『メーカーHPからはやくも消滅』のクチコミ掲示板

[だもん君]

発売後1年半しか経ってないのにメーカーの日本語サイトからは製品ページが消えています。USAのサイトでは割と最近にもファームウェアが更新されていたりするのに日本語のメーカーサイトにはリンクすらないので、日本の購入者は知らないまま、になる可能性は高いと思われます。(ただし、日本のメーカーでも海外サイトの方がよほど充実している事も多いです。なぜそのような差をつけるのか理解に苦しみます。)
このような売り逃げみたいな姿勢には強い不満を感じます。製品自体は(起動時のロゴがちょっと鬱陶しいものの)悪くはないと思っているので残念です。今後はsamsungの製品は選択肢からはずさざるを得ません。

書込番号：13567207

[影美庵]

お早うございます。

＞ただし、日本のメーカーでも海外サイトの方がよほど充実している事も多いです。なぜそのような差をつけるのか理解に苦しみます。

日本メーカーといえども、販売量は海外の方が圧倒的に多いでしょう。
数多く買ってくれる方々を優遇するのは当然です。

新製品の発表などでも、海外が先行する場合が多いですが、これも同じ理由でしょう。


サムスンでもどこでも、売れない地域からは撤退する事はあるでしょう。
その内、国内メーカーでも、”日本国内では売れないから”と言って、国内販売を止めるメーカーが出てくるかも？？？？？

書込番号：13568632

[あんぱら]

　以前　サムスンのフォトフレームを購入したら、ソフトのバグがありハードは正常ですが、起動しなくなりました。
　ファイル数の制限管理のバグで修正するだけで直るものですが、ファームアップ予定なし、他の機種も同じバグがあるので、機種交換しても同様に不具合が発生するということでしたので、サポートから返品!のアドバイスを受けました。
　サポートは単に、交換するだけの対応でしたので、私が指導してファイル数管理の問題であることをメーカーに確認させました。
　他にも故障が多く、ディスプレイが同機種二台が電源が入らなかったのでチェックしてみたら案の定電源のコンデンサ不良を確認したので、保証が少し前に切れていましたがメーカーに問い合わせしたら、修理に 2-3万かかり無償対応を要求しましたができませんということでした。
　自分で二台修理しました。
　サムスン製品は購入選択からはずしています。
>数多く買ってくれる方々を優遇するのは当然です。
　だからといって、ファームアップレベルの案内も行わないという理由にはならないと思います。
スレ主さん>ファームウェアが更新されていたりするのに日本語のメーカーサイトにはリンクすらないので、日本の購入者は知らないまま、になる可能性は高いと思われます。
　ご指摘の通りですね。これじゃ　日本語のメーカーサイトは無いほうがいいですね。
　そのようなサポートならば淘汰されてもおかしくありません。
　私のフォトフレームの不具合は誰でも再現できるものであり、動作しなくなるものです、保障期間中は対応するとのことでしたが、では!保証期間が過ぎたら?と質問したら、有償修理で対応しますとのことでした。
スレ主さん>このような売り逃げみたいな姿勢には強い不満を感じます。
　ご指摘の通りだと思います。

書込番号：13572784

[あんぱら]

　だもん君さん　は、1000Pを購入されたのでしょうか?
　私の引っかかった不具合は特定機種の不具合ではなくサムスン製品共通の不具合でした。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00591510150/#9484862
最大対応枚数 4000枚で、管理に問題がありこれを超えると異常動作をおこします。
内蔵メモリに4000枚以上取り込むと、起動ができなくなります。
　この後に、SPF-86Vが処分で売っていたので購入しましたが、4000枚以上あるSDを刺すと正常に動作しなくなっていましたので、サムスン製品共通の不具合は健在でした。(SDの場合抜けばいいです)
　この不具合が解消したという情報はありませんので 1000Pも同じ不具合を持っている可能性がありますので、内蔵メモリの使用はやめたほうがいいと思われます。
　私は、内蔵メモリへリサイズして取り込みをしたら立ち上がらなくなりました。　メーカー開発時にちゃんとテストすればわかることなのですが、テストもちゃんとやっていないということです。

書込番号：13573111