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このページのスレッド一覧（全27スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 バージョンアッププログラムがウイルスと検出される |
7 | 8 | 2010年3月26日 19:13 |
 安定しています。 |
0 | 4 | 2010年4月2日 07:20 |
 Norton３６０ V4.0アップ後の不具合 |
0 | 7 | 2010年3月28日 21:14 |
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セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton 360 バージョン 4.0
Ver3.0から4.0へアップしようとして、お知らせから最新版への無償アップデートを行ったところ、ダウンロードマネージャがウイルスに感染していると報告され、削除されてしまいアップデートできませんでした。
自社製品のアップデートプログラムをウイルスと認識するとは何事でしょうか？
セキュリティ会社の根幹に関わる問題だと思われます。
なおこの件を問い合わせたところ、
「ダウンロードマネジャーをウイルスだと誤認識しているために発生している可能性が高いもので、現在、弊社上位技術担当が詳細の調査をしております。」
とのことでした。
Ver3.0からアップされる方は、注意して下さい。
3点
kame355さん、こんにちは。
これはかなり深刻な問題のような気がします。
リリースする前には当然チェックされているはずなのですが。
早く調査が終わってきちんと4.0へアップデート出来るといいですね。
書込番号：11138125
0点
カーディナルさん、こんにちは。
実は以前（２月下旬？）に同様な操作をしましたが、その時は問題ありませんでした。
今回ＯＳの再インストールを行ったため、V3.0を入れアップデートを行ったところこのような状態になりました。
v3.0をアンインストールしてからアップデートを行ったらうまくできました。
でも本当にウイルスに感染しているのではないかと若干心配です。
書込番号：11138213
1点
>自社製品のアップデートプログラムをウイルスと認識するとは何事でしょうか？
==>
ごもっとも。もし、使用環境に関係なく無条件に誤認識するのなら、言語道断だな。
パターンファイルの更新って頻繁だから、Ver3.0のある時点の特定パターンファイルだけで、誤認識するのなら、ありえるかも...
と思ったが、そういう組合わせの問題がないように、アップデートを落とすときは、V3.0にテスト済みのV3.0の最新パターンを適用した後、自動アップデートを実行するようになってれば、組合わせテスト抜けの弁解は出来ないなぁ。
書込番号：11138757
0点
kame355さんこんにちわ 私もウイルスとして検出しました。しかも何度かしたら４．０にバージョンアップ出来ましたが しかし ４．０をダウンロードして その時は使えますが シャットダウンするとｐｃが不安定になりだめした。 そして今は３．０をバージョンダウンしてます。皆さんも同じ症状はありますか？
書込番号：11140894
1点
ささときさん、こんばんは。
4.0の動作が不安定とのことですが、今のところ私のシステムでは問題ありません。
一度3.0を完全に削除してから、アップデートされたらいかがでしょうか。
削除ツールは
ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
から入手できます。その後、
www.norton.com/n360s_4
から4.0を入手してインストールして下さい。
以上サポートからの指示です。
私の場合、アクティべーションは必要なく有効日数も自動的に引き継いでくれました。
ただ、4.0にアップした後システムトレイにアイコンが表示されない場合が時々発生し
その時はシャットダウンで ccSvcHstが動作中で終了できないという現象が起きました。
（ＯＳはＸＰです）
調べた結果、サポートにフィックスツールがありましたのでそれを入れ解消しました。
www.symantec.com/ja/jp/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20100211225313JP
それにしても、問題が多いソフトですね。
書込番号：11141166
1点
kame３５５さん
返信ありがとうございます。 kame３５５さんの言うとおりやってみましたが、全然だめでした。サポートに電話をして リモートでやってもらっても全然だめでした。楽しみにしたのに４．０なのに残念です。
シャットダウンする前は平気なのでシャットダウンしないで見たところ ソフト自体はよさそうですね。しかしダウンロードし不具合があるようでは、、、、
書込番号：11142626
0点
Kame355さんこんにちわ 只今不安定状況より解除されました。４．０を入れたまたまインターネットにつなげる時がありましたのでkame355さんの言うとおりのプログラムをいれたところ出来るようになりました。kameさん本当にありがとうございます。しかし４．０を入れるのに２週間近くかかるとは、、、、
書込番号：11143692
1点
ささときさん、こんにちは。
やっとインストールできたとのこと、おめでとうございます。
どうも新規インストールは問題ないようですが、アップデートするといろいろな問題が起こるようですね。
いつもクリーンインストールできるわけではないので、もう少しチェックを強化して欲しいものです。
書込番号：11144447
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton 360 バージョン 4.0
Norton 360 バージョン 3.0 から4.0 へ
パッケージ版インストール無事完了、2台のパソコン快調に作動しております、
システムサイトとパォーマンスが付、使いやすくなり、最高の状態。他のセキュリティー関心無くなりました。
パッケージ版 約半額で購入出来満足しています。
0点
3月初めにジョーシンWEBの「予約購入で」購入を、後、3月中頃にバージョンアップを・・その後トラブルありません、購入するならパッケージ版 お勧めです。
書込番号：11166932
0点
tokugiさん コメントありがとうございました。
現在Joshinwebでは格安になっていませんでしたので、ヨドバシカメラが数量限定で販売している｢Norton360 4.0｣+｢Microsoft Arc mouse｣で\8,480 ﾎﾟｲﾝﾄ10% (マウスが実質無料)を購入しました。上野店ではまだ残っていました。
書込番号：11175486
0点
３月始めに予約購入と書き込みましたが、２月末の発売以前に予約購入でした、新しい機能も付き、軽く使いやすくお勧めです。
書込番号：11175779
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton 360 バージョン 4.0
だれもまだ書き込んでいないこの板、誰もご覧になってもいらっしゃらないかも
しれませんが、質問させてください。
私はNorton３６０V2.0を購入し、V3.0へと無償アップし、今回V4.0へとアップし
た者です。Core2Duo搭載のノートマシンとデスクトップ１はうまくアップデートでき
快調なのですが、もう一台のデスクトップ２（Pen4 1.8A memory2G）は入れた後、
突然落ちるようになりました。前触れもなく本当に突然再起動がかかります。
何もしないでも落ちる以外に、最新の状態に更新しようとしたら再起動。HDD内を
スキャンしようとしたら再起動。以前の状態に復元しようとしてみたところ再起動。
Norton３６０に関わることはすべてそうなるように思います。
あきらめて、V4.0をアンインストール（これだけはできました）し、V2.0のディスク
で再インストールして、今はデスクトップ２だけV2.0が動いています。たまたまアップ
デートに失敗しただけで再度アップデートすれば問題なく動くならともかく、アップし
てもどうなるかわからないので・・・。Norton３６０のV3.0への無償アップデートは、
もうダウンロードできないのでしょうか？
なお、元気に動いている２台のマシンは、全く不満もなく快適に？働いていてくれ
るようです。見た目も何となくかっこよくなりましたし。よって、Norton３６０から
離れようという気はないのですが・・・。何とかならないものでしょうか。
0点
taroimotarokunさまへ
お初にお目にかかります。
この商品を導入しようとしている者で、書き込みに興味を持ちました。
一台のＰＣにつきお気の毒です。
不思議なのは他の２台できちんと動いていて、１台で動かないことです。
もし不都合でなければそれぞれのＯＳとそのバージョンをお書きくださいませんでしょうか？
他にもたくさんの可能性はあるのでしょうが、当方が思うに前に使っていらっしゃったセキュリティーソフトのバージョンが完全に消えていないとか・・・？
参考にさせていただくことお礼申し上げつつ、残りの一台の不具合が簡潔に直りますようお祈り申し上げます。
書込番号：11120432
0点
私もpcも動かなくなりました。私はノートン２０１０から ｖ４．０です。４．０をインストールした後は動くのですが そのあとシャットダウンをするとまったく動かなくなりpcもかなり不安定になります。今は３．０ならちゃんと動いてくれるので３．０でやってます。
しかし４．０を買っているのですから４．０にしてほしいです。本当不調ですね。
書込番号：11120895
0点
AALBORGさん
こんにちは。お心遣いありがとうございます。
問題なく動いているのは、
○ノートパソコン（OS：WindowsXP_SP3 Memory:2G CPU:Core2Duo T5500 1.66GHz）
○デスクトップ１（OS：Windows7 Memory:4G CPU:Core2Duo E8400 3.0GHz）
動作不安定になったのは
●デスクトップ２（OS：WindowsXP_SP3 Memory:1G CPU:Pentium4 1.8GHz）
です。いずれも、同じようにNorton360V2.0をセッティングしたあと、V3.0→V4.0と
無償でのバージョンアップをしております。たまたまダウンロードやセッティング時に
エラーが出たと確信できるのなら、再度挑戦するのですが・・・セキュリティーソフト
だけにちょっと慎重になっております。
ささときさん
こんにちは。ささときさんは、V3.0で動かしておられるようですが、これは
どこかでダウンロードできたのでしょうか？2010からと言うことは、新たに購入では
ないですよねぇ？サポートに聞けばよいのですが･･･。教えていただければ幸いです。
書込番号：11122234
0点
ノートンのサイトで Remuval Toolというので４．０をアンインストロールをして再起動しますと３．０をインストロールするようになります。４．０はダウンロード購入したものです。
しかしノートンは不具合が多いのでしょうか？
書込番号：11125406
0点
何時もパッケージ版で二台のパソコンへインストしていますが不具合ありません。システムアイテムとパフォーマンスの状態が見れる機能が付き付、便利に使用出来ます お勧め出来ます、パッケージ版 約半額で購入購入出来ました。
書込番号：11131473
0点
くじらskiさん、ささときさん、tokugiさん
情報ありがとうございます。ここのところ仕事が忙しく、
ここを見ることができませんでした。
くじらskiさんからご紹介いただいたページを見に行ったら、
有効期限の事が書いてあり、気になったのでダウンロードする
のはやめました。今度、ささときさんの言われるやり方をやって
みようと思いますが、今ＰＣが不安定になると仕事の時間が足り
なくなりますので、もう少し先にやってみることにします。
tokugiさんのようにうまくいくことに期待しています。
書込番号：11155161
0点
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