『初期不良対応』のクチコミ掲示板

[DiGiCharat2706]

なんでもSCEから「初期不良は店舗では一切対応せずに、指定した窓口に問い合わせるように案内しろ」と通達が出ている様ですが、SCEっていつもこの様な売り方なんですかね？
まあ確かに交換出来る在庫が無いのであれば、どうにもなりませんが…

これを理由に延長保障に入れなかったり、明らかな開封品を掴まされて販売店にクレーム→メーカーから対応するなと言われてる→メーカー窓口時間外
なんて方もいらっしゃる様です。

と言う当方も、購入時に「初期不良対応は、当店では出来ないことになっており、メーカーに問い合わせ頂くことになります。同意頂けない場合は販売できません」的な事を言われてびっくりしました。欲しかったのでそのまま買いましたが、なんか異様な売り方だなと…

※特定の販売店や地域限定の話かもしれません

書込番号：11107027

[kalokalo]

ゲーム機やそれなりの周辺機器はそういった対応が現在の主流だと思います。
別にSONYだけではないですよ。

書込番号：11107067

[ワンセグ]

この商品は故障より、
取り扱いや使用環境による問題の方が
圧倒的に多そうな商品だからじゃないですかね？

また、ＰＳ３側に問題がある場合もあるでしょうし
そう言った問題を販売店に問い合わせても解決出来ないですし、
メーカーに問い合わせる必要があると思います。

書込番号：11107316

[ダイの大冒険2]

PS3を買ったときにも同じように言われたと思いますが
結構前（PSPとDSliteが出た頃）買ったときにはもうそんな感じで
修理はメーカーで対応するって感じでしたよ

書込番号：11107472

[ニックネーム登録済み多すぎ]

自分はゲーム機を購入の皆様へと言う紙が貼ってありまして任天堂・SCE・マイクロソフトのサポセンの電話が書いてあり全ての修理の対応は各メーカーへと書いてありましたよ。

書込番号：11107579

[KTK-3]

私が買った池袋のビックでは、PS3購入者向けの初期不良時の案内の紙を渡され、「この紙の案内のように、初期不良時もメーカーに問い合わせてください」っと言われました。

書込番号：11108021

[ムアディブ]

初期不良が多すぎて、対応すると損失が大きいってことでしょ。

書込番号：11108124

[Lai-lla]

わたしも、Nojimaで購入して初めて初期不良での説明をうけました。さらにＢ−ＣＡＳカード利用でも開封後は返品も出来ない旨の説明もうけ戸惑いも感じました。

書込番号：11108441

[�P]

もまいら、どうでもいいが
自分の環境が悪くて映らんのをﾄｰﾈのせいにすんなやw
どっかの国のｲｶれたｦﾀ車海苔じゃ
ねーんだかんなwww

書込番号：11109219

[アパートの鍵貸します]

今はメーカーの直接対応が普通でしょう。『レーシーとを持ってこれば…交換』って訳にはいかないでしょうし、メーカとしても現状を把握するには都合がいいかと。ましてや商品の販売方法も多様化してますから。
個人的には販売店の用意する延長保障は“商品にもよりますが”入りませんね。

とにかく、何処のメーカーと言う事ではなく、対応窓口のグレードを上げて欲しい物です。

書込番号：11109287