Photosmart Plus B209A のクチコミ掲示板

不具合調査結果

[B209A]

B209Aに関して、
以下2件の不具合と仕様が確認されているが、
現時点では共に改善予定は無い。
本現象は、現段階で改善しているドライバがないため、
B209A以外の製品においても発生する可能性がある。

■スキャン後の文書の向きが一定しない
・不具合内容（ユーザの動作確認）：
　スキャン後の文書の向きが一定しない。
　「スキャン」->「コンピュータ」->「PDF文書」
　で4ページ以上のページを連続して保存した場合、
　”4”ページ目のPDFだけが
　横向き（90度回転した状態）で保存される
　（その他のページは全て縦向き）。
　動作環境は、HPの推奨環境。
・不具合内容（HPの動作確認）：
　上記と同様の不具合を確認。
　ただし、”4”ページ目だけが回転してしまうわけではなく、
　何ページ目が回転するか、再現性は無い。
・不具合に対するHPの認識：
　推奨のシステム構成でも発生してしまう不具合であり、
　スキャンドライバのPDF化する部分における不具合が原因であると認識。
　この不具合は問い合わせの件数が多くないため、
　他の不具合に比べると小さな問題と認識しており、
　他の不具合の改善を優先しているため、
　現在のところ具体的な改善の予定がたたず
　現時点では、改善が難しいと回答せざるを得ない。
　※同様の問い合わせに対しては
　　「ドライバとパソコンとの親和性の問題であるため
　　　プリンタおようびドライバ側の不具合ではない」
　　と説明することにしていると推測される。
・結論
　ドライバの不具合があることは確実だが、
　問題が小さいためHPによる対策の予定は無い。

■印刷プレビューの内容と印刷結果が異なる
・不具合内容（ユーザの動作確認）：
　印刷される範囲が下記の順番で狭くなる。
　　印刷範囲の関係：　元画像 > プレビュー > 印刷
　L判のサイズで、プレビュー画面と比較して
　概算右5mm下2mm程度欠けている。
　動作環境は、HPの推奨環境。
　確認した画像(jpeg)サイズ = 2048×1536
　印刷のプロパティ
　　印刷機能のショートカット = 写真印刷（フチ無し）
　　用紙の種類 = HPアドバンスフォト用紙
　　印刷品質 = 高画質
　　サイズ = フチ無しL判89x127mm
・不具合内容（HPの動作確認）：
　上記と同様の不具合（仕様）を確認。
・不具合に対するHPの認識：
　不具合ではなく”改善の余地のある”仕様であるとの認識。
　元画像からプレビューへある程度拡大した後、
　さらにプレビューの表示範囲に加えて、
　プリンター側でフチ無し印刷のために自動的に拡大が行われる。
　現在の（ドライバを含む）HPのソフトウェアでは、
　このプリンタでの拡大率を考慮したプレビュー表示となっていないため、
　　元画像 > プレビュー > 印刷
　の順で印刷範囲が狭くなってしまう。
　プリンタでの拡大率を考慮したプレビュー表示ができた方が、
　便利で高機能と認識しているが、
　現状のプレビューにはそこまでの精度を含めての設計はしていない。
　よって、印刷結果を正確に表示するプレビュー表示の
　性能には達していない状況である。
・結論
　設計仕様通りの動作（不具合ではない）。
　ただし性能不足との認識。今後の製品設計に生かす予定。

書込番号：11263848

インストールが完了しません

[takuto0612]

本日、B209を購入しまして付属のCD-Rをインストールしたところ、１２時からインストール開始して、現在９時までの９時間近くインストールしっぱなしです。

通常　インストールに時間がかかるものなのでしょうか？

書込番号：11245927

[フォア乗り]

takuto0612さん、こんばんは。

インストールされているのはプリンタドライバとユーティリティですよね？

9時間もかかるのはおかしいです。PCのスペックがわかりませんが、最近のモデルであれば、5分10分で終わるのが普通です。おそらくインストーラがハングアップしていると思われますので、タスクマネージャで状態を確認してみてください。

「応答なし」になっていたり、今の時点でも「実行中」なら一度強制終了し、PCを再起動してやり直されるのがよろしいと思います。

また、やり直して同じ症状になってしまう場合は、アンチウィルスソフトやファイアーウォールソフトを一旦無効にしてみてください。

最新版のドライバやサポートソフトを試されるのであれば、こちらからダウンロードしてみてください。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=3777182&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&lang=ja&cc=jp

書込番号：11246136

[あも]

takuto0612さんこんばんわ

わたしはこのプリンターを使っていませんけど、CD-ROMの容量からしますと、最大にデータがあったとしても700MBですので、9時間も延々とインストールが続く事はありえません。

インストール途中で、スタックしてしまっている可能性が高いと思います。

お持ちのPCはどの様なPCで、OSはどの様なOSでしょうか？
お使いのプリンターについていたCD-ROMからどの様なインストール手順で行いましたでしょうか？

普通は、プリンタドライバとユーティリティソフト位のインストールですので、物の10分もあればインストールが完了すると思います。

また、CD-ROMからのインストールでうまく行かない場合、メーカーサイトから直接ドライバなどをDLしてインストールを行う方がうまく行ったりします。


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=3777182&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&lang=ja&cc=jp

書込番号：11246156

[mitsu2403]

僕も先週火曜日にこのプリンタを購入しインストールしようとしましたがＣＤでは何度しても”インストール中に致命的なエラーが発生しました”とのメッセージが出て来て何度も繰り返すも同じで苦労しましたが土曜日にサポートセンターに電話してみなさんの言う製品ページからのダウンロードをしてインストールするとウソのように上手く行きました。
一度試されてはどうでしょうか？
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=ja&dlc=ja&cc=jp&lang=ja&product=3777182&

書込番号：11250181

[大江戸操舵網]

こんばんは。
何かリプライ要求（ＯＫをクリックするやつ等）がきているが、そのウィンドーが隠れていて気付いていない、なんてことはないでしょうか。

書込番号：11251459

309Gと比較して・・・

[930-k]

同じＨＰの３０９Ｇと比較して
こちらのほうが価格が４０００円くらい安いですがどうなのでしょうか？
使用用途としては紙に鉛筆やシャーペンで書いたもののスキャンや
普通紙へのモノクロ・カラー印刷(両面印刷)くらいしかしないのですが・・・

どちらかというとスキャン重視で買おうと思っています。
どちらがいいと思いますか？

書込番号：11137750

[GET DA DK]

B109A使用しています。

B209Aとスキャナーの解像度は同じですので使用した感じは
写真のスキャンは不向きです。使い物になりません。
別にスキャナーを買いました。
文字のスキャンは問題ないと思いますが・・・

309Gの解像度はB209Aの倍ですので写真でも問題ないんじゃないかと思われます。
スキャナー重視なら309Gですね。

書込番号：11137996

[参ったなー]

C309Gは５色インクでB209Aは４色インク
C309Gは無線がIEEE802.11g、b、n対応
と有線LANとBluetooth対応で
B209Aは、無線のIEEE802.11g、bに対応です。
この間、B209Aがヤマダ電機でかなり安く売っていました。

書込番号：11138199

[参ったなー]

近くのヤマダ電機横浜本店
での値段書くの忘れましたが？
B209Aが8880円でした。

書込番号：11139932

[930-k]

そうですね
今週末にケーズやヤマダに行くので
そこで他のメーカーのものとも比較して買おうと思います。

ありがとうございました。

書込番号：11142624

ソフマップで1万円

[ドゥ・イットゥー]

ソフマップで１万円でした（箱汚れ品？ですが）私は、C309Gの方を買いました。

http://www.sofmap.com/product_detail/exec/_/sku=80012865/-/gid=PM10010101

書込番号：11039277

無線使用中 待機状態になると、、、、

[kou123456]

ＷＩＮ　ＸＰ　
無線でプリンタ使用中です。



電源を入れたままにしておくと１０〜２０分くらいで待機状態になるのですが、それと同時に
ＰＣ側もオフラインになります。

そのことについては問題ないのですが、その状態のまま印刷すると、当然オフラインですので
印刷がそのままではできません。
これを復帰しようと思えば、、、、プリンタのある場所まで行き、一旦電源を切り、再度電
源を入れる、という再起動をさせないとＯＳ側でオンラインになりません。（そうすると印刷
できます）


こういうい現象とういのは無線プリンタでは常識なのでしょうか？

よろしくご教授お願い致します。

書込番号：10615963

[はらっぱ１]

この機種持っていないので推測ですが。

プリンタ設定で、待機状態にならないようにすれば良いのではないでしょうか。

書込番号：10619132

[万年睡眠不足王子]

この手の話はキャノンなどのモデルでも聞いたことがあるような気が…

書込番号：10619803

[マサイ38]

気になったのでやってみました。
出来ましたよ。

待機状態になってからワイヤレス接続のPCから印刷したら、出来ました。
ドライバをインストールしたままで、特に設定していません。

書込番号：10632389

[はらっぱ１]

マサイ38さん、

情報ありがとうございます。
要は、「待機状態」はオフとは違うので、印刷指示があれば（立ち上がりに少し余分に時間がかかるかもしれないけど）プリンタは印刷し始めるということですネ。

書込番号：10665060

[1215よろしく]

B209A購入しました。
このコストで十分な性能ですね。

ところが、私も同じく一日経つと無線がオフラインになってしまい
毎回プリンタの電源を入れ直していますが、
とうとう繋がらなくなってしまい再度接続設定するはめにあってます。

みなさんは大丈夫ですか？
対処方法があれば教えて下さい。

ちなみにＯＳはＶｉｓｔａです。

書込番号：10850555

PCIのBT-MicroEDR2が使えました。

[マサイ38]

手元にPCIのBT-MicroEDR2があったので、本体のUSBの口金に差し込んでみた。
ピコーンと音がした。
メニューからBluetoothに入っていくと手持ちの携帯電話が検索で引っかかった。
印刷してみると、紙1枚に写真1枚が打ち出された。とりあえず使えるみたい。

携帯からWiFi越しに印刷もしてみたら、出来た。
こちらからは紙1枚に写真を１枚の他、４枚とか９枚とか16枚とか出来るみたい。

書込番号：10727243