Lenovo G560 06792HJ のクチコミ掲示板

2010年 2月27日 発売

Lenovo G560 06792HJ

Core i3 330M/2GBのDDR3メモリー/320GBのHDD/DVDスーパーマルチドライブを備えた15.6型HD液晶搭載のノートPC

Lenovo G560 06792HJ 製品画像

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※キーボードは日本語仕様です
画像は組み合わせの一例です

価格情報の登録がありません 価格推移グラフ


価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:¥―

画面サイズ:15.6型(インチ) CPU:Core i3 330M/2.13GHz/2コア メモリ容量:2GB ビデオチップ:Intel HD Graphics OS:Windows 7 Home Premium 64bit 重量:2.6kg Lenovo G560 06792HJのスペック・仕様

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Lenovo G560 06792HJLenovo

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2010年 2月27日

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Lenovo G560 06792HJ のクチコミ掲示板

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標準

OSを入れなおしたのですが

2012/01/04 14:34(1年以上前)


ノートパソコン > Lenovo > Lenovo G560 06792HJ

クチコミ投稿数:11件


音量のメモリが表示されません。
ドライバもインストールしました。
今どのレベルの大きさなのか表示されないのですが 原因として考えられることはなんでしょうか?

書込番号:13978176

ナイスクチコミ!0


返信する
JZS145さん
クチコミ投稿数:6592件Goodアンサー獲得:1465件

2012/01/04 14:42(1年以上前)

タスクバーの右隅にあるスピーカーのアイコンのことですか、

タスクバーを右クリック>>タスクバーの通知領域 カスタマイズ>>
各種アイコンの画が表示されますので、
音量(スピーカー)を、
アイコンと通知を表示に設定する。

表示されたスピーカーをクリックすると、音量が表示されます。

書込番号:13978207

ナイスクチコミ!0


Cafe_59さん
クチコミ投稿数:2987件Goodアンサー獲得:492件

2012/01/04 20:18(1年以上前)

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000092865/SortID=11492847/

ここらへんですか。

書込番号:13979495

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ4

返信10

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標準

HDDが故障しました

2011/11/04 09:01(1年以上前)


ノートパソコン > Lenovo > Lenovo G560 06792HJ

クチコミ投稿数:11件


リカバリディスクを作っていなかったです。
父親の会社に一台PCが必要なのでもう一台このPCを買ってリカバリディスクを作ろうと思うのですが ほかのPCのリカバリディスクも流用可能なのでしょうか?

書込番号:13719420

ナイスクチコミ!0


返信する
JZS145さん
クチコミ投稿数:6592件Goodアンサー獲得:1465件

2011/11/04 09:36(1年以上前)

Lenovoから購入できるんではなかったっけ、
検索したらこんなページがありましたけど、
Lenovo リカバリメディアお申し込み
URL
https://service.omakase-domino.net/RM/RCD.nsf/frcd_top
実際に購入できるかどうかは、ご自分でどうぞ。

書込番号:13719499

ナイスクチコミ!1


Cafe_59さん
クチコミ投稿数:2987件Goodアンサー獲得:492件

2011/11/04 10:17(1年以上前)

HDDが故障したならHDDも交換しないといけないんですね。簡単にHDD交換できますが、経験はありますか?

OSの調子が悪くて、起動しないとかでしたらHDDからのリカバリは試しましたか?
電源OFFにして、電源ボタンの右にあるリカバリボタンを押して工場出荷時にもどすことが出来ないのですか?

書込番号:13719617

ナイスクチコミ!1


Cafe_59さん
クチコミ投稿数:2987件Goodアンサー獲得:492件

2011/11/04 10:18(1年以上前)

>ほかのPCのリカバリディスクも流用可能なのでしょうか?

出来ません。

書込番号:13719623

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11件

2011/11/04 15:08(1年以上前)

流用できないんですか・・・

ありがとうございます リカバリディスクを購入してみます。
リカバリディスクはいくらくらいになるでしょうか?

書込番号:13720479

ナイスクチコミ!0


JZS145さん
クチコミ投稿数:6592件Goodアンサー獲得:1465件

2011/11/04 15:12(1年以上前)

Lenovoサイトから
リカバリー CD ご提供価格について
標準価格(税別)  \7,000-
※上記価格は2011/04/01現在の価格となっております

URL
https://service.omakase-domino.net/RM/RCD.nsf/fRCD_FAQ#q11

高いね・・・・・。

書込番号:13720492

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11件

2011/11/04 16:27(1年以上前)


さっきLenovoにCOAラベルというのがどこのことなのかわからず電話しました。
Lenovoのほうでもわからないので折り返し電話すると言われました。

高いですね・・・

書込番号:13720697

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3310件Goodアンサー獲得:572件

2011/11/04 21:50(1年以上前)

wankichi-teineさん>
> さっきLenovoにCOAラベルというのがどこのことなのかわからず電話しました。
> Lenovoのほうでもわからないので折り返し電話すると言われました。

既に確認できていると思いますが、COAというのは「Certicate Of Authenticity」の略で、
簡単に説明すれば「プロダクトキーの書かれているシール」です。
(「Certicate Of Authenticity」は「正当性証明」とでも日本語で考えてください)

リカバリメディアの金額はメーカーによって様々です。Lenovoの場合だと、On-Demand
(受発注生産)になっている可能性はあると思います。

#Microsoftなどで、サイトライセンスによって入手した
 ソフトウェアのインストール用メディア(メディアキット)
 だと、¥3,150-で買えたりしますけど。
 ¥3,150-位(送料別)で金額で入手できる hpの事例もあります。
 ●日本hpリカバリメディア販売窓口
 http://hpj.ssnet.co.jp/100086hpj/shop/top.do

書込番号:13721981

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11件

2011/11/07 21:43(1年以上前)

メーカーに問い合わせをしたところ

リカバリディスクの提供はしていないと言われました。

諦めるしかないのでしょうか?

書込番号:13736101

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Cafe_59さん
クチコミ投稿数:2987件Goodアンサー獲得:492件

2011/11/08 06:47(1年以上前)

【注意点】
・Think製品のみの取り扱いとなります。。 (←あわてて追加した?表記がおかしい)

誰もそこまで読んでないよね。自分もThinkpadじゃやないから気をつけます。

HDDからの修復処理は結局できなかったんですか?
修理して使いたいなら、メーカーに送って見積もりだしてもらってください。見積もりだしてもらうのに送料(1000円)と検査代(4200円)がいります。
修理見積に納得できれば修理すればいいし、そのくらい自分で判断してください。

書込番号:13737605

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11件

2011/11/08 19:39(1年以上前)


HDDから修復できませんでした。

HDDは新しい物に交換したのですが リカバリディスクが手に入らず足踏みしている段階です。

書込番号:13739750

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解決済
標準

イヤホンをさした時のノイズ

2010/04/01 10:10(1年以上前)


ノートパソコン > Lenovo > Lenovo G560 06792HJ

先日このパソコンを購入しました

音楽を聞くためにイヤホンをさしてみたところ
少し高い音のノイズがずっと聞こえてきました

他に購入されたかたで同じような人はいらっしゃいませんか?
同じような症状があった人教えてください

書込番号:11171705

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:2件 Lenovo G560 06792HJのオーナーLenovo G560 06792HJの満足度5

2010/04/01 15:35(1年以上前)

おかしいですね・・・。自分のPCにはないですが。

書込番号:11172735

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901-Xさん
クチコミ投稿数:185件Goodアンサー獲得:20件

2010/04/01 19:35(1年以上前)

イヤホンとPCの相性が悪いだけかもしれないから
他のイヤホン、ヘッドホンがあればそれで一度試してみるといいかも。
無かったら105円かかるけど100均ので試してみるとかかな。

書込番号:11173558

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2010/04/01 20:39(1年以上前)

3つほど別のイヤホンで試してみました
やはり変わらないようです…

マウスをクリックしたときなど
動きと同じように音が変わります…

やはり修理とかに出すべきでしょうか

書込番号:11173818

ナイスクチコミ!0


X-JAPANSさん
クチコミ投稿数:19件Goodアンサー獲得:1件

2010/04/01 20:51(1年以上前)

パソコンから出ているノイズが原因ではないでしょうか?
ノートパソコンでは無いですがデスクトップのイヤフォンジャック
に挿すと高音のノイズが聞こえますがそれではないでしょうか?。

自分の場合デスクトップに付ける小型のスピーカーでは聞こえませんが
イヤフォンを挿すとそれが聞こえます。

書込番号:11173869

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2010/04/01 20:54(1年以上前)

パソコンから出ているノイズ
ということで合っている気がします

確かにスピーカーじゃあまり聞こえません

これは直らないのでしょうか…

書込番号:11173885

ナイスクチコミ!0


X-JAPANSさん
クチコミ投稿数:19件Goodアンサー獲得:1件

2010/04/01 21:36(1年以上前)

ケータイから失礼します。
本当に気になるんであればオーディオインターフェイスという物をUSBに接続しそれを介すればノイズは避けられると思います。

安い物で3000円位で買えたと思います。

書込番号:11174094

ナイスクチコミ!0


saka-さん
クチコミ投稿数:307件Goodアンサー獲得:39件

2010/04/01 21:57(1年以上前)

PC内のノイズですね。
PC音量最大+ボリュームつきのイヤホンで音量を絞ると相対的にノイズも小さくなります。

ちなみに珍しい現象ではありません・・・。

書込番号:11174197

ナイスクチコミ!0


901-Xさん
クチコミ投稿数:185件Goodアンサー獲得:20件

2010/04/01 23:47(1年以上前)

先日というのが初期不良期間内で、
ノイズがはっきり聞こえるなら初期不良として交換して貰えるかもしれないので
購入した店に一刻も早く連絡してみるのが良いと思います。

でも許容範囲ですと言われる可能性もあるので

Wings_of_saviorさん が 自分のPCにはないです
と言っていますし、ネットで同じ機種をお持ちの方に聞いても
こういった症状は無いそうですと食い下がって
それで駄目ならあきらめる。
初期不良期間を過ぎていても一度販売店に相談してみるのが良いと思う。

書込番号:11174824

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2010/04/02 00:47(1年以上前)

初期不良云々はもう駄目なんです…

やはり一度電話したりして聞いてみたいと思います

また、そのUSBにさすというやつも
もし解決しなかったら買うことも検討したいと思います

とりあえず書いてあることを色々してみます
返答をくださった方ありがとうございました

書込番号:11175160

ナイスクチコミ!0


rolerereさん
クチコミ投稿数:95件Goodアンサー獲得:1件 Lenovo G560 06792HJの満足度1

2010/05/03 02:37(1年以上前)

私のにも同様の現象がでています。
USBオーディオのイヤフォンジャックにさせば解決するようですが、そもそも標準のイヤフォンジャックでまともに聞けない(移行中のPCに比べて明らかにノイズが多い)のは不良ではないかと思います。1年間のメーカー保障で対応して欲しいですね。
ただ、なぜかオーディオ用のヘッドフォンでは気にならなくなります。これはコードが2Mと長いためコードの抵抗か他のなにかの理由があってノイズが小さくなるものと思います。
一度オーディオ用のヘッドフォン(\3,000)程度で試してみてはいかがでしょうか?

書込番号:11311043

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2010/12/30 23:03(1年以上前)

本日
G560を購入したのですが
同様にヘッドホンを指すと
ヘッドホンから高温のノイズが聞こえてきます><

CPU処理中?に連動してノイズがギー、ギーというので
これは同様の現象じゃないかと思います

せっかく決心して買ったのに・・・ヘッドホンでしか音楽とかは聞かないので
困っています><

皆さんのアドバイスにあるようにUSBタイプのヘッドホンとかも考えようかと思っていますが

正直 有り得る事とはいえ
腹が立ちます

初期不良で掛け合ってみるのも手ですかね?

書込番号:12440201

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2010/12/30 23:09(1年以上前)

そうですね…
私のも連動してノイズが聞こえる感じです

結局初期不良にも出さず
http://www.planex.co.jp/product/usb/pl-us35ap/
現在これを使用しています…


初期不良で出せるようなら
だしたほうがよいのではないかと思いますよ

書込番号:12440229

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2010/12/30 23:14(1年以上前)

返信ありがとうございます

かなりショックな状態です

ソフトとかもインストールして
これから音楽でも聞くかなと思ってた矢先の出来事だったので・・・

とりあえず明日購入した○○バ○○○○に掛け合ってみます

書込番号:12440244

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2011/01/01 00:57(1年以上前)

今日(12/31)に某家電量販店で交換してもらいました

帰ってから
ヘッドホンをつないでみると
同様の音が・・・・やはり製品の問題なのかと思い諦めて
色々インストールしている途中でディスプレイの角度を変えると
ノイズが小さくなりました

ん?と思って
角度を調整すると確実にノイズが小さくなる角度を発見
ヒンジの部分に何かあるのかと思って
考えていくと
高校の授業で電気が通っている近くには磁場が発生するという現象を思い出し
まさか・・・と思って
電源コードをディスプレイから遠ざけてみると・・・・ノイズが超減少!!!これか!!と思いました

困っている方がいらしたら
もしかして初歩的なことかもしれませんが
一度試してみてください

書込番号:12444902

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ナイスクチコミ6

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標準

液晶パネルの破損について

2010/12/26 22:15(1年以上前)


ノートパソコン > Lenovo > Lenovo G560 06792HJ

クチコミ投稿数:16件

数日前に、画像のような大きなドット抜け?が出来ていました。
家で据え置きで使っているため、落としたり衝撃を加えたりした記憶はありませんが、自然にこのような壊れ方をした方いらっしゃいますか?
調べても線状の傷や液晶漏れのような症状が多く、このような壊れ方は見つけられませんでした。
メーカーにも問い合わせましたが、有償保証になった場合はキャンセルしても技術料が必要とのことで、ジャンク品として売却するか、修理に出してみるか迷っています。

書込番号:12423512

ナイスクチコミ!3


返信する
クチコミ投稿数:39433件Goodアンサー獲得:6949件

2010/12/26 22:43(1年以上前)

たぶん、ドット欠けの酷いやつだと思います。
たまにですが、1つ2つあるドッツ欠けが広がって酷くなることがあるんです。
早いうちに症状が出ていれば初期不良で対応してくるのですが、ある程度時間が経つと・・・

メーカー修理で有償になると、少し足せば買い換えれるくらいしますy
液晶パネルの交換になりますからね。

書込番号:12423681

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:16件

2010/12/27 21:35(1年以上前)

>パーシモン1wさん

>たまにですが、1つ2つあるドッツ欠けが広がって酷くなることがあるんです。
ドット欠けが広がることがあるんですね。

>メーカー修理で有償になると、少し足せば買い換えれるくらいします
そうなんですよね。この機種の場合下手したら購入金額よりも高りそうです。。
さらに診断の結果有償修理になると、5000円近く必要なようです。

書込番号:12427261

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件Goodアンサー獲得:1件

2010/12/28 22:41(1年以上前)

私はAcerの製品で同じようなドット抜けを経験しました。
私の場合も衝撃を加えたりといったことはなく、
ある日気づいたらこのようになっていました。
衝撃が加わった場合は、こういったドット抜けではなく、
縦一列に抜けたりもっと大袈裟に液晶漏れを起こす場合が多いです。
他社ですけれども無償で交換していただけましたよ。

書込番号:12431663

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:16件

2010/12/31 10:25(1年以上前)

>村上1975さん

同じようなドット抜けの経験談ありがとうございます。
他社ですが、無償交換していただけたということで、年が明けてから
修理に出してみようと思います。ありがとうございました。

>私はAcerの製品で同じようなドット抜けを経験しました。
>私の場合も衝撃を加えたりといったことはなく、
>ある日気づいたらこのようになっていました。
>衝撃が加わった場合は、こういったドット抜けではなく、
>縦一列に抜けたりもっと大袈裟に液晶漏れを起こす場合が多いです。
>他社ですけれども無償で交換していただけましたよ。

書込番号:12441660

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ0

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標準

メモリー増設しても認識してくれません

2010/11/25 21:08(1年以上前)


ノートパソコン > Lenovo > Lenovo G560 06792HJ

クチコミ投稿数:11件

Pの改造C初心者です。

4ギガのメモリー1枚を差し込んで6ギガにしても、起動しません。
元々装着されているメモリーを外し、4ギガのメモリーを装着すると
認識して、起動しします。
これは、同じ4ギガのメモリーをもう一枚買って、増設するしか方法は
ないでしょうか。

書込番号:12274632

ナイスクチコミ!0


返信する
あもさん
クチコミ投稿数:23200件Goodアンサー獲得:670件

2010/11/25 21:24(1年以上前)

アユミ&パパさんこんばんわ

そもそも、増設したメモリの規格はどの様なメモリで、元々付いていたメモリはどの様なメモリでしょうか?

メモリスロットの挿す位置を入れ替えても起動出来ませんでしょうか?

書込番号:12274732

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11件

2010/11/26 11:28(1年以上前)

4GBのは、一番安いやつです。
シー・エフ・デーのノートPC用メモリ DDR3-SODIMM D3N1333Q-4G DDR3 PC10660 CL9 4GBで、本来ついてるやつは、サムスンので2GBのやつです。

サムスンの2GBを外し、そのスロットに4GBのメモリーを差し込むと、ちゃんと認識し、作動します。

それから、サムスンの2GBをはずして、もともとの空きスロットに4GBを差し込むことはまだ試していません。

やはり、相性が悪いのでしょうか。

書込番号:12277448

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ125

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標準

レノボともめてます

2010/09/20 14:48(1年以上前)


ノートパソコン > Lenovo > Lenovo G560 06792HJ

スレ主 mbainanさん
クチコミ投稿数:2件

画像のような液晶の不良で9月1日に、レノボに送ったのですが10日後くらいに、いきなり有償の請求書がとどき、レノボと保証でもめています。

画像下の左にある緑色の「ねずみの絵」の様なものが、液晶不良でした。

購入は5月。通販で購入。

画像は、商品到着後の起動中、動作確認やウイルス対策ソフトをインストールしている時点で確認。

しかし8月末に、レノボに確認を取るまで、ウィルスと思いこんでいたため、初期不良としての交換の手続きや相談はしていませんでした。


ノートパソコンに、外傷はまったくない(レノボも修理商品到着時に確認し、外傷がないことは確認したといっています。)


レノボの担当者の言い分

原因は液晶不良である。
商品出荷時に液晶は検査されている。
液晶不良は外傷によるものである。

よって、液晶が不良の場合、いかなる理由でも保証は適用されない。

と言い張っています。

こちらとしては

パソコンに、まったく傷がない。
もちろん落としたり、何かをこぼしたり、衝撃を与えたり絶対していない。
液晶は遅くとも最初の起動時に確認していた。(その時無線LANで接続を最初に行ったため、原因はウイルスだと思っていた。)

とにかく液晶の外傷の状態を、もう少し詳しく教えてもらうよう約束したのですが、その後連絡がありません。

ろくに使ってないので、有償修理に絶対納得できません。

徹底的に戦いたいと思うのですが、ご助言や情報ございましたらお知らせください。

書込番号:11939662

ナイスクチコミ!1


返信する
E=mc^2さん
クチコミ投稿数:5451件Goodアンサー獲得:196件

2010/09/20 14:53(1年以上前)

これは有償修理が当然でしょう。
最初から割れていたのなら新品でなかった可能性がありますので、通販会社に請求するべきですね。

書込番号:11939683

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:1137件Goodアンサー獲得:146件

2010/09/20 14:55(1年以上前)

こういうラチがあかない時は消費者センターへ相談しましょう
 解決した事例はけっこうあるようです 泣き寝入りは損します
   しかしまあこういう事で泣き寝入りする人も結構いるのかも。。。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

書込番号:11939696

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5176件Goodアンサー獲得:343件

2010/09/20 14:58(1年以上前)

5月に購入していままで何していたの。自分なら自宅到着後、自分なりにチェックして、投稿された写真の状況なら速攻初期不良で交換ですね。保障がどの様な内容なのかは分かりませんが、今までウイルスだったと思っていたって、どんなウイルス?。ウイルスをほっておくという対応も理解ができませんね。自業自得では。

書込番号:11939708

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:1137件Goodアンサー獲得:146件

2010/09/20 15:02(1年以上前)

ほっとこうが使っていようが本人が壊していなければ
   無償保証は当然でしよう

書込番号:11939726

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3310件Goodアンサー獲得:572件

2010/09/20 15:04(1年以上前)

mbainanさん>
> レノボともめてます

これは Lenovoにしてみれば関係ないでしょう。液晶パネルが破損してる訳だし。

交渉すべきは mbainanさんが製品を購入した通販会社とであり、PCメーカーである Lenovoは「液晶パネル破損のままでは製品品質を保てないからユーザーに修理代金を請求している」だけですので。

きらきらアフロさんがいみじくも書かれていますが「5月に購入していままで何していたの。」というのが結論です。

#これをメーカー責任にするのは
 いくら何でも無茶ありすぎです。
 製品に外傷がない、ということを
 双方が認めている時点でメーカーの
 責任は回避されていますから。

書込番号:11939741

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:254件Goodアンサー獲得:49件

2010/09/20 15:09(1年以上前)

こんな詭弁がまかり通るなら、製造業はやってられんなぁ。
立証責任はおたくにあるんだろうから、せいぜい頑張ってみれば。

書込番号:11939761

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:536件Goodアンサー獲得:70件

2010/09/20 15:20(1年以上前)

きらきらアフロさんの書かれていることが全てだと思います。

>画像は、商品到着後の起動中、動作確認やウイルス対策ソフトをインストールしている時点で確認。

その時点で、なぜ通販会社に連絡しなかったんですか?
通販は初期不良の対応期間が一週間くらいと短いですが、
しっかりした通販会社なら、期間内であれば適切な対応をしてくれたと思う。

自業自得だよね。
どうみてもスレ主さんに落ち度が有ります。

書込番号:11939810

ナイスクチコミ!8


スレ主 mbainanさん
クチコミ投稿数:2件

2010/09/20 15:37(1年以上前)

みなさま早速のご返答ありがとうございます。
 
 じつはさきほど、レノボの担当の上司の方から連絡がありまして、今回に限り無償で修理すると言ってきたそうです。(私は電話ににでられなかったのですが)

お騒がせして申し訳ありませんでした。
当方の事情の説明不足で、いらぬ誤解があったように思いますので、いきさつをもう少し詳しく説明しておきます。

当方すでに自作のディスクトップを2台使用中、FXや株のトレードやDTPなどをメインに使用。ノートパソコンは、停電時や、車で外出中の「緊急時」のために購入。

到着後すぐに、外傷がないことと、電源を入れて動作確認。

無線LANで接続後、
フリーのアンチウイルスソフト(アバスト)、
よく使うであろうソフト(株・fx)
をダウンロードしたり、ドライブよりインストール。

このときはまだ、この「ねずみの絵」に気付いてはいたが、不気味な壁紙ぐらいに思いたいして、気にはしていなかった。(ディスクトップはXPを使用していたため、Windows7は始めての使用だった。使用経験があれば、すぐにおかしいと思っただろう)

当方がウイルスと思ったのは、当方に経験(XPをインストールしてNET接続後、1時間以内にウイルス(タイプは違う)をプッシュされた経験がある)ためです。

この「ねずみの絵」をおかしいと思ったのは、2・3日後で
アプリケーションのウインドウを開いたその上にこの絵があるため。

ウイルスだと思い、アバストでスキャンしたが見つからなかった。「ねずみの絵」アンド「ウイルス」等で検索したが、引っかからなかったので新種のウイルスと思った。
それでも「ねずみのような絵」で少し使いづらいが、使用はできるし、当初想定していた緊急時もこなかったので、面倒くさいのでしばらくほったらかしにした。ドライバーアップデートすればいいし、最悪でも「リカバリー」をかければ大丈夫だろうぐらいに思っていた。

9月はじめ時間があったこともあり、やっと「時間をかけて徹底的に対処」しようと思いたった。

相変わらず検索エンジンでは、新しい情報は得られなかった。
グラフィックドライバーを入れ替えて、それでもだめならリカバリーと思ったが、電源起動時から、「ねずみの絵」があることに気付きこれはBIOSレベルと判断。

その後BIOSをネットで探しているうちに、液晶不良をはじめて疑った。(BIOSまで入り込むウィルスがあまり考えにくかった。ほかにはと考えて、液晶不良にたどり着いた。あまりにも「ねずみの絵」が、絵として見えてしまったためのすりこみで、液晶自体を疑うことなど、それまでまったくなかった)

電源を切って、液晶画面の絵ある位置をようく見ると、かすかに「ねずみの絵」が確認できた。液晶不良で間違いないと思った。

以上から、レノボに交渉しました。
当方も上記の理由から、時間がかかったことがレノボの担当に誤解を与えたのかもしれませんが、それでも、わたしは、少なくとも日本で商売する限り、メーカーがこのような態度をとることは、許されるものではないと思っています。

akutokugyousyani..tencyuu..さんのおっしゃるように、消費者センターに相談するつもりでしたが、一応解決(今回に限り無償で修理と言うのが気に入らないのですが)しましたのでお知らせします。

皆さんの早急な対応に感謝いたします。

書込番号:11939876

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1774件Goodアンサー獲得:23件

2010/09/20 15:47(1年以上前)

通販会社の約款にしても
レノボの約款にしても

初期不良対応期間を余裕で過ぎていそうです。

通常保証についてもオプションで何らかの保証を付けなければ

普通
『液晶割れ』
は自己負担です。

ご自身の約款違反は痛いですね。

通販会社やレノボにくってはかかれるでしょうが

自分で壊したのにしらばっくれて無償修理させる方を救済してはならないし

スレ主さんの様に不運な方は救済されて欲しいですが

約款を守らなかったスレ主さんは
前者と区別される為にも
有償修理か修理取り下げが良いと思います。

書込番号:11939928

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:59件Goodアンサー獲得:1件

2010/09/20 15:51(1年以上前)

mbainanさん

>今回に限り無償で修理
 無償修理になり、よかったですね。
 レノボというメーカーを見直しました。

書込番号:11939942

ナイスクチコミ!1


Ω=ωさん
クチコミ投稿数:45件Goodアンサー獲得:3件

2010/09/20 15:56(1年以上前)

>約款を守らなかったスレ主さんは前者と区別される為にも
>有償修理か修理取り下げが良いと思います。
==>
今回はゴネ得だろう。こんな意見が出るのは尤もだ。

ミスの多くは、スレ主側だと思う。5月に購入して、どんな理由があっても今まで放置していて、今頃、初めからそうだったというのは普通は通用しないだろう。

レノボの対応は寛大な処置というところだろう。そこを理解すべきだと思う。

>わたしは、少なくとも日本で商売する限り、メーカーがこのような態度をとることは、許さ>れるものではないと思っています。
==>
事例を知らなさすぎ。 日本の会社といっても、ソニーのようなメーカ中心の対応で有名なメーカもある。レノボのような寛大な対応はとらない。

書込番号:11939964

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:1141件Goodアンサー獲得:114件 Let'snoteと歩む日々 

2010/09/20 18:19(1年以上前)

いかにも自分はわるくないっていう主張・・・こういう人多くなりましたね。

>>このときはまだ、この「ねずみの絵」に気付いてはいたが、不気味な壁紙ぐらいに思いたいして、気にはしていなかった。(ディスクトップはXPを使用していたため、Windows7は始めての使用だった。使用経験があれば、すぐにおかしいと思っただろう)

どう見ても液晶割れで、ねずみの絵なんかじゃない。使用経験うんぬん関係なく誰でも液晶われと取れるだろう。
デスクトップ画面ならまだ理解できるが、ソフトのインストールもやったのに気づかないとはおかしい。
今回のレノボの対応はクレーマーにあまり関わりたくないからだろうね。
今の大人はこんなクレーマーが多いんですね。

×ディスクトップ
○デスクトップ
↑正しい言葉も覚えたほうがいい。

書込番号:11940577

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:3784件Goodアンサー獲得:466件

2010/09/20 18:50(1年以上前)

>自作のディスクトップを2台使用中

自作PCを持っていて この現象をウイルスのせいにする人はいませんよ。

まして、レノボは連休中だし連絡があるわけが無い。それも上司・・・
無償って、ほんとうかな?

書込番号:11940745

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:3826件Goodアンサー獲得:501件

2010/09/20 19:18(1年以上前)

スレ主さんもご自分の落度を淡々といきさつを述べてらっしゃるので
もうお解りだと思いますよ。

>このときはまだ、この「ねずみの絵」に気付いてはいたが、不気味な壁紙ぐらいに思いたいして、気にはしていなかった。

最初から気付いてたが、気にはしてなかったんですよね?
ウイルスだと思いながら面倒くさいのでしばらくほったらかしにしたんですよね?

つまり、この時点で初期不良と無償修理の可能性を放棄されてたのですよ。
すぐに異常だと判断して購入店へ連絡さえしてれば事なきを得たでしょうね。
購入直後以外の購入店およびメーカーへの連絡では
保証外の修理はすべて所有者が負うべきモノです。

今回はモンスタークレーマーとしてクレーマー担当が対処したのでしょう。
上司を出した時点でそうだと思います。
液晶不良と認めた手前、今回だけは無償で直した方が得策だと判断したんでしょう。

書込番号:11940907

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:1137件Goodアンサー獲得:146件

2010/09/20 19:19(1年以上前)

あれれ?液晶不良とは書いているけど液晶割れとは書いていませんよ
 割れているのとでは少し対応が違うかもですが 使用者の責任ではない事がわかれば無償保証でいいと思いますけどね 使用者が壊したのであれば当然自己責任です
 
 スレ主さんこれは液晶割れだったのですか?

書込番号:11940909

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:10152件Goodアンサー獲得:740件

2010/09/20 20:12(1年以上前)

てかネタじゃないの?すべて。

自分で質問して自分で答える類の。
基本的にこういう内容で、新規のHNの人は半分以上ネタだと考えるな。俺は。
突っ込まれる要素を数多く入れ込んでいる部分もネタ要素強し。

まじめにレスした人だけが損した感じ。

だいたいアレのどこがネズミなんだろうか?それが最大の疑問だw

書込番号:11941268

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:1137件Goodアンサー獲得:146件

2010/09/20 20:20(1年以上前)

鳥坂先輩さん>
そういえば新規登録者で怪しい人はいますね
      これがそうだとは考えていませんが

書込番号:11941330

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:207件Goodアンサー獲得:24件

2010/09/21 07:26(1年以上前)

初投稿から50分で、スピード解決ですか。
信じがたいですね。しかし破損した液晶は事実ですね。

では、ここから私の憶測。

5月に豪ドルが暴落し、FXをやっているスレ主さんは大損をして、
我を失い、為替の表示画面であるG560にボールペンを投げつける。
(実は私も豪ドル債で相当額の評価損を出しました。)

資金調達に奔走したため、G560をほったらかす。
FXでの損失にくらべると、G560一台どうでもよい。

9/15の日本政府介入によって、評価損が消え、
我に返ったスレ主さんはG560をどうにかしようと画策する。


---- このストーリーはフィクションですので、責任は取りません。----


書込番号:11944032

ナイスクチコミ!8


睡 蓮さん
クチコミ投稿数:837件Goodアンサー獲得:129件

2010/09/22 11:42(1年以上前)

>レノボに確認を取るまで、ウィルスと思いこんでいたため、初期不良としての交換の手続きや相談はしていませんでした。

>到着後すぐに、外傷がないことと、電源を入れて動作確認。

つまり、購入当初、初期設定以前からウィルスが混入していたってわけですねw
ってのは冗談として、これがウィルスか割れかみてわからなかったの?
それとも割れたように見えるだけ?

液晶の力が掛かったと思われる部分がふたを閉じた時に当たる部分が
白いんで、中に何か挟んだまま蓋を閉じたんじゃない・・・?

書込番号:11950254

ナイスクチコミ!1


kukakuさん
クチコミ投稿数:78件Goodアンサー獲得:1件

2010/11/06 09:26(1年以上前)

こんな書き方すると何ですが…
海外メーカって一見対応悪いですが、意外と、最終的には対応します。
もちろん明らかないちゃもんはダメでしょうが、白黒グレーな内容でも、真摯に請求を続ければ対応してくれる事が多いです。

海外生活をなさった方はなんとなく解かると思いますが(?)
よくも悪くも外人って諦めるのが早いです。
逆に言うと良くも悪くも日本人はシツコイ(?)とも言えるのですが^^;

書込番号:12171887

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