Inspiron Zino HD のクチコミ掲示板

Zino HDのACアダプター

[Zino hd]

INSPIRON zino HDnoACアダプターを紛失してしまいました。
中古を探そうと思っているのですが、どなたかACアダプターの品番を教えていただけないでしょうか？

書込番号：19730053

ワイヤレスキーボードの単四電池がどうしても入りません・・・

[kamatama330]

本体表示通りに＋を左にして電池を入れようとすると、
電池２本の長さが電池ボックスの長さを超えてしまいどうしても入りません・・・
数社の電池で試したのですがどれも入りませんでした。
電池の向きを逆にするとギリギリ入ります。

dellのサポートに電話したところ、製品として出来上がったものなので
故障でも不良品でもなく対応しようが無いという趣旨のことを言われました。
納品時に単四電池・本体側のUSB受信器が欠品していたので
これについてもクレームを入れたところキーボード一式再送してくれたのですが、
再送して頂いたキーボードにも電池は入りません・・・

同じように電池が入らなかった方はいらっしゃいますか。
みなさんは電池はすんなり入りましたか？

書込番号：13921639

カスタマーサポート最悪！！！

[愛犬ミート]

12月2日本製品が納品されました。
本日までのカスタマーサポートは最悪です。
皆さんはサポート対応に不満はありませんでしたか？

以前の書き込みにもありましたが、「マウス」を注文しているのにマウスは送られてきません。

今日現在でもHPのオンライン注文欄に「マウスはキーボードに含まれます。 [価格に含まれます]」と記載があります。…ところが、DELLの解釈は「マウス機能はワイヤレスキーボードのトラックボールが同等の機能を果たす」という意味であって、決してマウスが付属するという意味ではない。マウスが付属すると思ったのは私の勘違いだと言い張るのです。
DELLではトラックボールの事をマウスと呼ぶようですのでお気をつけ下さいネ（？？？）
私はそんな解釈に納得がいかず、何度もDELLとやり取りしましたが、私の思い違いで済まされています。

もう一点、キングソフトオフィスを同時注文しました。
これは、インストールされシリアルNO.のみ送ってきますが、納品書明細には「メディア」と記載されています。CDメディアが無いのに…
この点も、メディア（CD)が欠品（誤納品？）と思ったのは私の勘違いという見解でした。
まあ、使用するにあたり事実上不便は無いことなのでどちらでも良いのですが…

でも、どうも納得のいかない対応と思うのですが、皆さんどう思われますか？

皆さんの経験も含めてご意見を下さい。

書込番号：13916209

[パーシモン1ｗ]

マウスに関しては、Dellの対応で問題ないと思われます。
商品の写真をみても、キーボードにマウス機能がついたものであり、マウスだけというものはありません。

インストールCDについては、再度箱の中や付属品を確認したうえで、Dellに連絡するしかないですね。
やはり入ってないぞ、と。

Dellに連絡したのはいつでしょうか？

書込番号：13916324

[愛犬ミート]

早速のお返事ありがとうございます。

DELLにメディアCDの件を連絡したのは納品翌日の12月3日と本日（12月19日）です。
3日には「別便で送った」
本日は、「同梱されていたはず」と言って元箱を何度も確認させられたうえ、別の担当者（上司？）から連絡があり「メディアは送らない設定のもの。シリアルNO.のみ」との回答。

一体、誰の言葉が本当なのか解らないまま「今回の納品内容でOKなのだ。記載と違うと思うのは私の勘違い、解釈の違いなのだ…」という結果になっています。

「前の担当者の案内は間違いですね。私の案内が正しいです。」という担当者が2人も3人も現れると一体どうなっているのか解りません。ゆえに、サポートや営業担当者の対応は最悪という認識に陥っています。

書込番号：13916630

[パーシモン1ｗ]

Windows 7 に【有料版】Kingsoft Office 2012 をインストールする方法を教えてください。
http://www.kingsoft.jp/support/office/kso2012_win7_install_s.html

体験版をダウンロードし、インストール最中にシリアル番号入力することで正規版として使えるようです。
お試しください。

書込番号：13917190

低い解像度にて

[餅太郎]

２コ下で質問されているものと逆のことを知りたいのですが
私も同じく出力可能な解像度が見つけられませんでした。

現在使っているブラウン管テレビにVGA入力がついているのですが
640X480しか入力を受け付けません。
いずれ液晶TVに買い換える予定なのですが、しばらくはアナログ変換の
再送信が受信できるのでこのブラウン管テレビをまだ数年使おうと思っています。
液晶TVに買い換えたらその時はHDMIにて接続しようと思っています。

この機種で640X480の解像度で出せるのか教えて頂けますでしょうか？
出せるものなら買おうと思っています。（ベーシックパッケージです）
よろしくお願いします。

書込番号：12901152

[ひっとえんどら〜ん]

Windows7（というかVista以降）は、最低800×600を要求するんじゃなかったかな。
ゲームなどで640×480が使えても、通常のデスクトップ表示は不可になるんじゃないかと。

書込番号：12901335

キーボードレイアウトが日本語配列になりません

[sekiwake]

Windows7 Professional 64bit版を使用しています。

ワイヤレスキーボードを接続したところ、認識はされたのですが、英語配列になっています。
コントロールパネルのキーボードレイアウトには、
・日本語
・Microsoft Office IME 2007
の２つが表示されますが、どちらを選択しても英語配列になります。

試しに、別のUSBキーボードを接続してみたのですが、結果は同じでした。

urararaさんの書き込みを拝見したところ、隣のUSBポートに差し替えたら正常になったとのことでしたので試してみましたが、やはりダメでした。

デルのサイトでサービスタグを入力しても、「サポート対象外」との表示で、途方にくれています。
どなたか解決策をご存知でしたら、ご教授願います。

書込番号：12825655

[お節介爺]

デバイスマネージャの表示は英語キーボードになっていませんか？。

小生のデバイスマネージャ（デフォルトではありませんが）をアップロードします。

ご参考までに。

書込番号：12825893

[sekiwake]

お節介爺さん 様

ありがとうございます。
PCが手元にないため、確認してから結果を報告いたします。

書込番号：12829524

[sekiwake]

デバイスマネージャを確認したところ、
「HIDキーボードデバイス」
と認識されていました。

インターネットで検索し、参考になりそうなサイトを幾つか見つけましたので、
試してみた上で、結果を報告したいと思います。

＜参考記事＞
・http://support.microsoft.com/kb/927824/ja
・http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_vista-hardware/%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/2d8c5f21-95bb-42a2-86fa-b38b1d1fe08a
・http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-hardware/usb%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%81%A4%E3%81%AA%E3%81%90%E3%81%A8%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9hid%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E8%AA%8D%E8%AD%98%E3%81%95%E3%82%8C-shift2/0f570389-4220-411b-986c-9820cbada77b

引き続き、情報もお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

書込番号：12835232

[しで＠EZweb]

ワイヤレスキーボードは、DELLの付属品でしょうか？

その場合、エレコムのＯＥＭ品なので、エレコムのサイトを確認してみてください。


もしそうなら、エレコムのサイトに、対策用のアップデートがあるはずです。

型番などは、忘れてしまいましたが、当方のＰＣでも同じ症状でしたが、解決しました。


お困りのようなので、とり急ぎケータイから…。

書込番号：12835325

[sekiwake]

しで＠EZweb 様

情報ありがとうございます。
さっそく明日にでも試してみます。

書込番号：12867255

[namica]

私も先日届いたZINOで日本語入力ができず悩んでいましたが、
以下のようにしたら入力できるようになりました。
すでに解決されているかもしれませんが、参考までに書き込みます。

普段、日本語入力するときは「カタカナ/ひらがな」キーや「半角/全角｣キーを
押されているかと思いますが、ZINOのワイヤレストラックボールキーボードの場合、
ctrl + shiftを押してから、「カタカナ/ひらがな」や「半角/全角」キーで
日本語入力モードにする必要があるようです。
つまり、

最初は英語キーボードになっている
↓
ctrl + shiftを押して日本語キーボードにする
↓
ここから普段のように英数⇔日本語の切替をする

といった感じです。
少なくともうちの環境ではこれで日本語入力可能になりましたので、
一度試してみてください。
（ctrl+shiftの組み合わせは、タクストレイに出ているキーボードのアイコンを
右クリック→設定→詳細なキー設定で変更することができそうですが試してません）

書込番号：13038116

解像度

[sfcsc]

ベーシックモデルの購入を検討しているのですが、
出力出来る解像度が見つけられませんでした。
1680x1050
1600x900
1600x1200
1440x900
の解像度が出るか、教えて頂けますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：12603867

[永遠の初心者(−−〆)]

グラフィック機能は、AMD 880Gに統合されているオンボードでATI RadeonTM HD 4250が載っています。
これの最高表示は以下のとおり。

HDMI →1920x1080
DVI →2560x1600 @60Hz
D-Sub →2048x1536 @85Hz

1680x1050
1600x900
1600x1200
1440x900
の表示は可能でしょう。

書込番号：12604027

[sfcsc]

素早い回答、ありがとうございます。
出せる、と言う事で安心しました。

書込番号：12604180