VAIO Fシリーズ VPCF11AFJ のクチコミ掲示板

HDDを7200ｒｐｍにすると良いですか？

2010/02/28 12:06（1年以上前）

かうかうさん

クチコミ投稿数：1064件

こんにちは。新型VAIO　Z　の購入を検討してましたが、HDDの容量が少なすぎて（使用用途
にDV編集があり・・・）、この機種のオーダーメードを検討しています。
構成は、
　クリエイティブエディション/CPU：CORE　i7（720QM)/メモ４G/地デジ/BD/HDD500G
です。
その中で、HDDの回転数が7200rpm、5400rpmがありますが、店頭モデル(HDD/5400rpm）と比べるとクーポンが使えるので1万円程度の差になります。

HDDの回転数が高いとメリットって結構ありますか？

使用用途は、メインがネット、オフィス、たまに簡単なDV編集です。

起動については、
　「店頭モデルの板」では、PC自体やIEの起動時間が意外とかかると書かれています。
　　こちらの書き込みで、HDD/7200ｒｐｍを使われている方でも1分くらいと。
　　自分が店頭モデルで測定した感じでも1分くらい。

オーダーメードで買おうかどうか迷っているのですが、HDDの回転数が7200rpm
のメリットについてご教授いただけると助かります。

宜しくお願いいたします。

書込番号：11011141

0点

白の龍さん

クチコミ投稿数：55件Goodアンサー獲得：12件

2010/02/28 12:28（1年以上前）

一般的にＨＤＤの中の記録円盤（プラッタ）の記録容量（バイト数　Ｇｂ　Ｍｂ）が
５４００ｒｐｍも７２００ｒｐｍも同じ場合、
回転数が早い方が、データの読み込み、書き込みが早いですね。

書込番号：11011233

2点

白の龍さん

クチコミ投稿数：55件Goodアンサー獲得：12件

2010/02/28 12:30（1年以上前）

回転数の早い方のデメリットもあります。
一般的には熱と振動が回転数が早い方が大きいです。

書込番号：11011241

2点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2010/02/28 12:46（1年以上前）

アプリの立ち上がりとかのレスポンスがUPしますね。
データーとか感覚的に言っても2割くらい性能が向上すると思います。
ただ、7200rpmって言っても性能の差があるのでHDDの詳細が知りたいですね。

HDDを7200rpmに換装した時のレポです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=9720820/#9767893

この後にSSDに換装しました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=10701421/

書込番号：11011293

5点

かうかうさん

クチコミ投稿数：1064件

2010/02/28 13:45（1年以上前）

ご回答ありがとうございます。
2割は大きいですね。
どこのHDDか情報ないです。
知る方法ってありますか？

書込番号：11011487

0点

PC難しいさん

クチコミ投稿数：634件Goodアンサー獲得：197件

2010/02/28 14:15（1年以上前）

＞知る方法ってありますか？

展示品があれば、BIOSでHDDの型番が分かりますね。管理ツールからも分かりますが
展示品では、使用権限を与えていない場合が多いです。7200rpmは、SONYのショー
ルームにでも行くかしないと無いかもしれませんね。無いとき時は、サポートに問
い合わせてみるくらいかな。

書込番号：11011587

0点

PC難しいさん

クチコミ投稿数：634件Goodアンサー獲得：197件

2010/02/28 14:55（1年以上前）

上の発言に対する訂正です。

・SONYサポートの情報　　搭載HDDに対する詳細情報は公開していない。性能差に
関する情報も公開していない。

・SONYショールームの情報　5400rpm品の展示品はあるが、7200rpmは在庫なし。
店頭で7200rpm品を置いているところはないのでは。

と言うことでしたので、7200rpmをお持ちの方から、メーカー、型番の情報をいた
だくか、5400rpm品と7200rpmのHDDベンチマークの情報をいただくしかしないと詳
細な検討は無理のようです。

書込番号：11011735

0点

かうかうさん

クチコミ投稿数：1064件

2010/02/28 15:05（1年以上前）

PC難しいさんご返信有難うございます。サポートにたどり着かなかったです。
この掲示板に記載がありましたが、HDD500G/7200ｒｐｍは
「東芝のMK5056GSY」だそうです。このHDDはどうでしょうか？
＞マジ困ってます。さん

店頭モデルを調べないといけないですね。お手数ですが、お持ちの方、おしえていただけませんでしょうか？

宜しくお願いいたします。

書込番号：11011765

0点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2010/02/28 15:20（1年以上前）

>「東芝のMK5056GSY」だそうです。このHDDはどうでしょうか？
http://www.toshiba.co.jp/about/press/2009_09/pr_j1701.htm

良いと思います。
だだ、ディスクが2枚のタイプなので、発熱と振動の点で1枚モデルに比べて若干不利だと思いますが・・・

書込番号：11011826

3点

PC難しいさん

クチコミ投稿数：634件Goodアンサー獲得：197件

2010/02/28 15:53（1年以上前）

東芝のMK5056GSYの詳細な仕様情報は以下のページに載っています。このデータから
見る限りは、スピードと言う点ではまずまず不満の無い範囲になるのではないで
しょうか（5400rpm品と比較して）。熱的には分かりませんが、動作音のレベルから
見ると振動は気にするほどでは無いように思います。

http://www3.toshiba.co.jp/storage/japanese/spec/hdd25/56.htm

書込番号：11011954

0点

PC難しいさん

クチコミ投稿数：634件Goodアンサー獲得：197件

2010/02/28 16:16（1年以上前）

マジ困ってます。さん　こんにちは。

大容量2.5インチHDDのプラッターは、現状は250GBが中心（一部すでに320GBプラッ
ターもあるようですが）で、そろそろ375GBが標準化され、500GBプラッターはもう
少し先と言う認識でいたのですが、すでに500GBプラッターもリリースされているの
でしょうか。お教えいただければ幸いです。

書込番号：11012042

0点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2010/02/28 17:48（1年以上前）

PC難しいさんこんにちわ。
>すでに500GBプラッターもリリースされているの
でしょうか。お教えいただければ幸いです。

高密度化の技術はとどまるところを知らないですからね。
時期は分からないですが、いずれ登場してくると思いますよ。

書込番号：11012456

2点

かうかうさん

クチコミ投稿数：1064件

2010/03/01 01:26（1年以上前）

マジ困ってます。さん、店頭モデルのメーカー型番わかりました（たこたこ３号さんありがとうございます。

　HDDの2社購買もありますが、今回の情報としては、下記内容ですが、
マジ困ってます。さんが言われている「2割り増し」はあるでしょうか？
ご意見お願いいたします。

　1.VPCF119(店頭モデル）　　　　　　　メーカー：サムスン　HM500JI　500GB,5400rpm　ディスク2枚！？
　2.VPCF11（ソニスタモデル）で選べる　メーカー：東芝　MK5056GSY　500GB ,7200rpm　ディスク2枚

すみません、宜しくお願いいたします。

書込番号：11015140

0点

きこりさん

クチコミ投稿数：27816件Goodアンサー獲得：648件

2010/03/01 01:56（1年以上前）

どのHDDを使っているかは不定です。
仕様に合う中でその時々で安く仕入れられたりしたものを組み込みます。
HDDはx社のyを採用しているなどと固定されているものはごく限られます。

HDD不良でパソコンを修理に出したときに、メーカーと型番を現在のとは違うものを指定でお願いしたら、その通りにしてくれたことがあったけど。
単に偶然かも知れんけどね。

書込番号：11015233

4点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2010/03/01 05:31（1年以上前）

>マジ困ってます。さんが言われている「2割り増し」はあるでしょうか？
ご意見お願いいたします。

うん。2割り増しになると思いますよ。

書込番号：11015514

2点

かうかうさん

クチコミ投稿数：1064件

2010/03/01 20:21（1年以上前）

ご返信ありがとう御座います。
そうですね、二社購買以上してるかもですね。

マジ困ってる。さん、
2プラッタ同士なら回転数が高い方が早いと言うことですね。計算すると3割増しになりそうですね。

自分に取ってトータルバランスがいいＦが、ボトルネックぽいHDDが早くなると、かなり、よくなる気がします。

だけど、オーナーメイド待ちが長いですね。

書込番号：11018043

0点

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ナイスクチコミ21

返信18

Bluetoothのマウスとの不具合

2010/02/22 14:58（1年以上前）

elise111cさん

クチコミ投稿数：7件

２週間ほど前に直販で買いました。
他の方の書き込みもあったようですが
私のもBluetoothマウスが突然動かなくなります。
機嫌のいい時はしっかり動いていますが・・・。

SONYのサポートに問い合わせしたところ同じ不具合が
何件か報告されているようです。
でもまだメーカーでも原因がはっきりとは掴めていない
様子で少し時間が欲しいとの事です。

ココの色んな記事を読んでいたので電話するのが
少し不安でしたが幸い丁寧な応対をしてもらったので
良かったです。

突然止まるので今は有線のマウスを使っていますが早く解決して
直って欲しいです。

同じ不具合ある方は連絡したほうが良いですね。

書込番号：10981167

0点

萬屋さん

クチコミ投稿数：1027件Goodアンサー獲得：20件

2010/02/22 15:31（1年以上前）

そうですね。ソニーの顧客第一主義の対応には、いつも感激しますよね。まもなくVAIOアップデートが公開されると思いますので、もう少々お待ちくださいませ(^o^)/

書込番号：10981304

1点

朝焼けの仮面ライダーさん

クチコミ投稿数：740件Goodアンサー獲得：20件

2010/02/22 19:10（1年以上前）

>ソニーの顧客第一主義の対応には、いつも感激しますよね

普段が普段だけに、たまに丁重に扱ってもらうとさぞ嬉しかろう。

書込番号：10982178

8点

elise111cさん

クチコミ投稿数：7件

2010/02/28 16:10（1年以上前）

先日カスタマーセンターより連絡がありPC側の設定で解決しました。

要はUSB電源の省エネ設定とシステム内で混線？しがちなようで
USBの省エネ設定をOffにしたら今のところ切断されることはありません。

そのうち根本的な改善アップデートが更新されるのかな？
ま、USB電源が自動でOff状態にならないほうが自分的には
いいのでOffのまま使い続けるでしょうけど・・・。

回答までの時間や応対態度は合格点あげれると思います。
「申し訳なさそう」な気持ちも伝わってきましたし。

結果オーライですがまあ解消してよかったです。

書込番号：11012018

2点

ks30-さん

クチコミ投稿数：17件

2010/03/01 22:53（1年以上前）

elise111cさん　

毎週進捗を連絡してもらう約束なのに自分にはまだ連絡がありません。
ずっと待ってるのに・・・ちょっと悲しいです。

その設定とは『VAIOの設定』のVAIO省電力ビューア『詳細設定』の中にある
『USBのセレクティブサスペンドの設定』を２つ【無効】にすれば
良いのでしょうか？

書込番号：11019109

1点

elise111cさん

クチコミ投稿数：7件

2010/03/02 10:37（1年以上前）

>ks30-さん

連絡ありませんか・・・。
同じカスタマーセンターに問い合わせしている
はずなのに何故そんなバラツキがあるんでしょうね？

そんなだから色んな板でたたかれるのかな。

（仮）の対応設定は書かれておられる通りです。
私の場合は設定OFFにしてからはまだ不具合ありません。
試す価値はあると思います。

それにしても定期連絡の約束してるのに何の連絡も無いなんて
気分悪いですよね。
サポート予約依頼のところで文句書いて送ったら慌てて
連絡があるかもですよ。

早期に完全対応＆体制是正して欲しいものです。

書込番号：11021010

0点

ks30-さん

クチコミ投稿数：17件

2010/03/02 11:47（1年以上前）

elise111cさん　

ありがとうございます。その設定でしばらく試してみます。

カスタマーセンターは・・・連絡があったら嫌味くらいは
言ってみます。

書込番号：11021248

3点

ks30-さん

クチコミ投稿数：17件

2010/03/24 19:12（1年以上前）

結局私のPCは設定変更後もNGでした。
サポートの方によると、前述の設定変更でも直らない方がおられるということで、
私もその中の一人のようです。

そして、一週間ごとの定期連絡がまたしてもこない・・・。

本来は直接連絡するべきでしょうが、サポートの方はおそらくここを見てるでしょう
から、皆様にも現状を知っていただくためにもここに書かせてもらいます。

最初の不具合報告から早１ヶ月が経ちました。
私はBluetoothといえばSonyという勝手なイメージを持っていました。が、間違いだった
ようです。
今回Vaioと同時購入したBluetoothマウスにもvaioの文字が印刷され、当然動作保障機種
になっています。
1万円もするマウスが購入から約2カ月間、鞄の中で眠っています。
Sonyはこの現状についてもっと危機感を持って、SonyStyle任せにしないで本気で対応
してほしいです。

毎週毎週カスタマーの方の申し訳なさそうな声を聞くのもそろそろしんどいです。

書込番号：11134881

1点

elise111cさん

クチコミ投稿数：7件

2010/03/24 20:53（1年以上前）

>ks30-さん

やはりダメですか・・。
実は私も結局再発してしまいました。

メーカーでも根本的に何がダメなのか全くわからないみたいですね。
「本体交換」しても同じ不具合が出るか出ないか判断つかないって
言われました。
ある程度の台数が出荷されているものの中でこのトラブルは
ホント少数みたいですね。

私も何度も本当に申し訳なさそうに連絡をくれる担当者と
話をするのがなんだかかわいそうになってきたので
進捗があるときだけメールでも電話でも・・・という事にしました。

あと動かなくなった時に画面右下の矢印の重なったvaio smart networkの
Bluetoothのところを「OFF」→Bluetoothデバイスのアイコンが消える→
「ON」→Bluetoothデバイスのアイコンが復活・・・この操作で動作復帰します。
個体差があるかもしれませんがほんの数秒の手間で一時的に直りますので
試してみては？
（カスタマーサービスから聞いておられるかも知れませんが）

電話対応からも「なんとか直したい」という気持ちは伝わってきますが
あまりに音信不通の場合はこちらから再度連絡をするつもりです。

この不具合以外はサクサク快適に使えているので残念です。
また何か進展がありましたらこちらで報告します。

PS・量販バージョンで大丈夫という事はカスタマイズでTVチューナーレスに
してるのが影響してるのかな？
PC本体が使用不可になる不具合じゃないから数日にわたって修理？に出すのも
嫌なので早く対策を出してもらうよう切に願うばかりです。

書込番号：11135328

0点

ks30-さん

クチコミ投稿数：17件

2010/03/24 23:55（1年以上前）

elise111cさん

御返信ありがとうございます。

いただいたアドバイスを元に下記操作を行ったところ、久しぶりにマウスが動きました。
非常に助かりました。ありがとうございます。

①USBマウス無しでPCの電源ON
②緑の矢印アイコンからいつも通りBluetoothデバイス（マウス）を追加
　→インストール完了もマウス動かず、最新の情報に更新するとマウスの
　　アイコンが消える（いつもこうなる）
③緑の矢印アイコンからBluetoothをOFFしてON。再度②を実行
　→②と同様にマウス動かず
④緑の矢印アイコンを右クリックして閉じる
⑤本体のWirelessスイッチをOFFしてからON
⑥緑の矢印アイコンからBluetoothをONしてデバイスの追加
　→マウスが動いた

これでまたしばらく様子を見てみます。

ちなみに私のカスタマイズ内容は以下です。
・Core i5 540M　　　　・メモリ6GB　　　・ノーマルエディション
・TV有　　　　　　　　・SSD 256GB　　　・ブルーレイ
・Win 7 Professional　・ソフト無し
また、本体のシリアル番号の下４桁は0083、マウスは【VGP-BMS77】です。

毎週申し訳なさそうな声を聞くのは辛いですが、週に一回進捗の連絡をすると約束
（火曜日と明言）した以上、そこは守っていただかないと、軽く見られている気がして
嫌なものです。口約束も契約ですから・・・。

それと、私もこの機種の性能、操作性などかなり気に入っており、肌身離さず
常に持ち歩いています。（重いですけど）
この問題がなければは本当に良い機種だと思っています。

あ、、、ここまで書いたら今マウスが動かなくなりました。
そしてBluetoothのOFFからONで確かに復活しました。
elise111cさん　ありがとうございます。

書込番号：11136499

1点

elise111cさん

クチコミ投稿数：7件

2010/03/25 00:28（1年以上前）

>ks30-さん
とりあえずの応急処置ですが動いてよかったです。

TVチューナーは関係なさそうですね・・(笑)
また時間のある時に当方のスペック等書いておきますね。

OFF→ONだけで取りあえずは使えるようになると祈っておきます。
（あくまで毎回の「とりあえずの処置」ですが。）

私もこのvaioを気に入っていますので早期の完全修復をしてほしいです。

書込番号：11136694

0点

ks30-さん

クチコミ投稿数：17件

2010/03/28 20:56（1年以上前）

金曜日の夕方にサポートから連絡がありました。

不具合の解決ではありませんが、設定変更により今のところ15時間以上
不具合が発生していません。

[変更内容]
　デバイスマネージャの『Bluetooth無線』の『FOXCONN･･･』のプロパティ
　の電源の管理タブから、【電源節約のために･･･』のチェックをOFFに
　する。
　また切り分けのために、過去に変更した内容をすべて元に戻す。
　（USBｻｽﾍﾟﾝﾄﾞ有効／ｻｰﾋﾞｽ[BluetoothSupportService]手動／Bluetooth
　　発見しない）

これだけ見れば、BluetoothのH/Wかドライバが、Win7の省電力管理機能と
相性が悪いように思えますが、PCの個体差があって問題が無い個体が存在
する（２台同仕様で購入した人が片方だけ不具合発生の事象があるらしい）
ので何とも良く分からないですね。

書込番号：11155059

2点

elise111cさん

クチコミ投稿数：7件

2010/03/29 00:19（1年以上前）

>ks30-さん

新情報ありがとうございます。
１５時間とはすごい進歩？ですね。
同じように試してみます。

当方の現状は長くて２～３時間、短かったらほんの５分・・・てな感じです。
今回の設定で最長接続時間を更新出来るかな。

個体差に相性だとソフト変更やアップデートでは期待薄ですね。
どうやって完全対応するのかまだ時間がかかりそう。

書込番号：11156438

0点

ks30-さん

クチコミ投稿数：17件

2010/05/10 08:43（1年以上前）

書き込みが遅くなりましたが、4/28にMailにて修正版のお知らせが来ました。
Bluetoothのファームウェアを更新することで直るとのことです。

早速アップデートを行い、以前変更した設定をすべて初期状態に戻して
今日まで１２日間、不具合はありません。

これで完全に修正されたと思われます。

書込番号：11342504

1点

elise111cさん

クチコミ投稿数：7件

2010/05/10 09:55（1年以上前）

ks30-さん
報告ありがとうございます。
確かにメールが来ていました。

でも私はまだ・・・試していないんです。
ks30-さんの前の書き込み通りに設定し直したら
全く不具合起きずに快適にマウスが動いているので
「特に必要ないかな？」などと考え、放っていました。

完全解決とのご報告を聞き、アップデートする気になりましたので
私もやってみます。
ありがとうございました。

PS・何故かマイページで「GOODアンサー」や「解決済み」が
出来ません。ks30-さんの報告をもって「解決済み」に
したいんですけどね・・。

書込番号：11342636

0点

theoryplayerさん

クチコミ投稿数：3件

2010/05/12 05:19（1年以上前）

僕もBluetoothを使っていますが、なります。

ちょっとした衝撃あたえたり、電源をONにした直後、しばらく何もいじらないでおいておく様な事をしたら、動かなくなります。

はっきりコレといった復旧方法がなくて困っていますが、僕は以下の方法で、いつの間にか動いてます。

タッチパットに触れる
左下のSDカードスロット右のwirelessスイッチをOFF→ONにする
マウスの電源をOFF→ONにする
デバイス削除→追加する
などやるといつの間にかなおっています。（これでなおらない場合もあります。）
全く関係ない作業もあるかもしれませんが、一発でなおる方法があるとホント助かります。

書込番号：11350205

0点

daughtryさん

クチコミ投稿数：35件

2010/05/23 11:54（1年以上前）

当方ファームウェアのアップデートを実施しましたがなお不具合が発生します。

theoryplayerさんのおっしゃるとおりしばらく使わないでいると切れます。

一応デバイスマネージャの「電力節約のために、このコンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」の項目のチェックを外し、USBセレクティブサスペンドをすべて無効にしましたが、それでも全く解決できていません。

この間のファームウェアのアップデートは、実際のところこの問題を解決できるものではないようです。

書込番号：11396374

0点

ひろひろほろりさん

クチコミ投稿数：6件

2010/06/02 21:15（1年以上前）

私も同じ「Bluetooth レーザーマウス（VGP-BMS77）」を利用しています。
　購入時の状態では問題なく使えているのですが、2010/4/26の「BluetoothファームウエアVer2.2.3.593.596」を
当てると、パソコンが突然落ちるようになります。
（特にメッセージも表示されずにVAIOの起動画面に戻ります。OSのイベントビューアにも何も載っていません）

私の場合はアップデートしなければ良いだけの話なのですが、純正品でこのトラブルは流石に酷いです。。。

＃テレビチューナレスモデルです。

何か情報をお持ちの方いらっしゃいましたら宜しくお願い致します。

書込番号：11443262

0点

ks30-さん

クチコミ投稿数：17件

2010/06/07 08:56（1年以上前）

theoryplayerさん　
daughtryさん　
ひろひろほろりさん　

Bluetoothのファームウェアアップデートをしても改善しない、または
挙動がおかしくなるとのことで、同じ不具合に遭遇した者として
心中お察しします。

私の方はアップデートしてから今まで再発しておりません。
不具合の原因が違うのだと思います。

ちなみにサポートへは連絡されたでしょうか？
メーカーの対応としては多少疑問を感じましたが、私の場合は検証に
協力する形で、言われた設定変更を試しながら原因の特定を行い、
結果として、ドライバの省電力機能の不具合であったことが分かりました。

サポートが少しでもおかしな発言をしようものなら間髪入れずに説教する
姿勢で臨み、完全決着まで約３カ月かかりました。

不具合の発生数がそれほど多くないようなので、待っているだけでは修正
されないかも知れません。

書込番号：11463192

1点

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ナイスクチコミ296

返信44

なんかもう悲しくて・・・・

2010/02/14 20:37（1年以上前）

翔papaさん

クチコミ投稿数：9件


修理あがりの傷の箇所です

５日に待ちにまったF11AGJが届いたので早速使おうを思ってセットアップしていたら、フェリカポートが認識されていないことに気がつきセットアップ途中でカスタマーに連絡をとり、まともに動かすことなく引き取り修理。このときの男性担当は非常に対応が良かったので修理と言うことで話をつけました。

ま、ここまでは良いとして・・・・

修理されて１２日（金）にかえって来ました。

よし！これで使える！！

と思って開封したら

筐体に何箇所か傷が・・・・

カッッチーンときてカスタマーに再度連絡

で、またこのときに出た担当の松○って女オペレーターにカッチーン！！
マニュアル通りすぎる対応に余計に腹が立つ
申し訳ないという感じがなく最低の対応だった
もう少しマシな対応ができるようにちゃんと教育してからオペレーターとして座らせてもらえないものか・・・・
詳細は書ききれないから省略・・・・

こいつと話してても腹が立つだけなので特急での作業。修理セクションの事業所長の詫び入れ書。および作業確認をさせる。修理後に電話させることを約束させ電話を切った。

で、今日２度目の回収。

気分的にはもう新品ではなく中古品な感じ・・・・非常に遺憾です。
ホントなら今頃ノリノリでマイベイビーのハイビジョン編集しているはずだったのに・・・

ソニーの対応が悪いと聞いていたけど流石に今回は・・・。
新品で作り直してほしいです。

それと、修理伝票に作業担当者の明記がない事自体、メーカーとして責任をもって作業にあたっているという意識が感じられない。
自動車業界など他業種では必ず作業担当者の氏名が明記されている。ここら辺もきちっと改善してもらいたい。
なぜ修理担当者の名前が無いか問うた時、何度も「誰が作業したということは個人情報になりますので名前は出せません」などと返答されたが全く意味がわからない。呆れてものがいえなかった。

悲しみのやり場がなかったので乱筆乱文すみませんでした。

書込番号：10941495

17点

E=mc^2さん

クチコミ投稿数：5451件Goodアンサー獲得：196件

2010/02/14 20:47（1年以上前）

せっかくの新品に傷がついて残念なお気持ちはお察しします。
しかし人間が作業しているわけですからそりゃミスもありますよ。
傷くらい使っているうちにつきます。
PCは飾り物ものではなく実用品ですからね。
よく中古品という人を見ますけど、そもそもPCは完成品の状態で突如生まれるものではありません。
どんなPCも一から組み立てているわけです。
それと何ら変わりはないのでは？
まあ、今回は引き取って修理してもらえるんでしょう、良かったじゃないですか。

書込番号：10941564

2点

カーディナルさん

クチコミ投稿数：14545件Goodアンサー獲得：1599件

2010/02/14 20:57（1年以上前）

　翔papaさん、こんにちは。

　せっかく購入されたのに不快な思いをされたとのことでお気の毒に思います。
　不具合や傷そのものもさることながら、その後のサポートの担当者の対応には疑問を感じざるを得ません。
（この点はDELLでも同じ事が言えるのですが…）

＞なぜ修理担当者の名前が無いか問うた時、
＞何度も「誰が作業したということは個人情報になりますので名前は出せません」などと返答されたが全く意味がわからない。
（改行位置を変更させてもらいました）

　この点は私もよく分からないです。
　個人情報の保護とは話が違うような気がします。

書込番号：10941624

15点

酒とTubaを愛する男さん

クチコミ投稿数：426件Goodアンサー獲得：68件

2010/02/14 20:58（1年以上前）

↑また始まった。
何を考えてんだか、この人！
初期不良にはユーザーに一切の責任なし。
相対性理論をＨＮにするほどの方がそんなことも理解できないとは。
アインシュタインが泣いてるゾ！

書込番号：10941631

16点

翔papaさん

クチコミ投稿数：9件

2010/02/14 21:00（1年以上前）

E=mc^2さん

こんな書き込みにレスありがとうございます。

道具なんていつか傷がつくのは当たり前なんでわかっちゃいるんですが、最初のワクワク感から一転ってな感じです。自分でつけた傷なら全然いいんですが・・・

楽しみにしてたオモチャがいきなり傷だらけだったら悲しくなりますもの・・・

もうちょっとオペレーターの対応が良けりゃまだよかったんですがね。人の気持ちを逆なでするのは良くない対応かと・・・・

書込番号：10941642

15点

パーシモン1ｗさん

クチコミ投稿数：39394件Goodアンサー獲得：6946件

2010/02/14 21:01（1年以上前）

＞まあ、今回は引き取って修理してもらえるんでしょう、良かったじゃないですか。
いい加減な回答ですな。

買ってすぐに傷をつけられて、怒るのは当たり前です。
使ってて傷が付くのも当たり前だが、それは自分の使い方や使い込んできた証でもあり、納得出来るところもあります。
修理に、直すために出して、壊すとまではいかずとも傷がいくつも付けられたらイヤですy
作業上、どうしてもと言えるモノではなく、擦り傷が多いと言うことは取り扱いの雑さによるもの。

翔papaさんのお気持ちわかります。

書込番号：10941653

19点

ジャスティスラビットさん

クチコミ投稿数：359件Goodアンサー獲得：15件

2010/02/14 21:04（1年以上前）

今回は本当にお気の毒に。
ソニーはこのサポートが直らない限りどんどんシェアを落とすでしょうね。
正直もう何も言う気になりません。

＞よく中古品という人を見ますけど、そもそもPCは完成品の状態で突如生まれるものではありません。
それと何ら変わりはないのでは？
数式さん擁護派の私でも今回は擁護しきれないですね（苦笑）
上記のことで製品を語ると全ての製品（パソコン以外も）全て中古品ということ
ですよね（苦笑）これはあまりにも斬新な考えだったので見た瞬間びっくりでした(笑)
＞まあ、今回は引き取って修理してもらえるんでしょう、良かったじゃないですか。
メーカーに不備があれば当たり前です。ソニーには感動的なほど良い対応なんでしょうが、他のメーカーでは当たり前です。

書込番号：10941668

18点

armatiさん

クチコミ投稿数：2030件Goodアンサー獲得：210件

2010/02/14 21:13（1年以上前）

翔papaさん
初期不良に始まり､修理後傷物で帰ってきたりと､何とも言えない状態ですね(;_;)
＞なぜ修理担当者の名前が無いか問うた時、何度も「誰が作業したということは個人情報になりますので名前は出せません」
＞などと返答されたが全く意味がわからない。呆れてものがいえなかった。
おかしな話ですね､何でそこで個人情報云々の話になるんでしょうね｡
普通そこは明記しておく物だと思うんですけどねぇ｡
なんとか納得のいく形で決着がつくといいですね｡

数式
＞しかし人間が作業しているわけですからそりゃミスもありますよ。
＞傷くらい使っているうちにつきます。
＞PCは飾り物ものではなく実用品ですからね。
いつにも増して酷い戯れ言を言うよね｡
人の物を預かって修理する以上､細心の注意を払うのが当たり前では?
少なくとも翔papaさんのケースは度を超してると思うね｡
自分が使って行くうちに傷がつくのと､他人が傷つけるのを一緒にするなよ｡
そうやって落ち込んでる人に､追い打ちかけるような書き込みをするとはあなたは何様かな?

書込番号：10941736

17点

翔papaさん

クチコミ投稿数：9件

2010/02/14 21:13（1年以上前）

カーディナルさん、パーシモン1ｗさん　他のみなさま

レスありがとうございます。

気分的には作り直してもらいたい気持ちもあるんですが、とにかく大切に扱ってもらって綺麗な状態で早く使いたいです。

ホントなら詫びのひとつもほしいところですけど・・・

PenM740のTypeSじゃハイビジョン動かないんでクワッドi7の速さってのを実感したいです。

書込番号：10941738

4点

armatiさん

クチコミ投稿数：2030件Goodアンサー獲得：210件

2010/02/14 21:19（1年以上前）

翔papaさん
このスレで翔papaさんに心ない書き込みをしているE=mc^2という人物は､質の悪いSONY信者として価格.comに暗躍しています｡
あの人の書き込みは全力でスルーすることを推奨します｡

書込番号：10941780

19点

翔papaさん

クチコミ投稿数：9件

2010/02/14 21:44（1年以上前）

armatiさん

数式さんの件・・・了解しました。有名人なんだ

まだまだ新参者ですのでよろしくお願いします。

純粋ソニー馬鹿なんで自作機以外のノートはVAIO８～９台（ジャンク再生含む）
その他もメーカーノートもジャンク再生して遊んでます。

新型ハンディーカムCX550Vもソニスタ注文したばかりなのでレビューでちゃんと評価したいです

書込番号：10941955

2点

大ちゃんちのおっちゃんさん

クチコミ投稿数：72件Goodアンサー獲得：2件

2010/02/14 21:50（1年以上前）

私はVPCF11AGJですが、同様にフェリカポートが認識されておらず、初期不良でサービス行となりました。　同様なトラブルがあったということで、そんなに特別なことではなかったということがわかりました（だからどうってことではないですが）。

2月12日に手元にきて14日の不良連絡なので、良品への交換を申し入れようと思います。　購入規約にもその旨、明記してありますし、待てないものでもないですから。

スレ主さんのケースのように修理上がりにいわれのない傷がついて戻ってくると凹みますよね。　無事にきれいな形になってもどっとこられることを他人事とも思えずお祈り申し上げます。

書込番号：10942011

10点

レストールさん

クチコミ投稿数：354件Goodアンサー獲得：66件

2010/02/14 22:08（1年以上前）

普通、初期不良って修理じゃなくて交換ですよね。いわば壊れた製品を売ったわけなので。
この時点で私としては疑問です。使ってもないのに修理なんてとんでもない。

正直今回の対応はソニーサービスステーションに怒鳴り込んでもいいぐらいですね。
無料での外装交換を要求しても当然だと思います。

書込番号：10942155

13点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2010/02/14 22:24（1年以上前）

>しかし人間が作業しているわけですからそりゃミスもありますよ。
ヒューマンエラーは避けられない事実。

>傷くらい使っているうちにつきます。
うん。そうですね。

>PCは飾り物ものではなく実用品ですからね。
うん。

でも、自分で傷つけたのなら仕方ないが、他人につかられたのなら、納得できないのが普通。

って事は、E=mc^2さんがお気に入りの新車を買って、傷が付いてて凹んでても、実用上何の支障もないから気にしないって事ですか？

書込番号：10942266

17点

アジシオコーラさん

クチコミ投稿数：5363件Goodアンサー獲得：752件

2010/02/14 22:31（1年以上前）

翔papaさんのつらい気持ち、お察しします。
今後近いうちに、うれしい事や楽しい事がやってくると思いますよ。

＞修理伝票に作業担当者の明記がない事自体、メーカーとして責任をもって作業に
＞あたっているという意識が感じられない。
＞自動車業界など他業種では必ず作業担当者の氏名が明記されている。ここら辺も
＞きちっと改善してもらいたい。
＞なぜ修理担当者の名前が無いか問うた時、何度も「誰が作業したということは
＞個人情報になりますので名前は出せません」などと返答されたが全く意味が
＞わからない。呆れてものがいえなかった。

何か、ソニーの凋落ぶりを象徴していますね。
放送局に例えたらTBSでしょう。
(ソニー提供の‘THE世界遺産’は良い番組だが。)

E=mc^2殿
あんたのレス見ていて、↓を思い出したよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=10884212/#10884212

慰めの言葉を台無しにしているとしか思えない。

書込番号：10942313

11点

ラスト・エンペラーさん

クチコミ投稿数：3826件Goodアンサー獲得：501件

2010/02/15 07:04（1年以上前）

＞翔papaさん

最初の修理対応までは普通でしたが、傷だらけってあり得ませんよね。
メーカーとしての資質を疑います。

傷も修理なんですかねぇ～？
外装品総とっかえなら新品と交換した方がメーカー側にしても人件費コストが
安く済んで助かると思うんだけどな。
コンパウンドで傷を目立たなくして帰って来そうで怖いなｗ
SONYが好きでも今回の対応には呆れたんではないでしょうか。。。
新品と交換となるよう祈ってます。

E=mc^2さんは白いカラーボックスや押し入れスノコへ飾ってる人だから
気持ちが判らないんですよきっと(笑)
ナイス1点は誰が入れたんだ？自分の別垢かなｗ

書込番号：10943847

13点

最近SONY好きさん

クチコミ投稿数：1件

2010/02/15 23:42（1年以上前）

翔papaさん

購入後すぐに修理ってだけでもつらいのに、帰ってきてきたら傷物になってるなんて酷すぎますね。。。

私のF11AHJもFeliCaポートが認識されませんでした。。。
11日に届いてさっそく起動したところ、「FeliCaポート/パソリが利用出来ない」旨のポップアップが表示されました…。
FeliCaポートの自己診断？を行うと「ドライバがインストールされていない」と言うようなエラーが出たので自分で色々試したのですが、そもそもデバイスマネージャにFeliCaデバイスが表示すらされていないので、あきらめて翌日12日にサポセンに電話しオペレーターの案内の下、下記を行いました。
・ドライバの再インストール
・BIOSの再設定
・出荷時の状態にリカバリ

リカバリって、「届いた時点で認識されていなかったんだから意味無いだろ」と思わず
突っ込んでしまいましたが、原因切り分けのためにもリカバリを実行しました。
しかし、結局FeliCaポートは認識できず、今度は修理依頼窓口に電話して引取修理になりました。
13日にお迎えが来て現在入院中ですが、どんな状態で帰ってくるのかが心配です。。。

FeliCaポートの問題は自分だけかなと思っていたのですが、同じ問題に遭遇している人がいらっしゃったのですね。。。

逆にオーナーメイドで購入して、正常にFeliCaポートが利用できている方はいらっしゃるのでしょうか？

書込番号：10947966

3点

酒とTubaを愛する男さん

クチコミ投稿数：426件Goodアンサー獲得：68件

2010/02/16 00:21（1年以上前）

スレ主様に続き、最近SONY好きさんもお気の毒様です。

でもちょっと寛大過ぎやしませんか？
もう少し怒ってもいいんじゃないかな。

納入時で正常機能していないんじゃ、原因がハードウェアだろうとソフトウェアだろうとそれは初期不良品。製品に瑕疵があるわけだから売買契約が正しく履行されていないってこと。
修理じゃなくて新品交換を言ってもよかったんじゃ？
ドライバ入れ直しとか言ったって、今回は周辺機器の話じゃないし。
お客様にやらせることじゃないよね。

「誰にでもミスはあるから」みたいな寝言レスはとりあえずスルーってことで。
プロなんだから当たり前の仕事をしろよって言ってやってもいいんじゃないでしょうか。

書込番号：10948260

6点

ks30-さん

クチコミ投稿数：17件

2010/02/16 00:46（1年以上前）

翔papaさん、最近SONY好きさん

初期不良のトラブル、残念です。心中お察しします。

私のはFeliCaポートは問題ありません。
ただ、同時に購入したBluetoothのマウスが使用中に突然動かなくなります。
再度コネクションしてもまた・・・。
一応サポートに連絡しましたが、ひょっとするとPC側の問題かも知れないと
いうことで、ただ今調査結果の連絡待ちです。

もしPC本体の修理対応になったらBluetoothの機能はあきらめるつもりです。
もう一時も離れたくありませんから。。。

皆様の書き込みを見ていると、カスタマーのオペレータの印象が良くないんですね。
私は購入のときやマウスのときに、３回（３名）お話しましたがオペレーターの方の
印象が良く、Sonyに乗り換えて良かったと思っていましたので、こちらの書き込みを
見てとても残念に思いました。

皆様の、そして私の問題が納得のいく形で解決しますように。
Sonyさんお願いしますね！

書込番号：10948390

2点

翔papaさん

クチコミ投稿数：9件

2010/02/16 01:45（1年以上前）

＞大ちゃんちのおっちゃんさん　
＞最近SONY好きさん　

わたしの他にもフェリカ不良な方おられたんですね。
最初に事例の確認しますといわれたけど、流石にデリバリー開始したばかりだったので最初の事例だったようです。
わたしのはVPCF11AGJシリアルが100番以内の初期ロットになります。
お二方のは何番くらいでしょうか？初期ロットものだけですかね？

ちなみに・・・
私のときはカスタマーに連絡する前にリカバリー一連の作業＆近所のPCショップの店頭モデルでの動作確認（スイカで）とデバイスマネージャーの確認など言われる前に全部済ませてからの電話だったので最初の対応は非常に早かったです。
作業も最優先で対応するように処理してくれました。
最初のオペレーターの人がとても対応が良かったので2回目のオペレーターの悪さが余計に残念でなりません。
でもオペレーターよりも作業したサービスマンの質の悪さが無ければ今頃は・・・
やはり作業伝票に名前も書かない無責任さにメーカーとしての問題があるでしょう。

個人的にソニーは好きなので満足のいく対応をしてもらいたいものです。

Bluetoothマウス・・・・VGP-BMS15とBMS10
買っちゃったけどまだ試してない・・・・
　　　　　　ちゃんと動くかな。

書込番号：10948620

1点

ラスト・エンペラーさん

クチコミ投稿数：3826件Goodアンサー獲得：501件

2010/02/16 01:56（1年以上前）

＞最近SONY好きさん
＞ks30-さん

何だか立て続けに正常動作していないユーザー様が
声をあげていてビックリです。
価格.comの中ではSONYはトラブルの絶えないメーカーの1つで

過去にはサポートから嫌味や罵倒を受け続け
精神的に病んでしまうほど辛いと言う書き込みばかりでしたが、
近年は電話応対が良かったと言う書き込みを見るようになって
良くなったのかなと思った矢先でした。

工業製品としては数万台に1台の不良とかそういうレベルの品質を維持してなくては
ならないと思うけど、（具体的な指標は調べてませんがそんなレベルだったと思います）
何だか100台中数台は不良ではないかと思えて来ます。

昨日、ハンディカムの修理を依頼しましたが、電気屋がああまたこの故障ですか
多いんですよねってあっさり言ってました(笑)
SONY品質はホントに大丈夫なんでしょうかね。

またトラブルの連続で

書込番号：10948652

8点

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ナイスクチコミ2

返信9

オーナーメードのSSDについて

2010/02/05 15:53（1年以上前）

ks30-さん

クチコミ投稿数：17件