JD-S05CW のクチコミ掲示板

最悪

[かっちゃんガンバレ]

届いて翌日開梱、子機で電話帳の入力中に気付いたのですがダイヤル1が長押ししないと反応しません。早速サポートへ連絡すると機械の不具合なので明日引き取りに伺いますとの事、付属品を忘れない様に何回も言われ最後に一週間から二週間掛かりますと言われた。新品なのに。その晩腹が立ってハンマーで粉砕、叩き壊しました。対応に抗議の意味で社長宛送り届けたら、(送り先をサポートが聞くから教えた)先回りの連絡をされ受け取り拒否で帰ってきた。結局、申し訳なかったけれどもサポートとしては通常の流れだと言い張られた。不具合が確認できたら直ちに正常な商品を送り届けるのが筋ではないのか。数ある中から何日も掛けて選んでるのにがっかり、抗議の意味で叩き壊した。やっぱり三流の会社とにかくイメージが悪い。

書込番号：13481724

[♪ぱふっ♪]

＞ 不具合が確認できたら直ちに正常な商品を送り届けるのが筋ではないのか。
そういう会社も存在します。
しかし、かっちゃんガンバレさんの場合には電話で問い合わせた時に１〜２週間かかるという話にとりあえず同意してしまっていたのではないでしょうか。
私としてはその時点で相手に対してなぜ正常な商品を先に送ってほしいと先に言わなかったのか、そう言っていればもしかしたら相手も交渉に応じていたのではないかと思われます。
私の場合はそうしていますよ。

書込番号：13481903

[かっちゃんガンバレ]

かなり言ったのですが、ダメでした。言葉使いは丁寧でしたが良く考えれば内容的に不親切な対応。そこに腹が立つ。頭にきました。

書込番号：13482109

[にゃんこてんてい]

都合が悪いことを指摘されたからか、削除されたので書き直し。


ハンマーで粉砕、叩き壊したのを社長宛に送りつけるとは常軌を逸してますよ。
時期がかかれてないですが、返送に１週間ならまったく当たり前の期間です。
お盆をはさんだ頃ならなおさらですね。

そもそも返品交換はメーカーじゃなく購入店にいうべきです。

書込番号：13482836

[かっちゃんガンバレ]

基地害とはひどいことを言いますね。あのねえ、サポートに故障かどうか問い合わせたんです、そしたらいかにも交換してくれるような返事だったんです。修理をお願いしたわけでは有りません。基地害は差別的な表現です。許せません。

書込番号：13484427

[にゃんこてんてい]

>サポートに故障かどうか問い合わせたんです、
>そしたらいかにも交換してくれるような返事だったんです。
>修理をお願いしたわけでは有りません。

修理と言われたなんて最初の書き込みにはまったくでてないんだけど。
交換じゃなくて修理なんですか。

メーカーの対応としては修理が基本です。（保証書に明記されてます。よく読みましょう）
なので、交換してくれるなら神対応ですが、仮に修理といわれたとしても、それで普通です。
修理じゃなく交換が希望なら、販売店に言うのがスジです。
「機械の不具合」ってサポートの判断が出たんだから、販売店に初期不良交換してもらえばよかっただけのこと。

寧ろ本来持ち込み修理の商品を、わざわざ引き取り手配してくれるなんて、シャープのサポートは神対応ですね。

それを、ハンマーで粉砕、叩き壊して、社長宛に送りつけるって・・・。
これが、スレ主には普通のことなんですね。さすが。

いくら誠意ある対応してても報われないシャープのサポートのひとに同情します。

書込番号：13484852

[かっちゃんガンバレ]

にゃんこてんてい様

だからその辺の説明が全く無く返送の手続きを進めたんです。もういいです。貴方に忠告します。差別的な言葉遣いは止めたほうが良いですよ。けんかする気は無いので返信しないでください。

書込番号：13486141

[にゃんこてんてい]

なんだ、勝手に修理だと思い込んでたってことですね。
折角交換してくれる神対応を台無しにしたのはあなたですよ。
妄想で腹を立ててハンマーで粉砕、叩き壊して、社長宛に送りつけるようなひとが何を言っても信憑性なしですね。

書込番号：13486356

[バブルイルー]

＞抗議の意味で叩き壊した。

めちゃくちゃやりますね。そんなのでまともに企業側が対応してくれるなら、みんなやってますよ。今回はスレ主さんにも問題がありますよ。というかスレ主さんのやり方でまともにいくなら全く問題ない製品を個人の好き嫌いでやっぱり交換しようと思い、ハンマーで叩き壊して送ってもちゃんと対応してくれると言う事になりますよ？ね、そんなのおかしいでしょう。ですから申し訳ないけど、スレ主さんのやり方はどちらにせよ企業側には相手にされませんよ。もう少し落ち着いて考えて下さい。

書込番号：13487032

[かっちゃんガンバレ]

バブルイルー 様
反省しています。ただ翌日引取りに来ると思っていたら朝電話があって10日ほど待って欲しい訪問するとの事でした。さらにそれから引き取って修理に1週間から二週間掛かるとの返事。お盆では有りません。これも事実です。抗議しても通らずそれで怒ったのです。最初から壊した時点で社長宛に送るつもりも有りませんし弁償してもらうつもりも有りません。基地害。これもひどいでしょ。

書込番号：13487381

[にゃんこてんてい]

もう全然辻褄が合ってない、支離滅裂です。

サポートに電話したその晩に、腹が立って叩き壊したんでしょ（最初の書き込み）

だったら翌朝の電話の内容がどうであれ関係ないじゃないですか。
もう壊したあとなんだから。

それと期間も都合のいいように変わってますね。
さいしょ１週間から２週間ていってたのが、今度は、10日＋1週間から二週間ですか。

ヽ(´ー｀)ノ

書込番号：13487554

[かっちゃんガンバレ]

なんら間違ってません。文章表現が悪いだけ。すいません良く読んでくださいね。翌日の引き取りは運送屋、１０日後に訪問はシャープのサービス。社長宛に送るのを決心したのは朝の電話内容からです。シャープの対応についての抗議が通らないからです。もう壊しましたと言ったのですが訪問すると言う。その辺から抗議討論になり、たとえば３Ｄアクオスを購入予定だが仮に同じ状況になったら、つまり買って直ぐの不具合対応がこんなのでは買えません。とか色々抗議したんですその時それなら社長に送ります。と私が決めたんです。シャープでは電話内容を録音しています。私もいいかげんなことは言いません。
で、基地害表現は引っ込めてもらえませんか。

書込番号：13487677

子機がもう一つ欲しいのですが

[genkotu26]

できれば同じタイプの子機がもう一つ欲しいのですが、JD-S05CLをこちらの子機として使用することは可能でしょうか？その際、子機間の通話も問題なく出来るでしょうか？

書込番号：11211409