『ＲＭＡ対応しました』のクチコミ掲示板

[晴れたらお出かけ]

4ヶ月くらい前に、購入しました。

付属のＵＳＢケーブル（ＵＳＢ２つ使用）で接続しましたが、動作せず。
電源は繋がっているようでしたが、ＯＳ（Ｗｉｎｄｏｗｓ７　ＳＰ１）が認識しませんでした。

他のケーブルを使ったり、他のＰＣに接続しても症状は同じでした。
メーカーに事細かに事象を伝えましたが、電源では？ということでした。
仕方がないので頑張って色々やりましたが、同じ症状が出ました。
他社ドライブを接続したら動作しましたので、再度メーカーに連絡したらＲＭＡ対応すると。

買ってから１ヶ月以上だから送料は購入者持ちだそうで。
結局、新品交換だったのですが、故障原因も教えてもらえず、ＲＭＡ発送メールも内容が事務的なもので、「交換／修理」の表現でどちらかわからず、お詫びの一言もなく・・・故障原因を教えて欲しいとメールしても、返事はありませんでした。

価格が安いものだし、技術サポートや「ＲＭＡ」の対応はそういうものなのかもしれません。でも、購入側としては無駄な時間とコストをかけてしまったわけです。

なんでも電源のサプライ不足にしないで、きちんと対処して欲しかったなと思います。
今はＩＯデータのドライブ使っていますが、ＵＳＢ１つの接続で読むことはできています。
バッファローのＢＤ対応ドライブはＡＣ電源が必要ですが、ちゃんと動作しています。
交換したこのドライブも動きましたが、もう使う気にはなれないです。

勉強だったと思うことにしますが、時間がもったいなかったです。
がっかりしました。

書込番号：13545213