『ファンの音について』のクチコミ掲示板

[Xx LOST_D xX]

昨日から本PCを使用していますが、ファンの音が結構大きいと感じるのですが、皆さんはどうなんでしょうか？
自分のだけなのかなと心配になりまして・・・

電源投入時やスリープ解除時の爆音が一番びっくりしますがｗ

つねにブオーって感じなのですが・・・

書込番号：10626842

[moto6591]

>>Xx LOST_D xXさん
こんいちは

私はALXじゃなくてAlienware Auroraですが、同じく土曜日に到着して使用しています。
最初は電源投入時にファンの音がするだけだったのですが、何時間か使用しているうちにグラフィックボード(GTX260)
のファンが爆音を立てて回りだし止らなくなりました。
同時にパソコン再度のイルミネーションも光らなくなり、AlienFXでの設定も不可能になりました。
色設定のダイヤルみたいなところにまったく色が出ません。温度設定や他の項目も設定不可です。

テクニカルサポートに連絡して出張修理となりましたが、直らなければ返品も考えております。
せっかくこの機種が気に入って購入したのに残念です。

書込番号：10628711

[Xx LOST_D xX]

そうなんですか？！
ファンの現象としては同じのような気がします

この音がどのファンのものなのかわからないのですが……
起動時の爆音よりはややしずかではありますが�ﾑ

じつは同じようにサイドのイルミネーションも消えているかも�ﾑ


そもそも、ファンの回転数を任意では決められないんですかね？
あくまで温度に対して回転数を調整するだけなんでしょうか？

また、このAlienFX？のコントロールシステムは設定後にパソコンを再起動させなきゃいけないのでしょうか？
BIOSでの設定は再起動で反映だと話を聞きましたので………

質問ばかりですが、ご存知でしたら教えてください

書込番号：10629540

[moto6591]

先程修理センターの方から連絡があり、修理に必要な部品を本日送るから受け取って欲しい旨言ってきました。
修理の担当も明日来るみたいなので詳しいことがわかりましたら書き込みます。

ちゃんと直ってくれれば良いんですけど･･･

書込番号：10629691

[can.2]

こんばんわ。
ファンの音ですが、私のはエアコン等つけている時はまったく聞こえないレベルです
もちろん、エアコンOFFなどまったく部屋内音なし状態にすると聞こえます。
前のPCはNECのTZで同じ水冷ですが、TZと比べるとファンの音はするな〜って感じです。
（TZが静かすぎ）
アビフェさんのレスでPC内にいろいろファンがついてる写真などあったので
私はこういう使用と思ってます。
（逆に安心感はあります→TZのハードディスクにわざわざファンをつけたくらいなので・・）
なので私は気にならないレベルです。

＞つねにブオーって感じなのですが・
電源投入時の時と同じ音なら一度DELLに報告した方がよいのでは？

書込番号：10631287

[Xx LOST_D xX]

自分の場合は、AlienFXで設定後PCを再起動したところ、すごく静かになりました。
どうやらファンの回転等を勝手に適当にいじってしまったのが原因かと・・・

とりあえずはデフォルトに戻して使用します。

AlienFXの使用方法、どなたか教えてくれたらうれしいです！！

書込番号：10631466

[Xx LOST_D xX]

どうやら、何も操作をせずにほっておいてから、自動的にスリープ状態になり、その後復帰をさせるとファンが大きな音のままになるようです。

原因はわからないのですが・・・

書込番号：10632160

[Xx LOST_D xX]

かすたまーせんたーからの遠隔操作により再度、AlienFXの再インストール等実施したもののやはりファンの音は改善されずでした。CPU利用率2％以下なのに・・・

自分の場合も、部品先行手配→自宅配送→その後エンジニアによる訪問修理となりました。


うーーん、どうもOS64bitがAlienFXと相性がよくないような・・・
あくまで勝手な想像ですが・・・
32bitの方々の動作状況を知りたいです・・・


連続書き込みすいません

書込番号：10632795

[moto6591]

今朝からDELLの修理委託会社の人が来てマザーボード等を交換修理しました。不具合の確認から始まりいろいろ設定もしました。
結果は何も変わらず･･･

マザーボードではなくてコントローラーボードの不具合みたいです。
今から返品して再度発注しても年内に届くのは難しいみたいで、結局17日にコントローラーボードを交換してダメな場合返品という事になりました。
新たにパソコン上部のUSB・IEEE1394ポートそれにメディアカードリーダーも認識していなかったこともわかりました。

一体DELLの品質って何？と思いますよね。

もちろんあまり期待はしていなかったですがAlienwareはもともと違う会社なので品質も違うのかなって考えてたんですけど･･･

書込番号：10634476

[Xx LOST_D xX]

早速のカキコミありがとうございます。

そうですかぁ……コントローラボードをイマイチ理解できていませんが…考えられる部品はすべて交換するという話だったので、コントローラボードも含まれてたらいいのですが……

高い金額なだけに、こういうことがわかると残念ですね…

ちなみにですが、ＯＳは64Bitでしょうか？
なんとなく従来の32Bitならこういう問題はなさそうな気がしているのですが……

自分はファンの音がスリープ解除後にうるさいだけなので、直らない場合は対応ドライバ来るまで待とうかと考えてます。
(もちろん、それ以外の問題箇所が散見されたら返品も考えてます)

たしかにパソコン電源を切っても上部があきっぱなしのときもあるし、いろんな問題ありそうですが…
コントロールソフトだけの問題だと嬉しいんですけど……

書込番号：10634579

[moto6591]

コントローラーボードとは、いろんなセンサーやファンのコントロールを制御するボードです。

サポートの考えられるところは全て交換するという話は信用できません。
なんせ最初にサポートに電話した時に、5インチベイにブルーレイを増設したいので外し方を教えろといったら前からドライバーを
突っ込み前のカバー部を折ってとってくださいといったんですから！
今日来た修理の人に聞くとレバーを引き上げ後ろから押すと前にスライドしてダミーを外す仕様だそうです。
びっくりしますよね(笑)
修理の人にこのパソコンの分解方法を書いたマニュアルを内緒でもらったんで今度からはまごつかずにすみそうです。

それとOSは64ビット版しか設定されておりません。どうしても32ビットを入れたければ購入するしか方法はないみたいです。

書込番号：10634984

[Xx LOST_D xX]

カスタマーだめだめですね……
自分も外し方みたいなやつもらいたいですW

ＯＳの件は、32Bitを選択してる人でも同じ不具合なのか確認したかったためです。言葉足らずですいません。


うーん、スリープかけないで使用すれば静かだし(今のとこはですが…)我慢しようかなと�ﾑ

返品して別のものを買うのも考えなきゃいけないですかねぇ�ﾑ

いいアイデアの詰まった機種だと思うだけに、残念…�ﾑ

書込番号：10635102

[Xx LOST_D xX]

昨日修理きました。

コンパネをまず交換
結果はさらにファンが爆音になる。スリープ解除以外でも爆音となりました。


コンパネを戻してマザーボード交換
結果は初期と変わらずスリープ後に爆音でした。


よってコンパネ変更で現象が変わることから、原因はコンパネでは？とのこと
再度最新コンパネ基盤にてやり直してもらうことになりました。
長時間にわたり対応してもらいありがたいと思いました。

ファームウェア依存、ＯＳ依存も確認してもらってるところです。また、電源遮断後に上部ふたがあきっぱなしの件も確認してもらってます。
週末にまた来るようなので、わかり次第報告します。


ちなみに通常使用する際にはマザーボード変更したせいかさらに静かに使用できるような気がします。


対応は早いので、なんとか解決してほしいものです

書込番号：10644070

[moto6591]

昨日、再度修理担当の会社の人が来ました。

前回と同じ人だったので、すべての症状がわかっていてすんなり解決できるかなって思っていましたがやはり駄目でした。

コントローラーボードを交換したらメディアカードリーダーを認識し、横のイルミネーションも点いたのですが、PCIファンの
コントロールがまったく効かず爆音のままでした。
本体上部のUSBポートも認識せず結局返品することになりました。

パソコン自体は処理も早く気に入っていたのですが…
代替品をもう一度Alienにするか他のモデルにするかで迷っています。

書込番号：10651229

[月霞]

解決してるかもしれませんが今後この掲示板を見た方の為に書いておきますが、自分も同じように少しファンがうるさくなりタスクマネージャーを見た所avp.exeというのがＣＰＵをちょくちょく動かしていてそれが原因で回っていました私の場合はavp.exeはカスペルスキー(ウィルスセキュリティソフト）でしたので再インストールした所治りました。原因はいろいろあるかもしれませんがタスクマネージャーで一回System Idle Process以外でＣＰＵ使用率があるものを見て見るといいかもしれません。ＣＰＵを使っているプロセスを検索すれば見当がつきそれをアンインストールしてみるのも一つの手かと思います。

書込番号：15909695