『メーカー？アマゾン？販売先？どこに修理依頼すれば…』のクチコミ掲示板

[CP-HIGH]

ネット碁と簡単にブラウジングする程度の祖父が使っている
パソコンのモニタが壊れた為、天下の国産ブランド三菱様の商品を購入しました。

しかし使用１ヶ月辺りから液晶画面にビカビカとノイズが走るようになり、
たった１ヶ月と6日で何も映らなくなりました。
他のモニタで接続確認したので完全に当モニタの故障です。

修理の相談をしようと修理相談窓口に電話するも常に混み合っている状態で繋がりません。
しつこく掛け続けていると遂に音声ガイダンスも流れなくなりプープーと繋がらなくなりました。
（まさか受話器を外して仕事放棄してる！？）

代引きでアマゾンから購入したつもりが販売先が違い、また保証書に貼るシール等もないため途方に暮れている状態です。
（販売会社は問い合わせ先が良く分かりません）
支払った出荷明細書とやらはありますが納品書兼領収書ではありませんと書いてあります。
メーカー保証期間が3年とありますがこれを受けられるのでしょうか？

書込番号：13245425

[パーシモン1ｗ]

１，アマゾン	２，登録店

代引であれば、箱に金額記載された領収書が張っていると思います。もしくは、配達員のかたがそれを剥がして渡してくれたかと。

アマゾンでは、画像1のように販売店名がアマゾンとなっているときはアマゾンに問い合わせると良いですが、画像２のように登録店からの販売ですとその購入した登録店に聞くのが良いですね。

書込番号：13245465

[gfs15srv]

とりあえずアマゾンに連絡してみては？
「アカウントサービス」→「商品を返品する」
または「アカウントサービス」→「注文履歴」→該当商品の「商品を返品する」
で出来ます。
あとは、アマゾンの担当者が（スキルにより）どう判断するかによります（＾＾；

書込番号：13245466

[オジーン]

登録日が09/12/02だから大丈夫だと思いますが、
メーカーに事情を話し相談して下さい。

根気よく電話して下さい。

書込番号：13245472

[ぽんたZ]

こんにちは
調度先ほど三菱の修理相談窓口に電話しましたけど
２度めで繋がりましたよ
0120-08-1460
保証書に関しては

＞出荷明細書とやらはあります

で大丈夫だと思いますが中古で購入した訳ではないですよね？
あと他のメーカーの時はアマゾンの購入の時の注文の確認メールで大丈夫
だった時も有ります
サポートに確認して見ては？

書込番号：13245485

[CP-HIGH]

>パーシモン1ｗさん
確か『画像1』のようになっていたのですが…

>gfs15srvさん
>オジーンさん
>ぽんたZさん
今日はその三菱の修理相談窓口に繋がりました。中古ではありません。出荷明細書に2011/06/04と日付がある事や『この出荷明細書の発行日をお買い上げ日とさせていただいております』と書いてある事などを伝えると取り敢えずメーカーに着払いで修理に出せそうです。

皆さん沢山のアドバイスありがとうございました。

書込番号：13245745

[がんこなオーク]

今は保証書に人件費削減の意味も含め捺印などはしない通販業者が多いです
納品書の類を添付することで保証が受けれます。

書込番号：13246279

[一生勉強]

こんばんは。

こちらの製品ではないのですが、自分も今使用しているモニターが三菱で、
壊れたため裏を見てみたところ中国製でした…

国産メーカーでも三菱は日本で製造していないようです…
これからは自分も裏をみて買うように
気をつけようと思います…

書込番号：14208293