『この製品の安定動作性について』のクチコミ掲示板

[セーフウェイ]

この製品を購入して２０日ぐらいで故障
電源投入後、IO DATAと表示されるトップ画面から動作せず、再起動の繰り返し（たまに「リモコン信号を受け付けない」という表示もでる）。購入当時から再起動はちょくちょくありましたが、最後は一気に何の信号も受け付けなくなりました。
結局商品交換で、今交換品を待っているところですがまた同じ症状がでないか心配。下記のレビューをしっかり読んでみると不安定さはやはり否めずといったところです
どの程度の人がこのような症状を発症しているのかかなり気になっています
電源／コンデンサ関連がもともと弱いのかな？？？

書込番号：12716235

[ヤス緒]

なかなかレス付きませんね。
個人的にですが、外部環境（電波ノイズ？や繋いでいるHDDやサーバーなど）によっても挙動が変わる感じがします。
私の家でも録画中にDLNA再生させたり、PC用で相性の悪いUPnPサーバーソフトからDLNA再生させた時には
高確率で再起動を起こすので結構不安定です。
ただ、平時のテレビ視聴やUSBストレージ再生にDTCP-IPサーバーからのDLNA再生などでは一度も起こっておらず、
録画中の録画済番組の再生も頻繁に使用しておりますが、今のところ特に問題は起きていませんね。

書込番号：12736888

[prettypain]

同じく不安定です。突然の再起動も頻発しています。
ファームウェアは最新のVer.4.8.3ですが、
予約録画の失敗があまりに多く(1〜2割程か?)まだまだ信頼できません。

あと、アクトビラでNHKオンデマンドの動画がコマ落ちします。
全てではないですが「映像の世紀」は特に酷いです。
うちのネット帯域の問題かとも思いましたが、光回線で有線LAN接続だし、
他の部屋のアクトビラ対応テレビ(同じルーターの無線LAN接続)では問題がないので
この機種の不具合と思われます。

あとは、BSの番組表で画面切り替え(1ch or マルチ)ができなかったり、
地デジ難視聴対策放送(BS291〜298)が消せなかったり…
購入した値段の割に多機能なので贅沢は言えませんが、
ファームウェアのアップデートに期待します。
(生産中止で在庫限りのようだけど、大丈夫だろうか?)

書込番号：12745068

[ヤス緒]

prettypainさん
>予約録画の失敗があまりに多く(1〜2割程か?)まだまだ信頼できません。
失敗するのはBSデジタルの番組でしょうかね？またUSB-HDDは何をお使いでしょうか？
特定状況での不具合も考えられますが、USB-HDDの相性や製品不良もありえるかと思います。
因みに私は地デジ番組を週に20本程度の連ドラ予約をしますが、まだ失敗した事は一度もありません。

書込番号：12746011

[prettypain]

＞ヤス緒さん

使用しているUSB-HDDは、HDC-EU1.0Kです。
(動作確認済み。中身はSamsung製だったと思いますが、型番は忘れました)
録画に失敗する規則性は分からず、完全に失敗している場合もあれば、
数十分だけ録れている場合もあります。
不規則に録画が停止するので、録画時間が長いほど失敗する確率は高くなります。
完全に失敗している場合は、電源オフ時のUSB電源設定を「供給しない」
にしているせいかもしれません。

BSデジタルだけでなく、地デジでもよく失敗します。
ビットレートの高い順で言えば、BS Hi>地デジ>BS1&BS2(SD)ですよね。
それに比例して失敗率が上がるのかと考えましたが、
東芝のREGZAなんかは、USB-HDDにW録しながら同時に再生もできるわけで、
転送速度には余裕があると思います。
もしかすると連ドラ予約が多すぎると番組表の取得→検索→登録の処理で
CPUに負荷がかかりすぎるのかもしれません。
(たしか一定時間ハングアップすると自動的に再起動する仕様なので)

しかし不安定とはいってもBS Hiを録画中に追っかけ再生も問題なくできますし、
むしろ録画中の方が動作が安定しているような気もします。
(録画していない時にバックグラウンドで何か動くのかも?)

外部環境に依存するのではという意見ですが、私もそれは思いました。
例えば、ネットワークに繋がっている他のPCを全てシャットダウンすると
不安定になるような気がします。
(ブロードキャストされてるパケットになにか影響をうけてるのかな?)
LANケーブルを完全に抜いて検証したいんですが、
DLNAやアクトビラをよく利用するので、なかなか試せずにいます。

書込番号：12749788

[ヤス緒]

prettypainさん
>録画に失敗する規則性は分からず、完全に失敗している場合もあれば、
>数十分だけ録れている場合もあります。
>不規則に録画が停止するので、録画時間が長いほど失敗する確率は高くなります。
USB-HDDの交換や本体交換でも改善されない場合は、返品も視野にいれた方が良いかもしれませんね。

書込番号：12750405

[セーフウェイ]

ヤス緒さん,prettypainさん

ご返答ありがとうございます。
本製品はいわゆる通常のテレビ製品ではなく、ＰＣの類とみるべきでありそうですね。
返品後新製品が着いたのでしばらく様子をみようと思います。
ファームウェアのVerアップも期待したいです

製品セット後よさそうであれば録画用のHDDを購入予定です。その時もコメントを参考にさせていただきます。

書込番号：12751614

[yokaz]

HVT-BCT300を購入して録画したものを再生すると10〜30分位でコマ送り、白画面、静止画等の症状が出ましたのでメーカーに電話し返送手配、テスト後部品交換されて返品されてきたものの症状に変わりなくメーカーに再電話、返送し新品交換してもらいました。しかし症状に変わりなく当方の環境の初期設定が原因ではと考え"映像設定"でHDMI、"ビデオ解像度"で自動から1125iに変更しましたら以後コマ送り等の不具合症状は現在のところ出なくなりました。 メーカーにも報告しておきました。本当の原因は不明です。SHARPのテレビとHDMI接続での相性の問題かとも？

接続機器他
HDD ： IODATA HDCR-U2OEK
テレビ ： SHARP アクオス LC-32GS10
ファームウェア Ver.4.8.3

書込番号：12820772

[prettypain]

録画失敗の規則性らしきものを発見しましたので、報告します。

連ドラ予約で「NHK 世界ふれあい街歩き」を録画中、
番組途中でニュースに変更になり、その直後勝手に再起動しました。
(番組表も「ニュース」に変更されました)
録画失敗は仕方がないのですが、再起動が伴うのはソフトウェアの不具合かと思われます。

「機能追加のお知らせ（2010年12月16日）」のPDFには以下のような記述もあります。

> [注意] 番組延長について
> ・番組延長機能を「する」と設定した場合は番組情報で、「しない」に設定した場合は指定した予約時刻で録画管理されます。
> そのため、「する」で設定した場合、番組データの更新タイミングなどによって、ごくまれに録画に失敗することがあります。
> ・予約した番組が録画できない場合の補償は一切出来ませんので、あらかじめご了承ください。

連ドラ予約の初期設定では、番組延長は「する」になっていますので、
深夜番組等、放送時刻が不規則なものを連ドラ予約で録画しようとすると
番組表が更新されるタイミングで再起動してしまうのかもしれません。

＞ yokazさん

そういう症状はよくありますね。
その状態の時はGUI(AVeL画面等)での操作も重く、しばらくすると勝手に再起動になります。
うちの環境ではHDMIの解像度とはあまり関係がないようです。
(再起動してしばらくは動作が軽いが、何かのきっかけでまた重くなる)

書込番号：12844208

[ヤス緒]

>連ドラ予約の初期設定では、番組延長は「する」になっていますので、
>深夜番組等、放送時刻が不規則なものを連ドラ予約で録画しようとすると
>番組表が更新されるタイミングで再起動してしまうのかもしれません。

私の場合は、録画の殆どが深夜番組で時間変更されまくっていても問題が起きていないので、
他にも＋α的な要因があると思われます。（逆に連ドラ予約しか使っていない事が関係ありますかね？）

カキコミからは、結構頻繁に録画失敗を起こされている印象を受けるので、
少し普通の状態とはいえない感じがします。

ただ先日、特定の部分で必ず再起動を起こす動画を見つけました。（普通にdivxで作った物なんですが）

書込番号：12844567

[prettypain]

＞ ヤス緒さん

仮に番組表の更新時に再起動が起きても、
その時に録画も再生もしていなければ気にならないだろうから、
録画の殆どが深夜番組であれば意外と安全なのかもしれません。
(野球の延長で時間がずれる場合、録画予約されてる時間より
早い時間に番組データが更新されるはず)

前述[12844208]の番組開始後に番組名が変わってしまうなんてのは、
平常時なら稀なケースなので、録画に失敗した番組そのものではなく、
別の予約が再起動の原因になる場合のほうが多いと思います。

震災直後の緊急放送時にも予約録画していたんですが、
そのときは番組名は変わらなかったので、録画できていました。
(もちろん番組自体は中断してましたが…)

「＋α的な要因」ですが、番組名の表記ゆれの起りやすさも関係があるかもしれません。
(アメトーーク！とか危なそうだなぁ…ずっと予約したままだけど。)

> ただ先日、特定の部分で必ず再起動を起こす動画を見つけました。（普通にdivxで作った物なんですが）

アクトビラにも再生すると必ずブラックアウトする動画があるし、
NHKオンデマンドの大半がカクカクなので、デコーダー部分にも不具合がありそうですね。

あと少し気になるのは、yokazさんと(容量は違うけど)同じHDDだということですね。
中身はSAMSUNG HD103SIというドライブでしたが、こんなクチコミがありました。

■ 時々、アクセスできなくなり画面が固まってしまいます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000018636/SortID=9336583/

…とまあアレコレ推測してみましたが

大幅なバージョンアップから日が浅いし、製造終了から1年くらいは
ファームウェアの改良もしてくれるだろうと信じて待ちます。

…で、以下は要望。

「メニュー」と「AVeL」画面の住み分けがイマイチ理解に苦しみます。
「AVeL」か「録画番組」が「メニュー」にあれば、テレビのリモコンだけで再生できるのに。

録画した番組の再生時に副音声に切り替えできないのも韓ドラ好きには辛い。

書込番号：12846350

[prettypain]

[12749788]
> むしろ録画中の方が動作が安定しているような気もします。

この理由がわかりました。
録画した番組の再生中、一定周期(10〜20分?)でカクカクするときがあり(夕方が多いような?)、
裏でなにか動いてるのかな？と思い、番組表を見たところ、
再起動直後だったのに、地デジの全チャンネルのデータが取得できていました。
つまり、地デジ番組表の全Ch取得は、スタンバイ中だけではないようで、
録画番組の再生中にも番組表の取得や予約の再構成など、CPU時間がかかる処理を行うようです。
(録画中や地デジ視聴中の場合は、観ているChだけなので、これらの症状が現れにくい?)

書込番号：13091311

[かっぱて]

こんにちは、皆さん。

小生もHVT-BCT300を使用して半年ですが、この間２回交換をしましたが同様の問題が有ります。

prettypainさんが書かれているような症状を小生も感じています。
BSより地デジが録画失敗などが多い感じです。
勝手な想像ですが、電波状況が影響しているのではないかと疑っています。

録画時又は録画再生中に地デジの全チャンネルのデータが取得をしているとします。
録画時又は録画再生のリアルタイム処理の合間にこれらの処理が行われていると思いますが、
電波の瞬断が重なったと仮定してみます。
当然乱れを修正するプロセスとなると想像しますが、
リアルタイム処理の合間の制御が乱れるとすれば録画などの
リアルタイム処理情報に異常が発生する、
というシナリオです。

こんな仮説が浮かんできたには、次の２つの症状があります。
１）HVT-BCT300のアンテナ信号レベルメーターを見ていると揺れている。振幅は２〜３で、周期は2秒くらい。風で木立が揺れているような周期です。アンテナと放送局の間に立ち木とかが邪魔しているとか？？？
２）地デジ受信映像に電波無しの時のコード｛E２０３｝が表示される（映像の上に薄い状態で現れる）。頻度は、月に1度歩かないか程度で少ないです。

そこで、アンテナ信号レベルメーターが追いつかない程度の早さで電波強度が
一瞬大幅に弱くなる、と仮定したわけです。

皆さんの中で、アンテナ信号レベルを見ていると揺れている現象はありますでしょうか。

書込番号：13158895

[prettypain]

Ver.4.9.2の更新内容を見るかぎり、ここで報告されている不具合の多くに手が加えられたようですね。
BTC300Sの更新履歴(Ver.4.9.1→Ver.4.9.2)には、Ver.4.8.1以降続いていた「安定性を向上」が無い点にも注目。

早速(旧フォーマットのまま)録画・再生を数時間ほど行ってみましたが、
以前のような重くなる症状は今のところ出ていません。
(一ヶ月ほどは使わないと完治したかは判断できないけど、とりあえず)
録画済みの「TIGER&BUNNY」計14回分も無事一覧に表示されました。

しかし、アクトビラは、NHK以外のHD動画に関しては問題ないのですが、
NHKオンデマンドの大半がカクカクで、Ver.4.9.2でも直っていません。
(H.264のビットレートやプロファイルが他社と違うんだろうか？デコードチップの性能？)
なので、月額サービスを申し込む予定の方は注意。

書込番号：13263184

[prettypain]

画面変化が激しい場面でのコマ落ちが酷いので、
もしかすると、NHKオンデマンドだけVBRなのかな？
通常、ストリーミングではCBRだと思うんだけど、
PC用のNHKオンデマンドでは、WMVからFLVに変更になった経緯があり、
YouTubeみたいにHTTPでの配信が前提になってるとすると、VBRの可能性が高いような。

書込番号：13263507