『うんともすんとも…』のクチコミ掲示板

[HD620]

残念なことに死んでしまったようです。
大切な子供の成長記録を納めていたものでしたのでショックです。ただ幸いなことにHDDが死んだのではなさそうで、ドライブを駆動させている基板と想像しています。

なお、もっと残念なのはメールで同社のサポートに連絡しても、一切、連絡をいただけないことです。

バッファローって、そういう会社だったんですね。

書込番号：13939498　スマートフォンサイトからの書き込み

[qpcom]

それでご質問は？
いつメールされたのかわかりませんけど
年末のしかも連休中なんでどこもそんなもんじゃないかと。

書込番号：13939546

[LsLover]

|ただ幸いなことにHDDが死んだのではなさそうで、ドライブを駆動させている基板と想像しています。

という状況のようですが、基板というよりはシステム（ファームウェア）が正常に動作していない可能性もあるかと思います。今まで余り、ハードウェアトラブルについてのご相談（書き込み）は目にしません。

先ず、NASNavigator2からLS-WSX1.0TL/R1は検索（表示）されますか?
表示される場合には、何かエラーは報告されていませんか?
Web設定画面にログインはできませんか?

|なお、もっと残念なのはメールで同社のサポートに連絡しても、一切、連絡をいただけないことです。

ということのようですが、営業日にメールサポートに連絡を入れても4営業日程度の時間がかかるようです。休日は、一切進捗はないようです。

|○メールサポート
|ご返信には、当社営業日(祝日を除く月曜日〜金曜日)で4日程度いただいています。
|混雑時には4日以上いただく場合があります。

http://buffalo.jp/toiawase/mail/mail-support.html

SAK2はユーザ同士で疑問を解決するコミュニティサイトですが、年中無休で回答して貰えるかもしれません。

|SAK2

http://www.zqwoo.jp/sak/index

書込番号：13939557