPLは動作し続けます。）

多種多様であり、且つ、Mac初心者ということもありますので、
早めにAppleに相談された方が早いと思います。初期不良もありますので。

書込番号：10932961

[tos1255]

追伸

なお、Appleにて修理の場合、HDD内容を消去されることがありますので、以下のファイル・フォルダの事前バックアップ（外付HDD等/DVDへの書き出しによるバックアップ）を推奨します。

・iTunesの情報（Macintosh HD > あなたのアカウント名 > ミュージック > iTunesフォルダ）
・Safariブックマーク
・ドキュメント類（Macintosh HD > 書類フォルダ）

上記ファイル群をバックアップ後、インストールメディアを使用して、初期化後インストールしてみて
同様の事象になるか確認するのも一案です。

書込番号：10933034

[りんご初心者]

使用していたときに開いていたアプリケーションはitunes,safari,英語教材のcd-romだったので、
アプリケーションの問題というよりは、PCの問題かもしれないですね。

appleに聞いてみるのが一番良いようなので、早速電話してみます。
みなさん、ありがとうございました。

書込番号：10933682

[ジャンディ・ガフ]

Finder＞アプリケーション＞ユーティリティー＞ディスクユーティリティーを立ち上げて、「ファイルアクセスの修復」をすると早くなることがあります。

書込番号：11196203

[yoilie1963]

ジャンディ・ガフさんへ

ファイルアクセスの修復なんてのは存在しませんよ。

書込番号：11198868