『ブリヂストンのサポートが最悪です』のクチコミ掲示板

[イクサ18]

４月にこの自転車を購入しました。
会社の往復とたまに買い物に使用していたのですが、本日突然ギアチェーンから異音がしだし
あれ?と思って電源切ったりギアを軽くしていたりした所、突然チェーンが切断してしまいました。
まだ３ヶ月ですし、こんな簡単に切れるものなのかと相談窓口に電話してみたところ
冷たく通常ではあり得ない、家では何も出来ない販売店に聞け、と言われるだけでした。
いかにも派遣のマニュアルの答えって感じでがっかりしました。

その後ヨドバシに電話した所、親切に色々と教えていただき、通常引き取りでお金かかっちゃうけど、他に手がないから探してみますといって今折り返しの電話を待ってる所ですが。

ブリヂストンのサポートってこんなに客を冷たく追い返すような事しか出来ないんですかね。
何か言うにももう少し言い方もあると思うのですが．．

なんかがっかりしました。本当に。

書込番号：11603075

[RS-71]

まあまあ冷静になって。
＞家では何も出来ない販売店に聞け、と言われるだけでした。
普通の対応では？？
ご自宅では何も出来ないのは事実ですし、この手の対応は実車を販売店で見て修理の判断をするしかないと思います。

書込番号：11604237

[TAKE-JS]

家＝ウチ＝ブリヂストンなのでは？
GIANTの自転車乗ってますが、何かあった場合は販売店対応です。
ブリヂストンもそうなのではないでしょうか。

書込番号：11604349