Backup CR 1200 CP1200SW JP のクチコミ掲示板

CyberPowerの神対応

[ちゃみ1]

今日、約1年6カ月使用して突然お亡くなりになりました。
気にいってた製品だったので、修理のためサポートセンターにメールで連絡
返信されたメールに驚愕しました。
本来であれば補償期間が1年なんで、有償修理になるんでしょうが
返信メールには、無償で交換品を送るとの事、びっくりしてます。
Cyberpowerの迅速な対応、優秀なサポートにびっくりしてます

書込番号：14479125

[Q太郎☆彡]

　私も、1年7ヶ月ほど使用していたのですが、先日、雷を伴った停電の後、充電が出来ない不具合が発生し、サポートにメールを送ったら即日、交換品を無償で送っていただき、またCyberPowerオリジナルのメモ帳を3冊もお詫びの意味でしょうか同梱していただいていました。
　壊れた製品の返却も着払いで送らさせていただけるという大変手厚いサポートをして頂いて、非常にありがたく思いました。
　ここまでサポートが素晴らしいいメーカーなのでまた今度購入するときもこのメーカーにしようと思います。

書込番号：14789028

ブレーカー押し下げる？

[razama]

後ろ側にブレーカーボタンがありますが、説明書に押し下げると書いてあるのですが、押して下げるって事でしょうか？
押しても感触があまりなく下にも下がりません。
あとブレーカーの右側にあるサージ保護付きスルーコンセントにPCコンセントを刺してみましたが電力は供給されませんでした。
これは仕様？
昨日Amazonから買って本日届きましが、何かセットアップとか必要ですか？

よろしくお願いします。

書込番号：14209164　スマートフォンサイトからの書き込み

[炎えろ金欠]

このタイプのブレーカーなら普通の押しボタンと同じく、奥までカチッと押してください。
>セットアップ
取説よく読んでソフトをインストールしたらＵＳＢケーブルでパソコンとＵＰＳを繋ぐ。
（これで通常時のステータスや停電信号をパソコンに送り、ユーティリティでの状態表示や停電時の保護動作に入る）

書込番号：14209326

初期不良でしょうか？

[AKB-No.6]

液晶モニタが突然映らなくなりました。
アマゾンで購入して１週間経っていません。
寒さの影響も考えましたが、同メーカーの７２５ＡＶＲは、ちゃんと表示されています。
初期不良でしょうか？

書込番号：14053559

[JZS145]

液晶が映らなくなったことと、このUPSにどのような関連があるんですか、
このUPSを常時使いながら、液晶が映らなくなったってことですか、

書込番号：14053625

[AKB-No.6]

映らなくなった液晶画面とは、ＵＰＳ付属の液晶画面のことです。
（モニターの液晶画面ではありません。）

説明不足で済みません。

書込番号：14053658

[オジーン]

感度、液晶常にオン、セルフテスト、ESC機能の場合、ディスプレイボタンを8 秒間押して機能
セットアップ画面に入ります。
ディスプレイボタンを一度押して感度、液晶常にオン、セルフテスト、ESC機能を選択します。機能を選択するとき、2 秒押してモードセットアップ画面に入ります。（または、選択した機能がESCの場合、2 秒押して機能セットアップ画面を終了し、
設定を行わずに液晶ステータスディスプレイ画面に戻ります）。
モード詳細を次の表で説明します。
ディスプレイボタンを押してお好みのモードを選択します。
モードを選択するとき、8 秒間押して設定を保存します。ディスプレイボタンに3 分間触れないと、セットアップモードを終了しUPS液晶ステータスディスプレイ画面に戻ります。

ディスプレイボタンを押しても映らないのなら、初期不良の可能性も考えられます。
購入店に初期不良交換交渉の相談をされたらどうでしょうか？

書込番号：14054621

[JZS145]

遅くなりました、
UPSの液晶画面が映らなくなったとのことですね、
1週間も経過してないなら、まずはAmazonにメールした方がいいと思いますが。

書込番号：14054622

いきなり停電！

[風の又三郎１６]

購入を検討しています。
いきなり停電に、なった場合パソコンは、シャットダウンしてしまいますか？
それとも、なにも、なかった状態をキ−プしますか。
希望は、キ−プしてほしいですが・・・
よろしく。

書込番号：13477806

[無類のAMD至上主義]

無停電電源装置が停電時に落ちてしまっては何の役にも立ちません。
感覚としてはノートPCのバッテリーと同じです。

設定すればバッテリー動作(停電や断線)に切り替わった際にシャットダウン信号をPCに送る事もできます。

AMD至上主義

書込番号：13477874

突然お亡くなりになりました・・・

[PM8500]

PC3台（本体のみ）をつないで利用していたんですが、ほぼ半年使ったところで突然（？）お亡くなりになりました。

正確には充電が出来ない状態になっていました。

基本的に人がいない時はPCはシャットダウンするので、操作中の事故防止でUPSを利用していたのですが
故障の原因と思われるようなイベントは気が付きませんでした。

この時は、いつものようにPC稼働中に急にこの3台がシャットダウンしてしまいUPSの故障が判明したのです。
UPSの電源は入るのですがPCを起動させようとするとUPSが無警告で落ちてしまいました。
（充電が0の為か、内部で安全機構が働いているのか・・・？）

すぐにサポートにメール連絡し、故障品を送付したところ、送付後3日で新品を送って頂けました。

故障は仕方ないとおもいますが、このような迅速な対応は嬉しい限りです。

書込番号：13244642

[Shi0n]

私も1年半ほど使用していましたが昨日落雷により故障致しました。
メールにてメーカーサポートに問い合わせたところ本体のみ無償で
交換対応して頂ける事になりました。

今回のような件は珍しいかもしれませんが、即日返信で神対応で商品
自体非常に気に入っておりサポートも優秀な会社だなと思いました。

書込番号：13245488

[リックです]

私も先日お亡くなりになりました。
約１０ヶ月ほど使用して問題なく動いてくれていたのですが、気づけばいつものブルーLEDが消えて・・・サーバー群と言うかPCルーム全体が真っ暗(笑)
色々調べて結局、停電もないのになぜかバッテリーが０％でUPSの再充電もできていないことに気づきサポートにメール連絡したところ、翌日には交換品の発送メールが届きました。

憶測ですが、ロット不良があるのかもしれませんね。

しかしながら、Cyberpowerの迅速な対応には満足してます。
次もたぶん同じ製品買うと思います。

書込番号：13559231

いろいろ付いているサージ保護について。

[egg-world]

この製品は、
「RJ11/RJ45 (電話、ファックス、イーサネット、ネットワーク、DSL) および RG-6同軸 (DSS、ケーブルモデム、サテライト、ケーブルTV)などの完全なデータライン保護が組み込まれています」（商品HPより抜粋）
とのことで、

要するに、
テレビのアンテナや、LANのサージ保護の端子があります。

テレビのアンテナ線（地デジのみ）とLAN(ギガビットイーサ)
を試してみたのですが、
テレビは何の問題もなく、画質なども変わらなかったのですが、
LANは「劇遅」になります（笑）。

結局LANのサージ保護は使わないようにしたのですが、
他の部分が大満足なだけに、ちょっぴり残念です。

書込番号：12952729

[はっくす]

保護するのは電話だけで、LANには対応してません。（説明書に書いてあります）

書込番号：12952966

[egg-world]

はっくすさん

なるほど、だからですか！
すいません、私、説明書というものを読まないもので・・・。

誤解を招くような書き込みをして、申し訳ありませんでした。

ところで、LANに対応していないのに、
インターネットに繋がってしまうんですね・・・。

書込番号：12953090