『メーカーのサポートはありますか？』のクチコミ掲示板

[buriyasu]

購入しましたが、途中で上手く出来なくなりました。
メーカーには電話でサポートなどあるのでしょうか？

書込番号：11692562

[カーディナル]

　buriyasuさん、こんにちは。

（IBM ホームページ・ビルダー14のユーザーではありません）

　ホームページ・ビルダーのサポートについては下記を見られてはと思います。
「[553-P ホームページ・ビルダー・Just MyStage]サポート・ダウンロード情報」
　http://support.justsystems.com/jp/app/servlet/product?pid=553

　途中で上手く出来なくなったとのことですが、具体的な状況を書かれると良いアドバイスがあるかもしれません。

書込番号：11692592

[dragon15]

＞メーカーには電話でサポートなどあるのでしょうか？
　IBMの方は変更ありませんが、ジャストシステムの方は営業日時等の一部変更のお知らせメールを7/14付けで戴いております。罫線のみ短縮して全文を付記しました。最下行に示したURLに営業日時変更の経緯・理由が掲載されています。

------------------------------
UsersInfo【ホームページ・ビルダー東京回線およびお問い合わせ窓口の営業日時変更のお知らせ】7/14

■──────────────
■ ジャストシステム ユーザーズ・インフォメーション 2010.7.14
■……………………………………
■ ホームページ・ビルダーをお使いのみなさまへ
■ 東京回線（電話・FAX番号）およびお問い合わせ窓口の営業日時変更の
■ お知らせ
■──────────────

　日頃は、「ホームページ・ビルダー」をお使いいただき、誠にありがとうござ
　います。

　このたび、誠に勝手ながら、東京回線（電話・FAX番号）およびお問い合わせ
　窓口の営業日時を変更させていただくこととなりました。
　お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解くださいますよう
　お願い申し上げます。

　◆◇◆---------------------
　 「ホームページ・ビルダー」の操作に関するお問い合わせ窓口
　　IBM PCソフトウェア・ヘルプセンター 0120-558-695
　　※電話番号、営業時間に変更はありません。
　---------------------◆◇◆


■─────────────
■ 東京回線（電話・FAX番号）の変更について
■─────────────

　2010年8月16日（月）より、東京回線（電話・FAX番号）が変更となります。

　　＜電話＞
　　　インフォメーションセンター
　　　現在） ０３−５４１２−３９３９
　　　新番号）０３−５３２４−７６２４

　　　ユーザー登録ご相談窓口
　　　現在） ０３−５４１２−２６２４
　　　新番号）０３−５３２４−７６１７

　　　部材欠品時などのお問い合わせ先
　　　現在） ０３−５４１２−３９８０
　　　新番号）０３−５３２４−７６０５

　　＜FAX＞
　　　インフォメーションセンター
　　　現在） ０３−５４１２−３９１４
　　　新番号）０３−５３２４−７６２３

　　　部材欠品時などのお問い合わせ先
　　　現在） ０３−５４１２−９１１１
　　　新番号）０３−５３２４−７６２３

　※以下の窓口番号に変更はございません。
　　・大阪回線、フリーダイヤルなど、東京回線以外の窓口
　　・カスペルスキー専用サポートセンター、カスペルスキー専用
　　　カスタマーセンター
　　・ホームページ・ビルダーなど他社サポート製品のサポートセンター窓口
　※一部、従来より電話サポートを行っていない製品もございます。


■──────────────
■ 窓口の営業日時変更について
■──────────────

　2010年7月28日（水）より、営業時間が変更となります。

　▼対象窓口
　　インフォメーションセンター、Just MyShopダイヤル、ユーザー登録
　　ご相談窓口など
　　※一部、従来より土日祝日営業を行っていない製品もございます。

　▼窓口の営業日時
　 ・2010年7月27日（火）まで
　　 平日　10:00〜19:00、土日祝日　10:00〜17:00
　　　* 弊社特別休業日を除きます。
　 ・2010年7月28日（水）以降
　　 平日　9:30〜18:00
　　　* 弊社特別休業日を除きます。
　 ・2010年7月31日（土）以降の 土日祝日の営業は終了いたします。
　　　* 土日祝日営業終了に関する変更の経緯に関しまして
　　　　詳しくはこちらをご覧ください。
　　　　http://support.justsystems.com/jp/info/cs/20100421b.html?m=jui14g01

書込番号：11694482

[buriyasu]

カーディナル様
Doragon15様
そうそうのご返答ありがとうございます。
さっそく連絡をとり解決したいと思います。

途中までできていたのですが、もう少し良くしようといじっているうちに全くできなくなってしまいました。
初めからもう一度やり直そうと、ファイルを削除。
ところが上手く動かず。
コントロールパネルからソフトを削除。
再インストール。
ところが新規になりません。
新規作成もできなくなり、途方に暮れていたところです。
再チャレンジしてみます。

書込番号：11695922

[buriyasu]

現在電話をかけながらHPを作っています。
ありがとうございました。

書込番号：11737117

[hs213]

justはサーポートやってないよ
IBMに聞け！
だってさ

http://www-06.ibm.com/jp/contact/info/pcswhc/
0120558695
0362208003

書込番号：11849988