VAIO Fシリーズ VPCF11AFJ のクチコミ掲示板

なんかもう悲しくて・・・・

2010/02/14 20:37（1年以上前）

翔papaさん

クチコミ投稿数：9件

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修理あがりの傷の箇所です

５日に待ちにまったF11AGJが届いたので早速使おうを思ってセットアップしていたら、フェリカポートが認識されていないことに気がつきセットアップ途中でカスタマーに連絡をとり、まともに動かすことなく引き取り修理。このときの男性担当は非常に対応が良かったので修理と言うことで話をつけました。

ま、ここまでは良いとして・・・・

修理されて１２日（金）にかえって来ました。

よし！これで使える！！

と思って開封したら

筐体に何箇所か傷が・・・・

カッッチーンときてカスタマーに再度連絡

で、またこのときに出た担当の松○って女オペレーターにカッチーン！！
マニュアル通りすぎる対応に余計に腹が立つ
申し訳ないという感じがなく最低の対応だった
もう少しマシな対応ができるようにちゃんと教育してからオペレーターとして座らせてもらえないものか・・・・
詳細は書ききれないから省略・・・・

こいつと話してても腹が立つだけなので特急での作業。修理セクションの事業所長の詫び入れ書。および作業確認をさせる。修理後に電話させることを約束させ電話を切った。

で、今日２度目の回収。

気分的にはもう新品ではなく中古品な感じ・・・・非常に遺憾です。
ホントなら今頃ノリノリでマイベイビーのハイビジョン編集しているはずだったのに・・・

ソニーの対応が悪いと聞いていたけど流石に今回は・・・。
新品で作り直してほしいです。

それと、修理伝票に作業担当者の明記がない事自体、メーカーとして責任をもって作業にあたっているという意識が感じられない。
自動車業界など他業種では必ず作業担当者の氏名が明記されている。ここら辺もきちっと改善してもらいたい。
なぜ修理担当者の名前が無いか問うた時、何度も「誰が作業したということは個人情報になりますので名前は出せません」などと返答されたが全く意味がわからない。呆れてものがいえなかった。

悲しみのやり場がなかったので乱筆乱文すみませんでした。

書込番号：10941495

17点

この間に24件の返信があります。

翔papaさん

クチコミ投稿数：9件

2010/02/17 01:33（1年以上前）


天板の傷です。どう考えても普通つかないっしょ

そういえば、秋葉でサイバーショットのCCD交換をした時は作業者の判子ありました。

VAIOカスタマーだけが作業者非公開なんでしょうかね？？

ソニーではなく修理は他の業者にやらしているんでしょうか？？？

それと、天板の傷はこんな感じです。（ちょっと埃も写りこんでました）

書込番号：10953673

7点

ラスト・エンペラーさん

クチコミ投稿数：3826件Goodアンサー獲得：501件

2010/02/17 07:42（1年以上前）

うわっスゲー傷ですね・・・

プロの仕事ではあり得ないですね。
修理じゃなく交換を要求しましょうョ。

書込番号：10954154

7点

-sjmjman-さん

クチコミ投稿数：7件

2010/02/17 13:53（1年以上前）

翔papaさんその傷は酷いですね。

もし購入してこの状態だとしたら新品に交換してもらった方がいいです。
食い下がってはいけません、相手の思う壺です。
新品を持ってこさせるか、交通費まで請求して持ち込んでやってやればいいです。

書込番号：10955218

6点

obqtさん

クチコミ投稿数：1件

2010/02/18 21:16（1年以上前）

ひどいですね
普通　交換でしょう
初期不良は買った人の責任では無いと思います

s社のザツい商品管理が目に見えるようです

書込番号：10962123

3点

翔papaさん

クチコミ投稿数：9件

2010/02/20 14:33（1年以上前）


今回は保護シートついてきた	結構目立つ位置です	白バックにしてみました

２度目の返却が帰ってきました。

今回は厳重にパッケージされてました。
天板も保護フィルムがロゴの部分は２重貼りでした。

傷は綺麗に無くなっているので外装完全交換となりました。
シリアル№はそのままでしたがキーが変わっていました。

舐め回すように確認し傷も無いので気持ちよく電源オン！！

と、思ったら液晶にシミだかドット抜けだかを発見！！！なんでよぉ～～・・・・・・・

中央左側アイコンの横だからすぐ目に入る位置・・・・・

起動時にすぐ目についたからそれなりでしょう。

もうちょい目立たないところなら目をつむったのだが中央はちょっと・・・・

５．６ドットくらい逝ってるきがするんだが・・・・・

最初の確認（２週間以上前のことだが）のときは無かったので確実に今回で出来たもの。

職業柄、画面不良は引けないところです。

で、また今日修理カスタマーに連絡したよ。
昨日電話してきた修理セクションの担当責任者から電話を折り返すようにと。

また修理とかだと購入してから３週間近く使えないままなんですけど・・・・・・

なんか完全なクレーマー状態になりつつあるが私は何もしてないので悪くないよなぁ～ε=(￣。￣;)フゥ

書込番号：10970076

5点

パーシモン1ｗさん

クチコミ投稿数：39521件Goodアンサー獲得：6957件

2010/02/20 15:11（1年以上前）

＞思ったら液晶にシミだかドット抜けだかを発見！！！
白、黒、赤、緑、青色の壁紙か配色をかえて確認してはどうです？
どれか１つでは異常で他は正常とか。

もし、上記の数色ですべて黒いままならホコリかもしれません。

書込番号：10970200

1点

翔papaさん

クチコミ投稿数：9件

2010/02/20 15:47（1年以上前）

>パーシモン1ｗさん　

サンプルピクチャ使って確認したんですけどどの色重ねても黒いままなんで、埃の混入の可能性もあると思います。

天板外してますからね。

書込番号：10970334

1点

カーディナルさん

クチコミ投稿数：14545件Goodアンサー獲得：1599件

2010/02/20 17:00（1年以上前）

　翔papaさん、こんにちは。

　何事も無い状態で戻ってきていれば良かったのですが…
　一日も早く全部の問題が解決されればと思います。

書込番号：10970615

1点

ラスト・エンペラーさん

クチコミ投稿数：3826件Goodアンサー獲得：501件

2010/02/20 19:42（1年以上前）

う～ん何だかねぇ～｡･ﾟ･(ﾉД｀)･ﾟ･｡

チェックシートで隅々まで検査してないのがバレバレですよねぇ～
複数の検査員で繰り返し検査してればあり得ない。

製造技術力も継承してないっぽいし。。。
素人集団だな(笑)

埃を取り除く時にまた傷がついてきたりｵｲｵｲ
早く工業規格に則った製品が戻って来ると良いですね。。。

書込番号：10971327

3点

クラシックスさん

クチコミ投稿数：92件Goodアンサー獲得：10件

2010/02/21 14:57（1年以上前）

＞やはり作業伝票に名前も書かない無責任さにメーカーとしての問題があるでしょう。
==>
はるか昔、キーボード不良の際の修理伝票には担当者と検査責任者のハンコだけは押してありましたよ。ただ、ソニーの場合、形式的に押してるだけですよ。
修理上がりで、不良は全く直ってなかったのだから...

誰か早く消費者庁を動かして、ソニーをPC業界から駆逐してくれんかな？3-4年前の事例でも良いのなら僕がやるが。

書込番号：10975731

3点

クラシックスさん

クチコミ投稿数：92件Goodアンサー獲得：10件

2010/02/21 15:02（1年以上前）

今消費者庁のページ見たら　電気機械器具一覧表　にパソコンがないね。
民主党やる気なしか、あぁ。

まぁ、ホットラインはあるようだが。

書込番号：10975756

2点

翔papaさん

クチコミ投稿数：9件

2010/02/25 01:18（1年以上前）

回答待ちだったのですが、先日担当者から電話があり商品取替え（作り直し）と言うことで連絡がありました。

カスタマイズモデルなので期間がかかるとのことでしたので、今あるバイオは使っていて良いということになりとりあえず手元に届いてから２０日経ってようやく使っています。

今回はいろいろありましたが、商品交換ということで決着がつきました。
次回こそはちゃんとした製品が届くことを願っています。

書込番号：10994676

2点

ラスト・エンペラーさん

クチコミ投稿数：3826件Goodアンサー獲得：501件

2010/02/26 20:11（1年以上前）

＞翔papaさん

結果交換に収まりそうで良かったと思います。
まぁ最初から何事も無いのが理想というか当たり前なんだけどｗ
泣き寝入りが多かったSONYでは進歩だと思います。

交換品は完璧であるようお祈りいたします。
愛用出来ると良いね。。。

書込番号：11002382

1点

デファイアントさん

クチコミ投稿数：166件Goodアンサー獲得：11件

2010/03/15 21:09（1年以上前）

ソニー製品の怖さはこれからですよ。
初期不良やサポートの対応の悪さなんて可愛いものです。
巷で言われている「ソニー・タイマー」は未だ健在で、
サポート期間が過ぎた辺りであっちこっちに重大な故障が頻発する可能性が
極めて大です。
液晶のバックライト、ファン、スピーカーと続けて起こる可能性が極めて大です。
総じて、ソニー製品は品質が悪く、耐久性が無く、耐用年数も短いです。
運が良ければ同クラスメーカーの製品の半分の期間は使えるものに当たるかもしれませんが。
長期間それなりに使おうと考えている人は避けるべきでしょう、ソニー製品は。

書込番号：11090563

1点

ビデオと囲碁さん

クチコミ投稿数：351件Goodアンサー獲得：15件

2010/03/18 20:29（1年以上前）

今日で手元にきて3週間。写真の通りに液晶画面の故障が発生した。
名刺大の真っ白けに！！
相談窓口の担当はキーボーでの操作を数回繰り返させ、再起動操作後も改善なく即座に「引取り点検させていただきます。」
明後日の午前中に日通がpcを引き取りに来る予定。10日間ほど待ってほしいとのこと。

ついでにマウスの操作停止はこれまでにも報告されているとおり。
起動後5分～2時間で停止、電源入れ直しで使う羽目に・・。これもしばらくそのまま使っていてくれとのことであった。

皆さんのvaioの故障予想が当たりました。

なお、この報告事例への応答は遠慮させていただきます。
ｐｃが不在になるため、HDD内のファイルの引っ越しで大変ですから。

書込番号：11105267

3点

P911t2さん

クチコミ投稿数：177件Goodアンサー獲得：26件

2010/03/19 20:37（1年以上前）

この写真は2枚とも名刺か何かを液晶画面に挿して撮影されてますが肝心の不具合の写った写真は無いのですか？

書込番号：11109844

1点

炎えろ金欠さん

クチコミ投稿数：3728件Goodアンサー獲得：430件

2010/03/19 21:31（1年以上前）

>P911t2さん
ビデオと囲碁さんの事例は、「名刺ほどの大きさのドット欠け」ですね。
>名刺大の真っ白けに！！
と書いてあるとおり、紙などを挟んでいるのでは無いですね。
もちろん、仕様で済ませられる程度ではありません。

書込番号：11110137

1点

E=mc^2さん

クチコミ投稿数：5451件Goodアンサー獲得：197件

2010/03/19 21:49（1年以上前）

これは紙を挟んだんじゃなくて、ソフトで加工したんでしょ。
すべての画素が(253,253,253)とか撮影ではありえないことですし。
こんなことをして何が面白いのだか全く理解できないですね。

書込番号：11110230

2点

P911t2さん

クチコミ投稿数：177件Goodアンサー獲得：26件

2010/03/19 21:57（1年以上前）

炎えろ金欠さん　こんばんは！
１枚目の写真は表示領域外まで白くなっている、２枚目の写真は電源を切っているにもかかわらず白いまま(影まである)なので実際の不具合を写した物ではないでしょう。

書込番号：11110288

3点

レストールさん

クチコミ投稿数：354件Goodアンサー獲得：66件

2010/03/19 23:40（1年以上前）

余程のプロが編集したのでなければ、おそらく実際の写真だと思います。
・１枚目が周りの明るさと調和していて不自然に明るくない。
・２枚目の故障と思われる領域の淵に色収差と思われるものがある。
以上の点から本物だと思います。

ただ２つ目の理由から、不具合の写真ではなく不具合を再現した写真というところでしょう。

書込番号：11110907

2点

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ナイスクチコミ0

返信0

ソニースタイルVPCF11 CE速配モデル情報

2010/03/19 10:19（1年以上前）

かうかうさん

クチコミ投稿数：1067件

　こんにちは。クリエティブエディション人気があるみたいですね。17日の時点では、
最初から”5月上旬お届け”の表示で、買いたいけど待てなくて、店頭モデルを
購入された方もいられると思います。液晶が入らないのかな？それともブラック人気！？
　ところが昨日（18日）から、このCEにも”速配仕様”が出ておりました。パターン
は限定されますが。希望パターンと合う人は朗報だと思います。
（昨夜は2パターンあったのですが、今朝１パターンになっていますね）。
ちなみに自分は、そのなくなったオフィス等文書ソフトの無いモデル（HDD500、7200rpm）
をポチりました。到着が楽しみです。　みなさまの購入参考になればと思い書き込みました。以上

書込番号：11107758

0点

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ナイスクチコミ20

返信15

HDDを7200ｒｐｍにすると良いですか？

2010/02/28 12:06（1年以上前）

かうかうさん

クチコミ投稿数：1067件

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こんにちは。新型VAIO　Z　の購入を検討してましたが、HDDの容量が少なすぎて（使用用途
にDV編集があり・・・）、この機種のオーダーメードを検討しています。
構成は、
　クリエイティブエディション/CPU：CORE　i7（720QM)/メモ４G/地デジ/BD/HDD500G
です。
その中で、HDDの回転数が7200rpm、5400rpmがありますが、店頭モデル(HDD/5400rpm）と比べるとクーポンが使えるので1万円程度の差になります。

HDDの回転数が高いとメリットって結構ありますか？

使用用途は、メインがネット、オフィス、たまに簡単なDV編集です。

起動については、
　「店頭モデルの板」では、PC自体やIEの起動時間が意外とかかると書かれています。
　　こちらの書き込みで、HDD/7200ｒｐｍを使われている方でも1分くらいと。
　　自分が店頭モデルで測定した感じでも1分くらい。

オーダーメードで買おうかどうか迷っているのですが、HDDの回転数が7200rpm
のメリットについてご教授いただけると助かります。

宜しくお願いいたします。

書込番号：11011141

0点

白の龍さん

クチコミ投稿数：55件Goodアンサー獲得：12件

2010/02/28 12:28（1年以上前）

一般的にＨＤＤの中の記録円盤（プラッタ）の記録容量（バイト数　Ｇｂ　Ｍｂ）が
５４００ｒｐｍも７２００ｒｐｍも同じ場合、
回転数が早い方が、データの読み込み、書き込みが早いですね。

書込番号：11011233

2点

白の龍さん

クチコミ投稿数：55件Goodアンサー獲得：12件

2010/02/28 12:30（1年以上前）

回転数の早い方のデメリットもあります。
一般的には熱と振動が回転数が早い方が大きいです。

書込番号：11011241

2点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2010/02/28 12:46（1年以上前）

アプリの立ち上がりとかのレスポンスがUPしますね。
データーとか感覚的に言っても2割くらい性能が向上すると思います。
ただ、7200rpmって言っても性能の差があるのでHDDの詳細が知りたいですね。

HDDを7200rpmに換装した時のレポです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=9720820/#9767893

この後にSSDに換装しました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=10701421/

書込番号：11011293

5点

かうかうさん

クチコミ投稿数：1067件

2010/02/28 13:45（1年以上前）

ご回答ありがとうございます。
2割は大きいですね。
どこのHDDか情報ないです。
知る方法ってありますか？

書込番号：11011487

0点

PC難しいさん

クチコミ投稿数：634件Goodアンサー獲得：197件

2010/02/28 14:15（1年以上前）

＞知る方法ってありますか？

展示品があれば、BIOSでHDDの型番が分かりますね。管理ツールからも分かりますが
展示品では、使用権限を与えていない場合が多いです。7200rpmは、SONYのショー
ルームにでも行くかしないと無いかもしれませんね。無いとき時は、サポートに問
い合わせてみるくらいかな。

書込番号：11011587

0点

PC難しいさん

クチコミ投稿数：634件Goodアンサー獲得：197件

2010/02/28 14:55（1年以上前）

上の発言に対する訂正です。

・SONYサポートの情報　　搭載HDDに対する詳細情報は公開していない。性能差に
関する情報も公開していない。

・SONYショールームの情報　5400rpm品の展示品はあるが、7200rpmは在庫なし。
店頭で7200rpm品を置いているところはないのでは。

と言うことでしたので、7200rpmをお持ちの方から、メーカー、型番の情報をいた
だくか、5400rpm品と7200rpmのHDDベンチマークの情報をいただくしかしないと詳
細な検討は無理のようです。

書込番号：11011735

0点

かうかうさん

クチコミ投稿数：1067件

2010/02/28 15:05（1年以上前）

PC難しいさんご返信有難うございます。サポートにたどり着かなかったです。
この掲示板に記載がありましたが、HDD500G/7200ｒｐｍは
「東芝のMK5056GSY」だそうです。このHDDはどうでしょうか？
＞マジ困ってます。さん

店頭モデルを調べないといけないですね。お手数ですが、お持ちの方、おしえていただけませんでしょうか？

宜しくお願いいたします。

書込番号：11011765

0点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2010/02/28 15:20（1年以上前）

>「東芝のMK5056GSY」だそうです。このHDDはどうでしょうか？
http://www.toshiba.co.jp/about/press/2009_09/pr_j1701.htm

良いと思います。
だだ、ディスクが2枚のタイプなので、発熱と振動の点で1枚モデルに比べて若干不利だと思いますが・・・

書込番号：11011826

3点

PC難しいさん

クチコミ投稿数：634件Goodアンサー獲得：197件

2010/02/28 15:53（1年以上前）

東芝のMK5056GSYの詳細な仕様情報は以下のページに載っています。このデータから
見る限りは、スピードと言う点ではまずまず不満の無い範囲になるのではないで
しょうか（5400rpm品と比較して）。熱的には分かりませんが、動作音のレベルから
見ると振動は気にするほどでは無いように思います。

http://www3.toshiba.co.jp/storage/japanese/spec/hdd25/56.htm

書込番号：11011954

0点

PC難しいさん

クチコミ投稿数：634件Goodアンサー獲得：197件

2010/02/28 16:16（1年以上前）

マジ困ってます。さん　こんにちは。

大容量2.5インチHDDのプラッターは、現状は250GBが中心（一部すでに320GBプラッ
ターもあるようですが）で、そろそろ375GBが標準化され、500GBプラッターはもう
少し先と言う認識でいたのですが、すでに500GBプラッターもリリースされているの
でしょうか。お教えいただければ幸いです。

書込番号：11012042

0点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2010/02/28 17:48（1年以上前）

PC難しいさんこんにちわ。
>すでに500GBプラッターもリリースされているの
でしょうか。お教えいただければ幸いです。

高密度化の技術はとどまるところを知らないですからね。
時期は分からないですが、いずれ登場してくると思いますよ。

書込番号：11012456

2点

かうかうさん

クチコミ投稿数：1067件

2010/03/01 01:26（1年以上前）

マジ困ってます。さん、店頭モデルのメーカー型番わかりました（たこたこ３号さんありがとうございます。

　HDDの2社購買もありますが、今回の情報としては、下記内容ですが、
マジ困ってます。さんが言われている「2割り増し」はあるでしょうか？
ご意見お願いいたします。

　1.VPCF119(店頭モデル）　　　　　　　メーカー：サムスン　HM500JI　500GB,5400rpm　ディスク2枚！？
　2.VPCF11（ソニスタモデル）で選べる　メーカー：東芝　MK5056GSY　500GB ,7200rpm　ディスク2枚

すみません、宜しくお願いいたします。

書込番号：11015140

0点

きこりさん

クチコミ投稿数：27816件Goodアンサー獲得：648件

2010/03/01 01:56（1年以上前）

どのHDDを使っているかは不定です。
仕様に合う中でその時々で安く仕入れられたりしたものを組み込みます。
HDDはx社のyを採用しているなどと固定されているものはごく限られます。

HDD不良でパソコンを修理に出したときに、メーカーと型番を現在のとは違うものを指定でお願いしたら、その通りにしてくれたことがあったけど。
単に偶然かも知れんけどね。

書込番号：11015233

4点

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2010/03/01 05:31（1年以上前）

>マジ困ってます。さんが言われている「2割り増し」はあるでしょうか？
ご意見お願いいたします。

うん。2割り増しになると思いますよ。

書込番号：11015514

2点

かうかうさん

クチコミ投稿数：1067件

2010/03/01 20:21（1年以上前）

ご返信ありがとう御座います。
そうですね、二社購買以上してるかもですね。

マジ困ってる。さん、
2プラッタ同士なら回転数が高い方が早いと言うことですね。計算すると3割増しになりそうですね。

自分に取ってトータルバランスがいいＦが、ボトルネックぽいHDDが早くなると、かなり、よくなる気がします。

だけど、オーナーメイド待ちが長いですね。

書込番号：11018043

0点

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ナイスクチコミ2

返信9

オーナーメードのSSDについて

2010/02/05 15:53（1年以上前）