VAIO Eシリーズ VPCEB18FJ/P のクチコミ掲示板

初期不良？

[じゅんたぁ]

楽天市場のイーベストで購入しました。
昨日、商品が届いて電源を入れたところ、コンピューターが予期せず再起動されました。予期せぬエラーが発生しました。再起動してWindowsを再インストールしてくださいってエラーメッセージが表示され、電源を強制終了してもダメでエラーメッセージが表示されます。どうなってるから分かる方がいましたら助言お願いします。
ショップには、クレームメールしてますがまだ返信なし。

書込番号：11533010

[tora32]

Windowsを再インストールしてみたら良いのでは？

書込番号：11533139

[chobokure]

届いたばかりの製品は、初期不良の可能性が大だから、とりあえず何もしないで現状をキープしておきましょう。購入店舗からの返事を待ちましょう。ちょくちょく催促のメールを入れてもいいでしょう。

書込番号：11533356

[カオサンロード]

青葉マークがあるから！

説明書をお読みください、その中で再インストールとかリカバリとかの文言を見つけ、説明通りに実行してみてください。これをしてみないとお話になりません。

直れば吉、ダメならもう一度ここへ来ましょう。

書込番号：11533796

オフィス2007→2010

[ホークス頑張れ]

３月に購入して、オフィス２００７がインストールされているのですが、購入時にオフィス２０１０へのグレードアップが３０００円で出来るとされていたと思うのですが、どのように手続きしたら良いのでしょうか？Microsoft.comには登録しているのですが、会員価格で優待購入の商品は３０００円は超えています。何かの勘違い？なのかどこに尋ねたらいいのか分からず書き込みします。初歩的なことなんでしょうけど、返答頂けると助かります。

書込番号：11522423

[kalokalo]

http://www.microsoft.com/japan/office/2010/techg/default.mspx

これですかね？
早くしないともうすぐ終わりみたいです。

書込番号：11522462

[カーディナル]

　ホークス頑張れさん、こんにちは。

　とりあえず、下記のページを読まれてはどうでしょうか。
「プレインストール PC で Office 2007 をご購入のお客様」
　http://www.microsoft.com/japan/office/2010/techg/pipc.mspx

書込番号：11522481

[kalokalo]

おっと、もうすぐ終わるのはパッケージ版の様ですね。
失礼しました。

書込番号：11522538

[yukineko_o]

間も無く新製品が出る等の影響で様子見等
買い控え等起きないような配慮と思います。

2007搭載ですが2010発売後に3000円程度で
と言う事でしょうから2010の価格は関係無い
と思われますので製品版の優待価格とか
アップグレード価格の類とは意味合いが違う
と思われます。

実際に購入した時にどの様な条件でどの様な
手続きが必要か説明されている筈・・
更に必要書類等がある筈だし其処に細かく
明記されている筈なのですが読まれましたか?

その辺の解り易さもメーカーや販売店選びの
良し悪しの範疇で買う側も後から話が違うとか
ならない為注意すべき点だと思うのですが･･。

http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/

http://vcl.vaio.sony.co.jp/qa/frequent/

対応はマイクロソフトではなくSONYがする
のでは？と思いますが契約内容不明なので
断言は出来ません。

購入時に同梱されている必要書類などが無け
れば相手にされない場合もありますから・・
書類を見つけることが先決とも・・。

書込番号：11522702

[yukineko_o]

マイクロソフトの
キャンペーンなのですね。

文字打ってる間に親切な方が＞＜ｂ

カーディナルさんのリンクで
確認しました。

対応は〜を脳内削除な方向で･･。

書込番号：11522755

[ホークス頑張れ]

KaloKaloさん、カーディナルさん、yukineko_oさんありがとうございます。
必要書類関係？は購入時に渡された書類は捨てていない筈なので確認します。
こんなに早く回答頂けるとはびっくりです。
説明を読んでみます。
本当にありがとうございました。

書込番号：11522826

カラー

[まぁたーーーーーーーーーん]

始めまして。
店頭でこの色を見て一目ぼれしたんですが

ほかのVAIOのピンクでは色が違ってきちゃうんでしょうか？
ネット等でしか使わないので、型落ちした安いやつでこの色があればうれしいのですが。。。。


初心者的な質問で申し訳ありません。お願いいたします

書込番号：11513422

画面を開く際

[こーちゃーん]

パソコンの画面を閉じてる状態から画面を開く際に右側のキーボードとキーボード上部のvaioボタンより右側が盛り上がるのは仕様なんでしょうか？
ご回答よろしくお願いします。

書込番号：11488055

[家電芸人憧れ]

盛り上がる？

そういった事象は聞いたことが無いです(T_T)

恐らく初期不良以外の何物でもないかと…

買ったばかりであれば販売店に持ち込めば交換手配になると思いますよ。

今は支障無くても、将来重大な故障の原因になるかと思われますので、ソニーサポートか、店に直接連絡してみるのが一番早いし、いいと思います。

書込番号：11490184

[deden。]

もう少し詳しく書いていただければ意味が分かるのですが･･･

今のところ、とりあえずVAIOボタンの周りが開け閉めで盛り上がるって事はありませんよ。
的外れな回答でしたらごめんなさい。

書込番号：11490190

[こーちゃーん]

閉じている状態	開くときの状態

家電芸人憧れ様、deden。様ご回答ありがとうございます。
説明がわかりづらくすいません。写真をアップロードしました。
DVDドライブとキーボードの間が少し広くなったのがわかりますでしょうか？
ご回答お待ちしてます。

書込番号：11490279

[E=mc^2]

ほとんど変わっていないように見えますが・・・

書込番号：11490326

[こーちゃーん]

E=mc^2さん回答ありがとうございます
パソコンの画面を開くとき右側側面は開くときと閉じているときとでは見た目に違いがありますか？

書込番号：11490335

[OOO-1R]

今、うちのを見てみました。

開いた時と閉じた時でとくに隙間は変わりませんね。

こーちゃーんさんのVAIOが見た目に隙間が空く様であれば
初期不良の可能性もありますので購入店で相談してみては？

書込番号：11490813

[こーちゃーん]

OOO-1R様回答ありがとうございます。
そうですか。相談したいと思います。

書込番号：11490822

[deden。]

僕のも同じく変化はありませんでした。二枚のお写真の変化は微妙ですけど、微妙なだけに気になっちゃいますよね。

閉じてる状態の時の隙間が無さ過ぎ？
トレイ開閉に問題が出る前に１度見て貰った方が良さそうです。

書込番号：11491144

[こーちゃーん]

deden様回答ありがとうございます。
参考になりました。sonystyleで4月ごろ購入したので初期不良での修理は難しいかもしれませんが保障期間内での修理なので無料だといいです。
　





※このスレは修理完了後に締め切りたいと思います。

書込番号：11491175

[こーちゃーん]

販売店で修理をお願いしましたが、仕様範囲内ということで有料での修理ということでした。次パソコンが壊れたときに一緒に修理を出したいと思います。

書込番号：11508327

故障が心配

[子うし]

今回リビングなどで使うノートを探したんだけど、デザイン的にも値段的にもこれが良いかなと思いました。ただ、ＶＡＩＯは、以前３０万円もして買ったノートがＳＯＮＹタイマーでやられて、本当にこりごりしたんで、もの凄く不安です。今の、ＶＡＩＯは良くなったんですか？

値段は、同じ内容で考えると、ＨＰ、ＤＥＬＬと遜色ないので、故障だけが不安です。

書込番号：11390792

[tora32]

不安ならやめれば良いと思います。どうしても購入するのなら長期保障を付けてもらえば良いと思います。
価格.comでは、ソニー製品の品質は、あまり評判良くないですね。
パソコンはどこのメーカーも壊れる時は壊れるのであまり気にしないで下さい。

書込番号：11390802

[炎えろ金欠]

その不安があるなら、ハッキリいいますが止めたほうが良いでしょう。
すぐ壊れた、という事のみならず、その後のサポート対応も、やはり不満というクチコミが後を絶たない現状では…

かく言う私も、ソニータイマーに「一念発起の買い物」を「負け賭博」にされた挙げ句オンボロのThinkPadに乗り換えた経験があります。

書込番号：11390803

[岡的次郎]

VAIOの強度に不安というような書き込みがあると、猛烈な勢いで否定し、書き込んだ人の人格さえ否定するような輩が現れるかもしれません。
しかしお耳を傾けないようにしてください。
SONY製品使用者を困惑させる愉快犯なのです。

書込番号：11390830

[ＴＲＡＩＮ]

壊れるのはどこのメーカーも同じです。
ソニーだけは「ソニータイマー」という言葉が出来てしまったため
「ソニータイマーキター！」って感じで声高々に書き込む人が
多いだけのように思います。

僕の場合、今までノートPCをシャープ、NEC、ソニーと使って来ましたが、
シャープ、NECは1年未満で修理不可能な状態になり、
ソニーは今3年目で何の問題もなく使用しています。
(VAIO VGN-53B/Wです)

個人的にHPとDELLは画面の発色が淡いのでVAIOをおすすめします。

書込番号：11390887

[マジ困ってます。]

個人レベルで各メーカーの故障率を気にしても仕方ない。

故障しても笑って許せるくらいお気に入りの機種を買うか、延長保障とサポートで自分の懐と、笑顔を守りましょう。

書込番号：11390901

[流れ者の猫]

自分が壊れたときのことを考えて大丈夫だと思えるメーカーを買えばいいだけです。

故障率ランキングとかたまに書いているような記事を見ますが、もし本当であれば少なく見積もっても全体の１割はどこのメーカーも故障するという感じになってしまってますし。

各社故障した場合の保証内容と対応が違うので、調べた上で買いましょう。
当然ですが、壊れて即新品交換するようなメーカーはありません。
基本は引き取り修理です。

ただ、外国メーカーは総じて日本メーカーと違い規約通りにしか保証しません。
困っている人から見ると対応がきついかも（特にどう故障なのか分からない人には）。

書込番号：11391240

[KAMAちゃん]

こんちゃ

９万円のパソコン、３年もすれば「そろそろ買い換えようかな？」となると思います。
１年あたり３万円、１ヶ月当たり2,500円の償却です。安いか高いか・・・

SONYもHPも国内他メーカー（NEC、東芝など）も、同一価格帯であれば、中のパーツは極端には変わりませんので、故障率も２倍も、３倍も違うわけでもありません。

＞故障しても笑って許せるくらいお気に入りの機種を買う
これが一番ですね

書込番号：11391664

[akutokugiinni_tenchyuu]

↓参考にどうぞ
http://it.nikkei.co.jp/business/news/index.aspx?n=MMITaj000005102007
http://news.livedoor.com/article/detail/4460748/
　どこにでもアンチ派はいますねw
自分はソニーのノートパソコン２台目で故障なしです
富士通ノートは中古で譲り受けましたが液晶が消えたりして原因はリミットスイッチでした
ソニーのノートを買ったのでリミットスイッチは働かないようにチョンギって子供にあげましたw
ＤＥＬＬのノートも中古で買いました今のところちゃんと動いています
ソニーのデスクトップパソコンＯＳはＭｅは子供に買ってあげました、
よく考えたら6年ちょっとは使って逝かれた

書込番号：11391695

[ラスト・エンペラー]

＞ＶＡＩＯは良くなったんですか？

特に良くなったという声は相変わらず聞こえませんね。
自分も過去に35万のデスクトップと25万のモバイルノートが突然逝きましたので
信用してません。
また同じ経験をするかも知れないし、今回は大丈夫かもしれません。

＞ただ、外国メーカーは総じて日本メーカーと違い規約通りにしか保証しません。
流れ者の猫さん国内メーカーも規約外の保証はしないんでは？
特にSONYは規約を盾に故障を認めないとの書き込みも多いですし。

どこの製品でも壊れる時はあるので、不安要素があるうちは慎重に事を構えて使ってみるか
購入を見送ってリスクを避けるか2択ですね。
長期保証など自分の身は自分で守る対策を万全にして購入に踏み切ると良いです。
自分は大丈夫だからって薦める人が金銭的に保証してくれたら買いでしょうね(笑)
自分はリスクが僅かでもあるなら責任もてないので薦めれません。

書込番号：11392119

[流れ者の猫]

日本のサポートは「ある程度善意で動く事」もあります。規約からすればいけないことでしょうが。
メーカーサポートとは違いますが、買い間違いや勝手な都合で返金返品できて当たり前だと考えている人も多いですしね。
ビジネスと割り切れば無理は無理と言うべきですが、顧客離れさせるわけにもいかないでしょうし。
多分外国メーカーはその辺りハッキリと言いそうです。
SONYのサポートは使ったことはないので何とも。VAIOは持ってますが別に異常なし。

日本のサポートはパソコンの使い方面でサポートが通じる所ですね。
その時の相手次第ですが、故障した以外でサポート使いたがる人もいますから。
外国メーカーのサポートにソフトの使い方聞いても無駄な気がする…ということで。
でもどうでしょう…DELLの場合チャットで対応などしてもらえるのかも…

デスクトップのアースを繋いだ方がいいのかで電話かけてきますから…

ちょっと何を言ってるのか分からなくなってきましたが、どこまでのサービスを提供しているかもメーカーで違うので、自分で全部解決しないのであればメーカーも選ぶべきですよね。

書込番号：11392219

[ラスト・エンペラー]

保証というよりコミュニケーションによるアフターケアを
言いたかったんですね＾＾失礼。
国内メーカーは日本人に合った保証内容とサービスが良いところだと思います。
海外製は文化の違いによる意思疎通が難しいなどはありますね。
サービス＝無料ってのは世界広しと言えど日本位でしょうからね。

SONYは外資系国内メーカーと思えばサポートが海外メーカーに近いのかもね。

ただ日本も商品価格暴落の為に利益が減り、潤沢なサービスが薄くなりつつあります。
マナー低下で無茶振りな日本人が増えた事もサポート業務に支障を与え
縮小せざるを得ないのも要因でしょうね。
自分の友人はサポート苦情係で重度の精神障害になりましたし。。。

これからはメーカーに頼らず自分で解決するスキルが大切になってきます。
車の車検、点検と同じように民間またはメーカーでの有料サポートが
商売として成り立っていく気がします。

書込番号：11392317

[ユニクロンビー]

＞ソニーだけは「ソニータイマー」という言葉が出来てしまったため
　「ソニータイマーキター！」って感じで声高々に書き込む人が
　多いだけのように思います。

自分もＴＲＡＩＮさんのように感じます。その言葉だけが一人歩きしてしまっているような…。
『ソニー製品だから何でも壊れやすい』と揶揄する言葉を強く主張しすぎるのもどうかなと
思いますね。
ただVAIOに関しては、故障による被害報告や苦情が多いのはまぁ残念な部分です。
購入費用と維持費用に多大なコストが掛かるものだからこそ、失望感や怒りの声が多く出てくるのも理解できますが。


＞故障しても笑って許せるくらいお気に入りの機種を買う

私もこれに一票。全く同じ精神でVAIOを買いました。


＞自分は大丈夫だからって薦める人が金銭的に保証してくれたら買いでしょうね(笑)

そんな人がいるわけないでしょう？
いちいち無用なトゲを含ませて、現物所有者を皮肉るような文言を入れるのもどうかと思いますがね。
どうもVAIO批判を繰り返す人達は、性格的に捻くれているような気がします。

書込番号：11392652

[akutokugiinni_tenchyuu]

ラスト・エンペラーさん　
自分はリスクが僅かでもあるなら責任もてないので薦めれません。2010/05/22 13:44　 [11392119]
といいつつ他のメーカーはじゃんじゃん薦める人ですから　単にアンチソニーに成り下がっているだけだと思います
結構矛盾した書き込みも見受けられますしね

書込番号：11392697

[satorumatu]

自分がVAIO製品薦めない理由聞かれたら…。
独自デバイス・アプリケーションの更新が頻繁で煩わしい事。

勧めるとしたらセレクトOS対応の物（富士通みたいな）32/64ビットOSを付属リカバリDiscで入れ直せる…。リカバリDisc付属するだけで安心感増す感じ…。


ノートパソコンの経年故障は宿命みたいな物だから欠陥以外の要因は各社横並び…。
メーカー対応は様々（出来れば不評なメーカーは避けたい）…。
サービス・保証期間の延長は財布と相談して下さい。

書込番号：11392759

[スリット美香子の夫]

VAIO　Z1を使い６年経過しますが故障は一度もないですよ＾＾
SONYのデスクトップは一度酷い事になりましたサービスの対応に泣きました
（そろそろ買い替えで１４インチのEシリーズ検討しています）

どのメーカーも初期の不具合はありますただVAIOは余計なアプリが多く他メーカーの同じPCと比べたら動きがモッサリしていたり変なアプリにメモリーが占有していたりします　不要アプリを削除しまくると再インストールの場合もありますね＾＾；；

書込番号：11392813

[kings001]

まだいましたか・・・ソニータイマーなんてありません。
ソニーも声明で「そんな高度なタイマーがあるなら教えて欲しい」といつか決算の時に
発表しています。
まず、昔と違いほとんどが遅い。
これがソニーと言う製品がなく、作りが弱い。世界のソニーと言われる位ですから、
ブランド力だけはあるようです。

価格.comでは、ソニー製品の品質はよく書かれない。

使って見て率直な感想でしょう。
もちろん製品によります。
それをソニーに期待しない。

書込番号：11393108

[ユニクロンビー]

＞VAIOは余計なアプリが多く他メーカーの同じPCと比べたら動きがモッサリしていたり
　変なアプリにメモリーが占有していたりします

　わかるような気がします。
　私はウイルスソフトをアンインストールしただけですが、かなり改善しました。
　確かに動作が軽快であることに越したことはないですよね…。


＞独自デバイス・アプリケーションの更新が頻繁で煩わしい事。

　まぁわかります(笑)。

書込番号：11395210

[clouds]

過去にＳＯＮＹタイマーでやられて、って本気でそんな機能があると信じておられるんですか？。
私のＶＡＩＯはかれこれ６年になりますがそれならもうとっくに逝っているハズなんですが・・・？。
何の根拠もないネガティブな情報（特にネット上での）は鵜呑みにされない方が良いですよ。
ネガティブな情報ほど広まるのは早いですからね。

まぁ、人間の心理として特定のメーカーで一度でも酷い目に会ったらそこのメーカーにネガティブなイメージを持ってしまうのは普通の反応ですがかといって他のメーカーなら大丈夫かといったらそんな事はありませんよね。

何処のメーカーなら大丈夫か？、サポートは良いか？、これらはあくまでも選択肢の中の一部分で本来の選択肢は「何が欲しいのか」ではないですか？。

パソコンにアクシデントはつきものです。
むしろアクシデントは発生しない、という考えの方が間違っています。
サポに頼らなくても自分である程度は解決出来る知識を持つ事が大切です。

周囲の意見は参考程度にされて自分が欲しいパソコンを選んで下さい。

書込番号：11395330

[スリット美香子の夫]

『ＳＯＮＹタイマーでやられて、本当にこりごりしたんで』

スレ主さんも過去に【酷い経験】がありながらもVAIOノートの購入検討しているのはやはりVAIOノートには何らかの【魅力】を感じていらっしゃるんですよね？私は他のメーカーよりスタイリッシュなのでVAIO好きなんです（最近凄い色もありますが＾＾；）

今、我が家では新製品iPad（妻用）を買うかVAIOタイプEの１４インチ（私用・妻にZ1を譲る）を買うかで大きくもめています＾＾　両方買えない私の様な人も多いと思いますから今売れ行きは少し下がりますかね、iPadの様な話題性がある面白そうな製品をソニーにも出して貰いたいですね私はノートPCならSONY買っちゃいます

書込番号：11395917

[子うし]

色々な意見ありがとうございました。

　ＰＣ暦は相当長い方で、個人的には、数十台買い替え（いつも同時に数台保有）、会社の事務処理用のＰＣや制御用ＰＣなど、相当数扱ってきましたが、殆どが４〜５年は問題なかったです。扱ってきたＰＣは、ＮＥＣと富士通が大半です。
　しかし、７年ほど前に買ったＶＡＩＯは、１年過ぎ頃からバッテリーが逝き、２年もせず、マザーボード交換となりました。　今まで、こんなに簡単に壊れたことがなく、驚きましたが、たまたま運が悪いと思いあきらめていました。その後、ＶＡＩＯの脆弱性の書き込みを多数見かけるようになり、これはソニーの品質管理に問題あるんじゃないかと思うようになりました。
　私は、技術屋なので、保障期間過ぎれば、自動的に故障するようなタイマーがあるなんて、思ってませんが、寿命の短い素子（コンデンサーなどは、品質などによって寿命がかなり違う）を使うことはありうるかなと、疑ったりしました。（よもやそんなことをするとは、絶対思いませんが）

ＳＯＮＹは、画期的で斬新な物を作ってきたため、寿命確認を十分行えずに、世に出して、寿命が短い場合はあると思ってます。しかし、それは仕方ないかなと思います。開拓者精神のあるＳＯＮＹは日本の誇るべきメーカーだと思っています。

ただ、個人的に１０万円するＰＣを買うわけですので、保障期間を超えた途端に故障することが、今でも頻発しているのであれば、買えないと思ったわけです。

最後に、ＶＡＩＯで懲りた人がここのスレに来ることは、あまりないでしょうから、ここで質問しても否定的な意見はなかったかなと思っていますが、故障してない人の意見も聞けてよかったと思いました。

皆さん、貴重な意見ありがとうございました。

書込番号：11406473

再生可能DVDのリージョンコードについて

[ドキンちゃん゜3゜]

レビューの中で『海外のディスク(特に北米)が見られる』と書かれている方がいらっしゃいましたが･･･
リージョンオールなのでしょうか？

今もっているポータブルDVDがリージョン2限定なので、コレで2以外のDVDが見られると本当に助かるのですが･･･
ご存知の方がいらっしゃったら是非教えていただきたいです。

リージョンオールなら購入しようかと思っているので、宜しくお願い致します。

書込番号：11455986

[my name is.....]

PCはソフトに依存します。よってソフト次第。

書込番号：11456064

[平_]

ソフトと言ってもドライブ側の書き換え回数限られてますよ・・・
それとも初代PS2みたいな具合なんだろうか？ｗ

書き換え回数変更はグレーな問題あるし、
対応できるドライブかは判らない。

ポータブルDVDプレイヤーはリージュン別のディスク作って試されるのが一番ですね。
たまにフリーになっている海外製の物が有りますｗ

書込番号：11456206

[炎えろ金欠]

どこのメーカーのパソコンでも現在は例外なくＤＶＤドライブ側、再生ソフト両方にリージョン設定の
保存がなされ、変更の回数も限りがあります。
（平さんの説明にあるとおり。）
あるリージョンに固定するつもりなら観ることはできるでしょうが、とっかえひっかえは無理です。

書込番号：11457147

[belexes]

レビューに書かれていたのはDVDではなくブルーレイです。
ブルーレイでは日本と北米のリージョンは同じです。

書込番号：11457259

[ik-haru.i-o-i]

修理に出したら。『正常。良品でした』と、言うこともあります。
修理後の結果報告もキチンと報告をお願いします。
火種を蒔かれています。義務だと思います。

書込番号：11461981

[ドキンちゃん゜3゜]

結局購入し、DVDを読み込ませたところ･･･
リージョンコードについての設定画面が表示されました。
みなさんのおっしゃっていたとおり、変更回数が限られるようですがちゃんと視聴できました。
頻繁に変更することは出来ないので、コード固定で視聴しようと思います。

どうもありがとうございました！

書込番号：11485792