LaVie L LL750/WG6R PC-LL750WG6R のクチコミ掲示板

アップデートについて。

[第17の使徒]

このパソコンを買って間もないうちに、毎回更新のマークがあり毎回失敗します。表示はMicrosoft .NET Framework 1.1 Service Pack 1 用セキュリティ更新プログラム、Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、Windows Server 2008 R2 向け (KB953297)です。どうしたらインストール出来るのか分かるかた教えてください。

書込番号：11482657

[フォア乗り]

第17の使徒さん、こんばんは。

もしかしたら下記の事象に当るかも知れません。

.NET Framework 1.0、1.1、2.0、3.0 または 3.5 用の更新プログラムをインストールするときに、Windows Update エラー コード "0x643" または Windows インストーラ エラー コード "1603" が表示されることがある

http://support.microsoft.com/kb/923100

おそらく.Net Frameworkが破損しているのではないかと思いますので、再インストールを試された後、再度KB953297の適用を試されてはいかがでしょう？

外してたらゴメンナサイ。

書込番号：11482747

[第17の使徒]

フォア乗りさんありがとうございます。
素人ながら試してみたら、OKでした。
助かりました。

書込番号：11491971

新宿及び池袋の価格について

[ma-i]

購入を考えています。ご購入された方、是非、購入時の価格（ポイント含め）を教えてください。又、購入時の交渉術みたいなものがあれば教えていただけると嬉しいです。よろしくお願いします。

書込番号：11470061

[Let'snote大好き]

マルチポストは禁止です。
片方は削除要請出しておきましょう。

書込番号：11470531

[みじゅくものです]

Let'snote大好きさん

>マルチポストは禁止です。

すみませんが、マルチポストの意味をおしえてください。

書込番号：11472224

[KAZU0002]

マルチポスト
http://www.google.co.jp/search?source=ig&hl=ja&rlz=1G1GGLQ_JAJP289&=&q=%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%83%9D%E3%82%B9%E3%83%88&aq=f&aqi=g5g-r5&aql=&oq=&gs_rfai=

書込番号：11472272

[カーディナル]

　ma-iさん、こんにちは。

「掲示板ルール&マナー集」
　http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm
　上記の「マルチポストは禁止しています」を読んで下さい。
　例えば「パソコンすべて」のカテゴリでクチコミ掲示版を読んだ場合、ほぼ同じ内容の投稿を複数目にすることになるので…

書込番号：11472284

キートップの修理に1万円

[fool52]

保証期間内中なのでキートップの修理に出した1万円請求されました。

２度とNEC製品は買いません。

書込番号：11463999

[あませー]

保証期間中なのに、のタイプミスでしょうか。

普通は保証対象になりそうですが、余程酷使されたり落下等を含め故意に壊してしまったのなら保証の対象にはなりませんので・・・

その辺を明らかにすれば共感も得られると思います。
現状NECのサービスが悪いのか、スレ主様の不注意なのか分かりませんので。

書込番号：11464062

[睡 蓮]

キートップって消耗品扱いだから
保証効かないんじゃないですか？

TOSHIBAでもSONYでも同様の話は
あるようですね。
TOSHIBAが15,000円、SONYが20,000円だったかな。
修理したくないならば、デスクトップPCの
購入がよろしいかと。
キーボード買い直すだけで済みますから。

＞保証期間内中なのでキートップの修理に出した1万円請求されました。
保証期間内中なのでキートップの修理に出した「のに」1万円請求されました。
じゃないかと。

書込番号：11464155

[パーシモン1ｗ]

修理に出した理由を書いてみては？
キーが何個も取れたとか、ジュースこぼしたとか。

書込番号：11464220

[daytoday]

スレ主さん

>保証期間内中なのでキートップの修理に出した(が)1万円請求されました。
>２度とNEC製品は買いません。

かなり感情的になっていますが、スレ主さんは、購入に際して（あるいは購入後でも）、NECの保証の内容を確認しましたか。

現在、NECのノートパソコンでは、（特にNEC DIRECT の場合）3年間の保証が得られるようになっていますが、そのままであれば、他のメーカーと同じく、あくまでも｢自然故障｣に対しての保証です。

スレ主さんの書き方では、故障の内容が具体的でなく、確たることはいえませんが、有料になったということは、NECが、自然故障ではないと判断したからでしょう。

NECの保証内容をちゃんと調べれば、3年保証でも、2種類あり、無料で付いてくる保証（自然故障にのみ対応）と｢3年間安心保証｣という有料の保証があります。これには、8千円余りかかりますが、これに入っておけば、どんなケースに対してでも（無料）保証されます。水没で使用不可とか盗難であっても、新品を提供されます。

冷静になって、ご自分の故障が自然故障だったのかどうか、考えてみてください。万一自然故障であったなら、抗議してもいいでしょうが、NECは、会社の信用にかけて、やわな処理はしていないはずです。

書込番号：11465065

[きこり]

良心的な修理代だな。

書込番号：11465349

[マジ困ってます。]

壊れた理由が分からないと・・・
なんとも言えないですね。

書込番号：11465417

[アジシオコーラ]

スレ主さん

あなたにはこんなキーボードがお似合いです。
http://item.rakuten.co.jp/vshopu/2083-2108/

書込番号：11465420

[カーディナル]

　アジシオコーラさん、こんにちは。

　このような防水キーボードがあったのですね。
　用途や場所によっては便利そうですが、肝心の入力は…な感じです(^^;

書込番号：11465634

[パーシモン1ｗ]

＞このような防水キーボードがあったのですね。
そのキーボード、水気の多いところでどうしてもと言うのであれば、良いのでしょうが、お勧めしませんｙ
ぐにゃぐにゃとして丸めれるのは良いのですが、押したときもぐにゃぐにゃでダメですね。
しかも、シッカリ押さないと入力されず使いにくいです。
まぁ、普通は必要ないかと。ネタには良いかもしれないが

書込番号：11465749

[注意男]

保証中での有料修理というのは別として、（スレ主様ごめんなさい。）キートップの修理で１万円というのはかなり安い方だと思います。
ソニーの場合は約22,000円掛かる様です。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/iforu/hotnews/2009/09/004/index.html

書込番号：11466665

キーボードが誤動作多発

[t2003]

私のPCだけなのかも知れませんが、キーボードが誤動作を多発します。
不良品で交換可能なのかもしれませんが。

症状。
文字入力をしていると、特にネットへの書き込み、会員へログイン時。
ショートカット機能的な誤動作を起こす。
例えば、Tを押すとセーブ機能がたちあがったり、IEの新しいタブをひらいいたり。
ズーム機能が発生したり。
すぐに他のボタンやマウスを一度操作すれば解消されますが、同じ操作、キーをうちつづけると何度も誤動作を繰り返します。

ちなみに購入された方同様な症状はないでしょうか？

書込番号：11338146

[カーディナル]

　t2003さん、こんにちは。

（PC-LL750WG6Bのユーザーではありません）

・（この可能性はあまり無さそうですが）意図せずにタッチパッドに触れている
・例えばFnキー等が不要な状況で押しっぱなしになっている
・IE8の不調：下記の方法で一度リセットしてみて下さい
「IE8の調子がおかしい/スムーズに閲覧出来ない」
　http://engawa.kakaku.com/userbbs/49/Page=2/#49-89
・Microsoft Office 2007 IMEが原因かも？：下記の方法で他のIMEへ変更してみる
「キー入力のレスポンスが遅い/反応が悪い」
　http://engawa.kakaku.com/userbbs/49/Page=2/#49-105

　といったところではどうでしょうか。　

書込番号：11338261

[カーディナル]

　2つ目のリンク先を間違えていました。
　正しくは下記です。

「キー入力のレスポンスが遅い/反応が悪い」
　http://engawa.kakaku.com/userbbs/49/Page=2/#49-185

書込番号：11338266

[みじゅくものです]

スレ主さん

>私のPCだけなのかも知れませんが、キーボードが誤動作を多発します。
>不良品で交換可能なのかもしれませんが。

驚いています。ご指摘のような症状例は、わたしのものでは、まったくありません。事実その通りであれば、まちがいなく、特殊例だと思います。

保証期間中のはずですから、ここよりも、早急にサポートへ電話をして、専門家のアドバイスを受けるのが先だと思います。

書込番号：11338906

[時平]

t2003さん　おはようございます
過去レスにもありますが　常時ＮＸＰＡＤを使用しないに変えてみてください
コントロールパネル→ハードウェアとサウンド→デバイスとプリンター→マウス
→ＵＳＢマウス接続時の動作→常時ＮＸＰＡＤを使用しない　　です
たぶん意識しないで掌がＮＸＰＡＤに触れてるのかと・・・？
マウスしか使えなくなる不便さはありますが・・・一度試してみてください

書込番号：11342421

[t2003]

みなさんレスありがとうございます。

あすサポートに電話したいと思います。
ただ、パソコンはどうしても使うので代替機がほしいのが本音です。
それもあってカスタマーには電話を控えていたのですが。

マウスの設定を変えてみました。
設定変更後、このレスを書いているのですが、とりあえずは誤作動は
起きておりません。
やはりこれが原因かな！？

ちなみにこれが原因であれば、「常時ＮＸＰＡＤを使用しない」以外の
解決方法ってありますか？
物理的に拳を触れされないということもありですが…

書込番号：11345825

[みじゅくものです]

スレ主さんの質問こそ「悪」。無責任な書き込みに怒っています。

以下のような異常な報告があり、信頼する自分の機器と同じものに生じていることなので、びっくりして、回答しました。

>症状。
>文字入力をしていると、特にネットへの書き込み、会員へログイン時。
>ショートカット機能的な誤動作を起こす。
>例えば、Tを押すとセーブ機能がたちあがったり、IEの新しいタブをひらいいたり。
>ズーム機能が発生したり。
>すぐに他のボタンやマウスを一度操作すれば解消されますが、同じ操作、キーをうちつづけ
>ると何度も誤動作を繰り返します。

ところが、今日になってみると、

>マウスの設定を変えてみました。
>設定変更後、このレスを書いているのですが、とりあえずは誤作動は
>起きておりません。
>やはりこれが原因かな！？

いったい、なんだったのですか。パッドに無意識に触れて、いろいろな症状が出ることは、ここのクチコミ以外でもたくさん報告されているが、もしそれが原因であったなら、症状報告のしかたが、おおげさ・騒ぎすぎです。

スレ主さんは、こんな症状が一度に起こるような書き方をしていますが、パッドにちょっと触れるくらいで、それはありえないので、わたしは、心配して、機体の特殊例と考えたのですが。

悪といった報告のしかたが大げさすぎ、人騒がせすぎです。NECブランドやその使用者にとっても、不愉快です。

書込番号：11346211

[t2003]

悪人にされているスレ主です。（笑）

時平さんの指摘のように
「意識しないで掌がＮＸＰＡＤに触れている」
みたいでした。

ありがとうございました。

今までノートパソコンを何機種か使ったことありましたが、（NECも含め）
このような症状は初めてで、症状そのものを偽りなく、書いたつもりであります。
以下の指摘がありましたが、ある程度パソコンの情報は知っておりますが、
まったくその情報を知らず、困り果てて書いた次第です。
時平さんの回答で問題が解決し、助かりました。
ありがとうございました。

他のみなさんもありがとうございました。


「いろいろな症状が出ることは、ここのクチコミ以外でもたくさん報告されているが、もしそれが原因であったなら、症状報告のしかたが、おおげさ・騒ぎすぎです。」

書込番号：11370341

[edspense]

わたしのノートで、パッドに手をふれたまま、いろいろと操作をしてみましたが、ここのスレ主さんが書かれたほどの症状は、発生しません。

>私のPCだけなのかも知れませんが、キーボードが誤動作を多発します。
>不良品で交換可能なのかもしれませんが。

不良品でなく、パッド操作を無効にするだけて、症状がなくなったとすれば、報告のしかたが、大げさであったのは間違いないでしょう。

書込番号：11375529

[レナンテ]

スレ主さんがあまりにもかわいそうなので、

スレ主さんが書いた現象は起きます。

タッチパッドの左の真ん中らへんを押しながら
・IEでTキーを入力　→　新しいタブが開く
・IEでUSBマウスでスクロール　→　画面がズーム
・エクセルなどでSキーを入力　→　上書き保存、新規なら保存ダイアログが立ち上がる。

タッチパッドの左真ん中らへんを押すとCtrlキーと同じ動作をする仕様になってます。
デフォルトで。
起きないとおっしゃる方はデフォルトではない設定になっているんでしょう。

＞カーディナル様
日本語入力が遅かったので解決策を探していたらここにたどり着いたのですが、回答を見て改善できました。ありがとうございます。

ただ一点追加しなければいけないことがあったので他の方のために書いておきます。

＞・Windows 7の場合
＞　コントロールパネル−地域と言語−キーボードと言語のタブを選択で「キーボードの変＞＞更」をクリック。
＞　全般タブで「既定の言語」をMicrosoft IME（もしくはATOK2010等）へ変更。

PCを購入したての状態だとMicrosoft IMEがインストールされてないので、Office IME 2007しかありません。

その場合、「キーボードの変更」をクリック後、下にある「インストールされているサービス」の追加ボタンをクリックすると、入力言語の追加ウィンドウで一番下までスクロールすると、「日本語」-「キーボード」の中の「Microsoft　IME」をチェックして右上のOKボタンを
押します。
すると「既定の言語」でMicrosoft　IMEを選べるようになります。

書込番号：11445606

[カーディナル]

　レナンテさん、こんにちは。

　ご指摘どうもありがとうございます。
　縁側の方は（訂正は出来ないので）先ほど新たに引用させてもらったものを投稿し、
　元のは削除しておきました。

書込番号：11445714

NECのクレーム隠し

[civilwatch]

パソコンからもくもくと煙が出てきて壊れました。
インターネットで調べたところNECの不具合が報告されていない機種ではありましたが
あわててNECに連絡してサービスの人が来ましたがなんとちゃんと
対策品があってそれと交換されました。

それにしてもそうやって不具合があるんだったら世の中に発表すべきだと思いますが
それは無いようで、NECは煙を吹いたら交換することで対応しようというもののようです。
大事なところにも使用されているものもあると思いますが、
そんなのNECとしては平気なんでしょうね。

そんな会社の製品は2度と使用したくありません。

書込番号：11201325

[きこり]

その説明の内容だけではクレーム隠しだとは言わないでしょ。

どの商品を買うのも自由なので、適当にどうぞ。

書込番号：11201356

[05]

クレーム隠し、って何ですか？

スレ主さんのPCから煙が出て壊れた、というひとつの事例を、NECが記者会見とか開いてニュースにして発表しろってことでしょうか？
ユーザーから寄せられたクレームをいちいち発表する企業って、無いと思いますけど。

書込番号：11201394

[アジシオコーラ]

＞NECに連絡してサービスの人が来ましたがなんとちゃんと
＞対策品があってそれと交換されました。

NECのサポートがきちんと対応してるじゃないか。

＞なんとちゃんと

文が乱れているよ。
茶でも飲んで落ち着けや。

書込番号：11201454

[神戸みなと]

NECのACアダプターから煙が出てプラスチックが溶けていて使用不能というのは経験した。

書込番号：11201480

[ラスト・エンペラー]

対策品じゃなくて普通の保有部品。
メーカーは修理パーツを数年保有する義務があるからあって普通。
不具合でなく一般的な故障。

ユーザーの使い方が悪いと理由を付けられて
無償修理しないメーカーより全然マシだし早い対応。

書込番号：11201536

[O9メンテ]

ただの故障をクレーム隠しとか。自己中すぎ。
あんまふざけたこと書くと業務妨害で訴えられる。

書込番号：11201655

[civilwatch]

ただの故障ではありません。　
サービスの方は開ける前から故障原因を言っていました。
NECのパソコンではよくある話のようで、いつものという感じでした。
第一普通の故障なら対策品なんて準備していないでしょう。
私として納得できないのは、そういう風に壊れるというのが
分かっているのにどうして発表しないかです。
一部のパソコンは既に発表しているのに一部のパソコンは発表しないで
ユーザーが古くなって捨てるのを待っているという態度が納得できないのです。

裁判なら受けて立ちます。
でも実際そういう目に会った私がどうして世の中に発表したら裁判なんでしょう？

書込番号：11201727

[ラスト・エンペラー]

あのね精密部品の塊であるパソコンには有寿命部品と壊れ易いといえる部品が
存在します。
これはメーカーでも防げない部分があって致し方ないところもあります。
一般人が買える価格に抑える為に安い部品を使わざるを得ないところもあります。

壊れない物を作れば100万円は下らないでしょう。

故障の原因特定は症状からある程度特定出来ます。
技術の方なら当たり前。
だからと言って不具合とは断定できません。

貴方が何万台も購入して同じ故障の割合が多ければ不具合の可能性が
若干出て来ますよ。
どうぞ訴訟でもなんでもやって下さい。

書込番号：11201778

[civilwatch]

ラストエンペラーさん　
そのような上から目線はおやめください。
消耗品のような部品があるのは承知しています。
HDDなどが壊れたのであれば当然そのように反論されても仕方ないでしょう。

今回の部品についてはもっと一般的な通常は壊れない部品と聞いています。
しかも大量に使用されている。
それが煙を吹いて壊れる。場合によっては火災報知器が動作しかねない雰囲気でした。
それをNECは好評もしないでほおってます。
裁判と書いたのはその他の方が私が裁判でただの故障をクレーム隠しと騒いで
訴えられると書かれたから返答しただけです。

よく前文をお読みください。

書込番号：11201819

[ラスト・エンペラー]

ここはユーザーの情報交換の場です。
物騒な話や愚痴は反感を買います。

別に上から目線ではありませんョ。
リコールと端から決めつけて書けばこう反応が来る事は予測がつきます。
最初から故障情報として書けば同情を受けたでしょう。

書込番号：11201846

[鳥坂先輩]

まぁ、世の中の量産品に１００％完全というのはありえず、必ずどこかで不良品が出ているわけで、その不良品にたまたまスレ主があたったということですね。

スレ主さんは箱入り娘さんなんかは知りませんが、PC業界内ではパッケージに堂々と不良率○％以下！という宣伝文句を書くメーカーもあったりします。

量産品に不良品はつきものとお考え下さい。今回は不良品にあたったことは不幸でしたが、ちゃんと交換してもらえたわけだし、被害も最小限に収まったわけでしょうから、ヨシとされたらいかがでしょうか？

もし、大問題にしたければ、あなた自身が匿名では無い姿勢で正面からNECと対面すれば可能だと思います。そこまでしたいのなら止めはしません。どうぞ思う存分おやりください。でも高確率であなたが負けます。なぜならあなたが「クレーム隠し」と言うほどの根拠があなた自身に無いと思うからです。もちろん勝てる自信があるなら頑張って下さい。

書込番号：11201886

[フェイルセーフ]

まぁ 正直 発火はまずいね

よくある事…という言葉でスレ主さんも発火してしまったんですよね？

言葉のあやなのかもしれませんが ちょっとイヤですよね

まず 一度サポートの人に確認してみては？（原因）
教えてくれないかもですが…

公表して回収や修理（大事に至る）の事でしたら クレームではなくリコールですかね？

早くスッキリするとイイですね。

書込番号：11201895

[お握りQ]

＞今回の部品についてはもっと一般的な通常は壊れない部品と聞いています。

具体的にはどの部品なのだろうか。
明細には記載されているはずだ。

書込番号：11201927

[やさしく解説]

＞インターネットで調べたところNECの不具合が報告されていない機種ではありました

どうもこのスレのPC（LaVie L LL750/WG6B PC-LL750WG6B）なのかどうか分かりませんが、不特定多数の人が目にする掲示板に不具合情報を書き込むならまず使用機種と不具合の具体的な症状・PCの使用期間・使用状況・環境等を書き込むのが常識です。不満があるならNECの対応も詳細に。

＞そんなのNECとしては平気
＞そんな会社の製品は2度と使用したくありません

煙が出てきて壊れたとの事、書込みを読んでみましたが、今の書込み内容では読み手としても訳が分かりません。情報価値が無く愚痴と言われても仕方がないです。

書込番号：11201938

[ムアディブ]

>インターネットで調べたところNECの不具合が報告されていない機種ではありましたが
>あわててNECに連絡してサービスの人が来ましたがなんとちゃんと
>対策品があってそれと交換されました。

発煙の場合ってどういう扱いになってるんだろうなぁ。

とりあえず消費者庁には連絡しました?
連絡しないとネットに書き込んでも単なるデマと変わらんからね。

書込番号：11202245

[Hey you! What's your name?]

Hey you!

＞そんな会社の製品は2度と使用したくありません。

まさかとは思うがそのPCからの書き込みじゃないよね。

書込番号：11202663

[電ノコで足を切りかけた人]

主さんへ

＞そのような上から目線はおやめください
貴方が上から目線だょ

＞NECのパソコンではよくある話のようで
ソースはどこ、教えて？あんたも隠してるじゃん

＞第一普通の故障なら対策品なんて準備していないでしょう
なんで主さんが断言できるの？NECの方なのかぃ？

＞一部のパソコンは既に発表しているのに一部のパソコンは発表しない
すべて把握出来る訳じゃない


そもそも、そこまで文句あるなら、自作でもして自己責任でどうにかしみてみたら？？
もしくはパソコン使わないとか
裁判出来るほどの度胸があるなら、自作も余裕でしょ？笑

書込番号：11202685

[ずばり4滴します]

スレ主さまへ

詳細を書くといいですよ
どこどこのパーツが壊れて、交換になった
火災になるようなパーツの故障の原因は○○だった

サポートの方が承知済みの事例なら、きちんと情報公開されるまで
貴方がここに書いた代表として情報を書いてください

書込番号：11202927

[VAIO=PCG]

事がことだけに、単なる個体異常か、本モデルの本質的原因かを特定するために
しかるべき技術者がじっくり調査するため、故障機を持ち帰ったんじゃない。
調査が済むまでユーザーがPCを使えないのもまずいから代替機を用意したんでしょう。
発煙原因が特定されてないから、当然同じ物と交換では不安があるので、代替機は違うモデルなんじゃない。
この調査目的の代替機を勝手にリコール隠しの対策品と解釈したんじゃない。

書込番号：11203017

[すたぱふ]

結局何の部品が壊れたのでしょうね？
分かる人いるのでしょうか。

せっかくですので、所有ユーザさんにとって有益な情報となるよう、
どんな部品から発煙したのか記載されると良いと思いますよ。

書込番号：11203316

[ハル鳥]

＞今回の部品についてはもっと一般的な通常は壊れない部品と聞いています。
しかも大量に使用されている。

聞いていますはいいけど実際そのパーツなに？大量に使用されているってなんだろ？
コンデンサなら壊れるよ。
PC内部で使用しているパーツで壊れにくいものというとなんだかんだCPUとメモリーぐらいしか考えられないな。
まあそれすらも壊れることはあるけど。

書込番号：11203572

[ケロヨンパ]

PCから煙、置き場所によっては火事の危険もあります。即、生活センター等
へ事象を連絡しておきましょう。(事例が溜まれば何かと役には立ちます）
日本の企業は個別対応で何とか、という雰囲気がいまだにあります。何か
あるとクレーマー扱い。始末に悪いですね。

書込番号：11204679

[カーディナル]

　civilwatchさん、こんにちは。

　まずは火事のような大事にならなかったのは不幸中の幸いでした。
　個人的には、NECのサービスの方が言った「故障原因」が知りたいところですが…
　あと、発煙して壊れる前に何か前兆のような現象は無かったでしょうか。

　ホームページで簡単でもいいから告知はして欲しいところですね。

書込番号：11204746

[akutokugiinni_tenchyuu]

煙が出てきて壊れたらこれはえらい事だよ
　１ユーザーの身になってみなよ
俺はスレ主さんの体験がみにつまされるね

>サービスの方は開ける前から故障原因を言っていました。
NECのパソコンではよくある話のようで、いつものという感じでした。

どっから煙がでたんだろ？　明らかに不良だよ
他にも遭遇する人がいるかもしれないから注意しよう
スレ主さんお気の毒でした

自分の体験談は　テレビとエアコンがある　いずれも無償で修理してくれた有名メーカ品でもおかしな部品は使っているんだなとあきれたね

書込番号：11206704

[NAOYA22]

スレ主様お気の毒様です

メーカーの対応に対してどのように思われるかはそれぞれの判断なのでそれで二度と買わないと思うのは個人の自由ですね

ただ数年後、ほしい商品が発売して買ってしまうことも多いですが・・・

私の場合ソニーと相性が悪くて数万円以上の商品を買うとメーカー保証の１年以内に必ず何らかの不具合が出ますよ

ＤＶＤレコーダーのリモコンが購入後2日で一切操作不能、さらに2ヵ月後に一切操作不能
ｹｰﾀｲ電話は購入後1週間で勝手に電源がきれ再起動、文字化けが頻繁に起こる・・・他多数

いずれも初期不良で新品と交換してもらってます
ただ商品としては好きなので購入して保証書を大切に保管してます

ある程度の初期不良はどうしても仕方がないけど発煙は怖いですよね

私の場合初期不良などで交換してもらうときその場でわかる場合には理由や原因を聞きます
わからない場合には後日メールなどで説明を求めてますよ

スレ主様の内容ではクレーム隠しかどうかまではわかりませんね
できればもう少し詳細を教えてほしいです
メーカーの説明や文書とかないのでしょうか？

今回の場合は残念ですが大事に至らなくてよかったですね

結論としては、交換だけで不満な場合、発煙があり具体的に危険があるのにもかかわらずどうしてＮＥＣは不具合として公表しないのか問い合わせてみられてはどうでしょうか？
また、その内容を消費者センターに相談してはどうでしょうか？

書込番号：11207184

[シュトゥーカ中尉]

元NECのサービスマンです。

NECに限りませんが、どこのメーカーも小さな不具合は公表しません。
でも、しっかり対策パーツは開発しています。
故障したときに対策部品と交換したり、別の故障の際に一緒に交換したり……
また、特に故障がなくても訪問して交換したり、定期点検の際に一緒に交換したりするという手法をとっています。

また、その際も基本的にリコールだとか欠陥だとかいう表現は避けて説明するものです。
Canonのサービスマンもしていましたが、こちらも似たことはあります。

ぶっちゃけ、どこもやってることですので、ＮＥＣが特別にクレーム隠しをしているわけではありません。

書込番号：11213686

[カーディナル]

　シュトゥーカ中尉さん、こんにちは。

　やはりそういう事はあるのですか…
　釈然としない点もありますが、おそらくDELLもそうなんだろうなと思いました。

書込番号：11213974

[civilwatch]

シュトゥーカ中尉さん　
スレ主です。
私の主張は次の通りです。
１．今回の件でなんら金銭的な要求をしようとか思っているわけではありません。
　　またパソコンが故障することを否定するわけではありません。
　　でも壊れ方というのもあるでしょう。
２．私が納得いかないのは、煙が出るような故障、場合によっては火災に至る故障を
　　その理由も知っており、対策品も準備しているのに公表しないNECの姿勢です。
　　
３．ほかもやっているからクレーム隠しじゃないという主張は納得できません。
　　だったらクレーム隠しという言葉は不要じゃないですか。

４．消費者としては壊れそうなパソコンと告示されていれば若干納得もするでしょう。

６．消費者としてはNECは自分の失敗のクレームを隠してユーザーのパソコンが
　　大量に壊れているとしても、私のように目の前で煙を吹かなければ
　　それは普通の自然故障と主張する、

　　きわめてずるがしこい卑怯な会社だと、世の中に知らしめても良いでしょう。

書込番号：11215115

[KAZU0002]

>煙が出るような故障、場合によっては火災に至る故障
火災になったんですか？火災になるような状況だったのですか？
ここがまず思い込み。

書込番号：11215168

[こそあど言葉]

そもそも「不具合未公表」と「クレーム隠し」は意味合いが違うような気がするんだが。

書込番号：11215193

[ハル鳥]

ところでなにが壊れたの？
煙でたからって燃えるとは限らないんだけど。ガラエポなんてよっぽどのことがないと燃えないし。

書込番号：11215402

[UDD9001]

civilwatchさん．．．

煙の出た箇所は記述しましょうよ。
ここは、情報公開の場なのだから、貴方の心証も理解するけど、原因・現象を特定
しないと、話が先に進みません。

書込番号：11215792

[かぜ☆]

このパソコン買ってすごい満足してるんだけど、このスレ見てすごい不安になってきた。
出かけるときは必ず電源切って、コンセントも抜くようにします・・・

書込番号：11215970

[daytoday]

かぜ☆さん

そんなに心配しなくてもいいですよ。いままで通り、風通しの悪くない場所で、通常の設定で使用する限り、ちょっとあり得ないことですから、安心してください。

civilwatachさんの症状に関するご指摘、ひじょうに曖昧な書き方になっていますが、パソコンは、発熱する部品を多数詰め込んでおり、特にノートパソコンにおいては、どんなメーカーの、どんな機種にも、悪条件が重なれば、万に一か二の確率で、けむりをだすほどに発熱する可能性はあるでしょう。

ちなみに、私のは、NEC DIRECTの上級モデルですが、たくさんの部品がこれと共用されています。あさから晩まで、他のパソコン数台と共に、電源は入れっぱなしですが、いうまでもなく、なんの問題もありません。

このcivilwatachさんというスレ主さんは、まだパソコン歴が長くないようで、ご自身本当に驚かれたんでしょうね。お気持ちに、ある程度同情はしますが、そうであるとしても、少々常軌を逸した異様な書き方となっていますね。

今はまだカットなった心理状態のようで、何を申し上げても、納得されないでしょうから、一段落して、それでもスレ主さんが、まだ冷静にならなければ、じっくりとお諭し申し上げようと思っています。

本機およびNECの類似機をご使用の方々、どうぞごしんぱいなく、いままで通り、ご使用ください。

書込番号：11216836

[はらっぱ１]

このスレを読んでいると、スレ主さんは、メーカを強く非難している割には、あまり不具合内容の詳細を伝えてくれていないような印象を持ちます。
不具合原因とか不具合パーツとか、対策品だと明確に言われたのか（単なる交換品を対策品だと思い込んではいないのか）などです。

もっと冷静になられたら、有益な情報が出てくるのかもしれませんが。

書込番号：11217261

[ollollollollollollollollo]

不具合を公表しないスレ主もNECと同類になっています
なぜ具体的な内容を書かないのか？
→実は書けないのか？
→まさか釣りじゃないよね？
そろそろそう疑われだす頃合です

ぶっちゃけ、オラの感想はこう・・・
『釣りじゃないなら、今あるこのPCの画像をウプレカス』

書込番号：11217614

[朝焼けの仮面ライダー]

うだうだゴタク並べてないでどこが火ぃ吹いたかさっさと書けやっ！
と、全員が要求してるわけで、書けないならガセでしょう。

NECは20年くらい使ってますが、火災報知機が鳴りそうなんてな事例は
初めて聞きました。パソコンでサンマでも焼いてたんですか？

書込番号：11217850

[シュトゥーカ中尉]

ありそうなところといえば、ACアダプタの突っ込み口じゃないでしょうか。
電源ケーブルの根元というのは、どうしても負荷がかかりやすいところです。
あとは液晶のインバータ、フラットケーブル挟みも怪しいかもしれませんね。


単純に発火・発煙の恐れという言葉でも、通常使用での頻発が予想されるレベルもあれば
無茶して使えば発火・発煙もありうる　って程度のレベルまでピンキリですからね。
レベルが低くなれば公表せず起きたときに修理しようって決定になるかと思いますよ。

書込番号：11218663

[ムアディブ]

なんか伸びてるな、、、

こんなところでいがみ合ってるんじゃなくて、消費者庁に一報を入れるべきでは?
一消費者として、発煙したノートPCがあるなら漏らさず報告して欲しいんですよね。

NECは対策したと主張してるけど怪しいってことですよね? 見逃したらダメだよ。

ネットで怒りぶつけて自分は「もうNECかわね」で気が済むのかもしれないけど、それでNECが変わるとは思えない。企業はデータを元に判断を下すから、データに現れない不具合なんて気にしないです。

きちんと報告しないということは、主張があやふやってことだしね。

政府もデータが重なって初めて重い腰を上げるから、上がってくるデータが氷山の一角では対応が遅れる。本当に出火したとして、誰かが死んでも黙ってた自分に対して心の平和が得られます?

メーカーを育てるのは消費者ですよ。是非、通報してください。

書込番号：11220308

[yu-infinity_xxx]

今回起きてしまったことにはお気の毒でした。

ただ、二度と買わないと思うのは個人の自由だしそれを押し付けるようなことはやめていただきたいですね。

レス読んでてもなーんか一方的にNECが原因って言ってるだけで使い方はどうだったのか、どこがどう不良だったのかなどを含めてスレ主が説明していないことが疑問。
もしかしたらスレ主の使い方にも原因があったかもしれないじゃん。自分の使い方に問題ない！って言い張るならそのときの状況を詳しく記載してくださいよ。


読んでてもどうみても反NECというかNECに対する営業妨害にしか思えませんね。
そんな印象を受けました。

書込番号：11220771

[サーサー７]

とりあえずスレ主はごちゃごちゃ書かなくていいから、詳細を公表しなよ。

詳しい事書かないから、理解してもらえないんだよ。そういうのいい加減分からないと

ここに書き込む意義が問われるぞ。

書込番号：11232250

[くろ。。]

会社やバイトでもそうですが、トラブルが起きたときに上司に報告するときって、

いつ、どこで、何をどうしたら、どういうトラブルが起きたという風に報告したりしませんか？

それにのっとって
パソコンを、どういう場所で、どのように使っていたら発煙したかを記載できませんか？


実際、パソコンは動作中、たいへん発熱するようなものを内蔵しています。
そのうえ、廃熱のために、外気を取り込んで、内部に風を通して冷やしています。
ですので、ホコリが多いと、ホコリが内部にたまり、それだけ危険度が高くなります。

ホコリがたまりやすい場所で（排気口付近に大量の物品が置いてある等）
朝、部屋が冷えている状況で（ホコリに冷えた室内の湿気が結露することは多々ある）
電源を入れたら発煙した。（結露した水でショートして火花が出て、ホコリに引火した）

のように状況を詳しく書いてください。
そうすれば、カッコのなかをここにいるみなさんが予想してくれます。

「普通に使っていた」はあなたにとっての「普通」ですので、あいまいですので使わないようにしてくださいね。

書込番号：11232324

[エレメカ]

スレ主さん、大変でしたね。
故障だけでなく、ここでも非難されたりしてお察しします。

まず、多数の方々の間違っているところは、ＰＣの発熱位では発火しないという事です。
プラスチック類の最低耐熱温度が９０℃。
耐熱温度なので、これ以上の温度にならないと発火しません。
つまり、これほどの発熱量というは、まずファンが高速で回ります。
それでも駄目な場合は、フリーズします。
この初期症状が出ないまま発火したとすれば、残る原因はショートです。
つまり、いきなりショートするような回路構成や部品を使用していたのにかかわらず、リコールをしないまま対策品で対処していたという事になります。

問題は、どこから何の部品が発火したのかなどではないのです。
発火するはずがないものが発火したのですから、それはリコールです。
発火して当たり前のような書き込みの人が大勢いますが、もっと勉強してください。

書込番号：11244063

[ollollollollollollollollo]

↑↑↑もうスレ主見てないよ、たぶん

>発火して当たり前のような書き込みの人が大勢いますが
How many? Who?

書込番号：11244074

[ollollollollollollollollo]

>問題は、どこから何の部品が発火したのかなどではないのです。
本当に煙が出て発火するのなら一大事だよ
でもネット情報が玉石混合
中には嘘ネガキャンしたり釣りで遊ぶ人もいる
だからこそ詳しい状況を聞きたくなる


>今回の部品についてはもっと一般的な通常は壊れない部品と聞いています。
>しかも大量に使用されている。
>それが煙を吹いて壊れる。
これはスレ主の書き込み
スレ主はPCパーツにある程度の理解がありそう
壊れにくいパーツ？CPUかメモリ？
大量に使用されている？CPU100個積んだPCなんか売ってないし・・・何だろ？
どこのパーツが問題だったのか教えて？と聞いたが答えない
いくら聞いても答えない
ついには放置して逃げ出す
そりゃ疑われても当然でしょ

書込番号：11244117

[ハル鳥]

>この初期症状が出ないまま発火したとすれば、残る原因はショートです。
つまり、いきなりショートするような回路構成や部品を使用していたのにかかわらず、リコールをしないまま対策品で対処していたという事になります。

こういっちゃなんだけどちょっとショートしたぐらいで燃えるPCの内部パーツってなに？
壊れる原因にショートが含まれていないパーツってなに？
ついでにスレ主は発火とは書いていない。
煙がでたと書いている。想像ではコンデンサがとんだっぽいけどそれもまあ想像だし、スレ主がなにが壊れたって書いてない以上わからない。

スレ主は対作品といっているが普通にパーツ交換した可能性もあるし憶測で語ってもなにも意味はないね。

書込番号：11244301

[daytoday]

エレカメさん

もう収まったと思ったのに、また無責任な火を付けて、使用者をまどわせていますね。まず、

>発火して当たり前のような書き込みの人が大勢いますが、もっと勉強してください。

あなたこそ、もっと勉強しなさい。それに、次の非論理的な文はなんですか。

>発火するはずがないものが発火したのですから、それはリコールです。

まず、あなたは、ごく初歩的なことだが、リコールという語の意味がわかってるの。リコールとは、設計や製造等において、製品に欠陥があることが判明した場合、それを無料で回収し修理する、という法律に則った厳密・厳粛な手続きなんです。使用状況もあきらかではない、特定の一個体に生じた問題によって、ただちに、行うようなことではないんです。

そもそも、「発火するはずがないもの」は、発火しないのであって、仮にリコールしたって、原因が特定できていないものを、どうやって修理するんですか。

先日、エプソンの古いパソコンにおいて、類似な問題に対するリコールの報道がありました。

http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20100413-OYT1T01050.htm?from=main2

私は、このLL750 と多くの部品を共通するNEC DIRECTモデルの上級機を使っているので、念のため、専門の友人に依頼し、エプソンのような問題が案じられないかどうか、内部を詳細に点検してみました。

結論としては、通常の使用においては、ここのスレ主さんがおっしゃるような問題が、この製品全般に、今ただちに起きる可能性は、まずは皆無ということです。スレ主さんの問題は、特定の個体が、特定の使用環境において、発生した問題、という以上のことは、現段階では言えないということです。

書込番号：11244680

[エレメカ]

>こういっちゃなんだけどちょっとショートしたぐらいで燃えるPCの内部パーツってなに？
壊れる原因にショートが含まれていないパーツってなに？

だからおかしいのでしょう？
微弱電流でショートした位じゃ、発火しない。


>結論としては、通常の使用においては、ここのスレ主さんがおっしゃるような問題が、この製品全般に、今ただちに起きる可能性は、まずは皆無ということです。

何をどこまで調べたのですか？
部品一つ々々全てを調べたのですか？
チップの入力から出力、信号、電圧、電流の全てですか？
そんな事、短時間で出来るわけないし、その数値が正しいかも分からないでしょう？
無責任な事言わないで下さい。


人を非難する前に、もうちょっと勉強してくださいよ。

書込番号：11245137

[daytoday]

エレメカさん

いい加減にしたらどうですか。私は、いちゃもんを付けているあなたに、まだ控えめに言ってるんですよ。

少なくとも、あなたよりは責任感を意識して、発言しています。あなたのような難癖をつけていけば、この世に存在するパソコンは、すべてリコールする必要が生じかねませんからね。

書込番号：11245193

[KAZU0002]

発火したの？

書込番号：11245229

[ハル鳥]

>だからおかしいのでしょう？
微弱電流でショートした位じゃ、発火しない。

発火したなんてスレ主一言も書いてないよ。
煙がでたといってるだけ。発火しなくても煙は出る可能性があるので（コンデンサは破裂すると煙がでて異臭がしたりします）煙がでた＝発火とはなりません。

ついでに微弱電流でショートというのも微妙な言葉だけど、PCの場合は電圧はそれなりに低い部品が多いけど、電流自体は結構流れる部品も多いので微弱電流とは限らない。

もうちょっと勉強したほうがとしか。

書込番号：11245368

[エレメカ]

＞発火したなんてスレ主一言も書いてないよ。

発火しなけりゃ、火報が鳴りそうな位の煙はあがらない。


＞ついでに微弱電流でショートというのも微妙な言葉だけど、PCの場合は電圧はそれなりに低い部品が多いけど、電流自体は結構流れる部品も多いので微弱電流とは限らない。

本当にＰＣの構造、知ってます？
電源部以外、全て素子の集まりですよ。
コンデンサーにしても、小さいものばかり。
そうでなけりゃ、バッテリー駆動なんかできない。

仮に電源部が燃えたんなら、それだけの絶縁性能しか持ってない構造になる。
やっぱり、不良としか言いようがない。
リコールだね。

書込番号：11245417

[ラスト・エンペラー]

煙を出すのは火だけじゃないよ。

書込番号：11245542

[ハル鳥]

>本当にＰＣの構造、知ってます？
電源部以外、全て素子の集まりですよ。
コンデンサーにしても、小さいものばかり。
そうでなけりゃ、バッテリー駆動なんかできない

大丈夫？まあ知らないんだろうから教えてあげるけどCPUの消費電力は4コアのCPUになると100Wぐらいいきます。
VRMは位相をずらしてVcoreを生成していますがせいぜい多くて12フェーズとか少ないと3フェーズぐらいです。
そうすると1フェーズあたり30W程度は普通に流れます。30W程度を微弱電流とか言いませんね。

＞発火しなけりゃ、火報が鳴りそうな位の煙はあがらない。

人間の感覚なんてあてにならないでしょう。だいたいもくもくと本当に煙がでたのであればちょっとパーツ交換なんてので済むはずがないでしょう。
プラボディーなのにそんなもくもくと煙がでるほど発熱すれば外部はまだしも内部はお釈迦になる可能性も高いです。

＞仮に電源部が燃えたんなら、それだけの絶縁性能しか持ってない構造になる。

電源燃えるのと絶縁は全く関係がありませんけど。
PCなんか普通に考えてそこまで絶縁がそもそもよくないし。

ま、どれもこれも憶測なんでスレ主がどこが壊れたとか教えてくれない限り実際のところは不明ですが。

書込番号：11245545

[ハル鳥]

>そうすると1フェーズあたり30W程度は普通に流れます。30W程度を微弱電流とか言いませんね。

失礼。VRMなのでそのままAに直して。
数値的にはおおざっぱにそれぐらいなので。

書込番号：11245570

[ムアディブ]

なんで揉めてるのか良くわからんが、過去に発火したノートPCは少なくてもあるよね。検索したら出てくると思うが。

でなかったら、こんなに盛んにリコールしてない。発火する前はPCのリコールなんて皆無だったし、安いディスプレイが煙吹くのも良くある話だった。(笑

どっちにしろ煙吹いたら報告あげてくれよ。消費者がなかったことにしたら製品が改善されるわけがない。

書込番号：11250736

[はらっぱ１]

あらぁ、最近はPCのリコールってのもあるんですねぇ。
最新情報に疎くて、知らなかったです。

書込番号：11254399

[みじゅくものです]

ムアディブさん

以下の文、意味不明なんですけど

>でなかったら、こんなに盛んにリコールしてない。発火する前はPCのリコールなんて皆無だ
>ったし、安いディスプレイが煙吹くのも良くある話だった。(笑

これに、なんでナイス点数が付くの？？？？？

書込番号：11257807

[誠太郎2006]

皆さん、見事に釣られていますな（私もその１人）

１万歩譲って煙が出たとしても原因がきちんと追求し結果が出るまではＮＥＣの過失か
どうかまでは判定できないでしょう。

例えば過去に「ＳＯＮＹ製のバッテリー発火事件」などの例にも有るとおり
ＮＥＣのＰＣだからと言って全てがＮＥＣ製のＰＣなんて存在しません。
（他社さんも同様）
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2006/1024/sony2.htm

また使用者の過失だってスレ主が全ての事実を明記しなければ否定は出来ません。

よって、この手の書き込みは信用性が低いのです。
なので、これ以上まじめに答えても有意義な情報交換など出来るはずがないので
これ以上は反応せず放置しましょう。

書込番号：11273539

[akutokugiinni_tenchyuu]

価格コムにはへんな人がいっぱいいるようだしね
　２ch並みか？w
まったく何を信じて良いのやら　　人間不信になりそうだ

書込番号：11381784

[はらっぱ１]

akutokugiinni_tenchyuuさん、

>価格コムにはへんな人がいっぱいいるようだしね
>まったく何を信じて良いのやら　　人間不信になりそうだ

感情にまかせて書く人のクチコミを読むと、荘感じるかもしれませんネ。
案外あとで冷静になったら、違うことを考えているのかもしれません。
（もっとも、後に引けなくなっているのかもしれませんが。）

書込番号：11434156

[akutokugiinni_tenchyuu]

はらっぱ１さん　レスありがとうございます

　>感情にまかせて書く人のクチコミを読むと、荘感じるかもしれませんネ。
案外あとで冷静になったら、違うことを考えているのかもしれません。
（もっとも、後に引けなくなっているのかもしれませんが。）

そういう見方もできますか
ただ　　間違いがあったらあやまる姿勢は大事ですよね
　自分も気をつけてはいるんですが　他人から見るとどう感じているかが＾＾

書込番号：11434249

最大解像度 1366×768ドット の設定が勝手に消える

[オリーヴ]

当機種で、ここのところ表題の事象に悩まされています。

パソコンを起動すると最大解像度の設定（1366×768）が消えており
1280×800での表示となってしまいます。

一度は１２１wareに電話しました

�@デバイスマネージャからディスプレイドライバを削除し再起動
　→復旧せず
�AWindowsの復元ポイントからの復旧
　→復旧

�Aで解決したと思いきや、再び同じ事象が頻発しています。
今回は�@�Aのどちらでも復旧せず悩んでおります。
（一度はなんとか復旧、しらない間に勝手に復旧したこともあります）

つい最近、グラフィックドライバの更新情報がＮＥＣから出ていましたが
そちらは既に適用済
BIOSも最新のものにアップデート済


本事象が発生するタイミングはWindowsアップデート後に
起こっている感じです。

同じような事象で悩んでおられる方はいらっしゃいますでしょうか？

いろいろと確認してみたのですが、後はレジストリ関係か
ハード的な不具合かと思っています。


当機のグラフィック系のスペックです
モバイルインテル　HM55 Express チップセット
インテルHD グラフィックス

よろしくお願いいたします。

書込番号：11355840

[カーディナル]

　オリーヴさん、こんにちは。

（LaVie L LL750/WG6R PC-LL750WG6Rのユーザーではありません）

（あくまで一案としてですが）必要なデータはバックアップされた上で、リカバリしてみるというのはどうでしょうか。

書込番号：11355883

[オリーヴ]

カーディナルさん　ごぶさたしております
DELLのSTUDIO XPSの時はお世話になりました。

＞リカバリしてみるというのはどうでしょうか。

おっしゃる通りですね。
リカバリは最後の手段でやってきるつもりではおります。
あとはWindows Live OneCareも試してみようかと思っております。

回答ありがとうございます。

書込番号：11355921

[オリーヴ]

追加報告です。

再起動後に勝手に解像度が復活したらと思ったら、

何度が再起動していると、本事象がまた発生するという状況が

繰り返されました。

ハード的な故障も疑い、サポートへ連絡したところ、

ＯＳの再インストールを試みてくださいとのこと。

私も観念して週末にＯＳを再インストールして、

現在は様子を見ています。

これで治ってくれればよいのですが。



本事象とは関係ないですが、再インストール後ＮＩＣ（有線ＬＡＮポート）が
認識しなくなりました。
初期稼動で有線ＬＡＮが使えないのは面倒でした。
無線接続を設定し、ドライバを入手してインストールすると
無事認識しました。ＯＳの初期稼動で認識しないのはちょっとイヤな感じです。

書込番号：11375514

[オリーヴ]

ＯＳを再インストールして
しばらく様子を見ていましたが、
また、本事象が発生しました。

サポートへの引き取り修理を依頼しました。

他の方の報告もないので、
個体のハード不具合かもしれません。

無事に治って帰ってきますように

書込番号：11402098

[オリーヴ]

修理から戻ってきました。

原因はマザーボードと液晶ディスプレイを接続するケーブルの
接触不良だったようです。

コネクタの再接続（おそらく、抜き差し）で復旧。

色々と段階を踏んだのですが、原因が分かったので
良かったです。


（参考）
ＯＳの再インストールをしても復旧しない場合でない、
引取り修理にだして原因不明や、故障再現が
確認できない場合は手数料が１万円ほどいるとの事です。

書込番号：11432438