EXILIM ZOOM EX-Z2000 のクチコミ掲示板

オートフォーカスでピントが合わず、２度の修理・・・

[はせあに]

購入直後より、オートフォーカス（シャッター半押し）で近くに対象物が無くても接写モードになる事象が多発で、ピントが合わない事が多くメーカーと電話のやり取りを交わした後に、修理対応して頂く事になりました。

その時に、以前使用していたカシオのとある機種と比較し画像が緑色ががっている点も気になり、一緒に対応して頂く事になりました。

しかし、修理から帰って来ると「調整」した旨の報告がありましたが、オートフォーカスに関しては症状が全く変わらず、色合いに関しては当方「緑がかっている」との訴えに対し「線がかっている」との修理受付に・・・。
そして、ホワイトバランスはオートで使用していた物が、返却後はマニュアル設定に。（これがメーカー対応の「調整」なのか？）

オートフォーカスが全く改善されていない点を再びメーカーに問い合わせた所、デジカメの基本操作から指導され、「プレミアムオートではどうか？その方が画像が・・・」と、何を試しても状況変わらず、再修理へ・・・。

２度の修理で約半月ほどメーカーに預けた結果、最終的にレンズユニットを交換したとの事ですが、色合いの改善は見られた物の、オートフォーカスはイマイチな状況で現在に至ります。

メーカーに修理品を送ると、修理前後に事象を確認しているらしいのですが、
何故か私が手元で確認すると、メーカーの説明と食い違う点があり、
過去に３台のエクシリムを使用して来ましたが、もうエクシリムブランドとはお別れしようと思いました。

非常に残念です。

書込番号：12363444

[いちなら]

私が購入したZ2000もかなり緑がかっていました。
ファームアップデートしても変わらず、持ち込み修理に出してレンズユニット交換
しても全く直っておらず、再度持ち込みして少々揉めた末に本体交換となりましたが、
それも(だいぶマシにはなったものの)まだちょっと緑が強い。
おまけに片ボケのような、ボケというか滲みというかが中央付近にも出る事があり、
オートのモードやAFモード等には関係なく「出る時は出る」のがかなり嫌でした。
これはどうにもならず、結局その後二週間ほどで売却してしまいました。

今は元々使っていたZ400に戻っていますが、これは発色も中央付近のボケも問題
ありませんし、Z2000の緑がかった画像をレタッチで試行錯誤しているうちに
Z400でも派手目の発色にしてやれば結構見栄えが良くなるのが分かり、動作速度と
マクロ最短距離以外はあまり不満無く使えるようになってしまいました。

こちらのクチコミやレビューでも問題無く使えて満足されている方がいる反面、
やはり発色を問題視されている方をちらほら見ますし、投稿画像でも綺麗な発色の
物もあればこれはずいぶん緑がかっているなと感じる物もあります。
またデジカメWatchのZ2300の作例でも中央付近に変なボケが出ている物があるので、
製造品質のばらつきがかなり大きいって事でしょうか。しかし修理しても交換しても
駄目となるとどうしようもないのですが…

カシオ機は操作が分かりやすく、モードメモリやベストショットのカスタム登録等
カスタマイズ性が高いので好きなんですが、当分は様子見だなと思っています。
ZR10も作例見てると片ボケ個体が多そうですしね…

書込番号：12446688

[はせあに]

同じ境遇の方がいらっしゃる様で、ある意味ホッとしました。(^_^;

機械である以上、初期不良や個体差などに文句を付けるつもりはありませんが、
一番納得いかないのは、カシオの対応そのものです。
修理に出して２回ともおかしいとか、どちらも修理完了時には不具合の確認はしているはずなのに・・・。

EXILIMは気に入っていただけに残念ですが、今回LUMIXに乗り換えました。
使い方に慣れるまで手こずりましたが、撮影した画像の自然な色合いには乗り換えて正解でした。

書込番号：12446731

[いちなら]

確認はあまりちゃんとはやってないかもしれません。
というか修理側への情報伝達もかなり怪しい感じです。

私は秋葉原のカシオサービスに直接持ち込みしていて、受付担当の方がこちらの
話を聞いて伝票に不具合内容や修理側への申し送りを書くんですが、「画像が
緑っぽくなる」「レンズ交換」と簡単なメモ書き程度しか書いておらず、それで
ちゃんと伝わるのかな？と不安を感じたのですが結果は案の定でしたから。
(そもそも欄が小さくてその程度の事しか書けないようでしたけど)

しかも発色はカメラの液晶だと分かりにくかったりもするので(緑がかっている)
プリントも付けていて、修理上がり品の中にも入っていたので修理担当側にも
引き渡されていたようなのですが、それで直ってなかったという事はPC上での
表示やプリントしての確認などは全くやってないのでしょう。
あるいは申し送りされた「レンズ交換」だけを見て機械的に部品交換するだけで
事象確認すらしてないのかもしれません。

製造と違って修理は日本国内でやる以上人件費が高いですし、短時間で数を捌く
のが優先されていてその分確認が甘くなる、なんてのはありそうな話です。
もちろん実際の内情は分かりませんが…
修理対応としてはちょっとお粗末すぎるので改善して欲しいですね。

書込番号：12447376

8,980円!!送料無料

[買い替え太郎]

今日ケーズオンラインから届きました。

サイトで発見したが、そのときは買わず、
まる一日悩んで再度覗くとまだ残っていたので思わずポチってしまいました。
衝動買いですね。

パープル限定の特価で色がどうかなと思いましたが、なかなかいいです。
現在はレッドが9,800円で出ていますがそれでも相当安いですね。

多機能なデジカメがこんな安価に手に入り、カシオに悪いような気さえします。

ケースと保護フィルムを明日購入予定ですが、お勧めはありますか？

書込番号：12321587

[ブラザーホップ]

スレ主さん。有益な情報をありがとうございました。最近ニコンの6000とカシオの2300を較べて、ニコンを買ったばかりでしたが、父の持っている2300があまりにいいので、いまだに未練を持っていました。しかし、2000がこのお値段でしたので、先ほど躊躇なく購入いたしました。

重ね重ね貴重な情報をありがとうございました！

書込番号：12392006

液晶に雨が…

[キムドン]

購入して２カ月目、まだ２、３回しか使ってないのに撮影時液晶の画面に時々縦に定規で引いたような細い線が数本現れる事が、当然プリントにも…
これって完全に本体の不良ですよね
購入店で交換してもらえますか？
それともやはり修理に回されてしまうのでしょうか、せっかく急いで使うから購入したのに修理で使えないなんて納得できません。

書込番号：12145739

[影美庵]

＞購入して２カ月目、〜（中略）〜 、購入店で交換してもらえますか？

2週間ならともかく、2ヶ月ではダメでしょう。


＞せっかく急いで使うから購入したのに修理で使えないなんて納得できません。

2ヶ月前の購入が、”急いで使うため”ですか？




釣りかな？？？？？

書込番号：12145779

[KISH1968]

スミアかな？CCDだし。
スミアでググってみてね。

書込番号：12145920

[今から仕事]

スミアは静止画には出ないことが多いので、初期不良かも知れません。
購入店に行き、交換をお願いするのが良いと思います。

書込番号：12145950

[キムドン]

さっそくのお返事ありがとうございます。
お恥ずかしいですがスミアってなんですか？

書込番号：12146072

[アメショーハーフ]

新品の在庫が無いので交換は無理でしょう
実際に自分も初期不良に当たりましたが
在庫が無く初期不良交換は諦めて
修理に出しましたが
修理後に撮影したモノもやはり
ダメな画像＆動画でした

もう一度修理に出すか
返金にしてもらうか悩むなぁ

書込番号：12146135

[KISH1968]

画角の中に輝度が著しく高い部分があるとそこから上下に線が出る現象です。
最近のカメラは対策が進んでるから画面には出ても写真にはあまり出ないはずなので
違うかもしれませんね。（プリントにも出るって言うのを読み飛ばしてました）
線が出ている部分が光っているところならスミアの可能性もありますがそうでなければ
故障かもしれません。

書込番号：12146181

[キムドン]

みなさん
いろいろありがとうございます。
やはりスミアとかなんでしょうか、それって初期不良なんでしょうか
なにしろひどい時は縦に数十本もの色んな色の線が出るんです。ずっとではないのですが、いつ出るかわからない…これってカメラとしてダメですよね

書込番号：12146331

[m-yano]

>撮影時液晶の画面に時々縦に定規で引いたような細い線が数本現れる事が、当然プリントにも…

撮影時のみの症状ならスミアの可能性が大ですが、プリント時もとなると故障のような気がします。
その画像をアップされてはいかがですか？
皆さんから適切なアドバイスが受けられると思いますよ〜

>やはりスミアとかなんでしょうか、それって初期不良なんでしょうか

スミアは初期不良ではありません。CCDの宿命です。

書込番号：12147218

[じじかめ]

ご参考まで。（携帯では見れないかも？）

http://aska-sg.net/shikumi/005-20050309.html

書込番号：12148390

ファームウェア・バージョンアップV1.00 → V1.01について

[ゴミの日]

いまさらですが(^_^;)

「一部の動作の改善を実施」とだけありましたので、問い合わせてみました。

回答は
「一部動作の改善とは、カメラのレンズ動作の信頼性改善を行って
おります。
また、バージョンアップを原因とした不具合につきましては報告は
ございませんので、ご安心ください。」
でした。


展示在庫処分で10,300円で昨日購入できました。

書込番号：12085875

AFの動作不良があり修理・・無事完了しました。

[梅はちみつ]

■接写とは程遠い距離にもかかわらずマクロモードになる症状があり、
「おかしいなぁ？？」と思いつつ、数日使っていました。
（素人目には気になる程のピンボケは確認できなかったので・・）

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000089833/SortID=11646522/
過去ログに同様症状の報告があり、大変参考になりました。o(_ _*)o
上記URLで、新ファーム Ver.1.01（一部の動作の改善を実施）がある事を知り、
早速Ver.UPしてみましたが症状かわらず、、
9月末、購入店に持参し症状を確認して頂き、
普通なら初期不良交換も可能なようでしたが、購入色の在庫がなく修理手続きとなりました。

9/19にヤマダ電機で購入、ファームウェアVer.1.00でした。(S/N：1401****A)
一週間ほどで修理完了。
【現象内容】フォーカス不良
【要因】　　部品故障
【修理部位】回路基板ユニット
【修理内容】交換

やっと、マクロRUSH？から開放されました(笑)
Ver.は1.00に戻ってました。（しばらく様子を見てからVer.1.01にUPしようかと思います）

※同様の症状でお困りの方の参考となれば幸いです。


カシオのコンデジは初めてでしたが、
基本的な機能はほとんどが直感的に使えて、
液晶も高精細で見易く、電池持ちもよく、
デザイン優先のようでも左側面の指あたりがしっくりくるよう配慮されていて持ち易く、
写真もこのクラスでは十分合格点、という印象です。
黒が売り切れで第二希望のバイオレットを買いましたが、
お洒落な色で愛着がわいてきています。
高機能な製品がお得な値段で買えて、いい買い物でした♪

書込番号：12030715

[ねねここ]

交換もいいでしょうが、修理ならまた同じ目に合わないので逆にいい時もあるでしょうね（＾＾；
安心して使えるような気がします。

カシオはここであまり話題になりませんが、Z2300やS200を店頭で試したところ、
広角でですがピント合わせが早かったです。
パナソニックも早い方ですが、同じように早い感じでした。
Z800はレンズ周りのリングが鏡的になって自分撮りには良さそうでした。
新機種の話で申し訳ありませんが、カシオはコンデジとして電池持ちもいいし、
見栄えをカメラが良くしてくれるし、ユーザーが使いやすいカメラを作りますね…

書込番号：12031042

[梅はちみつ]

ねねここさん、返信ありがとうございます！
在庫切れで修理という選択しかなかったのですが、イイ状態(=不具合箇所・キズの有無)で戻ってきたのですごくホッとしました。
液晶保護フィルムも貼ってて良かったです。

ピント合せも新機種だとさらに早くなってるようですね！
Z800などは、なるほど、レンズ周りのリングが鏡面仕上げになってますね。
ジブン撮りしやすいように、さりげなく配慮がされてるんですね。

最初はCOOLPIX S6000の赤を購入しようかと検討してたのですが、レンズの明るさが少々気になって、、結果これにして正解だったと思っています。山田のチラシを見逃さなくてよかった〜(^^)

書込番号：12034816

[はせあに]

私のZ2000も結局メーカーに送って修理となったんですが、
電話対応の担当者と修理担当の担当者それぞれに故障の症状が伝わらず、
１度目は「調整」で返却され、症状は全く変わらず、２度目はレンズユニット交換で治った感じです。

機械なので故障や個体差はしょうがないですが、カシオの修理対応には今回疑問を覚えました。

書込番号：12104710

レンズエラー

[なーたろう]

購入して２週間でレンズが動かなくなりました。まだ２０枚くらいしか撮影していないのに。。。サポートに電話しても、どうしようもないですね、修理に出してください、と軽くあしらわれました。
カシオさんは初期不良が多いのでしょうかね。

書込番号：11989993

[じじかめ]

お店によっては、交換してくれる場合もあるようです。
相談してみてはいかがでしょうか。

書込番号：11990007

[アメショーハーフ]

お店じゃなくてメーカーサポートでしょ？
そりゃそう言われるよね
購入した店へ持って行けば
在庫があれば初期不良交換も可能だったんじゃ

そういう自分のも不具合っぽいので
店に持って行ったら
在庫処分価格でもう売り切れたとか（汗）
そりゃこの性能でこの値段だから
仕方ない
交換するモノが無いし
返品してもこの値段で現行機種買えないから
メーカーへ修理に出すことにした

外観同じだから
基盤交換して中身
２３００にならないかな

書込番号：11993794