霧ヶ峰 ムーブアイ Navi MSZ-ZW220 のクチコミ掲示板

冷えないため修理依頼しました。

[修理報告]

半年ぶりに動かすも室外機ファンが回っておらず　冷風が出ない状態　エラーなどは一切無し

さっそくWEB修理依頼をして　翌日修理窓口から連絡が届きました。
数字後に、修理見積に来られるとのご報告　　
未修理でも訪問費用として約９千円弱かかりますとの事　
　
訪問された際に、室外機内の基板故障と判明し即修理実施　
修理費用総額29000円程でした　税込みで　　支払は、振込でお願いしました。
買うより安く済んで助かりました。　

古い機種なので　参考までに情報あっぷします。

書込番号：24825696

[里いも]

＞修理報告さん

こんにちは、一般的な良心的金額だと思います。

書込番号：24825726

[りゅうNO3]

こんばんは、その金額は妥当だと思います
自宅の周辺、約20軒ですが
ほとんど自分が設置、修理してますけど
基板の交換、すごく多いです。
特にこの時期、アシナガバチ、スズメバチなど
営巣に伴う事案が多いですね〜
明日も隣家の室外機内部の蜂の巣撤去
基板交換をします、35000円で決定ですけど…
エアコン業者はこの時期、ありえんくらい忙しいです(笑)

書込番号：24825793

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

古めの機種なのに交換基盤が残っているものだと感心しました。

書込番号：24826215

お掃除機能付きは本当によいか？！要注意！！！

[一切為了愛]

掃除機能付きと言っても、結局エアコン掃除は業者に頼むことになります。そして、掃除機能が付いているから、普通のエアコンより倍以上の掃除代金がとられてしまった。
掃除機能つきなのに？！
あ〜、大金使ってこんなもん買うじゃなかった。（＞＜）

書込番号：14751650

[りゅうNO3]

掃除機能付でも自分はｶﾞｽ回収して配管を外して室内機を外でﾊﾞﾗﾊﾞﾗに分解して

洗浄します、それから乾燥させて組み立てて室内機を取り付けて配管接続して

真空引きをして、、、完了、おおよそ一日くらいかかっても12000円ほど

掃除機能付、っていうのは誤解を与える部分があって

「風があまりでない」などの電話で訪問した場合。。。

内部点検をし、「熱交換器が詰まってますので分解洗浄せないかんです」

そんな時、たまに言われるのが「これは掃除機能付きやし、洗浄の必要はない！」

「じゃ、ﾒｰｶｰでもお呼びください・・・」と退散しますけどね＾＾

ﾌｨﾙﾀｰだけ清掃するのを「熱交換器までｷﾚｲにしてくれる」と思ってる

まあ自分の場合、室内では洗浄しませんしね、いわゆるｴｱｺﾝｵｰﾊﾞｰﾎｰﾙってやつ。

書込番号：14752100

[typeR 570J]

りゅうNO3さん

おはようございます。
＞ｶﾞｽ回収して配管を外して室内機を外でﾊﾞﾗﾊﾞﾗに分解して洗浄します...

流石です。業者の見本になる作業を行っていますね。
価格もリーズナブルです。
安心して任せることが出来ます。

スレ主さん

お気の毒です。
空調機器を購入するときは量販店などではなく、安心して工事を任せることが
出来るお店が良いです。
メンテや修理は格安です。

ご参考にして下さい。

書込番号：14752118

[配線クネクネ]

ＺＷ２２０だと一昨年の製品だから２年くらいの使用期間ですよね。
掃除して貰った原因ってなんですか？
パナ機の自動掃除機能は家電店に勤めている知人に説明して貰った事があります
が普通より分解する手間がかかると聞いた事があるから他のメーカーでも同じ
ならしょうがない事ではないでしょうか？
うちでもダスキンに依頼した事がありますが下位グレードしか購入した事がない
ので前面フレームを外す時は僅かにネジ数本を外すだけでしたね。
上位グレードみたいな複雑な構造をした物を分解すれば再組み立てにはそれなりに
手間が掛かるわけだから作業時間が長くなるならその分料金に反映されるのは普通
じゃないかと思いますよ。

書込番号：14754680

[りゅうNO3]

まあ流石っていいますか、ｴｱｺﾝのことしか分かりませんしね＾＾；

室内で洗浄してると近所の人には分からないですし

外で堂々と本体をﾊﾞﾗして洗浄してますと、近所の人が寄ってきます

「本体をﾊﾞﾗして洗浄しないと完璧に汚れは取れませんね」と

「じゃあ、うちもお願いしようかしら」など

ある意味で実演コーナーみたいな感じになりますけどね。

書込番号：14754911

[typeR 570J]

りゅうNO3さん

大衆はプロの仕事に興味及び感服をします。
仕上がりも良しと言えます。

プロの仕事が最近見当たらなくなりました。
残念です。

書込番号：14755292

2010年購入 昨年10月頃からほこりぽい臭い

[一切為了愛]

一年半しか使っていないんですが、埃ぽいくさい臭いがあります。これは皆さんの同じ機種にもあることでしょうか？
内部クリーンは自動しています。

書込番号：14262964

[配線クネクネ]

使用機種は違いますが内部クリーン機能はたいして効果が無い様に感じます。
既にカビが発生して臭いを出しているんだと思います。
夏場なら熱交換器にエアコン用の洗浄スプレーを吹きかけた後で冷房なり除湿
運転をおこなえばある程度は綺麗になるけど冬場では除湿できるほどの水分が
ないと思うので除菌スプレーと消臭剤で春先まで乗り切るか洗浄業者(ダスキン)
に依頼するしか手が無いと思います。

書込番号：14263023

[とことん省エネ]

結露しやすいとか、湿度がこもりやすい部屋はカビが生えやすいです。
機種による違いもありえますが、設置状況や、部屋の環境も大きな要因になります。

書込番号：14265465

[一切為了愛]

早速のご回答ありがとうございます。
やっぱり業者に頼むしかないですね。

この機種を比べて、友達家のうるるとさららは6年近く使って全然におわないのがショックでした。しかもペットも飼っているのに　＞＜

書込番号：14265772

[happycommune]

内部クリーンは買ったときからずっと「自動」にしていましたか。カビが生えてしまってからＯＮにしても無意味ですよ。

書込番号：14265929

[配線クネクネ]

お住まいの地域がどちらか解らないけど計画停電対象地域なら停電の段階で
本体側のメモリーがリセットされてリモコンにだけ表示が残っていた可能性
もありますね。

書込番号：14266588

[一切為了愛]

大阪に住んでいるんですが、二台は寝室、一台はリビングに設置しています。三菱の方の言っても、フィルタくらいを掃除して頂いたんですが、あとは掃除業者に頼んでくださいとしか解決方法がないんですと言われました。＞＜
購入するとき、やはり販売員さんの話だけで決めた私にも腹が立っています。どうして、もっと調べておかなかったでしょうと。＞＜

皆さんのご投稿ありがとうございます。

書込番号：14269824

[たぷりん]

ウチのエアコンはこの機種ではないですが、掃除をサボっているホコリっぽい部屋に
設置しているので吹き出しがすごくホコリ臭いです。

ウチの親父が使っているエアコンは、タバコを吸うのでヤニ臭いです。
昨年業者に頼んでクリーニングしてもらった時も、カビやホコリは大した事無いのに
洗浄液がヤニでどす黒く汚れてました。

やっぱり使っている環境によるものも大きいのでは無いでしょうか。

書込番号：14269883

[とことん省エネ]

私もそんな気がします。
三菱以外の機種を設置しても、似たような状態になった可能性があるのでは。

書込番号：14269935

[みなみだよ]

しばらく使い続けると
カビ臭いにおいは取れるかも、って思うのは甘い？

書込番号：14275911

[配線クネクネ]

２４時間常時稼働状態にしないと無理じゃないですかね？
只、毎回それなりの時間、起動させながら換気してからなら冷房なんかだと
幾らか効果があるから暖房でも緩和できるかもしれませんね。
後はオプションのフィルター関係の取り外しか入替も必要じゃないかな・・・

書込番号：14276894

[すずめ丸]

自分のはＺＷ２８０ですが 冬も夏も内部クリーン常時オンで使っていて 内部にカビはないし匂いもありませんが…。

とても快適にこの機種を使わせてもらってます。

うまく解決できるといいですね。

書込番号：14277275

[happycommune]

私の経験では秋〜冬にかけてそのシーズン最初に暖房を使うときに一番臭いますね。しばらく使っているとだんだん臭いは感じなくなります。

臭いはそれで済むのですが中のファンとかをファンが停止した状態で噴出し口から覗き込むと・・・。見ないほうが精神上いいのかもしれないです（笑）。

内部クリーンにしていてカビが全く見られないエアコンでもシーズン最初に暖房を使うときはやはり少し臭いますよ。暖房シーズン最初のある程度の期間は仕方ないのかもしれませんね。

書込番号：14292122

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

これは機種の問題というより設置環境の問題です。機種をかえても同じことが起こります。

考えられる可能性ですが、断熱材がしっかり入っていない壁への設置だと使っていなくてもカビます。窓の上でなく窓の真横もしくは2面窓でもカビやすいですね。

10年以上使ってもカビないのはカビないですよ。今まで自分はカビたことないですよ。

書込番号：14292162

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

書き忘れました。スプレー式の洗浄液を使うのは自己責任ですよ。メーカーによっては取説に使わないで下さいと書いていたと記憶してます。すすぎ洗いが出来ないなら、フィンをいためるしむしろカビの温床になります。もしそれでも使いたいならフロントマスクぐらいは最低でも外して、噴霧器までは用意できないかもしれないので、スプレー(水)でよく洗い流して下さいね。その後乾燥するまで送風運転はして下さい。

臭いだけなら窓を全開にしてエアコンの能力MAXで5時間ぐらいまわせばどうにかなるときもあります。

専門の業者に1台1万円ぐらいでやってもらった方がよさそうですけどね。

書込番号：14292187

ムーブアイからの異音

[Nukop]

購入した時からずっと気になっていたのですが、ムーブアイが左右に首をふるとき

じーじーじーという駆動音がします。　かなりうるさいです

ムーブアイを手で抑えると音が止まります。

故障でしょうか？

書込番号：12843808

[すずめ丸]

うちは ZW-280ですがそんな音しませんよ。
気になるほど うるさいようなら販売店に相談されては？

それでは(^o^)／

書込番号：12865835

ヤマダLABI日本総本店(池袋)\100,000-(税込み,10年保証)

[daredevil_3]

こんばんわ,daredevil_3です。

売り切り体制でしたので一発提示で

\100,000-(税込み,10年保証,標準取り付け工事費込み,エコポイント3,000ポイント)

で購入できました。数は表示上では残り3台?だった模様。

参考までに。

書込番号：12821849

三菱のＺＷシリーズは、音に注意です。

[bicyodo]

三菱のエアコンを昨年３台購入したのですが(どんだけ好きなんだ^^;) 実は音がかなりうるさいので、購入を検討されている方は注意が必要です。
ご参考になるかと思いますので、書き込みします。

まず、我が家は鉄筋コンクリートの集合住宅で、ＧＭ２８０(８畳部屋)と、ＺＷ２８０(６畳部屋)と、ＺＷ２２０(４．５畳部屋)で、計３台三菱エアコンを使用しているのですが、ＺＷ２２０から頻繁に「ピシッパキッ」と音が出るため夜間などは目が覚めてしまいます。

同じＺＷシリーズの２８０からも出ますが、２２０の頻度が特に多いです。
９５年製のパナソニックは、この手のピシッパキッ音は全く出ませんでしたし、三菱でもＧＭシリーズからはパキッ音はしません。

明らかにＺＷシリーズの構造的な欠陥だと推測できます。

同現象はメーカー側も認めてはいますが、構造(部品)の問題のため、修理が困難だとのことです。組み立てる時期の部品によって頻度が変わると思われます。
とりあえずメーカーから来てもらいましたが、笑顔もなくぶっきらぼうに、エアコン内の何か所かにテーピングするぐらいｗ　
発生原因は熱交換器などの温度による膨張や縮小に伴う金属や樹脂とのこすれ？とのことですが、では何故、出るものと全く出ないものがあるのかとの問いには、回答は黙ったままでした(知ってるようでしたが・・) 。

機械ですから、ある程度の音は出てくるものと承知してますが、寝室に大きく響く音は、２４時間使用も前提にしている家電製品としては、使用上、大きな問題となります。

他社の製品を使った限り、この音は出たことはありませんので、特に三菱に関してはこのような異音が出る可能性が高いとの認識で、購入をご検討されることをお勧めします。

リモコンやムーブアイ・ミスト機能など悪く無いのですが、室内室外の音と言う、基本部分がダメでは・・宝の持ち腐れです。　

それと・・補足ですが、修理に来たメーカーの方が、一切、報告書も書こうとしません。報告書を下さいとお願いしても、最終日に渡すとの一点張りで拒んばれます^^; あげくの果てに最後は電話で突然、直せませんのでガチャりとなんとも不誠実な応対。
当方は、ケンカ腰でもなく、丁寧に低姿勢で対応し、お茶やジュースなども差し入れ気を使ったのですが・・ｗ

証拠として残したくない隠したいような態度は、メーカーに利益をもたらすとは思えないのでけどね・・なんとも残念な三菱のサポートでした。私も以前サポートの仕事をしてましたので、だいたいこんな態度をする時は「何かやましい」ことがあるもの・・　自らクレームを招きかねない後ろ向きな姿勢に、苦笑しました。

いずれにしても、安くきない製品を、快適だよとメーカーは売っているわけですから、対応を求めていきたいと思います。

書込番号：12488574

[すずめ丸]

うちのZWは 静かなもんです。
個体差があるようですね。

電化製品に 個体差はつきものですが どれぐらいの割合かですね。

うちのは当りみたいでラッキーです。
まだ 暖房だけですが今までのエアコンの中で 一番満足しています（今のところですが）

スレ主さんは 残念でした。

それでは(^o^)／

書込番号：12489349

[みなみだよ]

プラスチックの伸び縮みによる音じゃないですかね？

とりあえず、違う方をよこしてもらったらどうですか？

書込番号：12489547

[bicyodo]

すずめ丸さん

>電化製品に 個体差はつきものですが どれぐらいの割合かですね。

我が家のＺＷは外れのようです^^)　うらやましいです。
数十秒や数分毎に出る時もあり、少し時間があく時もあります。
始動時は室外機なども大きな音が出ますし、ムーブアイの駆動音(修理員曰く)など
いくつかの気になる音が別途ありますが、睡眠を妨げられるパキッ！音は
なんとかしたいところです。

買った時期が違う２台のＺＷが、共に現象が出ている点や、そもそも修理員の方が
「どのエアコンもこの音、出ますよ」となんとも怪しく？断言をしてたので
まぁ「出やすい機種」なんでしょう。
因みに「でも〜３台目のＧＭは全く出ないんですが・・」と言ったら、無言でした^^;;


みなみだよさん
>プラスチックの伸び縮みによる音じゃないですかね？
>とりあえず、違う方をよこしてもらったらどうですか？

確かにプラスチックの割れるような音ですから・・擦れるにしては大きな音です。
頻度が少なければ、まだ我慢してつきあうってのもアリですが・・買ったばかりで
これから５年１０年使い続けることを考えると、交渉するしかないと判断。
ただ・・作業員の方がもう少し、行った内容や原因について、真摯に説明する姿勢を
見せてくれていれば、不信感は生まれなかったと思います。

おざなりの逃げの対応をされる以上、お金を出して購入した側としては、
納得のできる説明と対応を、求めていくしかないと思います(面倒ですが)。

出るときは延々とパキッパキッと鳴ることに対して、直せないとの
メーカーからのありがたい助言？をもとに、ヨドバシに連絡を入れたので
とりあえず対応を待ちたいと思います。

ヨドの受付の方は、返品や機種交換など、いくつかあり得るだろうと言ってましたが
積極的に直す気がなさそうな、肝心の三菱さんが、どんな話をヨドに対してするのか・・・
それ次第でしょうか。

ヨド側には、とりあえず返品でも交換でも、ただの調整(修理)でも
やり方は任せるので、なんとか状況の改善をと、お願いしました。
何か進展がありましたら、追記させて頂きます。

アドバイス、ありがとうごさいました。

書込番号：12489980

[りゅうNO3]

それぞれの部屋の温度変化のせいと思います

あるいは湿度関係

メーカーは関係おまへんで＾＾

うちのﾀﾞｲｷﾝのエアコン、もう取り付けて５年

毎日「ﾊﾟｷ、ﾋﾟﾁﾋﾟﾁ、、、、」

ﾋﾞｯｸﾘするような音やし

しかも家の天井内の木も同様

ﾗｯﾌﾟいいますかな

まだ新しいし、メーカーに言うて

交換してもらうことを勧めます

下手（したて）に出てたら交換してもらえまへんで＾＾

ここにｶｷｺする時間を考えたらメーカー通報しといたほうがええと。。。

書込番号：12490254

[すずめ丸]

しかし 修理に来た人が どんな人かでそのメーカーの印象って けっこう変わりますよね。

10年ぐらい前 日立のエアコンを修理にきたメーカーの人は 一言
「この機種 ハズレなんだよね…」

ハズレの機種を売るな〜！
と それ以来 日立のエアコンは 最初からパスしてます。（よく考えると 正直者の技術屋さんでしたが）

修理に来る方は 技術畑の人だから 営業トークは 苦手なのはわかりますが 聞いたことには 丁寧に答えてほしいものですよね。

スレ主さんが スッキリされることを祈ってます。


それでは(^o^)／

書込番号：12490379

[みなみだよ]

メーカー対応は
個人間では難しそうですから
購入先のヨドバシがうまくやってくれるといいですね。

書込番号：12490652

[bicyodo]

確認が遅くなりました。
その後の経過をお知らせしておきます。
ヨドバシカメラより連絡があり、希望の対応を行ってくれるそうです。
三菱側も状況を確認しており、任せるとのことです。
今後、返品にするのか、交換してみるか、他のメーカーにするか
検討したいと思います。

なかなか音に関しては、個体差も大きく、入れてみないと・・ですが
いろいろと情報を取りながら、寝室でも普通に使えるようにするつもりです。

いろいろとアドバイス頂き、ありがとうございました。

書込番号：12520432

[ｶﾞﾙｼｱの手紙]

＞bicyodoさん
こんにちは。
結局、どうされたのですか？

私も現在、三菱電機エアコンから出る異音で悩んでいます。

以下は私が書き込んだコピーです。
参考になればと思います。

その１

現行モデルMSZ-ZW2218の量販店（エディオン）モデルを3年前寝室に交換設置（既存の埋設配管使用）しました。
　2年前の冬あたりから暖房時に「ゴォー」とか「グアォー」とか「怪獣のようなうなり」みたいな大きな音が数秒間（５〜１０秒）、不定期に出るようになりました。最近は頻度が高くなり、一晩に数回するときもあります。風は感じません。室内機の内部でしているような感じです。夜中に目覚める時もあります。
　「三菱電機お客さま相談センター」に何度か相談しました。リモコン設定の切り替え（ピュアミスト）、プラグの抜き差し、等試しましたが好転しません。霜取り・気圧の変化・ドレーンの状態等も関係ありませんでした。（西日本の温暖な地域に住んでます）
　相談センターの方は、修理対応になりますとのことです。でも、音の発生が不定期のために、状態を把握できるのかな？と思います。
　と言いますのも、このエアコン設置（エディオン電気工事）してから、２年間に３回もガス抜けになる工事ミス（配管接続フレア工事ミス）を体験させられました。その都度の「エディオンサービスセンター」「三菱電機サービスセンター」の対応に不安感・不信感が抜けきれません。
　どなたか原因や今後の対応について良いアドバイスをお願いします。


その２（アドバイスいただいて調べてわかったこと）

以下
http://kaimonodou.yuujuu.net/article/177073379.html


抜粋

安価なエアコンは、細かい冷媒制御をしていません。

節電運転に切り替わっても、わずかに冷媒を回しています。


高級機は、設定温度になって節電運転に切り替わると、室外機のコンプレッサーを止め、冷媒ガスを流さないようにします。

高級機が節電性能に優れているのは、この仕組みによるところが大きいです。


ただ、この節電機構には弊害があります。

節電運転に切り替わった後、室内温度が上がってくると、コンプレッサーを再始動して冷媒を回し始めます。

止まっていた冷媒を回し始める時の音が、ゴォーという数秒の音となって室内に響きます。


室内機の近くで聞いていると、室内機内部のファンから音が出ているように感じます。

しかし、音は冷媒ガスが流れている配管から出ていると、メーカーに確認して判りました。


通常運転中は静かでも、この唸り音がかなり大きい固体があり、ビックリすると思います。

冷媒の流れを上手く制御しているエアコンは、大きな音にならないように工夫されています。

メーカーの技術力の違いでしょうね。


残念ながら三菱重工の高級機種エアコンは、冷媒制御が上手くないようです。

たちが悪いのは、同じ機種でも固体差がある事です。

書込番号：21684875