『バッテリ無償提供サービス期間、1年→【３年】に拡大』のクチコミ掲示板

[ken1ro]

公式ページで発表されているので、ご存知の方も多いとは思いますが、
これまで、BZ/BX/BYシリーズの保証期間は、「本体３年、バッテリー交換１年」
だったのが、今回の改訂で、「本体も、バッテリー交換も３年」になります。

http://www.omron.co.jp/ese/ups/support/info/121221_battery.html


加えて、既存のユーザーについても、この措置が適用されるとのことです。
具体的には、以下（引用）の通りです。
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サービスの移行措置期間として、サービス期間延長の開始日から3年にさかのぼり、
2010年1月8日以降、ご購入日より1カ月以内にご愛用者登録をしていただいた
お客様を対象にバッテリ無償提供期間を3年とさせていただきます。
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基本的には歓迎されることですが、いくつか気になる点もあります。


まずは、「購入後１か月以内の登録」という点です。
今回の改訂で、サービスが大幅に改善されたということは、言い換えれば、
「登録し忘れた時のダメージがデカい」ということになります。

2010年1月8日以降購入のユーザーに、この措置を適用するということですので、
たとえば、
「2010年1月8日以降購入のユーザーで、登録を忘れていた人については、
2012年3月31日までの間に限り、（例）1,050円の手数料を払うと、登録を認める。」
とかであれば、なお親切だったかと感じます。


そして、2010年1月8日以降購入のユーザーで、既に費用を払ってバッテリー交換を
したユーザーの方は、ちょっと納得いかない部分もあろうかと思います。

オムロンの公式ページの通販でバッテリー交換をした方限定でも構わないので、
何らかの救済措置のようなものがあれば、そういったユーザーの方も、きっと
納得されるのではないでしょうか。
（ただ、費用、手続き等々考えると、難しいのかな..とも思います。）


いずれにせよ、購入後は速やかに登録すべきということでしょう。

書込番号：15545918