購入された方に伺います

Question

メール機能で「新規デコメアニメ作成」というのをしているとき種類をいろいろ観て確認しているとフリーズします・・・ある種類を選択してどんな感じになるかプレビューしようとするとなります。どのボタンを押しても反応せず3分くらい放置すると勝手に電源が落ちその後電源が入ります。2回同じことが起きました。そのほかでもなにげなくフリーズすることがあるのですがそういうことはありませんか？

saru1732 · Accepted Answer

Ｎ端末の電源落ちは昔から有名なので・・・私自身、Ｎ９０４ｉ→Ｎ９０６ｉμ→Ｎ０１Ｂと機種変更してきましたがすべての端末で電源落ちします。特にＮ９０６ｉμは頻繁に電源落ちするのでたぶんそれをＮ－０１Ｂでも継承したのではないでしょうか？Ｎ９０４ｉもＮ９０６ｉμもＮ０１Ｂもバッテリーパックが同じＮ１６なのでそのあたりに問題があるのかも知れませんが・・・勝手な想像ですが、他社の携帯がどんどんと防水対応になっているのにＮ端末だけはなかなか防水対応にならないのは、バッテリーパック外しを頻繁に行わなければいけないことをメーカーが知っていて、防水対応にするとバッテリーパック外しが面倒になるので防水対応しないのでは？などと勘ぐってしまいます。

mocomocomocotan · Answer

こんにちは。私もこちらを12月29日に購入しましたが、サイト閲覧をしていると10回に１回位の割合で、勝手に電源が落ちます。しかもキーイルミネーションは点いたまま…。２回程、ＨＬＤを長押しするとようやく復活するのですが、買ったばかりなのに困ってます。店頭で事象は確認されないだろうし(10回に１回位の割合なんで)修理しかないんですかねぇ…腑に落ちませんが。

donguri2go · Answer

natsuyasumiさん、mocomocomocotanさん、こんにちは。いちご☆彡さんの方にも書き込みさせて頂きましたが、私も電源落ちが３回ありドコモショップで故障診断して貰いましたが、店頭では症状が確認出来なかったです。買って４日でメーカー送りは凄く残念ですが、いちいち電池パックを外して電源を入れ直すのも何なので、納得は出来ませんが諦めました。後はちゃんと直って帰ってくるのを期待してます。

ともっぴろ · Answer

同じような症状が数日続いて、今日もおきましたので、キーイルミネーションが点灯した状態でドコモショップにもっていって交換してもらいました。
しかし、NECがなんらかの対策をしていなければ、また起きるかも・・・という不安もありますね。
交換については、再現性が必要と言われるらしいので、イルミがついた状態で電池パック抜くどの再起動をせずに持っていくといいかもしれません。
まぁ店によって対応が違うかもしれませんが・・・。

SHANEL · Answer

こんにちは(o>ω<o)同じく２度程起きました!!電源OFFも反応しないのにはびっくりしました。いちいち電池パック抜くの面倒ですよね...私も次回あればそのままショップに持っていきます。参考になりました(・∀`)

いちご☆彡 · Answer

先日、同じ内容で質問させて頂いた者です。たくさんの方が同じ電源落ちの現象が起きてるようで…私はミュージックプレイヤー再生中によく落ちてしまいます。NECは何もしてくれないんでしょうかねぇ…私も、また同じことが度々起きるようであれば、ドコモショップに持って行こうと思います。今やケータイは安くない買い物ですし、ましてや買って間もないですし、あきらめたくないですよね…

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docomo STYLE series N-01B

公式オンラインショップ購入時の端末代金