『電池蓋（裏ぶた）の不具合』のクチコミ掲示板

[アノニマ]

電池蓋（裏ぶた）の不具合は，この電子辞書 「エクスワードXD-A5900MED」特有の事象ではなく，カシオの電子辞書一般に認められる不具合のようです．

　「エクスワードXD-A7300」の掲示板に「CHINAMAN」さんが「不足は二つ」として「電池ブタがしっかり固定してない。」と書き込んでおられます．しかもその状況をYoutubeへアップロードされています．　　

http://www.youtube.com/watch?v=vViBZkhFYbo

　私の機種に起こったと同じ事が動画で認められます．

　また，「ポチが聴こえる」さんは「エクスワードXD-A6800」でも同様なことが起こると．写真付きで報告されていらっしゃいます．

　一般に一件の不具合の報告がある場合100件の同様な不具合があると考えられています．
　つまり，「カシオのエクスワード」少なく見積もっても300台は，裏ぶたがピシッと固定しない粗悪品です．
　泣き寝入りしている人もいると思います．粗悪品に当たった人は1000人はいるのではないでしょうか．

　私はこの「価格．com」をつかわせていただき，最安値で通販で購入しました．裏ぶたがカタカタ動きほんの少し気になったので，サービスステーションへ電話しました．そのいきさつはこの掲示板，一番最初のログのとおりです．

「君の送料負担で，きちんと梱包してサービスステーションまで送ってくれ．それをサービスステーションで確認してから対処しよう．」というものです．
　
　カシオでは，これら不都合をすでに掴んでいたのではないでしょうか．本来なら，リコールすべきものではなかったのかと疑います．

　百歩譲って，私が電話をかけた時点では，まだ不良品が出回っているとは知らなかったとします．しかし，今の時点では不具合が動画としてきちっと出ています．

　以下の事を要求します．
　１．新聞広告で不具合を公示すること．不良品のリコールを行うこと．
　２．送料がカシオ持ちとなる，返送キットを，裏ぶた不具合製品の購入者全員に送ること．
　３．代換品とし同等電子辞書を送付すること．
　４．電話料，電話，掲示板作成に使用した時間，不良品梱包，送付手続きなどの日当等，損害賠償を行うこと．
　５．電話対応など，あたかも，自分たちに責任は無いというような不遜な態度に苦しめられた，不良品購入者に対して，慰謝料を払うこと．

書込番号：11366599

[チャンツン]

アノニマさん、がんばってくださいね。
私の所持するカシオ辞書ですが、ＸＤ−Ｒ７３００という古いものです。１年ほど前に液晶画面右上カドの枠に亀裂が入りました。枠ですのでとくに気にせず「カバン入れて、持ち歩いたりそのカバンを車のトランクに押し込んだりしていたから仕方ない。」と放置していましたが、半年前に左下、稼動部分も割れて、キーから液晶へと繋がるコードが割れ目から見えるようになりました。さすがに「このままではコードが切れて修理代がかさむだろう。新しいのも高いし、それほど勉強することも無くなったし、これを直して使おう。」と、思いました。カシオのサービスセンターは新宿にも秋葉原にも直接持ち込んだことがありますが、川崎のヨドバシまで自転車で３０分弱ですし、ポイントが７０００と少しあったので、修理の受付に聞いたところ受けてくれて、ポイント払いもＯＫだというのでお願いしました。「とりあえず、ポイントで払えるかどうか見積もりお願いします。それ以上なら考えます。プラスチック枠の交換だけだから、そんなにかからないと思います。」と依頼してきました。
１週間弱で電話がかかってきたので、いくらか聞こうとしたところ「直ってきました。無料ですから取りに来てください。」と言うので半信半疑で取りに行きました。
お店の人が言うには「修理交換対象の製品と部分だったので、無料です。」という事で、カシオからの請求は無し。依頼するときヨドバシに対しての手数料がかかるような話もあったのですが、それも無料でした。
アノニマさんの要求を私の例に当てはめると
１　については不明。古いので、過去に新聞等に掲示されたかどうか今となってはわからず。「タダだったから、まあ、イイヤ。」です。
２　について。リコールならば当然でしょう。それ以外だと自分持ち。今回わからず。
３　については、私の場合、最近使用頻度が下がっているのでとくに必要なく・・・・・
４　については、幸い自転車で往復１時間でしたし、お金もポイントもかからず、ラッキーだったと思っています。
５　については今回はとくにやり取りは無く、私の過失による破損だと思っていたら、製品の強度不足だったということで、古いけれどもタダだったから、これも「ま、いいか。」です。ただし、同じようなことは１年前に某ハム会社の電話相談で体験しました。冷凍食品がうまく温まらないので電話したところ応対した若い女性がふてくされたような話し方で、こちらが「どうしたらうまく温まるか？」尋ねているのに、「あんたのレンジの使い方が悪いからで、文句言っても返金、返品は受け付けないからね！」と言うような受け答えをされました。故に、心中御察し申上げます。
ただし、無料修理以上のことは無理と思われ、日本を代表するハム会社に対し、頭に来たので近所の野良猫に残りのピザを食べさせた旨と、電話の状況を葉書に書き、猫が食べている写真を添付して送りましたが、お詫びの手紙こそ着たものの、切手代すらよこしませんでした。

１０年位前ですが、古いワープロのカバーが割れてしまったため、「すでにパソコン導入済みだが、まだもう少し使うので、直して欲しい」と新宿のサービスセンターに持ち込んだ所、「もう古いので部品が無い。こちらに残っている同型機のを汚れていて申し訳ないが、つけておいた。」と、このときもタダで戻ってきました。
私にとってはカシオのサービスは悪い印象はないので、今後のことについては、冷静な判断と対応をお勧めします。
タダで直ることを祈っています。

書込番号：11366926

[CHINAMAN]

同じ被害者にとして応援します。

書込番号：11370207

[CHINAMAN]

アノニマさんに応援します。

書込番号：11370216

[CHINAMAN]

今日　も一回電気店で、各型号のカシオの電子辞書の電池蓋（裏ぶた）の不具合を確認しました。半分以上不具合。

書込番号：11371701

[アノニマ]

　　＞チャンツン　　　さま
　　＞ＣＨＩＮＡＭＡＮさま　　レスありがとうございます．

　 「価格.com」　礼讃

　私たち善良な消費者は今まで生産者から分断されてきました．
　製品に何か不具合があっても，それがその製品を，たまたま買った自分だけの製品，固有の不具合か．あるいは，その製品全般に認められる不具合か知る手段は全くありませんでした．　私達は今まで，すべて泣き寝入りしてきました．

　ガス湯沸かし器や暖房器具，自動車など具体的に人が何人か死亡し，社会問題となるまで生産者はその不具合を公表しません．

　電子辞書裏ぶたの不具合，ハムの過熱不良など「況（いわ）んや，をや」です．

　裏ぶたが抜け落ちても，人が死ぬわけではない．テープでとめれば良いではないか．
　電子レンジで温まらなければ，火事にもならず安心だ．
　このように思っているのでしょう．
　
　　しかし，ネットの発達とこの「価格.com」さんのおかげで消費者にも少しだけ日が射し始めたのかも知れない．これから消費税増税もありそうな予感です．不良品ははっきりと「ノー」といって企業に責任をとってもらいましょう．

書込番号：11381461