『プロバイダメールの設定でエラーが出る』のクチコミ掲示板

2009年12月上旬 発売

AirStation NFINITI WHR-G301N

  • 無線LAN規格「IEEE 802.11n/g/b」に対応し、最大300Mbpsの通信速度を実現する、無線LANルーター。
  • おまかせ節電機能を搭載し、無線/有線LANやLEDランプのオン/オフ自動調節によって省エネを実現。ライフスタイルに合わせて曜日ごとに設定できる。
  • 外出先から家のネットワークに接続できる「VPN(リモートアクセス)」に対応。自宅PCの遠隔操作やネットワーク内にある機器とデータのやり取りが行える。
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AirStation NFINITI WHR-G301Nバッファロー

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プロバイダメールの設定でエラーが出る

2020/05/10 23:57(6ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > バッファロー > AirStation NFINITI WHR-G301N

スレ主 ホンミさん
クチコミ投稿数:15件

WHR-G301N(Ver 1.86)経由のWi-Fi接続で、
SHARP SH-02J(Android8.0)の標準メールが使えません。

IMAPやPOP3の設定画面で、
「サーバーが見つかりません」のエラーが発生します。

4GLTEやテザリング接続では問題なく設定できるので、
WHR-G301N(Ver 1.86)に問題がありそうです。

ちなみにWebサイトは正常に閲覧できまし、
メールアプリ "CosmoSia" では同様のエラーが発生しません。

解決策にお心当たりのある方、ご教授願います。

書込番号:23396138

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32915件Goodアンサー獲得:7285件

2020/05/11 00:21(6ヶ月以上前)

>4GLTEやテザリング接続では問題なく設定できるので、
>WHR-G301N(Ver 1.86)に問題がありそうです。

まずWHR-G301Nはルータモードなのでしょうか?
ブリッジモードなのでしょうか?

あまりWHR-G301Nが原因となるような項目は思いつきませんが、
一旦RESETボタンで初期化して再設定してみてはどうでしょうか。

RESETボタンは底面にありますので、約3秒以上長押ししてみて下さい。

書込番号:23396172

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18992件Goodアンサー獲得:2269件

2020/05/11 01:31(6ヶ月以上前)

まずは、念のために、スレ主さんの環境を把握したいので、いまの状態で以下の情報をお願いするっす。
・「WHR-G301N」の、「後ろスイッチの画像」と、「前面ランプ状態の画像」
・「WHR-G301N」の「INTERNET端子」の先につながっているであろう、「回線側装置」の「型番」と、「前面ランプ状態の画像」
・契約プロバイダ
・有線LAN接続できるノートPCとかはあるっすか?

へんな勘違いがおきないように、ゼヒとも「画像を」お願いするっす。

つづきはそれからってことで。(^^)/

書込番号:23396256

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スレ主 ホンミさん
クチコミ投稿数:15件

2020/05/11 01:39(6ヶ月以上前)

早速ありがとうございます。

ブリッジモードです。
リセットボタンを押してもダメです。

スタンド外すのにエライ苦労しましたw。

書込番号:23396260

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スレ主 ホンミさん
クチコミ投稿数:15件

2020/05/11 02:05(6ヶ月以上前)

重ね重ね済みません。

WHR-G301N/Nは
NTT ルーターモデム RV-230NEに接続しています。
RouterスイッチはoffでRouterランプは点灯していません。
WHR-G301N/Nの設定画面に接続可能な状態です。

書込番号:23396272

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18992件Goodアンサー獲得:2269件

2020/05/11 02:14(6ヶ月以上前)

へんな勘違いを避けるために、できれば「画像」をお願いするっす。(__)

書込番号:23396275

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スレ主 ホンミさん
クチコミ投稿数:15件

2020/05/11 02:33(6ヶ月以上前)

送信しました、済みません。

書込番号:23396286

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18992件Goodアンサー獲得:2269件

2020/05/11 02:47(6ヶ月以上前)

・「RV-230NE」の、「前面ランプ状態の画像」
・契約プロバイダー
・有線LAN接続できるノートPCとかはあるっすか?

も、お願いするっす。

書込番号:23396293

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スレ主 ホンミさん
クチコミ投稿数:15件

2020/05/11 03:15(6ヶ月以上前)

済みません。
まだ付き合ってくれるんですか?
感激です。

取り敢えず、ご指摘の画像を準備して送ります。

有線接続可能なPCは準備可能で、
プロバイダはhi-hoです。

よろしくお願い致します。

書込番号:23396304

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スレ主 ホンミさん
クチコミ投稿数:15件

2020/05/11 03:41(6ヶ月以上前)

お待たせしました。
モデムルーター引っ張り出すのに時間かかりました。
よろしくお願いします。

書込番号:23396313

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スレ主 ホンミさん
クチコミ投稿数:15件

2020/05/11 04:11(6ヶ月以上前)

遅くなってすみません
ルーターモデムの画像です

書込番号:23396321

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at_freedさん
クチコミ投稿数:9672件Goodアンサー獲得:1275件

2020/05/11 06:03(6ヶ月以上前)

Cosmosia使ってるってことは、

UQ mobileのメールなのでしょうか?
UQ mobileのメールは、設定値公表してないので、

標準メーラーなど使えないのでは?

他社のメールアドレスなら、
自宅Wi-Fiでどうなのか検証してください。

書込番号:23396355 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 ホンミさん
クチコミ投稿数:15件

2020/05/11 06:49(6ヶ月以上前)

アドバイスありがとうございます。

Cosmosiaは検証用に使ったのみで普段使ってません。
UQモバイルも未使用です。

Cosmosiaにhi-hoメールのアカウントを登録すると、
何の異常もなく設定され送受信できます。

書込番号:23396384

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at_freedさん
クチコミ投稿数:9672件Goodアンサー獲得:1275件

2020/05/11 07:03(6ヶ月以上前)

と言うことは、

標準メーラーとhi-hoの相性が悪い話なので、

hi-hoに問い合わせが正解だと思います。
ntt機も、baffalo機も正常だと思われます。

→私だったら、標準メーラーは捨てて、
Cosmosiaやgmailアプリを使うと思います。

書込番号:23396398 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32915件Goodアンサー獲得:7285件

2020/05/11 09:19(6ヶ月以上前)

>ブリッジモードです。

それなら、受け取ったパケットをそのまま次に送出するだけですので、
WHR-G301Nが直接の要因ではなさそうに思います。

WHR-G301Nの時にだけ発生するのなら、
何か間接的な要因にはなっているかも知れませんが、
それをバッファローに問い合わせても多分判らないです。

>ルーターモデムの画像です

RV-230NEもWHR-G301Nも正常な状態ですね。

at_freedさんが指摘されているように、
標準メーラーとhi-hoの組み合わせの問題のようですので、
設定内容を提供してまずはhi-hoに問い合わせてみてはどうですか。

書込番号:23396563

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18992件Goodアンサー獲得:2269件

2020/05/11 10:58(6ヶ月以上前)

うんうん、画像では、たしかに「ブリッジモード」になってるっすね。
「後ろスイッチの画像」がないんっすけど、「AUTO」ではなくって、「OFF」になっているっすよね?

ってことは、「WHR-G301N」は、フィルターとかは働いていないんで、なんでしょうねぇ・・。(・・?

>IMAPやPOP3の設定画面で、
>「サーバーが見つかりません」のエラーが発生します。

ここのエラー画像もお願いします。

これって、「設定画面で」ってことなんで、実際に送受信する段階ではなくって、
・「設定段階」の、「接続チェック」
みたいなところで、エラーが出るってことっすよね?

みなさんも書かれてるみたいに、自宅側のネットワークがどうこうってことではないような気がするっすねぇ。
今までできてたのが、ある日からできなくなったってことっすか?
それとも、今回初めてやってみたらってことっすか?

書込番号:23396678

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スレ主 ホンミさん
クチコミ投稿数:15件

2020/05/12 06:10(6ヶ月以上前)

皆さん、ご助言ありがとうございました。
WHR-G301Nの設定をはじめ、ネットワーク環境に問題ないことが確認できました。

ちなみにWHR-G301NのROUTERスィッチはOFFです。
IPアドレスは "192.168.11.100" で、ネットワークに2重ルーターの問題はなさそうです。

今一度、問題点を整理しておきます。
下記の機種において、LTE接続では問題なく利用できる "hi-hoアカウント" が、
"RV-230NE+WHR-G301N" のWi-Fi接続では送受信でなくなります。
この現象はGMAILに追加した "hi-hoアカウント" でも発生します。

・ SHARP SH-02J (Android8.0)
・ Galaxy A20 (Android9.0)
・ OPPO RenoA

また同ネットワークで、これらの端末に "hi-hoアカウント" を追加すると、
受信設定で "サーバーが見つかりません" のエラーが発生し先に進めなくなります。
もちろん、LTE環境では問題なくアカウントを追加できます。

その後のテストで以下の現象を確認しました。
・ Galaxy S5 (Android6.01)では同問題が発生しない。
・ amazonタブレットでも同問題が発生しない。

hi-hoメールがAndroidバージョンに影響を受けているようですが、
"CosmoSia" を使うと、どの機種においても、このような問題は発生しません。

一度、hi-hoに相談してみます。
解決で来たら追記しますね。

皆様のご親切に心から感謝します。
ありがとうございました。

書込番号:23398537

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18992件Goodアンサー獲得:2269件

2020/05/12 11:26(6ヶ月以上前)

できない端末の、送受信サーバー関係で、「ポート設定」なんかが違っていたりってことは・・・ないっすよねぇ。

書込番号:23398982

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32915件Goodアンサー獲得:7285件

2020/05/12 22:34(6ヶ月以上前)

>その後のテストで以下の現象を確認しました。
>・ Galaxy S5 (Android6.01)では同問題が発生しない。
>・ amazonタブレットでも同問題が発生しない。

同じAndroidでも機種やバージョンによって発生するかしないか違うのですね。
この情報もhi-hoに伝えた方が良いですね。

書込番号:23400271

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スレ主 ホンミさん
クチコミ投稿数:15件

2020/05/13 01:06(6ヶ月以上前)

ご返信ありがとうございます。
ポート番号をはじめ設定情報に違いはありません。

LTE接続では全て正常に動作しているので、
このレベルに問題はないでしょう。

書込番号:23400571 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 ホンミさん
クチコミ投稿数:15件

2020/05/13 01:17(6ヶ月以上前)

先程、ダメ元でhi-hoに問い合わせしました。
いつ回答されるか分かりませんが、
「メールアプリの問題でしょ...」
とか言ってきそうですね。
多分、解決には至らないでしょう。

書込番号:23400590 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 ホンミさん
クチコミ投稿数:15件

2020/09/13 19:30(2ヶ月以上前)

今頃ですが、同じ問題に遭遇した人のヒントになるよう、
本トラブルの結末を書き記します。

プロバイダやルーターメーカーへの質問の回答は
設定ミスを指摘する内容で、まったく参考になりませんでした。

そのまま放置していましたが、
たまたま宅内のVDSL環境を光回線に変更する機会を得、
ホームゲートウェイを入れ替えたところ、
全ての機種でWi-Fi環境のメール受信が可能になりました。

ホームゲートウェイ以外の機器に変更はないので、
RV-230SEの設定に問題の解決策が隠されていたようです。

RV-230SEは工事終了と共に、
直ちに持ち帰られてしまったので、結局、分からず仕舞いに...

真の解決策ではなくて申し訳ありませんが、
もし、同じ問題に遭遇された方がいらしゃいましたら、
ホームゲートウェイの設定にも目を向けてみてください。

以上です。

書込番号:23660864

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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18992件Goodアンサー獲得:2269件

2020/09/13 19:40(2ヶ月以上前)

ほぇ〜〜、なんでしょねぇ・・・。(?_?)

書込番号:23660891

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32915件Goodアンサー獲得:7285件

2020/09/13 19:48(2ヶ月以上前)

>そのまま放置していましたが、
たまたま宅内のVDSL環境を光回線に変更する機会を得、
ホームゲートウェイを入れ替えたところ、
全ての機種でWi-Fi環境のメール受信が可能になりました。

何はともあれ、改善できたようで、良かったですね。

書込番号:23660917

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