『一部の製造番号で無償交換が行われます』のクチコミ掲示板

[水城祐斗]

BYシリーズ全てが対象です。
オムロン社独自の製品環境基準に適合しない原材料が混入した個体があるようで、国の基準は超えないし人体への影響はないものの、希望があれば該当個体を無償で交換するとのことです。
詳しくはオムロン社のHPをご覧ください。

交換希望の方は、１５分以上時間があるときに、該当UPSを手元に置いた状態でコールセンターに電話をかけてください。
（途中で動作確認を求められます。）
メールやウェブでの受付は行われていないようです。

書込番号：21978248

[パーシモン1ｗ]

【お知らせ】 無停電電源装置（UPS）BYシリーズをお使いのお客様へ
2018年7月12日
https://www.omron.co.jp/press/2018/07/c0712.html

書込番号：21978266

[@star]

該当ロットでした

先ずは代替品を送ってもらい

交換品の発送まで待つということでした

書込番号：21980277

[水城祐斗]

８月１日より回収が始まっています。
当方、８月２日に回収していただき、本日８月７日にクロネコヤマトの宅急便で交換品を受領しました。
回収時はヤマトのPC機器専用ボックスでしたが、届いた製品はBY３５Sの箱に入ってきました。
箱の一部バーコードがシールで隠してある状態でした。
中に交換品の保証書が入っており、交換品受領時より３年間保証する（バッテリーは除く）というものでした。
交換前の製品自体に使用上の問題は無いそうですが（オムロンの基準には抵触するが、国の基準には抵触しない原材料が使われていた）、交換対象機をお持ちであれば交換された方が何かと良いかと思います。
今回の交換に関しては、色々なご意見をお持ちの方もいらっしゃるとは思いますが、購入後５年を経過した製品をここまでユーザーファーストの姿勢で交換してくださったことに感謝しかありません。
今後購入する機会があれば、またオムロン社の製品を選びたいと思いました。

書込番号：22014982

[CANONだいすき]

今更ですが、
私も対象品で交換をして頂きました。
しかし、交換品が再生品なのか分かりませんがメインスイッチが壊れました。

２０２１年１０月の出来事でした。
残念ながら保証期間外で、部品交換でなく本体交換１万８千円です。

書込番号：24566959　スマートフォンサイトからの書き込み