Inspiron One 19 のクチコミ掲示板

また故障してしまいました。。。。

[mark�Z]

地デジも見られるとのことで、今年の３月にこのパソコンを購入しましたが、
本日、４度目の故障が発生しました。

故障の内容は
電源を入れてWindows7のロゴは出てきますが、その後画面が消えてしまい、
５分間しばらく何もせずに待っていても何も映りません。

３月に購入してから、こんな状態がすでに今回で４度目。
一回目は電源を交換をしていただき、二回目はマザーボードと電源を交換していただき、
三回目はすべて交換していただきました。
すべて交換してくれたから、さすがに同じ症状は起こらないだろうと思っていたら、
本日。。。

このパソコンを購入された方にお聞きしたいのですが、
皆様のパソコンは正常に稼動しておられるのでしょうか？
正常であれば、私の使い方の問題なのでしょうか？

このまま正常に動作しないまま保障期間終了を迎えてしまうことに非常に不安を感じています。
こういう場合でも、保障期間は購入日から１年間なのでしょうか？

この先どうすればよいかわからず、質問をさせていただきました。

ご意見、アドバイスなどありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：12120864

[カーディナル]

　mark�Zさん、こんにちは。

（Inspiron One 19のユーザーではありません）

　せっかく購入されたのに4度も故障が発生したとのことで大変お気の毒です。
　保証期間はそのままだとやはり標準の1年間だけかと。
　故障で修理した場合は分かりませんが、下記の延長保守契約サービスを申し込むのも選択肢の1つとしてありかと思います。
「延長保守契約サービス｜Dell 日本」
　http://www1.jp.dell.com/content/topics/topic.aspx/jp/segments/dhs/services/extend_maintenance?c=jp&l=ja&cs=jpdhs1

書込番号：12120952

[けんけんＲＸ]

http://www.ioffer.com/i/125795029
（↑）ぞくにいう液晶一体型（ＡＩＯ−ＰＣ）ってこんななってるみたいっす。

本当は、メーカー製ＰＣなので、こんな事は、メーカーさんの範疇なのですが、
自作ＰＣ系ですと
memtest86+
OCCT
3DMark(まともに動かなくていいので負荷試験として使います）
等で負荷をかけて試験します。よかったらググってみてください。

最近のＤＥＬＬをよく知りませんが、付録ＤＶＤやサポートサイトにダイアグ（試験）プログラムかなんかありませんか？ちょっと温度やそこらへんをモニターできませんかね？

液晶裏側の放熱や、ファン（ついているのであれば？）の音等を確認してみてください。念のため確認ですが、ＰＣへのＡＣ電源供給はタコ足などありませんかね？

書込番号：12121018

[今日も睡眠不足]

症状としては、修理対応にもあるように
電源orマザーっぽいのですが
落とし穴として、自宅のコンセントから供給される電力が足りてないのかも

タコ足配線はしてませんか？
一度、コンセントにPCだけ繋いで起動してみてください。

書込番号：12121092

[今日も睡眠不足]

って、よく見たら
けんけんＲＸさんが
タコ足指摘してた、消したいw

書込番号：12121098

[カーディナル]

　今日も睡眠不足さん、こんにちは。

　下記のフォームから削除依頼可能です。
「価格.com - ヘルプ：お問い合わせフォーム -」
　https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250&type=3

書込番号：12121103

[mark�Z]

みなさま、ご回答ありがとうございました。

電源を壁から直に取ったり、診断プログラムを実施したり、Ｗｉｎｄｏｗｓ再インストール（ＨＤＤに再インストールイメージがなく、Ｗｉｎｄｏｗｓのメディアも付属していなかったため、できませんでしたが。。。）等２日かけて、いろいろと手を尽くしてみましたが、結局直りませんでした。

その後、ＤＥＬＬカスタマーサポートに電話して、保証期間延期、返品等で現在交渉中の状態です。
でも、想定していたとおり、返品はもちろんのこと保証期間延期すら厳しいようです。
修理しか対応できないとのことなのですが、今度で４度目の修理、ホントに直るのかは疑問です。。。

書込番号：12182909

dellはサポートが最悪です。

[ドラ五郎]

私はDELLのノートばっかり三台も買ってしまいました。一台目の頃はサポートも日本人が誠意で対応してくれていたので気を良くし、二台目三代目といったわけですが、二台目の時から
有償サポートになり、中国人が訳わけ分からん日本語で売りにばっかり熱心バカです。
懲りずに四代目、one　19でも買おうかとlive chatを久しぶりにやってみたところ、こちらの質問に満足に答えもせずに売りに走っていました。契約の時は自分のコードを入力してくれれば1000円割りになると言っていました。からかいでサポートのことを聞いたら、答えもせずに
何時ごろ購入予定ですか？の逆質してきたので頭にきて退室しました。
こんな会社、早いとこ飛んだほうが世のためです。さすがユダヤ人のやることは凄いです。
中国人の人間性についてはいまさら言及する気になれません。

書込番号：11760552

[Every Personal]

＞さすがユダヤ人のやること〜中国人の人間性についてはいまさら言及する気になれません。
==>
いくら頭にきてるからといえ、DELLのサポートが最悪なのと上の文は関係ないだろう。
日本と同じように中国にもいろんな人がいる。こんな2ch的発言は控えてほしい。

書込番号：11760574

[タブロー職人]

こんな人種差別の書き込みは不愉快です。

書込番号：11760636

[akutokugyousyani_tencyuu]

民主主義の国でない所は危険ですねー

書込番号：11760768

[ハル鳥]

これだから夏休みに入るとうざいんだよな〜。
ガキはだまってろよ。

第一わかっててからかって頭にきて退室ってなんだそりゃｗ
そりゃわかったつもりでまったく分かってなかったってやつだ。
とりあえずDellといわずにPCは買わないでくれたほうが各メーカーにとってお得だろう。
たった1台のPCの売り上げのためにこんな無知なやつのサポートをすることになれば大変だ。

書込番号：11760925

[Let'snote大好き]

餓鬼の喧嘩は終わったのでは？

まあスレ主はDELLのことが嫌いなことはわかった。
サポートに頼らないとパソコン使えないのね。

書込番号：11761042

[ラスト・エンペラー]

未だにアジア諸国に対して偏見をもつ人が多いと言う事は解った。
同じ人間なのにね。
民主主義が安全だという平和ボケも(笑)

それでInspiron One 19の何が悪なの？

書込番号：11761080

[カーディナル]

　マイケル･デルがユダヤ人だとは知りませんでした。

書込番号：11761109

[そうかも]

サポートということで電話したことはわかりますが、どういう内容なんでしょうか？
内容によって応対の仕方が変わることもあり得ると思いますよん。

書込番号：11761318

[ZUUL]

ドラ五郎さんのDELL評価は分かったから、
次のＰＣ取得の策はどうするのか聞きたいところ。
・メーカを代える
・ショップでBTO
・自作

書込番号：11762022

[ドラ五郎]

上海万博行って来たら想像以上にひどい対応でした。
相変わらずサービス精神の欠片もない人種ですね。
タダでも行くもんじゃないです。

少し弁明させてもらえば
個人的にユダヤ人は世界一優秀な民族だと思っています。

PCはVAIO、Jシリーズにしました。値は少し高くついたけど不愉快になるよりましだから。

書込番号：11764636

[ハル鳥]

>PCはVAIO、Jシリーズにしました。値は少し高くついたけど不愉快になるよりましだから。

よかったですね。あなたの嫌いな中華人民共和国で作られたPCが買えて。
それにしても言うこと全てが同じ日本人として恥ずかしすぎるのでだまっていてほしいものです。

書込番号：11764780

[バネラ]

DELLのサポートに懲りて、今度はサポートに定評のあるVAIOですか。
SONYのサポートが、日本の代表的なものと思わないでね。

書込番号：11764940

[ログやん]

DELLのサポートがイヤでSONYですか……数ヶ月後に同じ様なスレを書かないことを願うよ。でも…ここの掲示板はほとんど見てないんだねw

書込番号：11765000

[ZUUL]

次はSONYか・・・ため息。

書込番号：11765032

値下げのタイミング

[mic450f]

以前からDELLの商品値下げタイミングは不満に感じる人が多いと聞いていました。
ある程度覚悟はしておりましたが、実際にInspiron One 19 のタッチパネルモデルを購入して商品が届く前に\5,000値下げされました。非常にがっかりしました。
また、メーカーにその旨を話しましたが、非常に応対がひどかったです！！！

円高とか決算時期とかいろいろ影響はあるとは思いますが、私はPC事態に不満は有りませんがDELLに不満をおぼえました。

『すぐに値下げするので要注意して下さい』

書込番号：11035957

[カーディナル]

　mic450fさん、こんにちは。

　DELLも以前は「プライスプロテクション」という制度があったのですが、残念ながら今は無いです…
　まだ届く前との事なので、返品もありかなと思います。

書込番号：11036047

[太陽を射るもの]

気持ちは分かるが、仕方ないでしょ。
＞DELLに不満をおぼえました。
==>
ひょっとして差額を出せって要求したの？　それってあんまりすぎ。

書込番号：11036049

[尻尾とれた]

>ある程度覚悟はしておりましたが
覚悟していたのなら、ご自身が納得するしかないでしょう。

書込番号：11036085

[満腹 太]

ならもうDELLは買わない方がいい。
納期延長・突然値下げ・サポート不満足と、全部ひっくるめてDELLだと理解した上で買ったの？
不満なら国内メーカー製をどうぞ。

書込番号：11036120

[mic450f]

皆様

早速のご返信有難うございます。
おっしゃる通りですね。仕方ない事です。
値段あるものいつかは値崩れを起こします。

皆様のご意見を聞いて購入したPCを楽しみたいと思います。

書込番号：11036121