HDS721010CLA332 (1TB SATA300 7200) のクチコミ掲示板

突然 発火・炎上しました。データ復旧は可能か？？

[のぞみっきー]

先日、いつものように起動のスイッチを押し起動を待っていると、『パチッパチ』っという音とともに、プラスチックが溶けるような異臭が漂ってきました。

慌てて本体をみると、黒い煙が上がり、火が出ていました。

たまたま、前日にメモリの増設をしようとケースのネジだけを外しておいたので、すぐにケースを空け、火を消し止めることができましたが、電源ケーブルと、HDDのSATA部が溶けてしまいました。

電源ケーブル類は別に良いとして、HDDが使えないのは大変つらいです。


SATA周辺のプラ部が溶けただけのように見えるので、基盤ごと交換したら使えるのか？とも思うのですが、どうなのでしょうか？？

皆さんのご意見をお伺いしたい点としては

1、そもそもなぜ発火したのか？（それまで普通に使っていたし、1か月に1度程度は埃を掃除機で吸ったりしていた。配線が曲がったり、圧力がかかるような配線の取り回しはしていない）

2、メーカーに連絡したところ『本件に関しては過剰な通電電流から出火、発煙した可能性が高いためHDDの問題ではない』との回答だったのですが、異常な電流が流れた場合、ショートなどして、電源を遮断するようなシステムは無いのか？

3、HDDメーカーも、ケーブルのメーカーも、販売店も、みな、それぞれ【うちの責任ではない】と責任回避なのですが、今回のような『突然発火』に関しては、泣き寝入りするしかないのでしょうか？


ちなみに、パソコンは、パソコンショップ製のものです。メモリやCDドライブ等の増設はしていますが、それ以外、特段改造等はしていません。


溶けたケーブルとHDDは写真を利用しYOUTUBEにアップしてみました。
https://www.youtube.com/watch?v=ceaktPFPzbE

よろしくお願いいたします。

書込番号：19203738

[茶風呂Jr.]

私も以前逝ってしまったWDのHDD復旧のため、同一型番のHDDを何機かヤフオクで落として基盤交換してみましたが、ダメでした。

復旧業者に送って見積もりしてもらった時に、製造ロットやファームウェアが異なるだけでもHDDのコントロールができないことがあると云われて、復旧は断念しました。

書込番号：19203747

[kokonoe_h]

>>泣き寝入りするしかないのでしょうか？

製造物責任法的にはパソコンショップの責任になるかと思います。

ちょっとでも煙が出たらお近くの消防署に通報しましょう。
消防署から署員の方が来ますので、いろいろ調べた後で書類を作ってメーカーのパソコンショップに伝えると思われます。
消防署の証明が出来るのでパソコンショップとしても和解に持ち込むと思います。

うちの電気カーペット（1980円）から発火してソファー（30万円）が焦げた時は全額賠償してくれました。
今回はHDDの中のデータのサルベージの金額も和解という形で賠償してくれるかもしれません。

書込番号：19203793

[1981sinichirou]

接触不良から加熱して焼けて発火した感じに見えますね、

HDDには端子の接触部の形がちゃんとしていれば(削れていたりとか、欠けていたりとかなければ、ちなみに後から削ったりしたらすぐ解ります。)原因がない気がします。

接続のしかたに問題があったのかケーブル側か解らないので、責任がどちらにあるのか決められないと思います。

HDDはコネクターの所の焦げた所をを削れば使えるようになる気はしますが、
高熱でHDDの基盤が逝かれているかもしれないので、接続したらマザーが逝かれる可能性もあるかも？

外部機器に接続して壊れるのを覚悟でやるか？
言われているとおり基板を交換してやってみるか？
茶風呂Jr.さんの経験ではかなり難しいとの事なので、ダメもとでトライしてみるか？

書込番号：19203802

[KAZU0002]

コネクタ外装が盛大に溶けているので。その部分ピンポイントでショートしたのでしょう。

場所からして、電源コネクタの5VとGNDが接触したようですが｡
何かしらいじっていたときに､コネクタが半抜けの斜め常態になって､隣同士の端子が接触した…というのが､考えられるシナリオです｡
構造的に、きちんと刺さっていたらショートするような物ではないですし。製品製造過程でショートしているような場所でもないので｡「コネクタ斜めに刺さっていた」で決まりとは思います｡

過負荷で遮断するシステムはありますが｡10W程度でも写真のような発熱は可能ですので｡言い方は悪いですが「この程度では作動しなかった」と言えます｡

基板のところで溶けたわけではないので｡HDDに問題はなかったと思います｡
「ケーブルのメーカー」とは、どのケーブルのことなのでしょうか？HDDの電源コネクタを延長するなのしたのでしょうか？

基板そのものは生きている可能性はありますので。HDD基板の電源部分に､SATA電源ケーブルをハンダ付けする…という方法もありますが｡スキルがないのなら､HDDデータサルベージの業者に依頼するしかないかと。
大切なデータが…という話なら｡大切なデータなのにバックアップしていなかった時点であとの祭りと言うことで｡


SATA電源でショートというのは､珍しい話ではなく､検索でもよく引っかかります｡
斜め差しできる/ショートするというSATAコネクタの仕様に問題がある…とは言えますが｡半刺しになっていた時点で組み立てミスですし｡部品の組み立てミスについてメーカーの責を問うのは難しいと思います｡

書込番号：19203807

[1981sinichirou]

失念していました。
そのHDDがパソコンショップで取り付けたものなら、kokonoe_hさんのおっしゃるとおりパソコンショップの責任になりますね。

自分でつけたHDDならご自分の責任の可能性が高いです。

SATAケーブルのコネクターの不具合が証明できればいいのですが。。。

書込番号：19203813

[ありりん00615]

事故が起きた際に、消防を呼んで証明書をもらっていないとメーカーは動いてくれないと思います。
原因としては、ケーブルまたはHDDと異物とのショート、HDD部品不良、漏電等が考えられます。
あと、業者に頼めば復旧できるかもしれませんが、９万もしくは15万もかかるようです。
http://dataok.jp/recovery/trouble-shooting/hardware.html

書込番号：19203874

[Uruka]

＞のぞみっきーさん
本件に関しては過剰な通電電流から出火、発煙した可能性が高いためHDDの問題ではない
——HDDの問題ではなくて接触不良だと思います。即ちPCは有問題の可能性が高いです。
インターネットで　マザーボードと電源モジュールの型番によって検索して、同じ事例がありますか
と確認してみませんか。

しかし、「メモリの増設をしようとケースのネジだけを外しておいた」——パソコンショップに言ったら……
責任の究明は確かに難しいですね。

書込番号：19204187

[のぞみっきー]

みなさんたくさんの回答ありがとうございます。

茶風呂Jr. さんと同じ方法を検討していましたが、やはり難しいようなのでやめておこうと思います。
また、kokonoe_hさんのアドバイスの様に消防等を呼んで原因究明も考えたのですが・・・

色々と大変そうなので、とりあえず今回は、『新しいHDDに交換』というラインで行こうと思ってました。


まだ、電源やマザーがちゃんと使えるのかの検証もしていないのですが、とりあえず、新しいHDDを注文しました。

２週間前に、丸ごとバックアップを取っておいたので、それを戻そうと思っています。


なんか、別にいじってもないのに、突然発火し、しかもだれも責任を取ってくれない!!!ってのが理不尽な気がしたのですが・・・メーカー製の物なら、そのメーカー１つで解決だと思うのですが、今回に関しては、HDD電源関係、マザー、パソコンショップ、とそれぞれに問い合わせをして、たらいまわしの、責任逃れに疲れましたし、仮にどこかが保証してくれても数万円程度での話だったら、諦めて、新しい構成を組み上げた方が良い気がしてきました。


＞Urukaさん
＞ありりん00615さん
＞1981sinichirouさん
＞KAZU0002さん
＞kokonoe_hさん
＞茶風呂Jr.さん

皆さまからのご意見・アドバイス、すべてを読ませていただき、とてもためになりました。

お忙しいところ、即座に回答いただけた皆様に心から感謝いたします。

そして、これからもよろしくお願いいたします。

書込番号：19204417

[1981sinichirou]

事故にあったHDDの端子がショートしていなければパソコンにつないで検査は可能でしょう。
同じようなHDDと抵抗を比較すれば、判断はつくかと思います。

書込番号：19204510

[CLX三〇]

メーカーの責任逃れ・泣き寝入りって言ってるけど、どの部品が原因って明確な根拠はあるの？
まして、ショップＰＣ製といっても、購入してから中の改造（メモリ・ドライブの増設）をやってるわけだし、月１で掃除機使って誇り吸ってるんでしょ。
特段改造はしてないと言うけど、コネクタ、結線に負荷が掛かったり、外れるには十分な作業と思うが？
実際にやった作業なんて、やった本人しか分からないんだから、手や工具が当たって壊れたと言われたら、それまでじゃない？
蓋を一度も開けた事が無く、中に増設も何もしていないというなら、ショップやメーカーに責任を問えるかもしれないけど。　

書込番号：19207166

[1981sinichirou]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000059332/SortID=12116914/#tab

これかな？だとするとかなり古いし内部は触ってるし、
ケーブルに当たってコネクターがずれた可能性が大ですね。

ケース内を触る時は慎重にやらないとダメです。

書込番号：19207393

IDE接続で一切認識しません。至急・・・

[quriope]

自作を組んでいたｐｃのｈｄｄを外して別のｐｃで専用のUSBケーブルで別のｐｃで読み取らせたのですが不明なデバイスと出てきて、

USBデバイスが認識されません
といった表示が出てきます。

ディスクの管理でも見つかりません。

ケーブルで試しました。
このケーブルでＳＳＤは読み取りました。

日立製の
HDS721010CLA332

ＰＣはすべてばらしてしまったので今更組むことはできません。

他のｐｃでも同じ現象です。
稼働音なしです。

ＨＤＤを外して3日間くらしか経過してないので故障は考えにくいと思います。

対処法を教えてください。



環境
Win 7 32bit
ノートPC

書込番号：14866932

[Hippo-crates]

「専用のUSBケーブル」のメーカー／型番は？
HDD電源がUSB給電だったら3.5インチHDDを駆動するのはムリだから、ACアダプタ接続のUSBケーブルを買う。

書込番号：14867026

[quriope]

サードパーティー製でusbのみです。
電源不足でしょうか？
PCに２つのUSBポートを指しましたが認識できないと警告がでます。
ACから電源を取るタイプのものを購入すれば改善するということでいいのでしょうか？


ちなみに
SSD 2.5インチのＨＤＤはこのケーブルで読み取ることができました。

書込番号：14867632

[誰やねんｗ]

3.5インチHDDは電源つなげないと無理っぽい。

http://kakaku.com/item/05393010781/
みたいなケース買う方が変換ケーブルより安いかも…

でもタイトルのIDE接続で一切認識しませんって何？
SATAのHDDですよね？
ちなみにリンク先の商品はIDE接続用です。
SATA用なら安売りで500円くらいで買えることもある。

書込番号：14867780

[uPD70116]

3.5インチHDDは12Vと5Vが必要ですが、USBでは5Vしか給電出来ません。
12Vに変換したとしてもたった2.5Wしかないので、30Wオーバーを必要とする3.5インチHDDでは絶対に足りません。
外部電源を用意するか、3.5インチ用のケースを用意してください。

もしくは内部接続をしてください。
コネクターがないだけなら、光学ドライブが使っている分を一時的にHDDと取り替えて使うことも可能です。
SATA接続の場合に限りますが...

書込番号：14877511

XPのＳＰ3ですが普通にフォーマットするだけで使えますか？

[☆キジ☆]

WESTERN DIGITALの製品はＸＰでは何か特別なことをしないとＸＰでは使えないみたいなことを聞いたことがありますが、この商品はそのような特別なことはしなくてもフォーマットするだけで使えるのでしょうか？

知ってる方がいましたら教えてください

書込番号：13280559

[gfs15srv]

はい、この製品は普通にＸＰ環境でも使用可能です。
また起動ドライブとしても使えます。

書込番号：13280573

[オジーン]

使えます。

書込番号：13280604

[パーシモン1ｗ]

このシリーズなら、WinXPで2TBまで普通に使えますy
とうぜん、この1TBも可能です

書込番号：13281058

転送レートは自動切換え？

[daian7]

この機種は1.5GB or 3.0GB転送レートの切り替えは自動でしょうか、
それともジャンパーピンなどで手動で設定るタイプでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：13150362

[ハナムグリ]

こちらも自動です。

書込番号：13150453

[daian7]

有難う御座います。

残念！！

手動で出来るのを探してました。

書込番号：13150474

HDDのSMART情報

[yan3]

SMART情報が変です

型番が違いますが同じ日立製HDDですのでここに投稿させて頂きました。

HITACHI HDT725032VLAT80 320GB IDE
ですが添付の赤枠の通り情報が変になりました。

1. Hitachi →　Hitabhh
2. 電源投入回数　１桁以上多い。６万回台はありえない。
3. 劣化%がマイナス

他の日立製HDDも持っていますがこのような症状は初めてです。

変になった後、OS立ち上げ時、CPUIDなどを示す見たことがないBIOS画面で止まりましたがBIOSデフォルトを読み込むと使えるようになりましたが上記の通りの症状がでています。

一応使えていますが直す方法はありますでしょうか。

書込番号：12482547

[ZUUL]

いろんな見方で分析するのがよさそうです。
・そのHDDは故障しつつあるか
・そのソフトは信頼をおけるのか
・他の診断ソフトで診断するとどうなのか

HGSTに診断ソフトはありませんか。

書込番号：12482776

[KAZU0002]

すべての生値に、0001が先頭に付いているのか原因ですね。65536を引けばとりあえず正しい値になるかと思います。
投入回数は、0x01f1で、467回ですね。

CrystalDiskInfoで再度確認できませんか？
また、ケーブルの差し直しや交換も試してみたいところです。

書込番号：12482863

[uPD70116]

ケーブルやドライブも怪しいですが、他の部分にも疑いはあります。
症状からしてHDDの内容すら、正しくない可能性があります。

書込番号：12485019

Diskエラーが発生

[聞くザル]

CPUやマザーボードを一新する際にHDDもHDS721010CLA332に交換しました。
2週間程度経過して突然スクリーンセーバーでPCがフリーズしてました。

再起動するとHDDを認識できない状況でしたがSATAポートを0→3に変更すると認識！！
問題なくOSも起動しています。
ためしに元のポートに戻しても問題なく認識！！意味不明です。。。
HDDの不具合を懸念してCrystalDiskで見ても問題なし、DriveFitnessTestでも問題なし。

PCの構成は下記になりますが何か試すと良い事が有るでしょうか？
このHDDで特別な設定が必要なのでしょうか（Feature Tool なんかで）？

OS：WindowsXP SP3
CPU:Corei3 540
ﾏｻﾞｰ：P7H55-M
ﾒﾓﾘ：2GB
HDD：C/D　HDS721010CLA332（ﾊﾟｰﾃｨｼｮﾝをC/Dに分けてます）
　　　F 　ST3500418AS
ﾄﾞﾗｲﾌﾞ：E　パイオニア（SATA）

書込番号：12480986

[ハナムグリ]

ケーブル接続があまかった、ゴミが入っていた等が考えられますね。

書込番号：12481227

[聞くザル]

早速の回答ありがとうございます。
ケーブルですか・・・。基本的な部分を見てませんでしたが”カチッ！！”とツメが
ひっかかるタイプのケーブルなので抜けかけはないと思います。ゴミまでは確認して
なかったので再度ケーブル抜いてみてゴミの付着を確認してから差込、しばらく様子を
見てみます。

書込番号：12481279