Abitelax AR-130 のクチコミ掲示板

５年保証

2016/08/31 18:31（1年以上前）

nakayamaginさん

クチコミ投稿数：22件

スレッドの最後へ

平成１２年購入（ケーズデンキ）先日突然冷えなくなり　ケーズに電話すると１年保証なので

こちらでは修理できないので　吉井電機と交渉してくださいと、、、するとすぐ　吉井電機から電話があり

症状の説明をすると当社の冷蔵庫は保証が５年あるのでおそらく無料（有償の部品もあり）で直せると

後日修理に来てくれて部品を交換したら無事直りました、１０分位の作業でした。

ここで改めて疑問が！　ケーズデンキの５年保証て何なんですかね

書込番号：20159492

4点

suica　　ペンギン　さん

クチコミ投稿数：4381件Goodアンサー獲得：470件

2016/08/31 22:36（1年以上前）

拝見しました

ケーズ電気の無料保証システムを見ましたが
会員なら店頭購入で三万以上の商品から保証されるようです

購入金額によっては保証年数が異なるようです
ネット通販購入は店頭とは異なる保証システムぽいですね

それでは

書込番号：20160154　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

nakayamaginさん

クチコミ投稿数：22件

2016/09/01 20:29（1年以上前）

＞suica　　ペンギン　さん
拝見有難うございます。　この冷蔵庫はケーズデンキの５年保証に入ってなったので修理の見積もりをお願いしました。

（電話したのはケーズデンキの修理コールセンターでした）すると保証対象外なのでメーカーに問い合わせて下さいと言われた。

そこからがナイスな対応でした。　コールセンターから吉井電機に私の話した内容を伝えて吉井電機から直接私に電話がありました

冷蔵庫は５年保証なので無料で直せるかもしれないと、そして翌日栃木から千葉まで修理に来てくれました。

私の場合は無料で直せたので良かったけど下記の方々みたいに有料ですと言われたらやはり躊躇しますよね

販売店によってこれだけ対応が違うのは正直驚きでした。

書込番号：20162384

2点

ナイスクチコミ4

返信0

※※超重要※※　長期保証必須

2013/11/08 21:43（1年以上前）

独身のおっさんさん

クチコミ投稿数：4件

１年４ヶ月で壊れました。
容量の割に安かったのでコレにしたんですが、安物買いの銭失いでした。
クチコミを見ると、同じように２年持たなかった人が多い様ですね・・・。
まさかこんなに早く壊れるとは思っていなかったので、
長期保証はつけていませんでした。
（３年位は持つだろうと思ってたんですが、甘かった・・・）
おまけに、アビテラックス（吉井電気株式会社）の
リサイクル料金の値段設定は驚きの業界最高値でしたｗｗｗｗ
三菱や、日立の170L以下冷蔵庫のリサイクル料金は3,780円なのに対し、
アビテラックスは5,344円もします。
安価で沢山売って、短期間で故障させて、
リサイクル料金でもう一儲けするのが狙いなのかなぁと邪推しちゃったりしてます。

書込番号：16811441

4点

ナイスクチコミ4

返信0

丁度１年半で壊れました

2013/11/04 11:15（1年以上前）

ｋｉｎｋｉｎ29さん

クチコミ投稿数：1件

単身赴任用で購入。価格も大きさも手ごろだったので購入したのですが、安かろう悪かろうって言う感じの商品です。霜も非常に多く、最悪。丁度１年半で壊れ、保証は１年なので買い換えました。これが本当の安物買いの銭失い。

書込番号：16793046

4点

ナイスクチコミ0

返信0

1年３ヶ月で故障しました。

2012/12/03 14:02（1年以上前）

PASCAL2011さん

クチコミ投稿数：1件

購入価格\18,800
2011/7/21に届き
2012/11月末に故障。全く冷えなくなりました。
冷蔵庫のものはほぼ全滅（というか、怖くて口にできません）

販売店にも連絡をしましたが、メーカー保証１年のため、出張は有料（修理の有無を問わず、とのこと）。
内容的には物の入れすぎ等はありません（むしろ調味料が少しある以外はスカスカでした）
コスパ悪すぎるので、次はちゃんとしたメーカーのを買いたいと思います。

書込番号：15426530

0点

ナイスクチコミ14

返信4

1年2ヶ月で故障するも修理も来ない

2012/08/26 09:39（1年以上前）

kunkun96さん

クチコミ投稿数：15件

スレッドの最後へ

ジョーシンWEBで5年保証で買ったのに、1年2ヶ月ほどで壊れ
異臭がすごくなった。
8/15頃に修理を頼んだが、「5年保証に入っていない」と門前払い
購入時の記録を元に5年保証の購入していたことを強く主張したら
別の担当者が電話をしてきて、渋々ながら修理をすると言い放つが

8/26日現在でも訪問修理の連絡は1度もないｗ
要は売りっぱなしで修理をする気はないのだが、だったら5年保証の代金は
何のために払ったのか疑問だ

おそらくメーカの怠慢か修理代理店の怠慢だと思うが
ジョーシンも修理依頼が何日間も完了報告がないなら、メーカに打診を
すればいいのに。

僕から遠方の祖母に贈った冷蔵庫なので、祖母が申し訳ないと円領して
壊れたこともナカナカ言わず。
修理を依頼してあると言ったにもかかわらず、遠慮して連絡がないことを
僕に伝えてこなかったのが長引いた原因だが。
ちょっと、暖かみの無さを通り越して、三流販売手と三流メーカの悪意を感じる

書込番号：14982298

4点

ニィニィさん

クチコミ投稿数：729件Goodアンサー獲得：67件

2012/08/26 11:35（1年以上前）

>8/15頃に修理を頼んだが、「5年保証に入っていない」と門前払い
>購入時の記録を元に5年保証の購入していたことを強く主張したら
>別の担当者が電話をしてきて、渋々ながら修理をすると言い放つが
>8/26日現在でも訪問修理の連絡は1度もないｗ

信じられない！

消費者ホットライン（http://www.kokusen.go.jp/map/)で相談してみては？

書込番号：14982675

4点

カメラ久しぶりですさん

クチコミ投稿数：3518件Goodアンサー獲得：30件

2012/08/26 16:40（1年以上前）

ジョーシン　という名前を聞くのは
２度目　だけど
今回は
ばっちり　頭に　はいった

書込番号：14983551

2点

にゃんこてんていさん

クチコミ投稿数：1184件Goodアンサー獲得：15件

2012/08/26 23:56（1年以上前）

>8/15頃に修理を頼んだが、「5年保証に入っていない」と門前払い
>購入時の記録を元に5年保証の購入していたことを強く主張したら
>別の担当者が電話をしてきて、渋々ながら修理をすると言い放つが

>僕から遠方の祖母に贈った冷蔵庫なので、

購入者と設置先の住所氏名が違う事による行き違いでしょうが、
購入時、祖母宅への配達はジョーシンがしたんですよね？

書込番号：14985326

3点

kunkun96さん

クチコミ投稿数：15件

2012/08/28 06:06（1年以上前）

ちなみに
当初の祖母への配送は宅配業者の玄関前までの配送契約です。
カカクコムからリンクをたどってWeb注文した通販購入です。

その後の経緯を書きますが、私も冷静さを失っていたこともあり
少し怒ってしまい
「マッサージ器やCDプレイヤーじゃなく冷蔵庫はもっとも重要な24時間
稼働の生活家電なんだから、常識で判断して欲しい。
メーカが対応しないなら、まず販売店が小型でも良いから代替機を出して
対応までの時間を稼ぐのが、冷蔵庫を売る全メーカや販売店のあり方では？」

と言ったのですが、あいにく日曜は街頭の冷蔵庫メーカが休みだと
言うことでした。
せめて電話受付窓口ぐらい他社はやってるのでは？というと家電で日曜に
音信普通になるメーカはここくらいのようです。

その後時間をおいて、ジョーシンさん独自に対策を打ち出してきました
日曜中に代替機をジョーシンの車両で担当者が設置に行く、後日メーカから
新品在庫を調整して交換に行くというものでした。

あいにく、日曜は婆さんが野良仕事か所用で連絡ができなかったので
月曜に代替機をお願いし、冷蔵庫が稼働すれば、新品交換は都合に
合わせて何周後でもOKと話し合いができました。

結局は月曜の朝に、メーカから新品交換する対象の在庫が埼玉の倉庫にあると
いう情報があり、夕方になりますがという条件でしたが配送されました。
埼玉のジョーシン支店のかたが、そのまま積んで福島の農村部まで運んで
いただき、故障品回収と設置をしていただいて、15時過ぎには解決しました。

クレーム以降のジョーシンはメーカに依存せず、独自のチカラで真摯に
迅速な対応をしていただき、ある意味は惚れ惚れしたしだいですが。
やはり10日のタイムロスを考えると、厳しい評価になります。

これを期に、冷蔵庫のような生活家電は修理の初期依頼から迅速に
対応して下さるのではないかと、期待をしております。

書込番号：14989881

1点

ナイスクチコミ11

返信5

3年もたず

2012/03/22 09:48（1年以上前）