Brain PW-GC610 のクチコミ掲示板

購入から２年も経たずに故障、しかも・・・

[ぼのぼのりん]

カカクコムの初心者なので、本来こちらに書くべき事をレビューの方に書いてしまいました。そのため、ほぼ同内容ですが、こちらのほうにも以下のように書かせて頂きます。もし同機種を購入される際は参考になるかと思いますので。

高校生の娘に購入しました。2010年の３月購入です。使用頻度はそれほどでもなく、まして落下などダメージを与えるような使い方は一切していませんでした。先日、「充電がまったくできなくなった」（AC電源は使用可能）ということで、バッテリーの不調か、バッテリー交換程度の修理かと思い、購入店を通じてシャープに見積もりを依頼しました。回答を聞いてびっくり！何と基板丸ごとの交換をしなければならず、１４，０００円ほどかかる、とのこと。開いた口がふさがらなかったです。確かに保証期間は過ぎているとはいえ、メーカークレーム等「何とかなりませんか」とお客様窓口に相談しましたが、「どうにもなりません」というにべもない回答でした。２年も経たずこのような事態となり、非常に不満です。もう電子辞書はおろか、他製品でもシャープ製の製品は買う気がしません。
こんなことでも、「当たり外れだからしょうがない」と考えなければならないのでしょうか？

書込番号：13989744

[きたやま0420]

ぼのぼのりん様

今回は、お嬢さん大変でしたね。学校の勉強等で不便されていないでしょうか。

たしかに一言で言ってしまうと、運が悪かったということになってしまうのですが、保証期間を過ぎた途端に故障･･･、ムカつきますよね。

私も先日、国内大手メーカーのPCが購入して1年2カ月でハードディスク故障となり、メーカー修理約5万円･･･その時にメーカーからは、購入時にお店の延長保証等は入っていないのか、と何度も聞かれましたが、なかなか普通は入らないですよねぇ。でも修理となると、どうしても金額的には、高くなってしまうようですので、個人的にはこの手の品を購入する際の非常に良い教訓になりました。

ちなみにお客様相談窓口では、「何とかなりませんか？」では、残念ながら「何ともなりません」という回答しか、まずもらえないのではないかと思います。あくまでも無償での補償は1年という契約で製品を販売しているというスタンスですから、なかなかこちらが何に腹を立てているのか分かってもらえませんよね。ただ今回、折角故障について修理の見積もりまでされているのですから、単に基板交換という説明では納得がいかないとうことであれば、どこがどうおかしいのか、それは一般に2年もたたずに故障するものなのか、をきちんと説明してもらってみては如何でしょうか？　そういった説明がもらえるかどうかが、個人的にはそのメーカーとの今後のお付き合いを決める、一つの判断基準になると考えています。

そのうえで、納得いくようでしたら修理をされるか、もしくはこの時期でしたら修理代＋5千円程度で新製品を購入できると思いますので、新しいものをお嬢さんに購入されるのも選択肢のひとつではないかと思います。その際には、お店の延長保証もご検討されるのも良いかと存じます。

書込番号：14003549

[ぼのぼのりん]

きたやま0420様
返信をどうも有り難うございました。非常に丁寧で的確なご指摘を本当に有り難うございます。そのような観点でもう一度、アプローチしてみようかと思います。「クレーム」扱いで無償修理にしてもらえるとは到底思えませんが･･･。

書込番号：14004433

[きたやま0420]

ぼのぼのりん様

何度もすみません。

「クレーム」ではなく、「故障について納得できないので、その原因を『きちんと回答できる人にきちんと回答』してもらいたい」と伝えることが重要と思います。結果としてどうなるかはわかりませんが、たとえ二度と付き合わないとお決めになったメーカーだとしても、ぼのぼのりん様が「クレーマー」の様に思われるのは、気持のよいものではないと思いますので。

納得のいく結果が得られるとよいですね。

書込番号：14011798

液晶が弱すぎ、割れやすい

[黄色いお家]

普通に使ってたのに液晶が割れた。
わずか1年の命だった。
シャープ相談窓口に問い合わせ、
液晶は保証外といわれつつも納得いかなかったので、
送料シャープ持ちで返送。
結局、この割れかたは衝撃ないと割れないだと。
ぜんぜん納得いかない。
もうシャープは買いません！

書込番号：13298937

[Plucky]

液晶は・・・そんな物です。
普通に使っていたと仰っても、普通じゃないから割れたのです。
具体的には鞄の中に入れていて圧力がかかった等。

他社でも割れるときは割れます。持ち運びにケースを使う等、
自衛措置を執るのがよいかと思います。

書込番号：13299024

[kokekokekoke]

多いよな液晶が割れたらみんな製品のせいにする奴

殆んどが普通に使っていた、ぶつけてない、何もしてない

てここで愚痴をこぼす

そしてもうこんなメーカーは買わないてか　( ^∇^)　　

何だかな〜

書込番号：13299628

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんみ(^_^)v

携帯みたいに前面アクリル板でガードしたらええのにね〜

書込番号：13299651

動画再生

[とらほ]

先日子供用に購入しました、便利だと喜んでいます。

　MP3の音楽も入れて楽しんでいるようですが、自分で動画を入れてみることができないか？と言うことになりました。

　色々やってみましたが私の能力では出来ませんでした。

　自分の動画を再生可能ならフォルダ名やファイル名に決まりがあるのか？形式は何か等教えて頂けたらと思います。　よろしくお願いします。

書込番号：12508502

[しまちゃん００９]

下記を参考にすればできるのでは・・・

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1440316614

書込番号：13010308

[とらほ]

しまちゃん００９ さん

　有り難う御座いました。

書込番号：13011516

高３の息子に買い替えですが．．．

[rikeipan]

高３の息子に買い替えを迷っています。
今から購入するなら高校、大学と使用できる物を購入したいと思いますが、こちらの商品は、どうでしょうか？大学も特別英語がとか理系とかを考えているわけではありません。
値段も手ごろだし．．．と思ってますが．．．後。この機種エネループ対応ではありませんが、その点どうでしょうか？

今までは、カシオを使用していました。

アドバイスお願いします。

書込番号：12958686

[ひろジャ]

このモデルも高校生向けですから十分使えると思いますよ。

書込番号：12958691

[rikeipan]

ひろジャさん、ありがとうございます。
いろいろ迷いましたが、購入を決めました。

書込番号：12962549

液晶の品質の悪さ

[eiichishin]

購入して２〜３ヵ月使用
カバンにノートパソコンと一緒に入れて持ち運び気がつけば左下１／４が液晶割れ
メーカーは検査（通常２５００円）後、初期不良以外は有償にて修理
そんな対応は悪徳な対応としかおもえない
２度とシャープの液晶商品は購入しない

書込番号：12117582

[gun77]

普通に扱っていればそんなことはありません。
扱い方が悪ければ、割れるのも当然でしょう。
決定的な衝撃を与えたのに気がついてないだけです。

書込番号：12173555

[K?]

わたしも液晶が簡単に壊れました。脆弱すぎます。
また、窓口の対応の悪さもひどい。
2度とシャープ製品は買いません。

書込番号：12823386

[minosae]

販売直後にPW-GC610をセミハードケースと購入しました。

最近発売されたPW-G5000が薄型強化ボディ云々の話を聞きました。

610は液晶が破損しやすいので改良されたのでしょうか…

ところで液晶破損ですがケースに入れていて発生したのでしょうか？

圧迫による破損なら防止のために工夫できればと思います。

今後取り扱いの参考に致したく、破損時の状況を詳しくお教え頂けませんか!?

書込番号：12852362

本日渋谷の某電気ショップにて即決購入しました。

[HDD安いな〜]

まず機種選択を一時間程つきあっていただいた上に価格を割り引きさせて頂きました。まだまだ高い方かと思いますが29800にてポイント無し即決です。ポイントカードにて全額支払い致しました。お互い疲れていたのか価格コムの画面を見せて、2〜3分で決まりました(笑)

書込番号：10847835

[snow36]

即決なんて、羨ましいです。
使ってみて、いかがでしたか？
感想をお聞かせ頂けたら、嬉しいです。
宜しくお願い致します。

書込番号：10855529

[HDD安いな〜]

やはりカシオに比べたら快適性、サクサク感に若干劣りますが、それ以上に未知の技術がたくさん詰まっていて弄っていて面白いですね。
特に学習機能？漢検、英検などのアプリが充実している印象を受けました。

パッと見のデザインもコチラのほうがカシオに比べれば格段にヨイと思いますしね〜

パパっと済ます利便性に特化したいのであればカシオ（←ただ乾電池式なので注意）
いろんな技術に触れてみたいのであればシャープですかね。

書込番号：10878316

[snow36]

返信ありがとうございました。参考になりました。
やはり、シャープにひかれます♪
最安値がもう少し更新したら、購入してみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：10878884

[K?]

シャープは液晶が脆弱すぎます。すぐに壊れます。
保証もききません。修理に調査費用2500円も取られます。修理代は1万7千円。
その収支もわからない無知な窓口担当しかいないひどい会社。

書込番号：12823486