HP Pavilion Notebook PC dm3a ベーシックモデル VU434PA-AAAA のクチコミ掲示板

[物欲無欲]

本機種を利用しています。
USBデバイスをUSBポートに挿入すると、

不明なUSBデバイス（デバイス記述子要求の失敗）と表示

と、デバイスマネージャに表示され、デバイスが正常に認識されません。
一応、現状の仕様と自分が試した事を列挙します。
どなたか解決方法のご教示をお願いします。

尚、同じ症状がアップデート前のWindows7の時から出ていました。


●仕様
OS：Windows10 Pro
メモリ：3GB
HDD：160GB

●試した事
・ドライバの削除
・全てのUSBポートへの抜き差し
・BIOSリセット
・USB接続のDVDドライブを繋ぎ、LINUXを起動
・pagefile.sysとhiberfil.sysの削除、再作成

書込番号：20146675

[Hippo-crates]

USBデバイスではなくUSBコントローラー／ルートハブのドライバを確認。
あとはデバイスの要求電力量に対しPC側の供給量が足りてないとか。

書込番号：20146743

[papic0]

＞物欲無欲さん

USB端子に装置したUSBデバイスが、複数のドライバを必要する場合で、そのうちのいくつかのドライバが、インストールできていない、ということ状況が考えられます。

例えば、

USB3.0、USB2.0、USB1.1で接続可能なUSBメモリ

USB音源とUSBメモリの二つの機能持つUSBデバイス

等々。

書込番号：20147294　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

USBデバイスって、具体的に何ですか？

書込番号：20147300

[ヘタリン]

次が関係ありそうです。
１．電源オプションで、USBのセレクティブサスペンドを無効にする。
２．高速スタートアップになっていたら無効にする。
３．まだだったらBIOS を更新する。
　　　HP Notebook System BIOS用WinFlashユーティリティ (AMDプロセッサー搭載ノートブック用) F28 A

書込番号：20147756

[物欲無欲]

Hippo-cratesさん
アドバイス、ありがとうございます。

確認しました。

Standard enhanced PCI to USB Host controller
Standard OpenHCD USB Host controller
USB Root Hub

供にMS社製のドライバーがあたっていました。

USBデバイスは具体的には、マウスとDVDドライブです。DVDドライブは外部電源供給をしてますので、USBからの電源供給はないと思われます。


papic0さん
アドバイス、ありがとうございます。

USBデバイスは具体的には、マウスとDVDドライブですので、特に別途ドライバを当てる必要ははいと思われます。



KAZU0002さん
アドバイス、ありがとうございます。

USBデバイスは具体的には、マウスとDVDドライブです。



ヘタリンさん
アドバイス、ありがとうございます。

ご指摘頂いた3点、確認しました。

1）USBのセレクティブサスペンドを有効でしたので無効に設定しました。

2）高速スタートアップは、無効になっていました。

3）BIOSは、F28 A でした。


以上確認後、再度試行しましたが、結果はまだUSBデバイスを認識しない状態です。

書込番号：20152736

[物欲無欲]

私見ですが、起動時に外付けDVDドライブも認識しないので、OS上の問題ではなく、ハードウェア上の問題なのでは、と考えています。

書込番号：20152738

[papic0]

＞物欲無欲さん

〉尚、同じ症状がアップデート前のWindows7の時から出ていました。

と、最初に書かれておられますね。

ドライバの問題でなければ、物欲無欲さんの書かれておられるように、機械故障が原因かもしれませんね。

書込番号：20152823　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘタリン]

ハード的原因だと、PC本体のトラブルよりもケーブルやハブ、あるいはUSBの外部電源に問題のあるケースが多いです。ケーブルを替えたり、DVDドライブを外すなどを試してみては。

書込番号：20153320