故障しまくりの最悪の製品

Question

RatokのリムーバブルHDDでデータ保存用に使っていましたが、十数台中3台が同じ症状で故障しました。怒りのあまり、レビューの方にもかきこんでしまいました。故障率20%以上という最悪の製品です。Windows7 64bitなので低速病などは関係ありません。接続するとジージー（最初のジーは低い音で、次のジーは高い音）というヘッドのシーク音の様な音を繰り返し、そのままにしておくと音は出なくなり、ディスクの管理で見るとHDDの型番までは出てきますが、容量0byteで全くHDDの中身が見えない状態です。この状態になると復元ソフトなどでも内部のデータの復元は無理です。使用・保管環境は、自分が持っている他のメーカーのHDDはもとより、WDの以前の製品も全く同じ使い方、保管環境でちゃんと使えているので、問題はないと思います。
他に同様の症状が出た方はおられませんか？
中のデータをなんとかして回復したいのですが、高額な業者のサービスにたよるしかないのでしょうか？

だぁじりん · Accepted Answer

自分も全く同じように何台かHDDが故障しました。http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000077883/SortID=12100829/uvwxyzさんが使用されていたリムーバブルHDDケースの型番、また故障までの使用期間はどのくらいだったのでしょうか？自分もこの問題には興味があるのでお聞かせいただけると幸いです。上記のクチコミでも述べましたが、これだけの故障率にしては故障の報告が少ないようなのでHDDケースとの相性（電源OFFでS.M.A.R.T.値C0=「電源断による磁気ヘッド退避回数」が増加する製品）なのではないかと個人的には考えています。もし、お手持ちのRatokのケースが電源OFFでS.M.A.R.T.値C0=「電源断による磁気ヘッド退避回数」が増加するタイプの製品であれば、とりあえず電源連動タイプ等C0が増加しない製品を試してみるのもいいかもしれません。このままでは、まだ破損していないHDDのバックアップをとろうにも怖くて使用できないと思いますので。（eSATAでの使用であればあてはまらないかもですが）また、魔女宅LOVE♪さんは復旧できたようですが、自分もuvwxyzさんと同様SATA直結でも結果は同じでした。おそらく潜在的には同様の故障が多数あるであろうにもかかわらず、サイト検索でも復旧については業者依頼しか情報がなかった為、あきらめて交換してもらいました。なかには将来的に修理法が見つからないかとそのまま保管しておられる方もいるようですが・・・低価格、低発熱、低騒音と評価できる製品だけにこの問題は非常に遺憾ですね。

だぁじりん · Accepted Answer

5インチベイとeSATAタイプでしたか。C0の値はいかがでしょう？自分は故障の全てが前回まで全く問題がないものが電源ONで異音とともに起動しなかったこと、また直近の故障では電源OFF時「シューン」という微かな異音がし、嫌な予感と共に電源を入れてみると例の異音がして起動しなかったこと、以上のことからこれが相性の問題だとするなら、HDD電源を直切りしてしまう（電源OFFなどでC0の値が増える）ような環境に問題があるのかなと考えました。とりあえずHDDが故障した製品を通して手元にあるWD製品を使うのは避けたほうがよいと思います。ただ、相性の問題だとしても、このような故障が複数の環境で生じている以上、使う側の責任ではなくこのHDDの不具合だと自分は考えています。ちなみに自分の環境もWDより使用頻度が高いにも関わらず他社製品は元気に稼働しています。> sunnylifeさん自分やスレ主さんとはちょっと違う状況のようですね。おっしゃっている起動時のエラーがCheckDiskということであればhttp://bbs.kakaku.com/bbs/K0000077883/SortID=12135716/が参考になるかもしれません。全く別の症状で上記スレは既にご覧になってるかもですが。

だぁじりん · Accepted Answer

uvwxyzさん手持ちの製品につなぐのは危険ですよね。C0はバックアップ時等に確認してひとつの指標にしてみてください。> 電源が落ちたときのヘッドの処理の問題でしょうか？原因については素人の推論の域をでないのですが、いずれにしても仰る通り現状、重度の物理障害とカテゴライズされるもののようです。業者の中には現物を診断し見積りを出すところまでは無料で行うところもあるようなので、そういった業者に依頼してみるのもいいかもしれません。また自分は交換予定の破損HDDに対しダメもとで軽く衝撃を与えてみたことがあるのですが、やはりというべきでしょうか、異音が酷くなり症状が悪化しました。修理予定ならば当然ながらこのような行為はやめた方がよいです。まだ破損してないHDDについてですが、marumaru307さんのようにそれなりの数のWD製品が故障せず稼働している環境をもつ方もこのスレをご覧になっているようなので、可能であればそういった方々の使用製品を伺って同様の環境を作成し、まずは重要なデータのバックアップを取っていくのが最良かと思われますね。またその際は起動した後なるべく電源を切らず一度にバックアップ作業を行ってしまうのがよいかと思います。手持ち７台×2Tのデータに対し別製品の購入で少しでも安心が買えるとすれば安いものかと思われます。というか安定稼働する製品は自分も知りたいですね・・・ただし電源OFFで破損するのならばお手持ちのWD製品の中には既に破損しているものがある可能性もゼロではないですし、仮にこれがダメージが蓄積されるタイプの不具合であれば既に寿命が短くなっている可能性もありますのでいずれにせよそれなりのリスクはありますけど。

amatsukaze · Answer

どうしてもなら業者のほうが確実でしょう。あがいてみるなら1.アダプタの交換2.フリー/市販の復元ソフト3.基盤交換このぐらいかな？個人でできるのは。あと、ひとりで故障率云々は統計的に多くの意味を持たないので。個人で例えばひとつの店から買う場合ロット不良のものだとそれをまとめてツモる公算大ですから。

歩成りのト金 · Answer

別に2chでも祭りになんてなってませんし、どう考えてもケースとの相性でしょ。ウチは製造時期の違う3台を24時間稼働に近い状態で動かしてますが全く問題ないですよ。レビューみて、どうなのかと思いましたが買ったっぱなの人は無採点、壊れた人のみ星一つじゃあ評価も低くなるわけですよ。それより私の経験ではケースとの相性のほうが多いと感じます。色々ケースを使っていて不安定な物を調べてみると実は電圧が低いとか結構おおいですよ。一人が同じ環境でひたすら同じ事を繰り返すって原因は何かと言えばその環境としかいいようがないような。素で買ったきたものを違う環境で動かしたサンプルがないんじゃ原因特定も何もないもんです。

魔女宅LOVE♪ · Answer

上記私の最近の事象ですが、現在は改善しています。整理すると、朝一の起動時、WD20EARSの入ったHDDケース（LHR-DS02SAU2BK）から「ジー」という、隣の部屋にいても聞こえそうなくらいの異音が発生。また、OS上でHDDは認識するものの、「容量・空き容量・使用率がともにゼロ」で、HDDのアイコンをクリックしても中身が空の現象も発生。↓異音の発生源はHDDケースの冷却ファンと推測↓念のため、共振を疑い、HDDをHDDケースからいったん取り外し、再装填。（SATA接触不良の可能性を排除）↓念のため、USBケーブル交換し、HDDケースのケーブルも全部抜き差しし、接触不良の可能性を排除。↓PC再起動したところ、上記問題はすべて改善↓HDDケースのUSBをeSATAにしてつなぎなおし、SMARTとHD Tuneで不良セクタチェックしたところ、異常なし↓一過性のものとして、様子見中ちなみに、私の個人的考えでは、同一環境で不良HDDが多数発生した場合、HDD不良より、相性を含めた使用環境側の問題を疑います。もし、本当に不良ロットが存在していたら、ここの口コミに、一般ユーザの様々な環境下で、同一の現象が多数書き込まれると思うからです。

marumaru307 · Answer

今年に入って計7枚、今日も2枚購入してきましたが、初期不良なし、クラッシュなしです。
ロット違いでの故障率20%発生というのはかなりレアだと思いますし、M/Bに直接繋いでも不具合があるということですので、電源を疑うべきかと思います。
ソースを思い出せないのですが、WDの故障返品は1%程だったと記憶しておりますので、20倍は環境依存としか考えにくいものがあります・・・。
当然コネクタ、ケーブルも交換していらっしゃるかとは思いますが、どうぞ再度ご確認を。

*********** · Answer

まぁWDは、安かろう悪かろうがモットウですから・・・私も相当痛い思いをしましたから、スレ主さんのお気持ち判ります。

sunnylife · Answer

私も最近同じHDDをデータディスクとして買ったのですが、トラブルに悩まされています。
環境はWin7 64bit PROなのですが、起動時エラーが出て何回か再起動するはめになります。
試しにHDDを外すと何事もなかったかのように立ち上がります。
BIOSでもデバイスマネージャーでも認識しているのに、一向にエラーが解消されません。
異音は今のところ発生していませんが、そうそうに見切りをつけた方がいいんでしょうか？。
購入後、1週間ほどなんですが（ToT)。

真･音声おじ · Answer

2chでも祭りになってますね～。ttp://hibari.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1287661914/774-

『故障しまくりの最悪の製品』のクチコミ掲示板

WD20EARS (2TB SATA300)