ES-V510 (右開き) のクチコミ掲示板

皆様の内蔵時計精度は良いですか？（1週間で1時間遅れます）

[あずきラブ]

7月初旬に購入して快適に使用しておりますが、購入当初より内蔵時計の時刻がよくずれてしまいます。購入後しばらくして、時間を見ると1時間程度ずれていることに気付き、設定をし直しましたが、1日で10分程度？遅れています。
電池交換は説明書になかったので、ユーザで交換可能な電池ではないようです。
その後、2回ほど時刻設定で補正しましたが、同じようなペースでずれていきます。

我が家では、タイマーは使用していないため、特に支障はないのですが、精神衛生上よろしくないので、お客様相談室に連絡しようと思っています。

その前に、この機種を使われている皆様で、同様の事象の方がいらっしゃれば、お聞きしたく、投稿させていただきました。
何か情報やコメントをいただければ幸いですので、よろしくお願いします。

書込番号：11892949

[ともちゃんぺ]

そう言われてみると、我が家も３カ月で１０分ほど遅れているような気がします。
誤差の範囲でしょうか？
様子を見てみます。

書込番号：11943130

[あずきラブ]

ともちゃんぺさん
書き込みありがとうございます。3ヶ月で10分というのは、少し狂いすぎの

ような気がしますね。
我が家のと比べると、全然違いますが、、、

せっかく時間指定で予約出来る機能があるので、サポートに連絡してみます。

書込番号：11952728

[ともちゃんぺ]

やはり・・・
あれから気にしてみたところ、
三日で５分の遅れがありました。
当方も早急にサポートセンターに問い合わせてみようと思います。

書込番号：11963215

[福岡家電人]

うちも８月に購入し、内臓時計が３０分〜１時間も遅れるのでシャープを呼んだのに担当者は原因がわからず、調べるのに１０日位待ってくれと言われ、調べるのにそんなにかかるのか、そんなに待てないと言って、新品に交換してもらいました。しかし、交換したものもまた同じように遅れたので、再度、シャープを呼んだら、工場に問い合わせたら基盤が悪いとのことで基盤を取り替えますとのこと。修理に来た担当者に聞いたところ、こんなに多くの不具合が出ているにもかかわらずメーカーとしてはお客様の方から言わないと対応しないとのことなので、すぐに依頼した方がいいですよ。今回の件で、このような不良品を売り続け、購入者から言わないと対応しないシャープというメーカーに失望しています。

書込番号：11972273

[ともちゃんぺ]

そうなのですね・・・
修理に来てもらうとなると日程の調整が・・・
基盤の交換はどれくらい時間がかかるのでしょうか？
保証期間はまだありますし、修理依頼は面倒ですが
予約運転もしますし、早いうちに連絡します。

書込番号：11973103

[福岡家電人]

２回目に来た時には交換する基盤を持ってきたので、修理にかかる時間は３０分程度でしたよ。
でも購入したばかりだったので、基盤を交換したけど何か不良品を買わされたようで気分はブルーです。

書込番号：11974834

[船好き]

我が家も８月に購入しましたが皆様と同様に内臓時計が大きく遅れてしまいます。
１週間たたないうちに４０分くらい遅れます。
これは皆さんお書き込みからして不良品のようですね。
早速、シャープに問い合わせてみようと思います。

書込番号：11992956

[@36]

この書き込みを見て気になって確認してみたのですが、うちのやつは遅れていませんでした・・・・個体差？それとも製造時期によって載ってる基盤が違うんでしょうかね・・・？上記の書き込みからすると・・・
ちなみに自分は7月後半に購入しました。でも気なるのでこれから先もチェックしてみようと思います。まぁタイマーを使う事は個人的にはないのですが・・・・

書込番号：12000504

[船好き]

早速、修理サポートに連絡して翌日に来てもらいました。
修理担当の方は、最初から基盤を持ってきました。
やはり同様のクレームが多いので原因が分かっているので基盤を持ってきたのでしょうね。
すぐに基盤を交換してもらい「これで様子をみて下さい」と言われました。
今のところ遅れることも無く内臓時計は動いています。
買って早々の不具合は、やはり気持ち良いものではありませんね。

書込番号：12001458

[ひげちゃびーん]

こんばんわ。ES-V510を購入しようと検討中ですが、内蔵時計が遅れていくと知っていて購入するのも不安があります。機能などは１番良さそうですが、どうしたら良いものでしょうか。せっかく新品で購入するのに、修理をするなんて不良品販売をしているようにしか思えません。。。

書込番号：12206305

[船好き]

ひげちゃびーん さん、はじめまして。
購入する前にお店で時計が遅れる不具合があると聞いたことがあることを伝えて
もし、購入後に時計が遅れる症状が出た場合は新品と交換してもらえる条件を提示してから
購入するのはどうでしょうか？

書込番号：12211555

[ひげちゃびーん]

船好きさん、こんばんわ。
流石ですね、そんなアイデアがあるなんて！
その方法で交渉してみます。
ありがとうございます！

書込番号：12212805

[微妙におっさん]

元シャープのサービスマンです。
基盤持参については修理する側からすれば当然かと・・・基盤以外でタイマー制御する部品がないですから当然かと、上記故障内容で修理担当者は基盤持参で訪問します。

修理事例として事業部（工場）から連絡がくれば対策済み基盤と交換します。が、店に出荷している分は未対策の可能性はあります。

顧客への連絡については、事故などの危険がある場合（リコール）は販売店からの顧客リストやCM・新聞広告で発表しますが、それ以外は顧客への連絡は基本しません。

故障事例があるので交換の約束・・・・売る側として売らないと思いますけど。でしたら対応済み基盤に交換してから納品して下さい。が正解かと思います。

ただ、シャープのサービスの対応は他メーカーに比べ早いと思いますよ。
一応元同僚達を悪く言いたくないので・・・

※上記故障については50/60Hzの認識が基盤内で出来てないと思います。
タイマーの誤差や時間より早く終了する、遅くなるなどの症状があればサービスマンに来てもらって下さい。

失礼しました(*- -)(*_ _)ペコリ

書込番号：12253675

[ひげちゃびーん]

微妙におっさんさん、こんばんは。
結局、洗濯機はﾊﾟﾅｿﾆｯｸ NA-VX7000L-Wにしました。
やっぱり基盤がおかしいかもしれなくて、交換しなくてはいけない可能性のあるものを買うのは嫌だったので。

ご意見参考になりました。

書込番号：12257168

[微妙におっさん]

ひげちゃび-んさん
こんばんわ。パナ製購入おめでとうございます。
使い心地はいかがでしょうか？私も来月新居への引越しの際にドラム式購入するのでﾊﾟﾅ・東芝・日立で思案中・・・（ｼｬｰﾌﾟはどうした）

元ｻｰﾋﾞｽﾏﾝとしての考えで、購入時には延長保証は付けて購入してます。車みたいに点検や車検制度のようなものは家電製品には皆無ですからね。壊れない保証がないですから！

故障がないのが一番ですね！
また、パナ製ドラム式のレポもして下さいね。（購入の参考にさせていただきますね）
失礼致します。

書込番号：12265868

[ともちゃんぺ]

微妙におっさんさん、こんばんは

元シャープのサービスマンとのこと。
先日来ていただいたサービスマンさんもとても頭が低く、
現場ではいろいろ嫌な思いをされていたのではとお察しいたします。

時計遅れで1か月半程前にメインの基盤と操作ボタンの基盤を交換してもらい様子を見ていたのですが、
１０日位で１〜２分の遅れに気付き半ば諦めながらも修理後にいただいたアンケートはがきにその旨記入し投函しました。
二週間くらいしてシャープから連絡あり、名古屋近郊在住ですので名古屋のセンターから一人と大阪本社から二人来られました。

結局、問題の基盤を持ち帰って再現させようとしても、問題なく動くことがあるとのことで
設置環境の電波ノイズや電源の状態を見たいと何やら機械を持ってきて調べたり、写真を撮ったりしていましたが
問題がなかったので『カスタムメイドの基盤』というのに交換し、しばらく様子を見てくださいとのことでした。
最近家で電気工事はしなかったかとか、近くで特別な電化製品を使うことがあるかとか
他の電化製品の時間は遅れないかなどと聞かれましたが心当たりはなく、結局問題は・・・？
50/60Hzの認識ができていないということであれば解決できますよね？
これで直ってくれればよいですがもう、訪問修理など面倒です。
まあ、これくらいなら我慢できるので根本的な解決ができないなら仕方ないかな。
対応も悪くなかったし、何よりこのドラム式は使い勝手がよいので。

微妙におっさんさん、シャープ製品、個人的には好きです。

どうもお邪魔しました w(_　_)w

書込番号：12270713

[微妙におっさん]

ひげちゃびーんさん、横レス失礼します。
ともちゃんぺ　さん、カスタム基盤は、現時点での製造部で考えられる異常などを対策済みですが、確かに使用環境などにも左右される場合があります。
ノイズや電磁波は、高圧線の近くや線路近くなど…
同一箇所の修理は3カ月間は無償対応ですので同一箇所であれば我慢せずサービスに連絡してくださいね。
名古屋近郊ですか…あらら、ピンポイントでそこにいましたが…

横レス失礼しました。

書込番号：12275939

[ともちゃんぺ]

ひげちゃびーんさん、横横レス失礼します。
微妙におっさんさんさん。
カスタム基盤にかえていただいたのですが、
さらにひどくなりました。
一日、一時間です。
ありえますか？
すぐに担当者に電話し、また基盤交換を提示されましたが正直うんざりだったので
動作確認して異常のない新しいものに交換をおねがいしました。
原因をはっきりさせてもらうつもりです。

唯一心当たりがあるとすると、近くに自家発電施設があることですが
これって影響しますか？

書込番号：12286237

[微妙におっさん]

横レス失礼致します。<(_ _)>
ともちゃんぺ　さんこんばんわ。
近くに自家発電施設・・・ですが、現地見てないですし、ノイズが実際あるのかも不明ですので確定はできませんが、個人的に無関係ではないかなぁと判断します。：理由は洗濯機のタイマーだけに発生しているからです。

購入後間もない（3カ月以内）場合は、セット交換（同商品交換）で様子を見てもらい、さらに発生するのであれば返金してもらう。

上記が筋だと考えます。現状ではサービス部門に来ている情報は、制御基板を交換する以外の情報は無いんだろうと思います。機種によっては3種類くらい基板ありますし・・・

商品交換のお願いはサービスマンに伝えた様なので、新しい商品の設置時に、また同じだったら返金でお願い致します。と、やんわり伝えておくと良いですよ。
気のきくサービスマンなら2〜3日したら確認の電話ぐらいしてくるかと…
仮に返金となった場合でも、どうしてこの症状がでるのかをきちんと解析してもらい説明を受けて下さい。発生理由が解決もしくは、不明にしても、そこまで対応してサービス自体に不満がなければ、また他の電化製品でもシャープを検討していただけるんじゃないでしょうか？

1日が23時間になったということで…（笑）
失礼致します。

書込番号：12286826

[ともちゃんぺ]

度々お邪魔いたします

微妙におっさんさんさんこんばんは。

そうですよね〜
一応電波障害など？はないと言っていたので素人にもわかるように原因ははっきりさせてもらいたいです。

返金されてもこまるんですよね。
いろいろ自分なりに納得してこの機種にしたんだし、
他のドラム式は考えてなくて…
正直面倒です…

でも、解決されないなら見切りはつけないとですネ。

セット交換で外れないことを祈るのみです。

微妙におさんさんさん、いろいろアドバイスありがとうございました。

今後購入予定の冷蔵庫、掃除機もシャープのつもりだったのですが他の機種も考えないと…

書込番号：12290210

プラズマクラスター機能について

[たにい]

シャープのプラズマクラスター製品を購入したことがないので、
使った感じがどのようなものなのかよくわからないのですが、
洗濯機についたこの機能、便利なんでしょうか？

サニタリー空間の湿気やにおいは気になっていたので、
浮遊カビ菌を抑制する（適応床面積２畳；）でも、
効果があるならうれしいし、目新しさもあり少し期待しています。

実際使用されている方に、この機能の満足度をお聞きしたいです。

書込番号：11687810

乾燥皺、使用水量 他 質問いろいろ

[ののかちゃん]

9年使い込んでるシャープのドラム式洗濯機の蓋に亀裂が入り、つなぎ目からさびが出てきました。洗濯での使用は全く問題ないのですが、古いので、乾燥皺があり、乾燥時もかなり水量投入して冷却しながらの乾燥です。それで節水改良されていて、機能がいいものに買い換えようか迷っています。日立や、パナソニックなど人気商品の口コミを見ると、湿気が部屋にたまる、臭いがひどい。乾燥時の爆音がすごい、途中で開けられない、乾燥のみの選択ができないなど、我が家に必要なものができないのが多く、やはり長年愛用のシャープがいいかなと思ってますが、口コミがほとんどないのでどなたか下記について回答お願い致します。

○音は静かでしょうか？（現在のものは多少しても気になりません）
○途中で蓋を開け、いれ忘れたものを投入できますか？（現在かなり使用しています）
○途中で選択変更可能ですか？
○乾燥時に異臭はしますか？（現在は全く感じません）
○乾燥のみの選択は可能ですか？（現在冬場かなり使用してます）

○乾燥時、皺はできますか？（現在のものはタオル、Ｔシャツ以外は皺皺で、現在1番不満）
○使用水量、使用電気代はどれくらいですか？（現在多少不満）

書込番号：11630137

[ともちゃんぺ]

こんにちは
先月、縦型からドラム式に買い替え、今年の梅雨はとても快適です。
御質問に私なりの感想で答えさせてもらいます。

○音は静かでしょうか？（現在のものは多少しても気になりません）

　　動いている音はしますが私はうるさくは感じません。
　　脱水時に偏っているとき、特に毛布やマット類を洗った時は
　　すごい音と振動がしました。
　　途中で開けて、手で均してやっと脱水ができるという状態でした。
　　普段の洗濯乾燥では意外に静かでびっくりしました。

○途中で蓋を開け、いれ忘れたものを投入できますか？（現在かなり使用しています）
　　　
　　ロック解除を押せば入れられます。
　　乾燥のときは冷却して蓋が開けられるまで10分ほどかかることがあります。
　　でも負荷がかかって壊しそうであまりやっていません。

○途中で選択変更可能ですか？

　　コース選択は一度電源を切らないとできないようです。
　　スタートして早い時間なら洗濯時間・すすぎ回数は変更できました。
　　
○乾燥時に異臭はしますか？（現在は全く感じません）

　　はじめは若干匂いましたが、排水口に薬を流したら（排水パイプ洗浄した）気にならなくなりました。

○乾燥のみの選択は可能ですか？（現在冬場かなり使用してます）

　　できます！！

○乾燥時、皺はできますか？（現在のものはタオル、Ｔシャツ以外は皺皺で、現在1番不満）

　　乾燥しわはできます。
　　家族五人の洗濯物で量が多いからでしょうか？
　　少量の時でも多少はしわはできます。（子供のハンカチ・ナフキンもアイロンが要ります。）
　　耐えられないほどではないですがやはり多少は仕方がないでしょうか？

○使用水量、使用電気代はどれくらいですか？（現在多少不満）
　
　　水道代は家賃込なので分かりませんが、先月の電気代はさほど気になりませんでした。
　　（去年の今の時期と比べても変わらず）
　　今週はフルに乾燥機を使っているので分かり次第、お知らせします。

最近、乾燥フィルターのつまりでエラーになることがありましたが
掃除すれば今のところは問題ありません。
ふたのしまりが弱いのか、きちんと締めたつもりでもエラーになることがよくあります。
強く閉めなおせば問題なくスタートできます。
乾燥終了となっているのに所々しっとりしている、
明らかに乾いているだろうと思われるのに終了時間が一時間位残っていて
取り出してみたらちゃんと乾いているといったところは少し気になります。

シャープの製品はいろいろ言われているようですが私は満足しています。

書込番号：11630339

[ののかちゃん]

ともちゃんぺさんへ
早速ご回答ありがとうございます。
良くわかりました。
皺だけは風アイロンが勝ってるような気がしますが、
使い勝手からいって、やっぱり我が家にはシャープが合ってるような気がします。
水道量等の回答もお待ちしていますね。

書込番号：11632822

[ともちゃんぺ]

こんにちは
本日、電気料の検針がありました。
この一カ月の使用料を、先月・前年同月に比べると１００ＫＷほど上がっています。
金額としては２０００円程です。

雨の日の一週間、乾燥機を一日二回くらい使用していたこと、
いつもはあまり使わない、古〜いエアコンを６〜７時間５日ほど使ったことを加味すれば
こんなものでしょうか？？

書込番号：11680085

すすぎ後の洗剤残り

[ともちゃんぺ]

使い始めて約二週間、全体の感想としては満足していますが、
洗濯終了後の洗剤残りが気になります。
標準コース、日常少量コースで終了後に洗濯物を取り出そうとすると、
内蓋の下のほうに洗剤の泡が付着しており、糸くずフィルターにも泡が・・・
洗剤は主にトップクリアリキッドを使用していますが、量はきちんと計っているつもりです。
でもキャップで0.2杯0.4杯というのもかなりアバウトですよね。
黒ずむと嫌なのあまり減らしたくはないのですが気持ち少なめで使用しています。
お客様相談室に尋ねたところ
「最近の液体洗剤は濃厚なのでお湯で薄めてみてください」とのことでした。
また、「すすぎの回数を多めに、または注水すすぎに変更してください」とも言われました。
それだけで仕上がりまでに10分20分長くなるのでできれば避けたいのですが、
今は水で薄めるのと、時間をみながら注水すすぎで対応しています。
節水タイプのドラム式は仕方がないのでしょうか？

書込番号：11537979

[akutokugiinni_tenchyuu]

節水しながらやるという所に盲点がある気がしますね

　＞内蓋の下のほうに洗剤の泡が付着しており糸くずフィルターにも泡が・・・　

　それは明らかに水量が不足しているかもしくは洗剤が多いかですね
水量が不足しているほうが怪しい気がします

　水を節約しながら洗剤を抜く場合は１回脱水後手動で各部に水をかけてある程度浸した後脱水をすると良いです　
　手間はかかりますけどね

書込番号：11538227

[そういち]

従来型の液体合成洗剤は汚れが少ない場合泡が多くなり泡残りしやすい傾向があります。(泡残りしても2回すすいでいれば衣類の洗剤分は十分薄れていますが)

また排水フィルタの泡は柔軟仕上げ剤の泡が着く場合もあります。

洗剤に関して気になるならナノックスやアタックネオなど新世代合成洗剤を試してみるのも手です。泡が消えやすくすすぎ性が高いので、すすぎ回数そのままで泡残りしにくくなります。

書込番号：11539019

[ともちゃんぺ]

回答、ありがとうございます。
水を多めに設定してはいるのですがやはり水の量に対しての洗剤の量が多いのですね。
少しずつ、洗剤の量を減らして適正量を見つけたいと思います。
ちなみにアタックネオなどは魅力的な商品ですね。
我が家にある大量の洗剤の買い置きを消費してからぜひ購入したいと思っています（＾−＾）

書込番号：11544176

乾燥はふわふわになりますか？

[じゃぱんらいふ]

この洗濯機を購入しようと考えているのですが、不思議と情報が少なく困っております。乾燥が速く素晴らしい洗濯機と思うのですが...。その乾燥なのですが、仕上がりは「パサパサ」になる傾向があるのかそれとも「ふわふわ」になる傾向があるのかとても気になっております。また、60分コースのような短時間で乾燥まで仕上げる場合もその傾向は変わらないのでしょうか？短時間の場合、温度を上げて（言葉が悪いですが）少し乱雑な仕上がりになるのではと心配しております。どなたか教えていただければ、大変助かります。

書込番号：11495430

[野菜王国]

　　　　　　　　　ごわついた繊維・生地を水蒸気で蒸すと繊維が伸びてふんわりします！！

書込番号：11498157

[ともちゃんぺ]

まだ60分乾燥コースを試していないのですがタオルＴシャツなどを乾燥させたところいまひとつじっとり？しっとり？していました。
でも天日で乾かすよりはふんわりしていました。

書込番号：11509626

[じゃぱんらいふ]

ありがとうございました！

書込番号：11510246

[ともちゃんぺ]

先日、乾燥の仕上がりがじっとりしていると書き込みましたが撤回します。
取り出すのが早かったようです。
（一応仕上がりの音を聞いて取り出しましたが(..)
しわなしコースで1時間ほど放置していたらカラッと仕上がっていました。
使用して2週間、電気代は気になります。
すすぎ不足（終了して取り出すと洗剤残り、庫内、糸くずフィルターに洗剤の泡が残っているの）が気になります。
お客様センターに問い合わせてみたところ、液体洗剤も濃厚なのでお湯で溶いてから洗濯してみてくださいとのことでした。
トップクリアリキッドを主に使用していますが量が多いのでしょうか？
黒ずみが気になるので控えたくないのですが、しっかり計っているつもりです。
すすぎを多めにしてくださいともいわれましたが、
洗濯時間が10分20分長くなるのでできれば避けたいです。
衣類の洗剤残り、気になる方はいませんか？

書込番号：11518161

風呂ポンプの機能について

[piyopiyo0421]

はじめまして、piyopiyo0421と申します。
現在この機種をご使用の方教えてください。
�@風呂ポンプ（風呂水）を使用して洗濯をする場合、洗濯→すすぎ→脱水という工程で行うのですが、すすぎだけ水道水を使用するということは可能なのでしょうか？
また、次のような場合はどうでしょうか？
�A風呂ポンプ（風呂水）を使用して洗濯をする場合、洗濯→すすぎ→脱水という工程で行うのですが、もし洗濯またはすすぎの水はりの時に風呂水が無くなった時はどうなるのでしょうか？
・水の無い状態でポンプが動きっぱなしなのでしょうか？
・洗濯またはすすぎの工程は停止状態なのでしょうか？
・風呂水がなくなり次第水道水に切り替わり洗濯工程を完了できますか？
以上
購入にあたり情報提供していただける方おりましたらよろしくお願いします。

書込番号：11261853

[いとうづほいくしょ]

下のアドレスから取扱説明書のページに行けます。
http://www.sharp.co.jp/support/washer/mndl_agreement.html

取説の３６〜３７ページにご質問の件が載っております。

�@３７ページを見ると、すすぎのみ風呂水はできないようです。
　洗いのみ、もしくは洗い＋すすぎで風呂水が選択できるようです。
　（すすぎで風呂水を選択してても、最終的には水道水ですすぎをするようです）

�A１〜２分後、自動的に水道水に切り替わり、最後まで洗濯できるようです。
　フィルターが浮いたり目詰まりしていて最初から給水されない場合、スタートから
　約４分後にエラーを出して止まりますが、「予約」運転中の場合は自動的に
　水道水に切り替わり、最後まで運転するようです。

書込番号：11261934

[piyopiyo0421]

いとうづほいくしょさん有難うございます。
とても助かりました。
これから購入を検討したいと思います。

書込番号：11262148